AutoSPAM
Посібник користувача — з інтерактивною демонстрацією в кінці
🧠 Що таке AutoSPAM насправді
AutoSPAM — це значно більше, ніж традиційна фільтрація спаму. Це повноцінна серверна система керування поштою, яка поєднує кілька рівнів інтелектуального захисту:
📄 Як працює AutoSPAM — наочна схема
(частота, підробний відправник, оцінювання)
лише спірні випадки (за бажанням)
щоб навчити систему
і автоматично сортує майбутні листи
Фільтри ШІ автоматично опрацьовують очевидний спам і загрози — вам залишається переглядати лише спірні випадки!
🚀 Початок роботи — налаштування за 5 хвилин
- Перейдіть на BOTS4.me/bots → Налаштування → AutoSPAM
- Підключіть свою пошту — швидке безпечне підключення (OAuth) для Gmail, Outlook, Yahoo або введіть облікові дані IMAP вручну
- AutoSPAM створює всі папки автоматично обраною вами мовою (підтримується 31 мова)
- Керуйте всім і стежте за всім на панелі керування /bots
- Почніть навчання — переміщуйте листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI, _AutoSPAM/VIDKHILITI або _AutoSPAM/SPAM. Одне переміщення = запам’ятовано назавжди.
💡 Тариф Freemium (з денними/тижневими лімітами, без обмеження за часом) доступний завжди — лише ручне керування. Платні тарифи послідовно відкривають дедалі кращий захист: Personal додає сортування ШІ, список VIP, папку відхилених & базові блокувальники вкладень; Family додає чергу попередньої фільтрації, захист від підробних відправників, власні папки, навчання з надісланих, щомісячний експорт списків & відокремлення постачальників (спільне навчання між обліковими записами); Business додає частотний фільтр, розумний аналіз тексту, автоматичне очищення, пересилання спаму поштою & розширені блокувальники вкладень; Enterprise додає SLA / виділений сервер / виділену підтримку на запит. Перший місяць безкоштовно на будь-якому платному тарифі.
🆓 Безкоштовний і платний тарифи — що змінюється при переході на нижчий
AutoSPAM має два списки SPAM, які працюють разом: ручний список (записи, які ви позначили самі) та список, вивчений ШІ (записи, які система додала автоматично на основі аналізу частоти, початкового імпорту з папки зі спамом та перевизначення ШІ).
- Платний тариф: обидва списки активні й працюють разом. ШІ автоматично додає нових спамерів. Необмежена кількість змін списків на день. Пріоритетна обробка — листи опрацьовуються максимально швидко.
- Безкоштовний тариф: активний лише ваш ручний список. Список, вивчений ШІ, призупинено, а не видалено. Нових спамерів доведеться позначати вручну. Діє ліміт 20 змін списків на день (сумарно для SPAM/DOZVOLITI/тощо, щоб безкоштовний тариф залишався справедливим). Обробка виконується кожні 30–90 хвилин (низький пріоритет).
- Поновлення підписки: щойно ви знову активуєте платний тариф, список, вивчений ШІ, одразу відновлює роботу — нічого не втрачено.
Щоденне повідомлення для безкоштовного тарифу: раз на 24 години ви бачитимете запис про стан на кшталт «Ваш список, вивчений ШІ (1,247 відправників), призупинено. Ваші ручні записи (43 відправники) залишаються активними. Поновіть підписку будь-коли, щоб відновити повний захист.»
Час відповіді підтримки: платні клієнти отримують пріоритетну відповідь. Безкоштовних користувачів підтримують у міру можливостей.
🔑 Ключові переваги
- Дворівневий захист — розумна фільтрація, яка вчиться у вас
- Працюйте без відволікань — невідомі відправники чекають у _VIDKHILENO (якщо папку увімкнено) або надходять до INBOX
- Ніколи не втрачайте важливі листи — VIP-відправники та дозволені відправники завжди до вас доходять
- Одна дія = назавжди — перемістіть один раз, і система запам’ятає назавжди
- Самоочищення — старі листи автоматично видаляються через 30 днів (або коли в кожній папці більше ніж 1000 листів) з _KOSHYK, Junk, _KOSHYK/SPAM, _KOSHYK/AutoSPAM, щоб поштова скринька залишалася чистою.
