AutoSPAM
Guide de l’utilisateur – avec démonstration interactive à la fin
🧠 Ce qu’est réellement AutoSPAM
AutoSPAM va bien au-delà du filtrage anti-spam traditionnel. C’est un système complet de gestion des e-mails côté serveur qui combine plusieurs couches de protection intelligente :
📄 Comment fonctionne AutoSPAM – schéma du flux
(fréquence, faux expéditeur, évaluation)
vont dans REFUSES (facultatif)
pour former le système
et trie automatiquement les e-mails suivants
Les filtres IA traitent automatiquement le spam et les menaces évidentes – vous n’examinez que les cas incertains !
🚀 Premiers pas — configuration en 5 minutes
- Rendez-vous sur BOTS4.me/bots → Paramètres → AutoSPAM
- Connectez votre messagerie — Secure Quick Connect (OAuth) pour Gmail et Outlook / Microsoft 365, ou IMAP avec un mot de passe d’application pour Yahoo et les autres fournisseurs
- AutoSPAM crée tous les dossiers automatiquement dans la langue de votre choix (31 langues prises en charge)
- Pilotez et surveillez tout depuis le tableau de bord sur /bots
- Commencez à former le système — déplacez des e-mails vers _AutoSPAM/AUTORISER, _AutoSPAM/REFUS ou _AutoSPAM/SPAM, ou cliquez sur un bouton sous un message dans _AutoSPAM/LOGS. Une action = appris pour toujours.
- Les nouveaux comptes démarrent en Mode démo : vous recevez un rapport de ce qu’AutoSPAM ferait ; passez le Mode de DEMO à LIVE dans l’onglet Contrôle quand vous êtes prêt.
🎭 En Mode démo, AutoSPAM ne trie rien dans votre boîte mail — mais vous pouvez déjà le former avec les dossiers de formation ; ce que vous lui apprenez est conservé. Les boutons LOGS fonctionnent dès qu’AutoSPAM est en LIVE.
💡 La formule gratuite (un petit quota mensuel, sans limite de durée) reste toujours disponible — commandes manuelles plus blocage des exécutables, images disque et scripts. Les formules payantes débloquent une protection progressivement plus riche : Personal ajoute le tri par IA, la protection contre les faux expéditeurs, l’apprentissage depuis Éléments envoyés, le journal dans votre boîte mail & le blocage des archives courantes et des macros ; Family ajoute la file de préfiltrage, le filtre de fréquence, les dossiers personnalisés, l’export mensuel des listes (apprentissage partagé entre comptes), la séparation des fournisseurs & le blocage des archives peu courantes et du contenu web ; Business ajoute l’analyse intelligente du texte, le nettoyage automatique, le nettoyage des messages envoyés & le blocage par adresse unique (SPAM par e-mail) ; Enterprise ajoute SLA / serveur dédié / support dédié sur demande. Votre premier mois est un mois Discovery gratuit : le volume de la formule Personal et de nombreuses fonctions Family et Business à essayer. Sans formule payante, AutoSPAM continue ensuite avec la formule gratuite et un petit quota mensuel.
- Déplacez des e-mails dans un dossier de formation — idéal pour de nombreux e-mails à la fois (sélectionnez-en plusieurs et déplacez-les ensemble).
- Cliquez sur un bouton sous un message dans _AutoSPAM/LOGS — idéal pour un seul e-mail.
Les deux forment AutoSPAM exactement de la même manière. Les boutons LOGS fonctionnent dès qu’AutoSPAM est en LIVE. Avec la formule gratuite, il n’y a pas de dossier LOGS : vous formez donc AutoSPAM en déplaçant des e-mails. Guide complet : Journal dans votre boîte mail
🆓 Gratuit ou payant — ce qui change lorsque vous rétrogradez
AutoSPAM utilise deux listes SPAM qui fonctionnent ensemble : une liste manuelle (les entrées que vous avez signalées vous-même) et une liste apprise par l’IA (les entrées que le système a apprises automatiquement grâce à l’analyse de fréquence, à l’amorçage depuis le dossier de courrier indésirable et à la décision de l’IA).
