AutoSPAM
Посібник користувача — з інтерактивною демонстрацією в кінці
🧠 Що таке AutoSPAM насправді
AutoSPAM — це значно більше, ніж традиційна фільтрація спаму. Це повноцінна серверна система керування поштою, яка поєднує кілька рівнів інтелектуального захисту:
📄 Як працює AutoSPAM — наочна схема
(частота, підробний відправник, оцінювання)
лише спірні випадки (за бажанням)
щоб навчити систему
і автоматично сортує майбутні листи
Фільтри ШІ автоматично опрацьовують очевидний спам і загрози — вам залишається переглядати лише спірні випадки!
🚀 Початок роботи — налаштування за 5 хвилин
- Перейдіть на BOTS4.me/bots → Налаштування → AutoSPAM
- Підключіть свою пошту — Безпечне швидке підключення (OAuth) для Gmail та Outlook / Microsoft 365 або IMAP із паролем застосунку для Yahoo та інших провайдерів
- AutoSPAM створює всі папки автоматично обраною вами мовою (підтримується 31 мова)
- Керуйте всім і стежте за всім на панелі керування /bots
- Почніть навчання — переміщуйте листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI, _AutoSPAM/VIDKHILITI або _AutoSPAM/SPAM чи натисніть кнопку під повідомленням у _AutoSPAM/LOGS. Одна дія = запам’ятовано назавжди.
- Нові облікові записи починають у Демо-режимі: ви отримуєте звіт про те, що зробив би AutoSPAM; коли будете готові, перемкніть Режим з DEMO на LIVE на вкладці «Керування».
🎭 У Демо-режимі AutoSPAM нічого не сортує у вашій скриньці — але ви вже можете навчати його за допомогою папок навчання; усе, чого ви навчите, зберігається. Кнопки в LOGS починають працювати, щойно AutoSPAM переходить у LIVE.
💡 Безкоштовний тариф (невеликий місячний обсяг, без обмеження за часом) доступний завжди — ручне керування та блокування виконуваних файлів, образів дисків і сценаріїв. Платні тарифи послідовно відкривають дедалі кращий захист: Personal додає сортування ШІ, захист від підробних відправників, навчання з надісланих, журнал у вашій поштовій скриньці & блокування поширених архівів і макросів; Family додає чергу попередньої фільтрації, фільтр за частотою, власні папки, щомісячний експорт списків (спільне навчання між обліковими записами), відокремлення постачальників & блокування рідкісних архівів і вебвмісту; Business додає розумний аналіз тексту, автоматичне очищення, очищення надісланої пошти & блокування за окремою адресою (SPAM by Email); Enterprise додає SLA / виділений сервер / виділену підтримку на запит. Ваш перший місяць — безкоштовний місяць Discovery: обсяг тарифу Personal і багато функцій Family та Business, які можна спробувати. Без платного тарифу AutoSPAM потім працюватиме на безкоштовному тарифі з невеликим місячним обсягом.
- Перемістіть листи до папки навчання — найкраще для багатьох листів одразу (виберіть кілька й перемістіть разом).
- Натисніть кнопку під повідомленням у _AutoSPAM/LOGS — найкраще для одного листа.
Обидва способи навчають AutoSPAM абсолютно однаково. Кнопки в LOGS починають працювати, щойно AutoSPAM переходить у LIVE. На безкоштовному тарифі папки LOGS немає, тож ви навчаєте, переміщуючи листи. Повний посібник: Журнал у вашій поштовій скриньці
🆓 Безкоштовний і платний тарифи — що змінюється при переході на нижчий
AutoSPAM має два списки SPAM, які працюють разом: ручний список (записи, які ви позначили самі) та список, вивчений ШІ (записи, які система додала автоматично на основі аналізу частоти, початкового імпорту з папки зі спамом та перевизначення ШІ).
- Платний тариф: обидва списки активні й працюють разом. ШІ автоматично додає нових спамерів. Ваші активні списки вміщують 1,000 SPAM / 1,000 DOZVOLITI / 100 VIP / 100 записів постачальників на Personal і більше на кожному вищому тарифі, а платні клієнти обробляються першими в кожному проході.
- Безкоштовний тариф: активний лише ваш ручний список. Список, вивчений ШІ, призупинено, а не видалено. Нових спамерів доведеться позначати вручну. Активними лишаються 100 останніх використаних записів SPAM і 100 записів DOZVOLITI (25 VIP, 25 постачальників), а AutoSPAM працює з невеликим місячним обсягом — коли його вичерпано, нова пошта чекає наступного місяця або переходу на вищий тариф. Платні клієнти обслуговуються раніше за безкоштовних у кожному проході обробки.
- Поновлення підписки: щойно ви знову активуєте платний тариф, список, вивчений ШІ, одразу відновлює роботу — нічого не втрачено.
Щоденне повідомлення для безкоштовного тарифу: раз на 24 години ви бачитимете запис про стан на кшталт «Ваш список, вивчений ШІ (1,247 відправників), призупинено. Ваші ручні записи (43 відправники) залишаються активними. Поновіть підписку будь-коли, щоб відновити повний захист.»
Підтримка: наскільки можливо на безкоштовному тарифі, електронною поштою на Personal і Family, пріоритетна на Business, VIP на Enterprise (SLA або виділений контакт — за запитом).
🔑 Ключові переваги
- Дворівневий захист — розумна фільтрація, яка вчиться у вас
- Працюйте без відволікань — невідомі відправники чекають у _AutoSPAM/VIDKHILENO (якщо папку увімкнено) або надходять до INBOX
- Ніколи не втрачайте важливі листи — VIP-відправники та дозволені відправники завжди до вас доходять
- Одна дія = назавжди — перемістіть один раз, і система запам’ятає назавжди
- Самоочищення — коли ввімкнено автоматичне очищення (тариф Business і вище, за замовчуванням вимкнено), старі листи видаляються через 30 днів (або коли в папці більше ніж 1000 листів) з _KOSHYK та її підпапок (усі створені нами), а також зі стандартних папок «Небажана пошта» і «Кошик» вашої поштової скриньки. Листи, залишені в _AutoSPAM/VIDKHILENO, видаляються через 180 днів. Видалення виконується дозовано відповідно до вашого тарифу (обмежена кількість листів на день).