- Обробка кожні 5 хвилин — захист 24/7
- Інтелектуальна обробка для бізнесу — відрізняє клієнтів від постачальників
- ШІ автоматично позначає підозрілі листи — позначені листи потрапляють до _KOSHYK/AutoSPAM (періодично перевіряйте, чи не потрапили туди помилково справжні листи)
🤖 Інтелектуальні функції автоматизації
AutoSPAM використовує передовий ШІ, щоб автоматично опрацьовувати більшість спаму, тож вам залишається переглядати лише спірні випадки.
📊 Захист від спаму на основі частоти
- Захищає від масових спам-кампаній
- Автоматично блокує невідомих відправників, які надсилають листи надто часто, і застосовує значно вищі пороги для відомих відправників (вони можуть писати частіше). Пороги обчислюються динамічно, тому для відомих відправників захист спрацьовує лише під час стрімкої атаки.
- Реальна історія: нашого клієнта атакували 1.500.000 листів за 15 хвилин -> AutoSPAM успішно захистив клієнта від цієї атаки і забезпечив 100% надійну фільтрацію для подальшої обробки в Mail2ERP без затримок. Завдяки функції автоматичного очищення всі спам-листи було автоматично вилучено з поштового облікового запису.
🧠 Оцінювання відправників за допомогою ШІ
- Автоматично аналізує нових невідомих відправників
- До папки _VIDKHILENO потрапляють лише спірні випадки (за бажанням — можна вимкнути в налаштуваннях)
- Більшість спаму опрацьовується без вашої участі
🚨 Автоматичне позначення підозрілих листів
- ШІ аналізує вміст листів, репутацію відправника та поведінкові закономірності
- Позначені листи автоматично переміщуються до _KOSHYK/AutoSPAM
- Від вас нічого не потрібно — працює непомітно у фоновому режимі
- Регулярно перевіряйте _KOSHYK/AutoSPAM, чи не потрапили туди помилково справжні листи
- Перемістіть такі справжні листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб врятувати їх назавжди
🛡️ Безпека вкладень
AutoSPAM може автоматично блокувати листи з небезпечними типами вкладень. Заблоковані листи переміщуються до _KOSHYK/AutoSPAM і позначаються як НЕПРОЧИТАНІ, щоб ви могли їх переглянути та повернути справжні листи, що потрапили туди помилково. У статистиці обліковуються як spam_attachment.
| Фільтр | Заблоковані розширення | За замовчуванням |
|---|---|---|
| 🚫 block_executables | .exe, .dll, .bat, .cmd, .com, .msi, .msp, .scr, .pif, .cpl, .hta, .inf, .reg, .rgs, .lnk, .scf, .url, .gadget, .application, .appref-ms, .settingcontent-ms, .diagcab, .chm, .hlp | УВІМК |
| 📦 block_common_archives | .zip, .rar, .7z | ВИМК |
| 🗜️ block_uncommon_archives | .tar, .gz, .bz2, .xz, .cab | ВИМК |
| 💿 block_disk_images | .iso, .img, .vhd, .vhdx, .vdi, .vmdk, .wim | УВІМК |
| 📄 block_macros | .xlsm, .docm, .pptm, .xlam, .xla, .xll, .dotm, .potm, .ppam, .ppa, .sldm, .ade, .adp, .accde | УВІМК |
| ⚙️ block_scripts | .ps1, .psc1, .vbs, .vbe, .js, .jse, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .py, .rb, .sh, .pl, .php, .asp, .aspx, .jsp, .cgi, .jar, .jnlp | УВІМК |
| 🌐 block_web_content | .html, .htm, .mht, .mhtml, .svg | ВИМК |
📁 Керуючі папки — як навчати AutoSPAM
Переміщуйте листи до цих папок _AutoSPAM, щоб навчати систему — вона запам’ятовує назавжди!
🌍 Підтримка 31 мови
AutoSPAM працює 31 мовою! Назви папок, вітальні листи та аналіз вмісту спаму працюють обраною вами мовою.
Підтримувані мови: англійська, арабська, китайська (спрощена), чеська, данська, нідерландська, фінська, французька, німецька, грецька, іврит, гінді, угорська, індонезійська, італійська, японська, корейська, малайська, норвезька, польська, португальська, румунська, російська, словацька, іспанська, шведська, тагальська, тайська, турецька, українська, в’єтнамська.