- Formule payante : les deux listes sont actives et combinées. L’IA continue d’ajouter automatiquement de nouveaux spammeurs. Vos listes actives contiennent 1,000 SPAM / 1,000 AUTORISER / 100 VIP / 100 entrées fournisseurs sur Personal, et davantage sur chaque formule supérieure ; les clients payants sont traités en premier à chaque passage.
- Formule gratuite : seule votre liste manuelle est active. La liste apprise par l’IA est suspendue, pas supprimée. Les nouveaux spammeurs doivent être signalés à la main. Les 100 entrées SPAM les plus récemment utilisées et 100 entrées AUTORISER restent actives (25 VIP, 25 fournisseurs), et AutoSPAM fonctionne avec un petit quota mensuel — une fois épuisé, le nouveau courrier attend le mois suivant ou votre passage à une formule supérieure. Les clients payants passent avant les clients gratuits à chaque passage de traitement.
- Réabonnement : dès que vous réactivez une formule payante, la liste apprise par l’IA reprend immédiatement — rien n’est perdu.
Message quotidien de la formule gratuite : une fois toutes les 24 h, vous verrez une entrée d’état de ce type : « Votre liste apprise par l’IA (1,247 expéditeurs) est suspendue. Vos entrées manuelles (43 expéditeurs) restent actives. Réactivez à tout moment pour retrouver une protection complète. »
Support : au mieux avec la formule gratuite, par e-mail avec Personal et Family, prioritaire avec Business, VIP avec Enterprise (SLA ou interlocuteur dédié sur demande).
🔑 Principaux avantages
- Protection à deux niveaux – un filtrage intelligent qui apprend de vous
- Travaillez sans interruption – les expéditeurs inconnus attendent dans _AutoSPAM/REFUSES (lorsque le dossier est activé) ou arrivent dans INBOX
- Ne perdez plus jamais un e-mail important – les VIP et les expéditeurs autorisés vous atteignent toujours
- Une action = pour toujours – déplacez une seule fois, le système s’en souvient définitivement
- Auto-nettoyage – Avec le nettoyage automatique activé (formule Business et supérieures, désactivé par défaut), les anciens e-mails sont supprimés au bout de 30 jours (ou lorsqu’un dossier dépasse 1000 e-mails) de _CORBEILLE et de ses sous-dossiers (tous créés par nous), ainsi que des dossiers natifs Courrier indésirable et Corbeille de votre boîte aux lettres. Les e-mails laissés dans _AutoSPAM/REFUSES sont supprimés au bout de 180 jours. La suppression est cadencée selon votre formule (nombre limité d’e-mails par jour).
- Traitement selon votre planification d’exécution — jusqu’à Priorité maximale avec Business et Enterprise, en continu par défaut (00:00–23:59, week-ends compris) ; vous pouvez restreindre les plages horaires de fonctionnement dans l’onglet Contrôle
- Traitement métier intelligent – il distingue les clients des fournisseurs
- L’IA signale automatiquement les e-mails suspects – les e-mails signalés vont dans _CORBEILLE/SPAM, avec ceux des expéditeurs bloqués (consultez ce dossier régulièrement pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort) Tant qu’AutoSPAM apprend encore une nouvelle boîte mail (ses deux premières semaines), et pour les e-mails qui ressemblent à des commandes ou à des factures, l’e-mail d’un nouvel expéditeur n’est jamais déplacé vers _CORBEILLE : il est conservé pour que vous puissiez le vérifier.
🤖 Fonctions d’automatisation intelligente
AutoSPAM s’appuie sur une IA avancée pour traiter automatiquement la majorité du spam : vous n’examinez que les cas incertains.
📊 Protection anti-spam basée sur la fréquence
- Protège contre les campagnes de spam massives
- Bloque automatiquement les expéditeurs inconnus qui écrivent trop souvent. Les expéditeurs connus bénéficient de seuils bien plus élevés, calculés dynamiquement, de sorte que seule une attaque rapide déclenche la protection pour eux.
