Папка LOGS у вашій поштовій скриньці
Кожен бот записує у вашу поштову скриньку коротку нотатку про кожен оброблений лист: що він зробив і чому. Якщо бот помилився, усе виправить одна кнопка.
_AutoSPAM/LOGS або _Mail2ERP/LOGS.Як читати тему листа
Більшість тем мають ті самі три частини, тож папку можна відсортувати й переглянути за секунду.
Шукайте в папці LOGS адресу, домен або слово дії, наприклад SPAM чи ZAMOVLENNYA.
По одному прикладу на кожного бота
AutoSPAM
Лист від news@promo-deals.net (Останній шанс: знижка 70%) переміщено до Спам — відправник у списку блокування
Початок листа: Лише сьогодні! Знижка 70% на всі годинники та безкоштовна доставка…
Що зробити з цим листом і його відправником?
Mail2ERP
Замовлення 4506570811 від buyer@customer-shop.com успішно імпортовано (елементів: 3)
Що зробити з цим листом і його відправником?
Supplier2ERP
Підтвердження постачальника для замовлення OV2603311 опрацьовано (оновлено 3 позиції)
| Позиція | Що змінилося | Було | Стало |
|---|---|---|---|
| GN 113.3-8-30 | дата доставки | 2026-10-01 | 2026-10-08 |
| M.443/110-M8 | ціна за одиницю | 2.84 | 2.91 |
| GN 810-230-AS | підтверджена кількість | 80 | 60 20 закупити в іншого |
Лише запис – нічого вирішувати не потрібно.
Не вдалося обробити документ постачальника від orders@steel-parts.de — переміщено на ручну перевірку
Що зробити з цим листом і його відправником?
Mail2KNOW
Чернетку відповіді для anna@retail-group.eu надіслано на затвердження на office@your-company.com [D-1042]
Pay2ERP
Платіж 1179.00 CZK зіставлено з рахунком 2609578
Лише запис – нічого вирішувати не потрібно.
Mail2CLOUD
Резервне копіювання завершено для office@your-company.com: 336 нових листів збережено
Одна нотатка на день і ще одна, коли резервне копіювання починає або перестає давати збої.
Що роблять кнопки
Кнопка робить те саме, що й перетягування листа в цю папку, і бот на цьому вчиться. Ви бачите лише ті кнопки, які мають сенс для цього листа і ваших налаштувань.
| Кнопка | Що відбувається |
|---|---|
| AutoSPAM | |
| DOZVOLITI | Не спам. Лист повертається на місце, а відправник відтепер дозволений. |
| SPAM | Домен відправника блокується; його листи потрапляють у спам. Для Gmail та інших безкоштовних поштових сервісів блокується лише адреса. |
| SPAM_EMAIL * | Блокується лише ця адреса; решта домену більше не заблокована. |
| POSTACHALNIK | Відправник — постачальник. Його листи розкладаються до постачальників і ніколи не імпортуються як замовлення клієнтів. |
| VIP * | Відправник важливий. Його листи отримують власну папку VIP. |
| Ваш список * | По одній кнопці на кожну створену вами власну папку (наприклад РОДИНА). Відправник потрапляє до цього списку. |
| Mail2ERP · Mail2KNOW | |
| ZAMOVLENNYA | Імпортувати у ваш ERP як замовлення. |
| PROPOZYTSIA | Імпортувати у ваш ERP як запит комерційної пропозиції. |
| NE_IMPORTUVATI | Ніколи не імпортувати цей лист. Якщо документ уже створено у вашому ERP, скасуйте його там вручну. |
| Повторити імпорт | Обробити лист ще раз. |
| Надіслати колезі | Переслати лист на адресу з поля «E-mail колеги» у вашій панелі BOTS. |
| Відповісти через Mail2KNOW | Показується лише у скриньках, які читає також Mail2KNOW: лист переміщується в папку _Mail2KNOW, і Mail2KNOW відповідає клієнту. |
| Mail2KNOW | |
| Надіслати відповідь | Запропонована відповідь іде клієнту як є. Mail2KNOW зберігає її як статтю «запитання — відповідь» на майбутнє. |
| Редагувати | Відкриває сторінку на bots4.me із запропонованою відповіддю: виправте її та надішліть свою версію. Для запитання, що чекає, введіть відсутню інформацію – Mail2KNOW запам’ятає її й відповість клієнту. |
| Відхилити | Чернетку закрито. Клієнту нічого не надсилається. |
| Закрити | Для запитання, на яке Mail2KNOW не зміг відповісти: клієнта ввічливо просять зв’язатися з вами напряму. |
| Забути | Вивчену статтю видалено з бази знань, вона більше не використовується у відповідях. |
| Supplier2ERP | |
| — | Успішне підтвердження перелічує змінені позиції: дата доставки, ціна за одиницю, підтверджена кількість — і скільки штук потрібно закупити в іншого постачальника. Натискати нічого не потрібно. |
| Повторити імпорт | Обробити документ постачальника ще раз. |
| Надіслати колезі | Переслати його на адресу «E-mail колеги» для ручної обробки. |
| Pay2ERP · Mail2CLOUD | |
| — | Лише записи: зіставлені платежі, збої та резервні копії. Натискати нічого не потрібно. |
| AutoGEO (лист-звіт і панель BOTS) | |
| Схвалити | Запропонований текст (наприклад, опис товару) записується на ваш сайт. |
| Відхилити | Пропозицію відхилено. На вашому сайті нічого не змінюється. |
| Скасування | Зміну, уже внесену AutoGEO, скасовано: попередній текст відновлюється точно. |
* Лише якщо відповідну опцію ввімкнено у вашій панелі BOTS: SPAM за адресою, Список VIP або Власні папки.