Налаштуйте в розділі Налаштування → Платіжні дані → Мова застосунку на панелі керування BOTS4.me/bots. Мову можна змінювати раз на день. Вітальні листи з інструкціями також надсилаються обраною вами мовою.
🎯 Прості дії — як цим керувати
- Знайдіть лист у _VIDKHILENO (або в INBOX, якщо папку _VIDKHILENO вимкнено)
- Перемістити до _AutoSPAM/DOZVOLITI
- Майбутні листи залишатимуться в INBOX
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/VIDKHILITI
- Майбутні листи залишатимуться в _VIDKHILENO (якщо увімкнено)
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/SPAM
- Майбутні листи надходитимуть до _KOSHYK/SPAM
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/VIP
- Майбутні листи надходитимуть до _VIP
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI
- Відправника скинуто — усі попередні рішення скасовано
- Майбутні листи надходитимуть до звичайної папки INBOX
- Знайдіть лист постачальника
- Перемістіть до _AutoSPAM/POSTACHALNIK
- Їхні листи не оброблятимуться як замовлення клієнтів
💼 Ваш щоденний робочий процес — залишайтеся зосередженими!
У робочі години:
- Зосередьтеся на чистій папці INBOX
- Важливі листи на місці, спаму немає
- Жодних відволікань від невідомих відправників
Коли є час (1-2 рази на день):
-
Перевіряйте _VIDKHILENO (якщо увімкнено)
Впізнали відправника? → Перемістіть до _AutoSPAM/DOZVOLITI
Не хочете отримувати його листи? → Перемістіть до _AutoSPAM/SPAM -
Час від часу перевіряйте _KOSHYK/AutoSPAM
Саме сюди ШІ переміщує автоматично позначені підозрілі листи на основі аналізу вмісту, поведінки відправника та незвичної частоти. Знайшли справжній лист? → Перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб схвалити відправника назавжди. -
З Mail2ERP
Позначити листи постачальників? → Перемістіть їх до _AutoSPAM/POSTACHALNIK, щоб вони не оброблялися як замовлення
📅 Ваш шлях навчання системи
Тиждень 1 — режим навчання
Коли папку _VIDKHILENO увімкнено, витрачайте 10-15 хвилин щодня на її розбір. Переміщуйте листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI (справжні відправники), _AutoSPAM/SPAM (небажані) або _AutoSPAM/VIP (важливі контакти). Що більше ви навчаєте систему, то розумнішим стає AutoSPAM. Якщо _VIDKHILENO вимкнено, керуйте новими відправниками безпосередньо в INBOX.
Тиждень 2+ — режим підтримки
Перевіряйте _VIDKHILENO раз на день (~5 хв), якщо папку увімкнено. Щотижня перевіряйте _KOSHYK/AutoSPAM, чи не потрапили туди помилково справжні листи. Більшість сортування вже відбувається автоматично. Навчання завершено — решту AutoSPAM робить сам.
📊 Як читати журнали
Журнали доступні на /bots → виберіть AutoSPAM → вкладка Журнали.
- Що показує кожен запис: час, адресу або домен відправника, виконану дію, папку призначення
- Фільтр за рівнем: Success (оброблено штатно), Info (виявлено/класифіковано), Warning (дублікат пропущено), Error (проблема зі з’єднанням)
- Фільтр за категорією: обробка, очищення, оновлення списків
- Типові повідомлення: STARTED (запуск розпочато), LISTS_UPDATED (навчання застосовано), CLEANUP_DONE (старі листи вилучено), COMPLETED (запуск завершено)
- У разі помилок: перевірте облікові дані пошти в розділі Налаштування → AutoSPAM, перевірте дозволи або зв’яжіться з [email protected]
🔧 Розширені функції — пояснення всіх перемикачів
Усі функції можна вмикати й вимикати окремо на сторінці /bots → Налаштування → AutoSPAM.
🚀 Особливі можливості з Mail2ERP
📧 Як Mail2ERP обробляє листи
Коли ви використовуєте _AutoSPAM/DOZVOLITI:
Лист повертається до початкової папки для обробки!
