AutoSPAM

Was passiert, wenn ich eine E-Mail in einen _AutoSPAM-Ordner verschiebe?

Das System lernt aus Ihrer Aktion und wendet sie auf ALLE künftigen E-Mails dieses Absenders an. Wenn Sie zum Beispiel eine E-Mail nach _AutoSPAM/ZULASSEN verschieben, gehen alle künftigen E-Mails dieses Absenders automatisch in Ihre INBOX. Die verschobene E-Mail wird ebenfalls automatisch an ihr korrektes Ziel sortiert.

Wie oft sollte ich den Ordner _ABGELEHNT prüfen?

Prüfen Sie ihn 1-2 Mal pro Tag, wenn die Funktion für den Ordner _ABGELEHNT aktiviert ist. Dieser Ordner enthält nur E-Mails von unbekannten Absendern, die die AI nicht mit Sicherheit einordnen konnte. Der Großteil des Spams wird bereits automatisch erledigt, daher enthält _ABGELEHNT üblicherweise legitime E-Mails von neuen Kontakten. Wenn Sie möchten, können Sie den Ordner _ABGELEHNT in den Einstellungen deaktivieren und neue Absender direkt aus Ihrer INBOX verwalten.

Ich habe versehentlich jemanden blockiert. Wie hebe ich die Blockierung auf?

Suchen Sie eine beliebige E-Mail dieses Absenders in Ihrem Ordner _PAPIERKORB/SPAM und verschieben Sie sie nach _AutoSPAM/ZULASSEN. Das System entfernt ihn von der Sperrliste und seine künftigen E-Mails werden normal zugestellt.

Kann ich AutoSPAM mit mehreren E-Mail-Konten nutzen?

Ja — Sie können mehrere E-Mail-Konten verbinden und alle über ein einziges AutoSPAM-Abonnement schützen. Jeder Tarif enthält ein monatliches Nutzungskontingent, das mit dem Tarif skaliert (Family ≈ 5× Personal, Business ≈ 10×, Enterprise ≈ 25×). Wählen Sie den Tarif, der zu Ihrem gesamten Postfachvolumen passt; aktuelle Schätzungen nach dem Muster “up to N emails/month” finden Sie im Preis-Widget. Alle Konten konfigurieren Sie unter BOTS4.me/bots.

Welche E-Mail-Anbieter werden unterstützt?

AutoSPAM funktioniert mit Gmail, Outlook, Office 365 (mit direkter Integration), Yahoo und allen IMAP-kompatiblen E-Mail-Anbietern. Sowohl private als auch geschäftliche Konten werden unterstützt.

Wie funktioniert der frequenzbasierte Spam-Schutz?

AutoSPAM überwacht, wie viele E-Mails jeder Absender innerhalb bestimmter Zeitfenster sendet (1 Stunde, 12 Stunden, wöchentlich). Überschreitet ein Absender den Schwellenwert, wird er automatisch blockiert. Die Schwellenwerte werden automatisch berechnet. Bekannte/zugelassene Absender haben höhere Limits als unbekannte Absender.

Was ist der Schutz vor falschen Absendern?

Der Schutz vor falschen Absendern erkennt, wenn jemand versucht, E-Mails zu senden und dabei vorgibt, sie kämen aus Ihrer eigenen Domain (z. B. gefälschte E-Mails, die angeblich von Ihrem Chef stammen / Phishing zur Erlangung von Zugängen usw.). Diese werden automatisch blockiert.

Müssen die Ordner auf Englisch sein?

Nein! AutoSPAM erstellt Ordner automatisch mit in Ihre Sprache übersetzten Namen. Das System funktioniert mit Ordnernamen auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Tschechisch und in vielen weiteren Sprachen. Ihr Team kann AutoSPAM in seiner Muttersprache nutzen. Stellen Sie Ihre Sprache unter Einstellungen → Rechnungsdaten → App-Sprache im Dashboard BOTS4.me/bots ein. Auch die Onboarding-Anleitungs-E-Mails werden in Ihrer gewählten Sprache versendet.