- Обробка за вашим розкладом запуску — аж до Найвищого пріоритету на тарифах Business і Enterprise, за замовчуванням цілодобово (00:00–23:59, включно з вихідними); робочі години можна звузити на вкладці «Керування»
- Інтелектуальна обробка для бізнесу — відрізняє клієнтів від постачальників
- ШІ автоматично позначає підозрілі листи – позначені листи потрапляють до _KOSHYK/SPAM разом із листами заблокованих відправників (періодично перевіряйте, чи не потрапили туди помилково справжні листи) Поки AutoSPAM ще вивчає нову поштову скриньку (перші два тижні), а також для листів, схожих на замовлення чи рахунки, лист від нового відправника ніколи не переміщується до _KOSHYK — його залишають для вашої перевірки.
🤖 Інтелектуальні функції автоматизації
AutoSPAM використовує передовий ШІ, щоб автоматично опрацьовувати більшість спаму, тож вам залишається переглядати лише спірні випадки.
📊 Захист від спаму на основі частоти
- Захищає від масових спам-кампаній
- Автоматично блокує невідомих відправників, які надсилають листи надто часто. Для відомих відправників діють значно вищі пороги, що обчислюються динамічно, тому для них захист спрацьовує лише під час стрімкої атаки.
- Реальна історія: один із наших клієнтів зазнав атаки 1.500.000 листів за 15 хвилин. AutoSPAM захистив скриньку, і Mail2ERP без затримок продовжував обробляти замовлення; завдяки функції автоматичного очищення всі спам-листи було потім вилучено з облікового запису.
🧠 Оцінювання відправників за допомогою ШІ
- Автоматично аналізує нових невідомих відправників
- До папки _AutoSPAM/VIDKHILENO потрапляють лише спірні випадки (за бажанням — можна вимкнути в налаштуваннях)
- Більшість спаму опрацьовується без вашої участі
🚨 Автоматичне позначення підозрілих листів
- ШІ аналізує вміст листів, репутацію відправника та поведінкові закономірності
- Позначені листи автоматично переміщуються до _KOSHYK/SPAM — вкладка «Журнали» вказує, чому переміщено кожен із них
- Поки AutoSPAM ще вивчає нову поштову скриньку (перші два тижні), а також для листів, схожих на замовлення чи рахунки, лист від нового відправника ніколи не переміщується до _KOSHYK — його залишають для вашої перевірки.
- Від вас нічого не потрібно — працює непомітно у фоновому режимі
- Регулярно перевіряйте _KOSHYK/SPAM, чи не потрапили туди помилково справжні листи
- Перемістіть такі справжні листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб врятувати їх назавжди
🛡️ Безпека вкладень
AutoSPAM може автоматично блокувати листи з небезпечними типами вкладень. Заблоковані листи переміщуються до _KOSHYK/SPAM зі збереженням стану «прочитано/непрочитано», який вони вже мали, — AutoSPAM ніколи не позначає вашу пошту заново, — тож щойно отриманий лист лишається непрочитаним, коли ви його там переглядаєте. У статистиці обліковуються як spam_attachment.
| Фільтр | Заблоковані розширення | За замовчуванням |
|---|---|---|
| 🚫 block_executables | .exe, .dll, .bat, .cmd, .com, .msi, .msp, .scr, .pif, .cpl, .hta, .inf, .reg, .rgs, .lnk, .scf, .url, .gadget, .application, .appref-ms, .settingcontent-ms, .diagcab, .chm, .hlp | Завжди увімкнено |
| 📦 block_common_archives | .zip, .rar, .7z | ВИМК |
| 🗜️ block_uncommon_archives | .tar, .gz, .bz2, .xz, .cab | ВИМК |
| 💿 block_disk_images | .iso, .img, .vhd, .vhdx, .vdi, .vmdk, .wim | Завжди увімкнено |
| 📄 block_macros | .xlsm, .docm, .pptm, .xlam, .xla, .xll, .dotm, .potm, .ppam, .ppa, .sldm, .ade, .adp, .accde | УВІМК |
| ⚙️ block_scripts | .ps1, .psc1, .vbs, .vbe, .js, .jse, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .py, .rb, .sh, .pl, .php, .asp, .aspx, .jsp, .cgi, .jar, .jnlp | Завжди увімкнено |
| 🌐 block_web_content | .html, .htm, .mht, .mhtml, .svg | ВИМК |
📬 _OSTANNI-20 — останні отримані листи
Як «Уся пошта» в Gmail, але для будь-якої скриньки: після ввімкнення папка _OSTANNI-20 містить копії останніх 20 отриманих листів (50 на тарифах Business і Enterprise), куди б їх не розклали AutoSPAM чи інші наші застосунки. Чекаєте на код підтвердження або сумніваєтеся, чи прийшов лист, — спершу загляньте туди.
- Завжди актуально: нові листи з’являються приблизно за п’ять хвилин, також поза вашим робочим часом. Найстаріші копії зникають автоматично.
- Безпечна: листи з підробленим відправником або небезпечним вкладенням ніколи не копіюються, а відправники, яких ви заблокували самі, туди не потрапляють.
- Користуйтеся копією вільно: перемістіть її в _AutoSPAM/DOZVOLITI, в INBOX або в будь-яку папку — оригінал прибереться в _KOSHYK (зберігається 30 днів). Видалення копії ніколи не зачіпає оригінал.
- Ваша мова: назва папки залежить від мови застосунку (наприклад, _POSLEDNYCH-20 словацькою).
- Керування: входить у кожен платний тариф, за замовчуванням вимкнено. Увімкнути можна в /bots → Загальна панель керування → Безпека → Папка останніх листів; після вимкнення копії видаляються.
- Gmail: не потрібна й не створюється — «Уся пошта» в Gmail і так показує кожен лист.
📁 Керуючі папки — як навчати AutoSPAM
Переміщуйте листи до цих папок _AutoSPAM, щоб навчати систему — вона запам’ятовує назавжди! Для одного листа можна також натиснути відповідну кнопку під його повідомленням у _AutoSPAM/LOGS — обидва способи навчають AutoSPAM абсолютно однаково.