- → Лист повертається до вхідних
- → Mail2ERP обробляє його у звичайному режимі
- → Потрапляє до _OBROBLENO або залишається в INBOX для перевірки
- → Замовлення клієнта або запит на пропозицію імпортовано до ERP
Коли ви використовуєте _AutoSPAM/SPAM:
Лист одразу потрапляє до _KOSHYK/SPAM!
- → Лист переміщується до _KOSHYK/SPAM
- → НЕ обробляється продуктом Mail2ERP
- → Відправника заблоковано назавжди
- → Майбутні листи автоматично потраплятимуть у кошик
🎯 Автоматичне розпізнавання клієнтів
- Автоматично розпізнає УСІ контакти з вашої системи ERP
- Не потрібно навчати систему щодо наявних клієнтів — вони схвалені заздалегідь!
- Одразу знає, чиї листи обробляти
🏭 Керування постачальниками
- Використовуйте папку _AutoSPAM/POSTACHALNIK, щоб позначати постачальників
- Листи постачальників не оброблятимуться як замовлення клієнтів
- Додаткове налаштування «Відокремлювати постачальників» збирає всі листи постачальників в окрему папку _POSTACHALNIK, щоб ваша скринька залишалася зосередженою на головному
- Використайте _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб зняти позначку постачальника і скинути відправника
- Запобігає плутанині між рахунками постачальників і замовленнями клієнтів
💼 Розумна обробка внутрішньої пошти
🤖 Mail2ERP з опційними ШІ і машинним навчанням
- Щоб підвищити точність, ви можете активувати зовнішній ШІ та великі мовні моделі
- Машинне навчання використовується для вдосконалення на основі даних
🚀 Повна автоматизація бізнесу з продуктами BOTS4.me
⚙️ AutoERP — повна автоматизація продажів
- Отримує запити на пропозицію та замовлення клієнтів із Mail2ERP
- Автоматично підтверджує замовлення клієнтам
- Створює та надсилає повідомлення про відвантаження
- Створює та надсилає рахунки поштою
- Нагадує про комерційні пропозиції, що очікують на відповідь
💳 Pay2ERP — автоматизація платежів
- Автоматично зіставляє платежі з рахунками
- Позначає рахунки як оплачені у вашій системі ERP
- Підтримує різні способи оплати
- Зіставляє зведені платежі — до 25 рахунків на один платіж
- Може імпортувати дані з банківських сповіщень, через API або з листів із будь-якими вкладеннями.
📧 → 💰 Повний процес: від листа до автоматизації платежів
AutoSPAM фільтрує листи → Mail2ERP імпортує запити та замовлення → AutoERP підтверджує і виставляє рахунки → Pay2ERP звіряє платежі
Повна екосистема BOTS4.me автоматизує весь ваш цикл продажів — від першого листа клієнта до остаточного звіряння платежів.
✨ Пам’ятайте золоте правило
Перемістити лист до папки AutoSPAM = навчити систему НАЗАВЖДИ
Одна дія = навчання назавжди
Жодних складних правил і повторного навчання — просто переміщуйте листи, щоб навчати систему!
🎮 Інтерактивна демонстрація — спробуйте самі!
Спробуйте, як працює AutoSPAM — перетягніть лист у будь-яку керуючу папку, щоб побачити результат!
📥 Надходить лист
Тема: Запит на комерційну пропозицію — 100 одиниць
Попередній перегляд: Ми хотіли б замовити 100 одиниць…
⬇️ Перетягніть цей лист ⬇️
🎛️ Керуючі папки _AutoSPAM
Перетягніть лист у будь-яку папку, щоб навчити AutoSPAM
Контроль дозволів
Керування спамом
Керування пріоритетом
💡 У реальній системі достатньо переміщувати листи до цих папок _AutoSPAM — і система запам’ятовує назавжди!
📤 Лист потрапляє до (можна натиснути)
Схвалені листи
Невідомі відправники
Пріоритетна скринька
Заблоковано назавжди
Підозрілі листи, автоматично позначені ШІ
Імпортовано в Mail2ERP (якщо Mail2ERP використовується)
Потребує перевірки (якщо використовується Mail2ERP)
⚙️ Встановлення і налаштування
🎯 Короткий посібник із налаштування
Налаштування AutoSPAM займає лише 5 хвилин:
- Крок 1: перейдіть на BOTS4.me/bots та увійдіть
- Крок 2: перейдіть до розділу Налаштування → AutoSPAM
- Крок 3: додайте свої поштові облікові записи та виберіть папки для моніторингу
- Крок 4: виберіть мову в розділі /bots → Налаштування → Платіжні дані → Мова застосунку для автоматичного перекладу назв папок і вітальних листів
- Крок 5: починайте переміщувати листи до папок _AutoSPAM!