Зміна замовлення на запит пропозиції (або навпаки) залишає перший документ у вашому ERP – перевірте його та за потреби скасуйте.
Кнопки імпорту не пропонуються для відправників, які не є клієнтами у вашому ERP – імпорт знову було б відхилено.
Чернетки й запитання Mail2KNOW: враховується лише перша натиснута кнопка. Ті самі кнопки є в листах-чернетках і на вашій панелі BOTS.
AutoGEO працює з вашим сайтом, а не з поштовою скринькою, тому в нього немає папки LOGS: його кнопки розташовані в листі-звіті AutoGEO, на вкладці «Журнали» вашої панелі BOTS і в плагіні WordPress. Старіші зміни можна скасувати у списку «Останні зміни» на панелі керування.
Усунення несправностей: листи LOGS у папці Небажана пошта
Outlook або Thunderbird іноді відносять ці нотатки до небажаної пошти. Нічого не втрачається: наші боти знаходять їх у папці небажаної пошти й приблизно за 15 хвилин повертають до папки LOGS, прочитаними чи непрочитаними, як були. Щоб припинити це назавжди:
Outlook: клацніть правою кнопкою миші лист-нотатку й виберіть Небажана пошта → Ніколи не блокувати відправника — нотатки надходять з вашої власної адреси, що відображається як «BOTS4.me AutoSPAM», «BOTS4.me Mail2ERP» і так далі, — або додайте власну адресу в Параметри небажаної пошти → Надійні відправники.
Thunderbird: відкрийте одну нотатку в папці Спам і натисніть Не спам або додайте власну адресу (відправника нотаток) до адресної книги.
Thunderbird і Apple Mail: якщо ваш поштовий сервер це дозволяє, кожна нова нотатка вже позначена для них як не спам.
Повертається лише нотатка, яка справді надійшла від ваших ботів, — вона має підпис, який можемо створити тільки ми. Усе, що лише схоже на неї, залишається в небажаній пошті.
Повний журнал є у вашій панелі BOTS: bots4.me/bots
Нотатки в поштовій скриньці можна вимкнути для кожного бота опцією «Журнал у вашій поштовій скриньці» в панелі BOTS.
Поширені запитання
Як знайти у папці LOGS конкретного листа від постачальника?
Відкрийте папку _Supplier2ERP/LOGS та пошукайте за адресою постачальника (наприклад, orders@steel-parts.de) або за ключовими словами типу PROCESSED чи MANUAL. Тема листа містить номер замовлення, дату та зміни у ньому.
Чи можна змінити рішення, прийняте ботом у папці LOGS?
Так, протягом 7 днів доступні кнопки дії: наприклад, дозволити SPAM, дозволити постачальника або надіслати відповідь на затвердження. Після цього зміни не застосовуються.
Як довго зберігаються записи у папці LOGS?
У папці зберігаються останні 100 нотаток, але не довше ніж 30 днів. Після цього записи видаляються автоматично.
Що робить бот, коли не може автоматично обробити лист у папці LOGS?
Бот переміщає лист до папки _LOGS з позначкою MANUAL та додає нотатку про необхідність ручного втручання. Наприклад, у _Mail2KNOW/LOGS з’являється повідомлення про лист, який потрібно затвердити.
Які ERPs підтримуються ботом Mail2ERP у BOTS4.me?
BOTS4.me підтримує Odoo версій 13–19.3 (на всіх платформах), а також інші системи з переліку 21+ ERP, включно з SAP, QuickBooks та Xero.