🌍 Підтримка 31 мови
AutoSPAM працює 31 мовою! Назви папок, вітальні листи та аналіз вмісту спаму працюють обраною вами мовою.
Підтримувані мови: англійська, арабська, китайська (спрощена), чеська, данська, нідерландська, фінська, французька, німецька, грецька, іврит, гінді, угорська, індонезійська, італійська, японська, корейська, малайська, норвезька, польська, португальська, румунська, російська, словацька, іспанська, шведська, філіппінська, тайська, турецька, українська, в’єтнамська.
Налаштуйте в розділі Налаштування → Платіжні дані → Мова застосунку на панелі керування BOTS4.me/bots. Мову можна змінювати раз на день. Вітальні листи з інструкціями також надсилаються обраною вами мовою.
🎯 Прості дії — як цим керувати
- Знайдіть лист у _AutoSPAM/VIDKHILENO (або в INBOX, якщо папку _AutoSPAM/VIDKHILENO вимкнено)
- Перемістити до _AutoSPAM/DOZVOLITI
- Майбутні листи залишатимуться в INBOX
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/VIDKHILITI
- Майбутні листи залишатимуться в _AutoSPAM/VIDKHILENO (якщо увімкнено)
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/SPAM
- Майбутні листи надходитимуть до _KOSHYK/SPAM
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/VIP
- Майбутні листи надходитимуть до _VIP
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI
- Відправника скинуто — усі попередні рішення скасовано
- Майбутні листи надходитимуть до звичайної папки INBOX
- Знайдіть лист постачальника
- Перемістіть до _AutoSPAM/POSTACHALNIK
- Їхні листи не оброблятимуться як замовлення клієнтів
💼 Ваш щоденний робочий процес — залишайтеся зосередженими!
У робочі години:
- Зосередьтеся на чистій папці INBOX
- Важливі листи на місці, спаму немає
- Жодних відволікань від невідомих відправників
Коли є час (1-2 рази на день):
-
Перевіряйте _AutoSPAM/VIDKHILENO (якщо увімкнено)
Впізнали відправника? → Перемістіть до _AutoSPAM/DOZVOLITI
Не хочете отримувати його листи? → Перемістіть до _AutoSPAM/SPAM -
Час від часу перевіряйте _KOSHYK/SPAM
Сюди потрапляє все, що блокує AutoSPAM: відправники з вашого спам-списку та листи, які ШІ позначив на основі аналізу вмісту, поведінки відправника та незвичної частоти. Вкладка «Журнали» вказує, чому переміщено кожен лист. Знайшли справжній лист? → Перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб схвалити відправника назавжди. -
З Mail2ERP
Позначити листи постачальників? → Перемістіть їх до _AutoSPAM/POSTACHALNIK, щоб вони не оброблялися як замовлення
📅 Ваш шлях навчання системи
Тиждень 1 — режим навчання
Коли папку _AutoSPAM/VIDKHILENO увімкнено, витрачайте 10-15 хвилин щодня на її розбір. Переміщуйте листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI (справжні відправники), _AutoSPAM/SPAM (небажані) або _AutoSPAM/VIP (важливі контакти, щойно ввімкнено «Список VIP») — або натисніть відповідну кнопку в _AutoSPAM/LOGS для одного листа. Що більше ви навчаєте систему, то розумнішим стає AutoSPAM. Якщо _AutoSPAM/VIDKHILENO вимкнено, керуйте новими відправниками безпосередньо в INBOX.
Тиждень 2+ — режим підтримки
Перевіряйте _AutoSPAM/VIDKHILENO раз на день (~5 хв), якщо папку увімкнено. Щотижня перевіряйте _KOSHYK/SPAM, чи не потрапили туди помилково справжні листи. Більшість сортування вже відбувається автоматично. Навчання завершено — решту AutoSPAM робить сам.
📊 Як читати журнали
Журнали доступні на /bots → Журнали → Категорія: AutoSPAM.
- Що показує кожен запис: час, адресу або домен відправника, виконану дію, папку призначення
- Фільтр за рівнем: Success (оброблено штатно), Info (виявлено/класифіковано), Warning (дублікат пропущено), Error (проблема зі з’єднанням)
- Фільтр за категорією: по одній кнопці на застосунок (наприклад, AutoSPAM або Mail2ERP)
- Типові повідомлення: «Лист від … переміщено до спаму — відправник у списку блокування», «Лист від невідомого відправника … переміщено на перевірку», «Відправника … вивчено як … — ви перемістили лист до папки …», «Очищення: видалено … старих листів»
- У разі помилок: перевірте облікові дані пошти в розділі Налаштування → AutoSPAM, перевірте дозволи або зв’яжіться з support@bots4.me
📬 Журнал у вашій поштовій скриньці
- Де: у кожній поштовій скриньці з’являється папка LOGS усередині власної папки бота, наприклад _Mail2ERP/LOGS. У кожного бота вона своя.
- Що: ті самі рядки, що й на вкладці «Журнали», по одному повідомленню на рядок. Нічого не надсилається електронною поштою — рядки записуються одразу в папку.
- Непрочитане потребує вашої уваги: непрочитаними надходять лише рядки, щодо яких потрібне ваше рішення. Усі інші рядки, включно з попередженнями, надходять уже прочитаними.
- Кнопки в один клік: рядки про лист містять ті самі кнопки, що й панель керування. Кнопка, яка розкладає лист, названа за папкою, куди він потрапить, наприклад DOZVOLITI або SPAM. Кнопка відкриває коротку сторінку підтвердження, вхід не потрібен, і діє 7 днів. Результат надходить новим рядком, із кнопкою скасування, якщо вона передбачена.
- Вирішуйте прямо з журналу: рядок, що потребує вашого рішення, також показує назви вкладень листа та його перші кілька рядків, тож відкривати сам лист доводиться рідко.
- Порядок у папці: у папці зберігаються останні 100 рядків не довше 30 днів. Повний журнал залишається у вашій панелі керування.
- Безпека за замовчуванням: справжні повідомлення журналу існують лише всередині папок LOGS, ніколи у вхідних, а сторінка підтвердження ніколи не запитує пароль.