📧 Налаштування поштового облікового запису
Підтримувані облікові записи: Gmail, Outlook, Office 365, Exchange, IMAP/SMTP та будь-який поштовий провайдер
Моніторинг папок: за замовчуванням AutoSPAM стежить за вашою основною поштовою скринькою. Ви можете налаштувати моніторинг окремих підпапок.
Кілька облікових записів: ви можете підключити кілька поштових облікових записів і захистити їх усі з однієї панелі керування AutoSPAM. Кожен тариф масштабує місячний ліміт використання: Family ≈ 5× Personal, Business ≈ 10×, Enterprise ≈ 25×. Оцінки обсягів за тарифами дивіться у віджеті тарифів.
💡 Поради професіоналів
- Почніть з _VIDKHILENO (якщо увімкнено): перевіряйте папку _VIDKHILENO раз або двічі на день, щоб схвалити чи заблокувати нових відправників. Якщо папку вимкнено, керуйте новими відправниками безпосередньо в INBOX.
- Навчайте систему з самого початку: протягом першого тижня перемістіть кілька листів до _AutoSPAM/SPAM і _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб система засвоїла ваші вподобання
- Одразу налаштуйте VIP: позначте найважливіші контакти через _AutoSPAM/VIP з першого дня, щоб ніколи не пропустити їхні листи
- Поєднайте з Mail2ERP: отримайте повну автоматизацію пошти, використовуючи обидва продукти разом
- Час від часу переглядайте спам: раз на тиждень перевіряйте папки _KOSHYK/AutoSPAM і _KOSHYK/SPAM, чи не потрапили туди помилково справжні листи
📂 Повний довідник папок
Усі папки, які використовує AutoSPAM, та їх призначення
🎓 Папки навчання (переміщуйте листи сюди, щоб навчати AutoSPAM)
Перемістіть лист сюди → відправника схвалено. Усі попередні рішення скасовано — чистий аркуш.
Усі майбутні листи від цього відправника надходитимуть до INBOX.
Використовуйте для: схвалення відправників, скасування будь-якого попереднього рішення, розблокування випадково заблокованих відправників.
Перемістіть лист сюди → усі майбутні листи від цього відправника надходитимуть до _VIDKHILENO.
Використовуйте для: відправників, щодо яких ви не впевнені й хочете щоразу переглядати їхні листи. Доступно лише тоді, коли увімкнено функцію папки _VIDKHILENO.
Перемістіть лист сюди → майбутні листи надходитимуть до папки _VIP.
Використовуйте для: керівника, ключових клієнтів, важливих контактів.
Перемістіть лист сюди → листи не оброблятимуться як замовлення клієнтів.
Використовуйте для: листів постачальників, які ви не хочете імпортувати до ERP.
Перемістіть лист сюди → усі майбутні листи одразу потраплятимуть до _KOSHYK/SPAM.
Використовуйте для: небажаних відправників, розсилок, спаму.
📥 Папки призначення (куди потрапляють листи)
Листи від схвалених відправників надходять сюди безпосередньо.
Чистий робочий простір без спаму для важливих листів.
Перевіряйте цю папку 1-2 рази на день, щоб переглянути нових відправників.
Переміщуйте листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI, _AutoSPAM/SPAM або _AutoSPAM/VIP, щоб навчати систему.
Ця папка не є обов’язковою. Коли її вимкнено, листи невідомих відправників надходять безпосередньо до INBOX.
Сюди надходять листи від відправників, позначених як VIP.
Ніколи не пропускайте листи від найважливіших контактів.
Листи від відправників, заблокованих як SPAM.
Видаляються автоматично через 30 днів або коли листів більше ніж 1000. Час від часу перевіряйте, чи не потрапили сюди помилково справжні листи.
ШІ аналізує вміст, поведінку відправника та незвичну частоту, щоб автоматично виявляти підозрілі листи.
Регулярно перевіряйте цю папку, чи не потрапили сюди помилково справжні листи. Перемістіть справжні листи до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб їх врятувати.