Was ist der Unterschied zwischen dem eigenständigen AutoSPAM und AutoSPAM in Mail2ERP?

Mail2ERP enthält eine Basisversion von AutoSPAM, damit nicht jede Spam-E-Mail verarbeitet wird, doch das eigenständige Produkt AutoSPAM bietet erweiterte Funktionen: AI-gestützte Absenderbewertung, frequenzbasierten Spam-Schutz, Filterung falscher Absender, VIP-Listen und ausgefeilte Automatisierung. Wir empfehlen, Mail2ERP und AutoSPAM gemeinsam zu nutzen, um den E-Mail-Workflow vollständig zu automatisieren.

Kann ich die AI-Automatisierungsfunktionen abschalten?

Ja! Alle intelligenten Funktionen (Frequenzschutz, Erkennung falscher Absender, AI-Bewertung) lassen sich im Dashboard unter BOTS4.me/bots einzeln ein- und ausschalten. Sie können AutoSPAM als einfaches manuelles System oder mit voller AI-Automatisierung nutzen.

Wie lange bewahrt AutoSPAM E-Mails in den Ordnern auf?

AutoSPAM bereinigt alte E-Mails automatisch: E-Mails, die älter als 30 Tage sind, werden aus den Unterordnern von _PAPIERKORB gelöscht. Diese _PAPIERKORB-Ordner werden zudem unter 1000 E-Mails gehalten. Das geschieht automatisch – es ist keine Wartung erforderlich.

Wo sehe ich Statistiken und Logs?

Besuchen Sie das Dashboard unter BOTS4.me/bots, um detaillierte Statistiken, Verarbeitungs-Logs und Absenderlisten einzusehen und alle Einstellungen zu konfigurieren. Sie sehen genau, wie viele E-Mails verarbeitet, blockiert und zugelassen wurden, mit exakten Logs darüber, welche E-Mail wie verarbeitet wurde.

Was ist der Ordner _PAPIERKORB/AutoSPAM?

Die AI von AutoSPAM analysiert eingehende E-Mails fortlaufend auf verdächtige Muster — Inhalt, Absenderverhalten, ungewöhnliche Frequenz und mehr. Als verdächtig markierte E-Mails werden ohne Ihr Zutun automatisch nach _PAPIERKORB/AutoSPAM verschoben. Sie sollten diesen Ordner regelmäßig prüfen (z. B. einmal pro Woche) auf echte E-Mails, die versehentlich hierher verschoben wurden. Finden Sie dort eine legitime E-Mail, verschieben Sie sie einfach nach _AutoSPAM/ZULASSEN — der Absender wird für immer genehmigt und seine künftigen E-Mails gehen in Ihre INBOX.

Was ist Anhang-Sicherheit?

Anhang-Sicherheit ist ein Satz von 7 Filtern, die E-Mails mit gefährlichen Dateitypen automatisch blockieren (ausführbare Dateien, Skripte, Makros, Datenträgerabbilder, Archive und Webinhalte). Blockierte E-Mails gehen nach _PAPIERKORB/AutoSPAM und werden als UNGELESEN markiert, damit Sie sie prüfen können. Vier Filter sind standardmäßig EIN (ausführbare Dateien, Datenträgerabbilder, Makros, Skripte) und drei sind standardmäßig AUS (gängige Archive, ungewöhnliche Archive, Webinhalte). Jeden Filter schalten Sie einzeln in den Einstellungen Ihres Dashboards um.

Eine legitime E-Mail wurde von der Anhang-Sicherheit blockiert. Wie stelle ich sie wieder her?

Prüfen Sie Ihren Ordner _PAPIERKORB/AutoSPAM — blockierte E-Mails sind zur einfachen Erkennung als UNGELESEN markiert. Verschieben Sie die E-Mail nach _AutoSPAM/ZULASSEN, um den Absender dauerhaft zu genehmigen. Wenn Sie häufig einen bestimmten Dateityp erhalten (z. B. .zip von einem Lieferanten), erwägen Sie, diesen Filter unter BOTS4.me/bots → Einstellungen → AutoSPAM abzuschalten.