- Перемикач: «Журнал у вашій поштовій скриньці», у переліку функцій бота на вкладці «Керування». Увімкнено за замовчуванням починаючи з тарифу Personal.
- Повний посібник: Журнал у вашій поштовій скриньці
Приклад повідомлення журналу у вашій поштовій скриньці. Кнопки працюють 7 днів і відкривають коротку сторінку підтвердження – вхід не потрібен.
🔧 Розширені функції — пояснення
Більшість із них вмикаються й вимикаються окремо на /bots → Керування → AutoSPAM. Фільтр системних листів і виявлення дублікатів працюють завжди на кожному платному тарифі й не мають перемикача. Ви також можете встановити для AI значення «Вимк.» на вкладці «Керування»; перевірки на основі правил і далі працюватимуть.
🚀 Особливі можливості з Mail2ERP
📧 Як Mail2ERP обробляє листи
Коли ви використовуєте _AutoSPAM/DOZVOLITI:
Лист повертається на обробку!
- → Лист повертається до вашої INBOX або до _AutoSPAM/U_CHERZI, коли чергу читає ERP-застосунок
- → Mail2ERP обробляє його у звичайному режимі
- → Потрапляє до _Mail2ERP/OBROBLENO або залишається в INBOX для перевірки
- → Замовлення клієнта або запит на пропозицію імпортовано до ERP
Коли ви використовуєте _AutoSPAM/SPAM:
Лист одразу потрапляє до _KOSHYK/SPAM!
- → Лист переміщується до _KOSHYK/SPAM
- → НЕ обробляється продуктом Mail2ERP
- → Відправника заблоковано назавжди
- → Майбутні листи автоматично потраплятимуть у кошик
🎯 Автоматичне розпізнавання клієнтів
- Автоматично розпізнає УСІ контакти з вашої системи ERP
- Не потрібно навчати систему щодо наявних клієнтів — вони схвалені заздалегідь!
- Одразу знає, чиї листи обробляти
🏭 Керування постачальниками
- Щоб позначити постачальників, використовуйте папку _AutoSPAM/POSTACHALNIK
- Листи постачальників не оброблятимуться як замовлення клієнтів
- Додаткове налаштування «Відокремлювати постачальників» збирає листи постачальників в окрему папку _POSTACHALNIK (із Supplier2ERP: постачальники, яких він не імпортує, потрапляють до _Supplier2ERP/VRUCHNU), щоб у вхідних залишалося лише найважливіше
- Використовуйте _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб зняти позначку постачальника та скинути рішення щодо відправника (після цього Supplier2ERP також перестане його імпортувати)
- Запобігає плутанині між рахунками постачальників і замовленнями клієнтів
💼 Розумна обробка внутрішньої пошти
🤖 Mail2ERP з опційними ШІ і машинним навчанням
- Щоб підвищити точність, ви можете активувати зовнішній ШІ та великі мовні моделі
- Машинне навчання використовується для вдосконалення на основі даних
🚀 Повна автоматизація бізнесу з продуктами BOTS4.me
⚙️ AutoERP — повна автоматизація продажів
- Працює із замовленнями, які ви позначаєте у своїй ERP, — наприклад, із замовленнями, імпортованими Mail2ERP
- Автоматично підтверджує замовлення клієнтам
- Створює та надсилає повідомлення про відвантаження
- Створює та надсилає рахунки поштою
- Перевіряє кредитні ліміти клієнтів перед відвантаженням (тариф Business)
💳 Pay2ERP — автоматизація платежів
- Автоматично зіставляє платежі з рахунками
- Позначає рахунки як оплачені у вашій системі ERP
- Підтримує різні способи оплати
- Зіставляє зведені платежі — до 25 рахунків на один платіж
- Може імпортувати дані з банківських сповіщень, через API або з листів із будь-якими вкладеннями.
📧 → 💰 Повний процес: від листа до автоматизації платежів
AutoSPAM фільтрує листи → Mail2ERP імпортує запити та замовлення → AutoERP підтверджує і виставляє рахунки → Pay2ERP звіряє платежі
Повна екосистема BOTS4.me автоматизує весь ваш цикл продажів — від першого листа клієнта до остаточного звіряння платежів.
✨ Пам’ятайте золоте правило
Перемістити лист до папки AutoSPAM = навчити систему НАЗАВЖДИ
Одна дія = навчання назавжди
Жодних складних правил і повторного навчання – просто переміщуйте листи, щоб навчати систему, або натисніть кнопку в _AutoSPAM/LOGS для одного листа!
🎮 Інтерактивна демонстрація — спробуйте самі!
Спробуйте, як працює AutoSPAM — перетягніть лист у будь-яку керуючу папку, щоб побачити результат!
📥 Надходить лист
Тема: Запит на комерційну пропозицію — 100 одиниць
Попередній перегляд: Ми хотіли б замовити 100 одиниць…
⬇️ Перетягніть цей лист ⬇️
🎛️ Керуючі папки _AutoSPAM
Перетягніть лист у будь-яку папку, щоб навчити AutoSPAM
Контроль дозволів
Керування спамом
Керування пріоритетом
💡 У реальній системі достатньо переміщувати листи до цих папок _AutoSPAM — і система запам’ятовує назавжди!
📤 Лист потрапляє до (можна натиснути)
Схвалені листи
Невідомі відправники
Пріоритетна скринька
Заблоковані відправники та автоматично виявлений спам
Імпортовано в Mail2ERP (якщо Mail2ERP використовується)
Потребує перевірки (якщо використовується Mail2ERP)
⚙️ Встановлення і налаштування
🎯 Короткий посібник із налаштування
Налаштування AutoSPAM займає лише 5 хвилин:
- Крок 1: перейдіть на BOTS4.me/bots та увійдіть
- Крок 2: перейдіть до розділу Налаштування → AutoSPAM
- Крок 3: додайте свої поштові облікові записи та виберіть папки для моніторингу
- Крок 4: виберіть мову в розділі /bots → Налаштування → Платіжні дані → Мова застосунку для автоматичного перекладу назв папок і вітальних листів
- Крок 5: починайте переміщувати листи до папок _AutoSPAM (наприклад, до DOZVOLITI для відправників, листи яких ви хочете отримувати завжди) – це працює вже в Демо-режимі
- Крок 6: прочитайте свій перший демо-звіт, а потім вимкніть Демо-режим в AutoSPAM → Керування (див. Демо-режим нижче)
📧 Налаштування поштового облікового запису
Підтримувані облікові записи: Gmail, Outlook, Office 365, Exchange, IMAP/SMTP та будь-який поштовий провайдер
Моніторинг папок: за замовчуванням AutoSPAM стежить за вашою основною поштовою скринькою. Ви можете налаштувати моніторинг окремих підпапок.