❓ Часті запитання
Що відбувається, коли я переміщую лист до папки _AutoSPAM?
Система вчиться на вашій дії та застосовує її до УСІХ майбутніх листів від цього відправника. Наприклад, якщо ви перемістите лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI, усі майбутні листи від цього відправника автоматично надходитимуть до вашої папки INBOX. Переміщений вами лист також буде автоматично відсортовано до правильного місця призначення.
Як часто слід перевіряти папку _VIDKHILENO?
Перевіряйте її 1-2 рази на день, коли увімкнено функцію папки _VIDKHILENO. Ця папка містить лише листи від невідомих відправників, яких ШІ не зміг упевнено класифікувати. Більшість спаму вже опрацьовується автоматично, тому в _VIDKHILENO зазвичай опиняються справжні листи від нових контактів. За бажанням ви можете вимкнути папку _VIDKHILENO в налаштуваннях і керувати новими відправниками безпосередньо в INBOX.
Я випадково заблокував відправника. Як його розблокувати?
Знайдіть будь-який лист цього відправника в папці _KOSHYK/SPAM і перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI. Система вилучить відправника зі списку блокування, і його майбутні листи надходитимуть у звичайному режимі.
Чи можна використовувати AutoSPAM із кількома поштовими обліковими записами?
Так — ви можете підключити кілька поштових облікових записів і захистити їх усі однією підпискою AutoSPAM. Кожен тариф має місячний ліміт використання, який зростає разом із тарифом (Family ≈ 5× Personal, Business ≈ 10×, Enterprise ≈ 25×). Виберіть тариф, що відповідає сумарному обсягу вашої пошти; поточні оцінки «до N листів на місяць» дивіться у віджеті тарифів. Налаштуйте всі облікові записи на BOTS4.me/bots.
Які поштові провайдери підтримуються?
AutoSPAM працює з Gmail, Outlook, Office 365 (з прямою інтеграцією), Yahoo та всіма поштовими провайдерами, сумісними з IMAP. Підтримуються як особисті, так і бізнес-облікові записи.
Як працює захист від спаму на основі частоти?
AutoSPAM відстежує, скільки листів надсилає кожен відправник у певні проміжки часу (1 година, 12 годин, тиждень). Якщо відправник перевищує поріг, його автоматично блокують. Пороги обчислюються автоматично. Для відомих або дозволених відправників ліміти вищі, ніж для невідомих.
Що таке захист від підробних відправників?
Захист від підробних відправників виявляє спроби надсилати листи нібито з вашого власного домену (наприклад, фальшиві листи від імені керівника, фішинг для отримання доступу тощо). Такі листи блокуються автоматично.
Чи повинні папки бути англійською?
Ні! AutoSPAM автоматично створює папки з назвами, перекладеними вашою мовою. Система працює з назвами папок англійською, німецькою, французькою, іспанською, чеською та багатьма іншими мовами. Ваша команда може користуватися AutoSPAM рідною мовою. Виберіть мову в розділі Налаштування → Платіжні дані → Мова застосунку на панелі керування BOTS4.me/bots. Вітальні листи з інструкціями також надсилаються обраною вами мовою.
Чим відрізняється окремий AutoSPAM від AutoSPAM у складі Mail2ERP?
Mail2ERP містить базову версію AutoSPAM, щоб не обробляти кожен спам-лист, але окремий продукт AutoSPAM має розширені можливості: оцінювання відправників за допомогою ШІ, захист від спаму на основі частоти, фільтрацію підробних відправників, списки VIP та досконалу автоматизацію. Ми рекомендуємо використовувати Mail2ERP разом з AutoSPAM для повної автоматизації роботи з поштою.
Чи можна вимкнути функції автоматизації на базі ШІ?
Так! Усі розумні функції (захист за частотою, виявлення підробних відправників, оцінювання ШІ) можна вмикати й вимикати окремо на панелі керування BOTS4.me/bots. Ви можете використовувати AutoSPAM як просту ручну систему або з повною автоматизацією на базі ШІ.
Як довго AutoSPAM зберігає листи в папках?
AutoSPAM автоматично прибирає старі листи: листи, старші за 30 днів, видаляються з підпапок _KOSHYK. У цих папках _KOSHYK також зберігається не більше ніж 1000 листів. Це відбувається автоматично — обслуговування не потрібне.