- Cas réel : l’un de nos clients a subi une attaque de 1 500 000 e-mails en 15 minutes. AutoSPAM a protégé la boîte aux lettres et a permis à Mail2ERP de continuer à traiter les commandes sans retard ; grâce à la fonction de nettoyage automatique, tous les e-mails de spam ont ensuite été supprimés du compte.
🧠 Évaluation des expéditeurs par IA
- Analyse automatiquement les nouveaux expéditeurs inconnus
- Seuls les cas incertains vont dans le dossier _AutoSPAM/REFUSES (facultatif — peut être désactivé dans les paramètres)
- La majorité du spam est traitée sans votre intervention
🚨 Signalement automatique des e-mails suspects
- L’IA analyse le contenu des e-mails, la réputation de l’expéditeur et les schémas de comportement
- Les e-mails signalés sont automatiquement déplacés vers _CORBEILLE/SPAM — l’onglet Journaux indique pourquoi chacun a été déplacé
- Tant qu’AutoSPAM apprend encore une nouvelle boîte mail (ses deux premières semaines), et pour les e-mails qui ressemblent à des commandes ou à des factures, l’e-mail d’un nouvel expéditeur n’est jamais déplacé vers _CORBEILLE : il est conservé pour que vous puissiez le vérifier.
- Aucune action de l’utilisateur n’est nécessaire — le système travaille discrètement en arrière-plan
- Consultez régulièrement _CORBEILLE/SPAM pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort
- Déplacez ces e-mails légitimes vers _AutoSPAM/AUTORISER pour les récupérer définitivement
🛡️ Sécurité des pièces jointes
AutoSPAM peut bloquer automatiquement les e-mails contenant des types de pièces jointes dangereux. Les e-mails bloqués sont déplacés vers _CORBEILLE/SPAM en conservant l’état lu ou non lu qu’ils avaient déjà — AutoSPAM ne remarque jamais votre courrier — si bien qu’un message tout juste arrivé reste non lu lorsque vous l’examinez. Ils sont comptabilisés comme spam_attachment dans les statistiques.
| Filtre | Extensions bloquées | Par défaut |
|---|---|---|
| 🚫 block_executables | .exe, .dll, .bat, .cmd, .com, .msi, .msp, .scr, .pif, .cpl, .hta, .inf, .reg, .rgs, .lnk, .scf, .url, .gadget, .application, .appref-ms, .settingcontent-ms, .diagcab, .chm, .hlp | Toujours actif |
| 📦 block_common_archives | .zip, .rar, .7z | DÉSACTIVÉ |
| 🗜️ block_uncommon_archives | .tar, .gz, .bz2, .xz, .cab | DÉSACTIVÉ |
| 💿 block_disk_images | .iso, .img, .vhd, .vhdx, .vdi, .vmdk, .wim | Toujours actif |
| 📄 block_macros | .xlsm, .docm, .pptm, .xlam, .xla, .xll, .dotm, .potm, .ppam, .ppa, .sldm, .ade, .adp, .accde | ACTIVÉ |
| ⚙️ block_scripts | .ps1, .psc1, .vbs, .vbe, .js, .jse, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .py, .rb, .sh, .pl, .php, .asp, .aspx, .jsp, .cgi, .jar, .jnlp | Toujours actif |
| 🌐 block_web_content | .html, .htm, .mht, .mhtml, .svg | DÉSACTIVÉ |
📬 _DERNIERS-20 — vos derniers e-mails reçus
Comme « Tous les messages » de Gmail, mais pour chaque boîte mail : une fois que vous l’avez activé, le dossier _DERNIERS-20 contient des copies de vos 20 derniers e-mails reçus (50 avec les formules Business et Enterprise), où qu’AutoSPAM ou nos autres applications les aient classés. Quand vous attendez un code de vérification ou vous demandez si un e-mail est arrivé, regardez-y d’abord.
- Toujours à jour : les nouveaux e-mails apparaissent en cinq minutes environ, même en dehors de vos heures de travail. Les copies les plus anciennes disparaissent automatiquement.