Кілька облікових записів: ви можете підключити кілька поштових облікових записів і захистити їх усі з однієї панелі керування AutoSPAM. Кожен вищий тариф має більший місячний обсяг використання; поточні оцінки дивіться у віджеті тарифів.
🎭 Демо-режим
Нові підписки AutoSPAM починаються в Демо-режимі. AutoSPAM читає та оцінює ваші нові листи точно так само, як у режимі LIVE, але нічого не переміщує, не видаляє і не змінює у вашій поштовій скриньці. Він уже створює свої папки _AutoSPAM: перетягуйте листи до DOZVOLITI, SPAM, VIP або ваших власних списків, і AutoSPAM вчиться на них і переміщує їх далі, точно як у режимі LIVE – у цих папках нічого не залишається. Кнопки в LOGS починають працювати, щойно AutoSPAM переходить у LIVE.
Ваш звіт: ви отримуєте лист про те, що зробив би AutoSPAM, — скільки листів потрапило б до SPAM, VIP, постачальників і ваших власних списків і скільки залишилося б у вхідних, з прикладами та причиною для кожного. Перший звіт надходить після першого запуску, далі — щоденне зведення, поки увімкнено Демо-режим.
Перехід у LIVE: після першого звіту вимкніть Демо-режим на BOTS4.me/bots → AutoSPAM → Керування. Відтоді AutoSPAM по-справжньому сортує вашу поштову скриньку. Ви будь-коли можете повернутися до Демо-режиму — листи, що чекають у черзі AutoSPAM, повернуться до вхідних.
Уже користуєтеся AutoSPAM? Для вас нічого не змінюється — ваш AutoSPAM залишається в режимі LIVE.
💡 Поради професіоналів
- Почніть з _AutoSPAM/VIDKHILENO (якщо увімкнено): перевіряйте папку _AutoSPAM/VIDKHILENO раз або двічі на день, щоб схвалити чи заблокувати нових відправників. Якщо папку вимкнено, керуйте новими відправниками безпосередньо в INBOX.
- Навчайте систему з самого початку: протягом першого тижня перемістіть кілька листів до _AutoSPAM/SPAM і _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб система засвоїла ваші вподобання
- Налаштуйте VIP заздалегідь: увімкніть «Список VIP» (Керування → AutoSPAM), а потім переміщуйте листи від ключових контактів до _AutoSPAM/VIP.
- Поєднайте з Mail2ERP: отримайте повну автоматизацію пошти, використовуючи обидва продукти разом
- Час від часу переглядайте спам: раз на тиждень перевіряйте папку _KOSHYK/SPAM, чи не потрапили туди помилково справжні листи
📂 Повний довідник папок
Усі папки, які використовує AutoSPAM, та їх призначення
🎓 Папки навчання (переміщуйте листи сюди, щоб навчати AutoSPAM)
Перемістіть лист сюди → відправника схвалено. Усі попередні рішення скасовано — чистий аркуш.
Усі майбутні листи від цього відправника надходитимуть до INBOX.
Використовуйте для: схвалення відправників, скасування будь-якого попереднього рішення, розблокування випадково заблокованих відправників.
Перемістіть лист сюди → усі майбутні листи від цього відправника надходитимуть до _AutoSPAM/VIDKHILENO.
Використовуйте для: відправників, щодо яких ви не впевнені й хочете щоразу переглядати їхні листи. Доступно лише тоді, коли увімкнено функцію папки _AutoSPAM/VIDKHILENO.
Перемістіть лист сюди → майбутні листи надходитимуть до папки _VIP.
Використовуйте для: керівника, ключових клієнтів, важливих контактів.
Перемістіть лист сюди → Mail2ERP більше не імпортує листи цього відправника як замовлення клієнтів.
Використовуйте для: листів постачальників, яких Mail2ERP не повинен чіпати. Щоб Supplier2ERP імпортував листи постачальника, натомість використовуйте _Supplier2ERP/IMPORT.
Перемістіть лист сюди → усі майбутні листи одразу потраплятимуть до _KOSHYK/SPAM.
Використовуйте для: небажаних відправників, розсилок, спаму.
Перемістіть лист сюди → блокується лише ця адреса; інші адреси з того самого домену не зачіпаються. Її майбутні листи потрапляють до _KOSHYK/SPAM.
Використовуйте для: однієї проблемної адреси в домені, листи з якого ви загалом хочете отримувати. Доступно, коли ввімкнено «SPAM за адресою».
Перемістіть лист сюди → майбутні листи цього відправника потрапляють до _{CUSTOM_NAME} (наприклад, _AutoSPAM/FAMILY → _FAMILY).
До 3 власних папок, задаються в полі «Власні папки» в /bots → Керування → AutoSPAM.
📥 Папки призначення (куди потрапляють листи)
Листи від схвалених відправників надходять сюди безпосередньо.
Чистий робочий простір без спаму для важливих листів.
Перевіряйте цю папку 1-2 рази на день, щоб переглянути нових відправників.
Переміщуйте листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI, _AutoSPAM/SPAM або _AutoSPAM/VIP, щоб навчати систему.
Ця папка не є обов’язковою. Коли її вимкнено, листи невідомих відправників надходять безпосередньо до INBOX.
Сюди надходять листи від відправників, позначених як VIP.
Ніколи не пропускайте листи від найважливіших контактів.
Листи від відправників із вашого спам-списку, а також листи, які AutoSPAM виявив сам: позначені ШІ як підозрілі, від підроблених відправників і з небезпечними вкладеннями.