Де переглянути статистику та журнали?
Відвідайте панель керування на BOTS4.me/bots, щоб переглянути докладну статистику, журнали обробки, списки відправників і налаштувати всі параметри. Ви бачите, скільки листів було оброблено, заблоковано та дозволено, з точними записами про те, який лист і як було опрацьовано.
Що таке папка _KOSHYK/AutoSPAM?
ШІ AutoSPAM постійно аналізує вхідні листи на підозрілі ознаки — вміст, поведінку відправника, незвичну частоту тощо. Листи, позначені як підозрілі, автоматично переміщуються до _KOSHYK/AutoSPAM без жодних дій з вашого боку. Вам варто періодично перевіряти цю папку (наприклад, раз на тиждень), чи не потрапили туди помилково справжні листи. Якщо ви знайдете там справжній лист, просто перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI — відправника буде схвалено назавжди, і його майбутні листи надходитимуть до вашої папки INBOX.
Що таке безпека вкладень?
Безпека вкладень — це набір із 7 фільтрів, які автоматично блокують листи з небезпечними типами файлів (виконувані файли, сценарії, макроси, образи дисків, архіви та вебвміст). Заблоковані листи потрапляють до _KOSHYK/AutoSPAM і позначаються як НЕПРОЧИТАНІ, щоб ви могли їх переглянути. Чотири фільтри увімкнено за замовчуванням (виконувані файли, образи дисків, макроси, сценарії), а три вимкнено (поширені архіви, менш поширені архіви, вебвміст). Кожен фільтр можна вмикати й вимикати окремо в налаштуваннях панелі керування.
Справжній лист заблоковано функцією безпеки вкладень. Як його повернути?
Перевірте папку _KOSHYK/AutoSPAM — заблоковані листи позначені як НЕПРОЧИТАНІ, щоб їх було легко знайти. Перемістіть лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб схвалити відправника назавжди. Якщо ви часто отримуєте певний тип файлів (наприклад, .zip від постачальника), варто вимкнути відповідний фільтр на BOTS4.me/bots → Налаштування → AutoSPAM.
Мені потрібна допомога! Як отримати підтримку?
Щоб отримати допомогу, напишіть нам на [email protected]. Ми завжди готові допомогти! Ви також можете переглянути журнали панелі керування на BOTS4.me/bots, щоб отримати додаткову інформацію.
Як скасувати будь-яке рішення (VIP, власний список тощо)?
Перемістіть будь-який лист цього відправника до _AutoSPAM/DOZVOLITI. Це скидає відправника до початкового стану — усі попередні рішення скасовуються. Його листи надходитимуть до звичайної папки INBOX.
Що таке власні папки?
Ви можете створити до 3 власних категорій сортування (наприклад, RODYNA, KLIENT, PROEKTY) у /bots → Налаштування → AutoSPAM. AutoSPAM створює папки навчання (_AutoSPAM/RODYNA) і папки призначення (_RODYNA). Переміщуйте листи до папки навчання, щоб віднести відправників до цієї категорії. Зміни можна вносити раз на 8 годин.
Чи можу я поділитися результатами навчання з родиною або друзями?
Так! Увімкніть щомісячний експорт списків у налаштуваннях. Ви щомісяця отримуватимете лист із вивченими списками. Діліться ними з ким завгодно — щоб імпортувати їх, потрібно надіслати файл на [email protected]. Списки імпортуються до облікового запису, з якого їх надіслано. Кожен імпортований список замінює відповідний список за назвою (наприклад, файл із назвою «VIP» замінює список VIP одержувача). Навчіть AutoSPAM один раз — користуйтеся разом.
Як працює навчання зі спаму?
Коли цю функцію увімкнено, AutoSPAM щодня читає вашу наявну папку Junk/Spam і автоматично навчається на ній. Увесь спам, який ви вже позначили у своєму поштовому клієнті, потрапляє до бази знань AutoSPAM.
Що таке функція _U_CHERZI?
_U_CHERZI перехоплює листи на боці сервера ще до того, як вони потраплять до вашої папки INBOX. AutoSPAM обробляє їх у прихованій папці _U_CHERZI, і до INBOX надходять лише чисті листи. Функція працює з Gmail, Outlook/O365 та провайдерами IMAP.