- Sûr : les e-mails avec un expéditeur falsifié ou une pièce jointe dangereuse ne sont jamais copiés, et les expéditeurs que vous avez bloqués vous-même restent dehors.
- Utilisez la copie librement : déplacez-la vers _AutoSPAM/AUTORISER, dans votre INBOX ou dans n’importe quel dossier, et l’original est rangé dans _CORBEILLE (conservé 30 jours). Supprimer une copie ne touche jamais l’original.
- Votre langue : le nom du dossier suit la langue de votre application (par exemple _POSLEDNYCH-20 en slovaque).
- Contrôle : inclus dans chaque formule payante, désactivé par défaut. Activez-le dans /bots → Tableau de bord général → Sécurité → Dossier des derniers e-mails ; si vous le désactivez, les copies sont supprimées.
- Gmail : inutile et non créé — « Tous les messages » de Gmail affiche déjà chaque e-mail.
📁 Les dossiers de contrôle – comment former AutoSPAM
Déplacez des e-mails vers ces dossiers _AutoSPAM pour former le système – il s’en souvient pour toujours ! Pour un seul e-mail, vous pouvez aussi cliquer sur le bouton correspondant sous son message dans _AutoSPAM/LOGS — les deux forment AutoSPAM exactement de la même manière.
🌍 31 langues prises en charge
AutoSPAM fonctionne en 31 langues ! Les noms de dossiers, les e-mails de prise en main et l’analyse du contenu des spams fonctionnent tous dans la langue de votre choix.
Langues prises en charge : anglais, arabe, chinois (simplifié), tchèque, danois, néerlandais, finnois, français, allemand, grec, hébreu, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, coréen, malais, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, espagnol, suédois, philippin, thaï, turc, ukrainien, vietnamien.
Configurez-la dans Paramètres → Informations de facturation → Langue de l’application sur le tableau de bord BOTS4.me/bots. La langue peut être modifiée une fois par jour. Les e-mails d’instructions de prise en main sont eux aussi envoyés dans la langue sélectionnée.
🎯 Actions simples – comment le piloter
- Trouvez l’e-mail dans _AutoSPAM/REFUSES (ou dans INBOX si le dossier _AutoSPAM/REFUSES est désactivé)
- Déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER
- Les e-mails suivants restent dans INBOX
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/REFUS
- Les e-mails suivants restent dans _AutoSPAM/REFUSES (lorsque le dossier est activé)
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/SPAM
- Les e-mails suivants iront dans _CORBEILLE/SPAM
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/VIP
- Les e-mails suivants iront dans _VIP
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER
- L’expéditeur est réinitialisé — toutes les décisions précédentes sont effacées
- Les e-mails suivants iront dans l’INBOX habituelle
- Trouvez un e-mail du fournisseur
- Déplacez-le vers _AutoSPAM/FOURNISSEUR
- Ses e-mails ne seront pas traités comme des commandes clients
💼 Votre routine quotidienne – restez concentré !
Pendant vos heures de travail :
- Concentrez-vous sur votre INBOX propre
- Les e-mails importants y sont, le spam a disparu
- Plus aucune distraction due aux expéditeurs inconnus
Quand vous avez le temps (1 à 2 fois par jour) :
-
Consultez _AutoSPAM/REFUSES (lorsque le dossier est activé)
Vous reconnaissez quelqu’un ? → déplacez vers _AutoSPAM/AUTORISER
Vous n’en voulez pas ? → déplacez vers _AutoSPAM/SPAM -
Consultez de temps en temps _CORBEILLE/SPAM
Tout ce que bloque AutoSPAM arrive ici : les expéditeurs de votre liste de spam et les e-mails que l’IA a signalés d’après l’analyse de contenu, les habitudes de l’expéditeur et une fréquence inhabituelle. L’onglet Journaux indique pourquoi chaque e-mail a été déplacé. Vous y trouvez un e-mail légitime ? → déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER pour approuver l’expéditeur définitivement. -
Avec Mail2ERP
Vous voulez marquer des e-mails de fournisseurs ? → déplacez-les vers _AutoSPAM/FOURNISSEUR pour qu’ils ne soient pas traités comme des commandes
📅 Votre parcours d’apprentissage
Semaine 1 — mode formation
Lorsque le dossier _AutoSPAM/REFUSES est activé, consacrez 10-15 minutes par jour à le trier. Déplacez les e-mails vers _AutoSPAM/AUTORISER (expéditeurs légitimes), _AutoSPAM/SPAM (indésirables) ou _AutoSPAM/VIP (contacts importants, une fois la Liste VIP activée) — ou cliquez sur le bouton correspondant dans _AutoSPAM/LOGS pour un seul e-mail. Plus vous lui apprenez, plus AutoSPAM devient intelligent. Si _AutoSPAM/REFUSES est désactivé, gérez les nouveaux expéditeurs directement depuis votre INBOX.