Вкладка «Журнали» вказує, чому переміщено кожен лист. Коли ввімкнено автоматичне очищення, видаляються через 30 днів або коли листів більше ніж 1000. Час від часу перевіряйте, чи не потрапили сюди помилково справжні листи, і переміщуйте їх до _AutoSPAM/DOZVOLITI.
За замовчуванням автоматично виявлений спам потрапляє до _KOSHYK/SPAM. Вимкніть «Одна папка для спаму» в /bots → Керування → AutoSPAM, і новий автоматично виявлений спам отримає власну папку _KOSHYK/AutoSPAM. Листи, які вже є в _KOSHYK/SPAM, залишаються там.
Листи від відправників, позначених як постачальники, збираються тут, щоб у вхідних залишалося лише найважливіше (із Supplier2ERP: постачальники, яких він не імпортує, потрапляють до _Supplier2ERP/VRUCHNU).
Нові листи спершу потрапляють сюди, перевіряються, і лише чисті листи надходять у вашу скриньку. Mail2ERP, Supplier2ERP і Pay2ERP можуть читати свої листи безпосередньо з цієї папки.
Нічого не потрібно перевіряти вручну.
Дублікати, знайдені у ваших папках, автоматично переміщуються сюди.
Перевіряти вручну не потрібно.
Одне повідомлення на кожен рядок журналу. Рядки, що потребують вашого рішення, надходять непрочитаними й мають кнопки в один клік, як-от DOZVOLITI чи SPAM — кнопка навчає AutoSPAM точно так само, як переміщення листа. Починаючи з тарифу Personal; кнопки починають працювати, щойно AutoSPAM переходить у LIVE.
Повний посібник: Журнал у вашій поштовій скриньці
❓ Часті запитання
Що відбувається, коли я переміщую лист до папки _AutoSPAM?
Система вчиться на вашій дії та застосовує її до УСІХ майбутніх листів від цього відправника. Наприклад, якщо ви перемістите лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI, усі майбутні листи від цього відправника автоматично надходитимуть до вашої папки INBOX. Переміщений вами лист також буде автоматично відсортовано до правильного місця призначення. Для одного листа можна також натиснути відповідну кнопку під його повідомленням у _AutoSPAM/LOGS — обидва способи навчають AutoSPAM абсолютно однаково.
Як часто слід перевіряти папку _AutoSPAM/VIDKHILENO?
Перевіряйте її 1-2 рази на день, коли увімкнено функцію папки _AutoSPAM/VIDKHILENO. Ця папка містить лише листи від невідомих відправників, яких ШІ не зміг упевнено класифікувати. Більшість спаму вже опрацьовується автоматично, тому в _AutoSPAM/VIDKHILENO зазвичай опиняються справжні листи від нових контактів. За бажанням ви можете вимкнути папку _AutoSPAM/VIDKHILENO в налаштуваннях і керувати новими відправниками безпосередньо в INBOX.
Я випадково заблокував відправника. Як його розблокувати?
Знайдіть будь-який лист цього відправника в папці _KOSHYK/SPAM і перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI. Система вилучить відправника зі списку блокування, і його майбутні листи надходитимуть у звичайному режимі.
Чи можна використовувати AutoSPAM із кількома поштовими обліковими записами?
Так — ви можете підключити кілька поштових облікових записів і захистити їх усі однією підпискою AutoSPAM. Кожен вищий тариф має більший місячний обсяг використання. Виберіть тариф, що відповідає сумарному обсягу вашої пошти; поточні оцінки дивіться у віджеті тарифів. Налаштуйте всі облікові записи на BOTS4.me/bots.
Які поштові провайдери підтримуються?
AutoSPAM працює з Gmail, Outlook, Office 365 (з прямою інтеграцією), Yahoo та всіма поштовими провайдерами, сумісними з IMAP. Підтримуються як особисті, так і бізнес-облікові записи.
Як працює захист від спаму на основі частоти?
AutoSPAM відстежує, скільки листів надсилає кожен відправник у певні проміжки часу (1 година, 12 годин, тиждень). Якщо відправник перевищує поріг, його автоматично блокують. Пороги обчислюються автоматично. Для відомих або дозволених відправників ліміти вищі, ніж для невідомих.
Що таке захист від підробних відправників?
Захист від підробних відправників виявляє спроби надсилати листи нібито з вашого власного домену (наприклад, фальшиві листи від імені керівника, фішинг для отримання доступу тощо). Такі листи блокуються автоматично.
Чи повинні папки бути англійською?
Ні! AutoSPAM автоматично створює папки з назвами, перекладеними вашою мовою. Система працює з назвами папок англійською, німецькою, французькою, іспанською, чеською та багатьма іншими мовами. Ваша команда може користуватися AutoSPAM рідною мовою. Виберіть мову в розділі Налаштування → Платіжні дані → Мова застосунку на панелі керування BOTS4.me/bots. Вітальні листи з інструкціями також надсилаються обраною вами мовою.
Чим відрізняється окремий AutoSPAM від AutoSPAM у складі Mail2ERP?
Mail2ERP містить базову фільтрацію спаму, щоб не обробляти спам, але окремий продукт AutoSPAM додає розширені можливості: оцінювання відправників за допомогою ШІ, захист від спаму на основі частоти, фільтрацію підробних відправників, списки VIP та досконалу автоматизацію. Ми рекомендуємо використовувати Mail2ERP разом з AutoSPAM для повної автоматизації роботи з поштою.
Чи можна вимкнути функції автоматизації на базі ШІ?
Здебільшого так. Захист за частотою та виявлення підроблених відправників можна вмикати й вимикати окремо на панелі BOTS4.me/bots. Аналіз невідомих відправників працює завжди, на кожному тарифі (на безкоштовному тарифі його друга думка ШІ обмежена кількома листами на день) — саме він не дає невідомому відправнику потрапити у вашу скриньку без перевірки. Ви й далі можете використовувати AutoSPAM як просту ручну систему, залишивши додаткові функції вимкненими. Ви також можете встановити для AI значення «Вимк.» на вкладці «Керування»; перевірки на основі правил і далі працюватимуть.
Як довго AutoSPAM зберігає листи в папках?