Ich brauche Hilfe! Wie erhalte ich Support?

Schreiben Sie uns an [email protected] und wir helfen Ihnen gern! Weitere Informationen finden Sie auch in den Dashboard-Logs unter BOTS4.me/bots.

Wie mache ich eine Entscheidung rückgängig (VIP, eigene Liste usw.)?

Verschieben Sie eine beliebige E-Mail dieses Absenders nach _AutoSPAM/ZULASSEN. Dadurch wird der Absender in einen sauberen Zustand zurückgesetzt — alle vorherigen Entscheidungen sind aufgehoben. Seine E-Mails gehen in die normale INBOX.

Was sind eigene Ordner?

Sie können unter /bots → Einstellungen → AutoSPAM bis zu 3 eigene Sortierkategorien anlegen (etwa FAMILY, CUSTOMER, PROJECTS). AutoSPAM erstellt Lernordner (_AutoSPAM/FAMILY) und Zielordner (_FAMILY). Verschieben Sie E-Mails in den Lernordner, um Absender in diese Kategorie einzusortieren. Änderungen sind einmal alle 8 Stunden möglich.

Kann ich mein Gelerntes mit Familie oder Freunden teilen?

Ja! Aktivieren Sie Monthly Lists Export in Ihren Einstellungen. Sie erhalten monatlich eine E-Mail mit Ihren gelernten Listen. Teilen Sie diese mit wem Sie möchten — importiert werden sie, indem die Datei an [email protected] gesendet wird. Die Listen werden in das Konto importiert, das sie sendet. Jede importierte Liste ersetzt die namensgleiche Liste (z. B. ersetzt eine Datei namens “VIP” die VIP-Liste des Empfängers). Lehren Sie AutoSPAM einmal, profitieren Sie gemeinsam.

Wie funktioniert Learn from Junk?

Wenn aktiviert, liest AutoSPAM täglich Ihren vorhandenen Junk-/Spam-Ordner und lernt automatisch daraus. Jeder Spam, den Sie bereits in Ihrem E-Mail-Programm markiert haben, wird in das Wissen von AutoSPAM übernommen.

Was ist die Funktion _EINGEREIHT?

_EINGEREIHT fängt E-Mails serverseitig ab, bevor sie Ihre INBOX erreichen. AutoSPAM verarbeitet sie in einem verborgenen _EINGEREIHT-Ordner, und nur saubere E-Mails erscheinen in Ihrer INBOX. Es funktioniert mit Gmail, Outlook/O365 und IMAP-Anbietern.

Was erkennt Smart text analysis?

Smart text analysis analysiert E-Mail-Inhalte in allen 31 unterstützten Sprachen und erkennt Taktiken der Dringlichkeitsmanipulation, Betrugsfloskeln (Lotterie, Krypto-Maschen, gefälschte Medikamente) und Phishing-Versuche (Kontobestätigung, Passwort-Zurücksetzung). Jede Kategorie wird bewertet, damit echte E-Mails nicht versehentlich blockiert werden.

Gibt es eine kostenlose Version?

Ja — der Freemium-Tarif ist begrenzt (tägliche/wöchentliche Limits), hat aber keine Zeitbegrenzung. Er bietet Ihnen manuelle Steuerung (ZULASSEN, ABLEHNEN, SPAM, VIP), Dashboard-Zugang, 31 Sprachen und funktioniert mit jedem E-Mail-Anbieter. Bezahlte Tarife schalten schrittweise umfangreichere Funktionen frei: Personal ergänzt AI-Sortierung & grundlegende Anhang-Sicherheit; Family ergänzt Vorfilter-Warteschlange, Schutz vor falschen Absendern, eigene Ordner, learn-from-sent, monatlichen Listenexport, Lieferantentrennung; Business ergänzt Frequenzfilter, intelligente Textanalyse, automatische Bereinigung, Spam-Weiterleitung per E-Mail-Adresse, erweiterte Anhang-Blocker; Enterprise ergänzt SLA / dedizierten Server / dedizierten Support auf Anfrage. Erster Monat bei jedem bezahlten Tarif kostenlos.