Що виявляє розумний аналіз тексту?
Розумний аналіз тексту досліджує вміст листів усіма 31 підтримуваними мовами, виявляючи маніпуляції терміновістю, шахрайські фрази (лотереї, криптосхеми, фальшиві ліки) та спроби фішингу (перевірка облікового запису, скидання пароля). Кожна категорія оцінюється окремо, щоб помилково не заблокувати справжні листи.
Чи є безкоштовна версія?
Так — тариф Freemium обмежений (денні / тижневі ліміти), але не має обмеження за часом. Він дає ручне керування (DOZVOLITI, VIDKHILITI, SPAM, VIP), доступ до панелі керування, 31 мову та працює з будь-яким поштовим провайдером. Платні тарифи послідовно відкривають дедалі більше можливостей: Personal додає сортування ШІ & базовий захист вкладень; Family додає чергу попередньої фільтрації, захист від підробних відправників, власні папки, навчання з надісланих, щомісячний експорт списків, відокремлення постачальників; Business додає частотний фільтр, розумний аналіз тексту, автоматичне очищення, пересилання спаму поштою, розширені блокувальники вкладень; Enterprise додає SLA / виділений сервер / виділену підтримку на запит. Перший місяць безкоштовно на будь-якому платному тарифі.
🔧 Усунення несправностей
⚠️ Листи не сортуються автоматично
Перевірте таке:
- Переконайтеся, що AutoSPAM активний на вашій панелі керування
- Переконайтеся, що у вас достатньо кредитів або активна підписка
- Перевірте, чи правильні дозволи на доступ до пошти (не в режимі SHOWCASE)
- Зачекайте 5-10 хвилин — AutoSPAM обробляє листи пакетами кожні 5 хвилин. Перша активація може тривати до 60 хвилин — залежно від поточного навантаження на сервер.
- Перевірте журнали обробки на панелі керування на наявність помилок
⚠️ Справжні листи потрапляють до SPAM
Рішення:
- Знайдіть лист у папці _KOSHYK/SPAM
- Перемістіть його до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб дозволити відправника
- Або перемістіть його до _AutoSPAM/VIP, якщо це лист від важливого контакту
⚠️ Забагато листів у папці _VIDKHILENO
Спочатку це нормально! У міру того як ви навчаєте AutoSPAM, переміщуючи листи, у папці _VIDKHILENO їх ставатиме дедалі менше. AutoSPAM навчається з кожної дії. Через тиждень-два навчання ви помітите, що до _VIDKHILENO потрапляє значно менше листів. Крім того, ви можете вимкнути папку _VIDKHILENO в налаштуваннях, якщо волієте, щоб усі листи надходили до INBOX.
Поради, як пришвидшити навчання:
- Першого дня приділіть 10-15 хвилин розбору _VIDKHILENO (якщо папку увімкнено)
- Переміщуйте УСІ листи до відповідних папок (_AutoSPAM/DOZVOLITI, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
- Що більше ви навчаєте систему, то розумнішою вона стає
⚠️ Папки _AutoSPAM не відображаються в моєму поштовому клієнті
Спробуйте такі кроки:
- Оновіть або перезапустіть свій поштовий клієнт
- Перевірте, чи увімкнено створення папок у налаштуваннях панелі керування
- За потреби створіть папки вручну (назви папок дивіться в посібнику)
- Переконайтеся, що ви не в режимі SHOWCASE (доступ лише для читання)
⚠️ Листи з вкладеннями блокуються несподівано
Перевірте таке:
- Перейдіть на BOTS4.me/bots → Налаштування → AutoSPAM і перегляньте, які фільтри безпеки вкладень увімкнено
- Перевірте _KOSHYK/AutoSPAM — там має бути заблокований лист (позначений як НЕПРОЧИТАНИЙ)
- Перемістіть лист до _AutoSPAM/DOZVOLITI, щоб схвалити відправника
- За потреби вимкніть конкретний фільтр (наприклад, block_common_archives), який помилково блокує справжні листи
⚠️ Листи VIP не потрапляють до папки _VIP
Перевірте:
- Функцію VIP увімкнено в налаштуваннях панелі керування
- Ви справді перемістили лист цього відправника до _AutoSPAM/VIP
- Зачекайте на наступний цикл обробки (кожні 5 хвилин)