Коли ввімкнено автоматичне очищення (тариф Business і вище, за замовчуванням вимкнено), AutoSPAM прибирає старі листи: листи, старші за 30 днів, видаляються з _KOSHYK та її підпапок (усі створені нами), а також зі стандартних папок «Небажана пошта» і «Кошик» вашої поштової скриньки. У цих папках також зберігається не більше ніж 1000 листів. Листи, залишені в _AutoSPAM/VIDKHILENO, видаляються через 180 днів. Видалення виконується дозовано відповідно до вашого тарифу (обмежена кількість листів на день). Після ввімкнення це відбувається автоматично — обслуговування не потрібне.
Вашу папку Sent ніколи не очищують, якщо ви про це не попросите: увімкніть Очистити папку «Надіслані» на панелі керування, і листи, старші за 365 днів, також видалятимуться з неї. Для цього має бути увімкнено й автоматичне очищення; за замовчуванням параметр вимкнено.
Де переглянути статистику та журнали?
Відвідайте панель керування на BOTS4.me/bots, щоб переглянути докладну статистику, журнали обробки, списки відправників і налаштувати всі параметри. Ви бачите, скільки листів було оброблено, заблоковано та дозволено, з точними записами про те, який лист і як було опрацьовано.
Не можу знайти лист. Де шукати?
Папка останніх листів: копії ваших останніх 20 листів (50 на тарифах Business і Enterprise) у _OSTANNI-20 — зручно, коли потрібен код підтвердження або лист, що ніби загубився. Як увімкнути: Загальна панель керування → Безпека → Папка останніх листів. Входить у кожен платний тариф, за замовчуванням вимкнено. Для Gmail не потрібна: користуйтеся папкою «Уся пошта» в Gmail.
Куди потрапляє автоматично виявлений спам?
ШІ AutoSPAM постійно аналізує вхідні листи на підозрілі ознаки — вміст, поведінку відправника, незвичну частоту тощо. Позначені листи, листи від підроблених відправників і листи з небезпечними вкладеннями автоматично переміщуються до _KOSHYK/SPAM — тієї самої папки, що й листи від відправників із вашого спам-списку, — без жодних дій з вашого боку. Вкладка «Журнали» вказує, чому переміщено кожен лист: у вашому спам-списку, схожий на спам, підроблений відправник або небезпечне вкладення. Вам варто періодично перевіряти цю папку (наприклад, раз на тиждень), чи не потрапили туди помилково справжні листи. Якщо ви знайдете там справжній лист, просто перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI — відправника буде схвалено назавжди, і його майбутні листи надходитимуть до вашої папки INBOX. Бажаєте окрему папку? Вимкніть Одна папка для спаму на BOTS4.me/bots → Керування → AutoSPAM → AutoSPAM Features, і новий автоматично виявлений спам потраплятиме до власної папки _KOSHYK/AutoSPAM. Листи, які вже є в _KOSHYK/SPAM, залишаються там. Поки AutoSPAM ще вивчає нову поштову скриньку (перші два тижні), а також для листів, схожих на замовлення чи рахунки, лист від нового відправника ніколи не переміщується до _KOSHYK — його залишають для вашої перевірки.
Що таке безпека вкладень?
Безпека вкладень — це набір із 7 фільтрів, які автоматично блокують листи з небезпечними типами файлів (виконувані файли, сценарії, макроси, образи дисків, архіви та вебвміст). Заблоковані листи потрапляють до _KOSHYK/SPAM із незмінним станом «прочитано/непрочитано», тож ви можете переглянути їх там. Чотири фільтри увімкнено за замовчуванням (виконувані файли, образи дисків, макроси, сценарії), а три вимкнено (поширені архіви, менш поширені архіви, вебвміст). Виконувані файли, образи дисків і сценарії увімкнені завжди й не мають перемикача; решту чотири ви вмикаєте окремо в налаштуваннях панелі керування.
Справжній лист заблоковано функцією безпеки вкладень. Як його повернути?
Перевірте папку _KOSHYK/SPAM (вкладка «Журнали» показує, що лист переміщено через небезпечне вкладення) — заблокований лист зберігає стан «прочитано/непрочитано», з яким надійшов, тож нещодавній зазвичай лишається непрочитаним. Перемістіть лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб схвалити відправника назавжди. Якщо ви часто отримуєте певний тип файлів (наприклад, .zip від постачальника), варто вимкнути відповідний фільтр на BOTS4.me/bots → Керування → AutoSPAM → AutoSPAM Features.
Мені потрібна допомога! Як отримати підтримку?
Щоб отримати допомогу, напишіть нам на support@bots4.me. Ми завжди готові допомогти! Ви також можете переглянути журнали панелі керування на BOTS4.me/bots, щоб отримати додаткову інформацію.
Як скасувати будь-яке рішення (VIP, власний список тощо)?
Перемістіть будь-який лист цього відправника до _AutoSPAM/DOZVOLITI. Це скидає рішення AutoSPAM щодо відправника (спам, VIP, постачальник і власні списки). Його листи надходитимуть до звичайної папки INBOX. Supplier2ERP також припиняє імпорт від цього відправника (щоб відновити, перетягніть один із його листів до _Supplier2ERP/IMPORT); банківський вибір для Pay2ERP змінюється лише через папки _Pay2ERP/IMPORT і NE_IMPORTUVATI.
Що таке власні папки?
Ви можете створити до 3 власних категорій сортування (наприклад, RODYNA, KLIENT, PROEKTY) у /bots → Керування → AutoSPAM. AutoSPAM створює папки навчання (_AutoSPAM/RODYNA) і папки призначення (_RODYNA). Переміщуйте листи до папки навчання, щоб віднести відправників до цієї категорії. Зміни можна вносити раз на 8 годин.
Чи можу я поділитися результатами навчання з родиною або друзями?
Так! Увімкніть щомісячний експорт списків у налаштуваннях. Ви щомісяця отримуватимете лист із вивченими списками і зможете поділитися ними з ким завгодно. До власного облікового запису їх імпортують, надіславши списки на autospam@bots4.me з власної електронної адреси цього облікового запису, усередині ZIP-архіву, захищеного їхнім паролем для списків (або їхнім згенерованим паролем) — листи з будь-якої іншої адреси, звичайні вкладення .txt і незашифровані ZIP-архіви відхиляються. Списки, які можна імпортувати: SPAM, ALLOWED, SPAM_FREE, ALLOWED_FREE, VIP, SUPPLIERS і власні списки. Записи додаються та дедуплікуються — нічого не замінюється й не видаляється. Імпорт виконується щонайбільше раз на добу, а звіт надходить електронною поштою. Навчіть AutoSPAM один раз — користуйтеся разом.