⚠️ E-Mails werden nicht automatisch sortiert

Prüfen Sie diese Punkte:

1. Vergewissern Sie sich, dass AutoSPAM in Ihrem Dashboard aktiv ist
2. Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Credits oder ein aktives Abonnement haben
3. Prüfen Sie, ob die Zugriffsberechtigungen für E-Mail korrekt sind (nicht im SHOWCASE-Modus)
4. Warten Sie 5-10 Minuten – AutoSPAM verarbeitet alle 5 Minuten in Stapeln. Die erste Aktivierung kann bis zu 60 Minuten dauern – abhängig von der aktuellen Serverauslastung.
5. Prüfen Sie die Verarbeitungs-Logs im Dashboard auf Fehler

⚠️ Legitime E-Mails landen im SPAM

Lösung:

1. Suchen Sie die E-Mail in Ihrem Ordner _PAPIERKORB/SPAM
2. Verschieben Sie sie nach _AutoSPAM/ZULASSEN, um den Absender zuzulassen
3. Oder verschieben Sie sie nach _AutoSPAM/VIP, wenn sie von einem wichtigen Kontakt stammt

⚠️ Zu viele E-Mails im Ordner _ABGELEHNT

Das ist am Anfang normal! Während Sie AutoSPAM durch das Verschieben von E-Mails trainieren, enthält der Ordner _ABGELEHNT immer weniger Einträge. AutoSPAM lernt aus jeder Aktion. Nach ein bis zwei Wochen Training sollten deutlich weniger E-Mails in _ABGELEHNT landen. Alternativ können Sie den Ordner _ABGELEHNT in den Einstellungen deaktivieren, wenn Sie möchten, dass alle E-Mails in Ihrer INBOX ankommen.

Tipps, um das Training zu beschleunigen:

1. Nehmen Sie sich am ersten Tag 10-15 Minuten Zeit, um _ABGELEHNT zu sortieren (wenn aktiviert)
2. Verschieben Sie ALLE E-Mails in die passenden Ordner (_AutoSPAM/ZULASSEN, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
3. Je mehr Sie es lehren, desto klüger wird es

⚠️ Die _AutoSPAM-Ordner erscheinen nicht in meinem E-Mail-Programm

Versuchen Sie diese Schritte:

1. Aktualisieren Sie Ihr E-Mail-Programm bzw. laden Sie es neu
2. Prüfen Sie, ob das Anlegen von Ordnern in den Dashboard-Einstellungen aktiviert ist
3. Legen Sie die Ordner bei Bedarf manuell an (siehe Ordnernamen im Handbuch)
4. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht im SHOWCASE-Modus sind (Zugriff nur zum Lesen)

⚠️ E-Mails mit Anhängen werden unerwartet blockiert

Prüfen Sie diese Punkte:

1. Gehen Sie zu BOTS4.me/bots → Einstellungen → AutoSPAM und prüfen Sie, welche Filter der Anhang-Sicherheit aktiviert sind
2. Prüfen Sie _PAPIERKORB/AutoSPAM auf die blockierte E-Mail (als UNGELESEN markiert)
3. Verschieben Sie die E-Mail nach _AutoSPAM/ZULASSEN, um den Absender zu genehmigen
4. Schalten Sie bei Bedarf den betreffenden Filter ab (z. B. block_common_archives), der echte E-Mails versehentlich blockiert

⚠️ VIP-E-Mails gehen nicht in den Ordner _VIP

Prüfen Sie:

1. Die VIP-Funktion ist in den Dashboard-Einstellungen aktiviert
2. Sie haben tatsächlich eine E-Mail dieses Absenders nach _AutoSPAM/VIP verschoben
3. Warten Sie auf den nächsten Verarbeitungszyklus (alle 5 Minuten)