Як працює навчання зі спаму?
AutoSPAM щодня читає вашу папку Junk/Spam: запам’ятовує її відправників як спам і переміщує ці листи до _KOSHYK/SPAM, а листи від знайомих вам відправників повертає у вашу скриньку. Увімкнено за замовчуванням.
Що таке функція _AutoSPAM/U_CHERZI?
Попередня обробка (тариф Family і вище, за замовчуванням вимкнено): нові листи спершу потрапляють до _AutoSPAM/U_CHERZI, перевіряються там, і лише чисті листи надходять у вашу скриньку. Mail2ERP, Supplier2ERP і Pay2ERP можуть читати свої листи безпосередньо з цієї папки. Якщо AutoSPAM вимкнено, призупинено або він у Демо-режимі, листи з черги повертаються у вашу скриньку.
Що виявляє розумний аналіз тексту?
Розумний аналіз тексту досліджує вміст листів усіма 31 підтримуваними мовами, виявляючи маніпуляції терміновістю, шахрайські фрази (лотереї, криптосхеми, фальшиві ліки) та спроби фішингу (перевірка облікового запису, скидання пароля). Кожна категорія оцінюється окремо, щоб помилково не заблокувати справжні листи. Він також розпізнає лікарні, суди, органи влади та екстрені служби, тож їхні повідомлення переглядаються, а не вважаються спамом.
Чи є безкоштовна версія?
Так — безкоштовний тариф має невеликий місячний обсяг і не має обмеження за часом. Він дає ручне керування (DOZVOLITI, VIDKHILITI, SPAM, VIP), блокування виконуваних файлів, образів дисків і сценаріїв, доступ до панелі керування, 31 мову та працює з будь-яким поштовим провайдером. Платні тарифи послідовно відкривають дедалі більше можливостей: Personal додає сортування ШІ, захист від підробних відправників, навчання з надісланих, журнал у вашій поштовій скриньці, блокування поширених архівів і макросів; Family додає чергу попередньої фільтрації, фільтр за частотою, власні папки, щомісячний експорт списків, відокремлення постачальників, блокування рідкісних архівів і вебвмісту; Business додає розумний аналіз тексту, автоматичне очищення, очищення надісланої пошти та блокування за окремою адресою (SPAM by Email); Enterprise додає SLA / виділений сервер / виділену підтримку на запит. Ваш перший місяць — безкоштовний місяць Discovery: обсяг тарифу Personal і багато функцій Family та Business, які можна спробувати. Без платного тарифу AutoSPAM потім працюватиме на безкоштовному тарифі з невеликим місячним обсягом.
🔧 Усунення несправностей
⚠️ Листи не сортуються автоматично
Перевірте таке:
- Переконайтеся, що AutoSPAM активний на вашій панелі керування
- Переконайтеся, що у вас активний тариф або в цьому місяці ще лишився обсяг безкоштовного тарифу
- Перевірте, чи працює підключення до пошти (у Налаштування → AutoSPAM немає попередження про повторне підключення)
- Зачекайте на наступний запуск — AutoSPAM обробляє листи пакетами за вашим розкладом запуску (Найвищий пріоритет на тарифах Business і Enterprise). Перша активація може тривати до 60 хвилин — залежно від поточного навантаження на сервер.
- Перевірте журнали обробки на панелі керування на наявність помилок
⚠️ Справжні листи потрапляють до SPAM
Рішення:
- Знайдіть лист у папці _KOSHYK/SPAM (вкладка «Журнали» показує, чому його переміщено)
- Перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб дозволити відправника
- Або перемістіть його до _AutoSPAM/VIP, якщо це лист від важливого контакту
⚠️ Забагато листів у папці _AutoSPAM/VIDKHILENO
Спочатку це нормально! У міру того як ви навчаєте AutoSPAM, переміщуючи листи, у папці _AutoSPAM/VIDKHILENO їх ставатиме дедалі менше. AutoSPAM навчається з кожної дії. Через тиждень-два навчання ви помітите, що до _AutoSPAM/VIDKHILENO потрапляє значно менше листів. Крім того, ви можете вимкнути папку _AutoSPAM/VIDKHILENO в налаштуваннях, якщо волієте, щоб усі листи надходили до INBOX.
Поради, як пришвидшити навчання:
- Першого дня приділіть 10-15 хвилин розбору _AutoSPAM/VIDKHILENO (якщо папку увімкнено)
- Переміщуйте УСІ листи до відповідних папок (_AutoSPAM/DOZVOLITI, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
- Що більше ви навчаєте систему, то розумнішою вона стає
⚠️ Папки _AutoSPAM не відображаються в моєму поштовому клієнті
Спробуйте такі кроки:
- Оновіть або перезапустіть свій поштовий клієнт
- Перевірте, чи ввімкнено AutoSPAM (Живлення бота) на вкладці «Керування»
- За потреби створіть папки вручну (назви папок дивіться в посібнику)
- Перевірте, чи в Налаштування → AutoSPAM немає попередження про повторне підключення
⚠️ Листи з вкладеннями блокуються несподівано
Перевірте таке:
- Перейдіть на BOTS4.me/bots → Керування → AutoSPAM і перегляньте, які фільтри безпеки вкладень увімкнено в AutoSPAM Features
- Перевірте _KOSHYK/SPAM — там має бути заблокований лист (якщо його не відкривали, він і досі непрочитаний)
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб схвалити відправника
- За потреби вимкніть конкретний фільтр (наприклад, block_common_archives), який помилково блокує справжні листи
⚠️ Листи VIP не потрапляють до папки _VIP
Перевірте:
- Функцію VIP увімкнено в налаштуваннях панелі керування
- Ви справді перемістили лист цього відправника до _AutoSPAM/VIP
- Зачекайте на наступний запуск обробки (див. розклад запуску на вкладці «Керування»)