Semaine 2 et suivantes — mode maintenance
Consultez _AutoSPAM/REFUSES une fois par jour (~5 min) s’il est activé. Consultez _CORBEILLE/SPAM chaque semaine pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort. L’essentiel du tri se fait désormais automatiquement. La formation est terminée — AutoSPAM s’occupe du reste.
📊 Comprendre vos journaux
Accédez à vos journaux sur /bots → Journaux → Catégorie : AutoSPAM.
- Ce que montre chaque entrée : horodatage, adresse ou domaine de l’expéditeur, action effectuée, dossier de destination
- Filtrer par niveau : Success (traité normalement), Info (détecté/classé), Warning (doublon ignoré), Error (problème de connexion)
- Filtrer par catégorie : un bouton par application (par exemple AutoSPAM ou Mail2ERP)
- Messages courants : « Email from … moved to Spam — sender is on the block list », « Email from unknown sender … moved to review », « Sender … learned as … — you moved a mail into the … folder », « Cleanup: removed … old emails »
- En cas d’erreur : vérifiez vos identifiants de messagerie dans Paramètres → AutoSPAM, contrôlez les autorisations ou écrivez à support@bots4.me
📬 Journal dans votre boîte mail
- Où : chaque boîte mail reçoit un dossier LOGS à l’intérieur du dossier propre du bot, par exemple _Mail2ERP/LOGS. Chaque bot garde le sien.
- Quoi : les mêmes lignes que l’onglet Journaux, un message par ligne. Rien n’est envoyé par e-mail — les lignes sont écrites directement dans le dossier.
- Non lu signifie que cela demande votre attention : seules les lignes qui demandent votre décision arrivent non lues. Toutes les autres lignes, avertissements compris, arrivent déjà lues.
- Boutons en un clic : les lignes concernant un e-mail portent les mêmes boutons que le tableau de bord. Un bouton qui classe l’e-mail porte le nom du dossier de destination, par exemple AUTORISER ou SPAM. Un bouton ouvre une courte page de confirmation, sans connexion, et fonctionne pendant 7 jours. Le résultat arrive sous forme de nouvelle ligne, avec un bouton d’annulation lorsqu’il en existe un.
- Décider depuis le journal : une ligne qui attend votre décision affiche aussi les noms des pièces jointes de l’e-mail et ses premières lignes, si bien que vous avez rarement besoin d’ouvrir l’e-mail lui-même.
- Entretien : le dossier conserve les 100 dernières lignes pendant 30 jours au maximum. Le journal complet reste dans votre tableau de bord.
- Sûr par conception : les véritables messages de journal n’existent que dans les dossiers LOGS, jamais dans votre boîte de réception, et la page de confirmation ne demande jamais de mot de passe.
- Interrupteur : Journal dans votre boîte mail, dans la liste des fonctions du bot sous l’onglet Contrôle. Activé par défaut à partir de la formule Personal.
- Guide complet : Journal dans votre boîte mail
Un exemple de message de journal dans votre boîte mail. Les boutons fonctionnent pendant 7 jours et ouvrent une courte page de confirmation – sans connexion.
🔧 Fonctions avancées expliquées
La plupart peuvent être activés ou désactivés individuellement sur /bots → Contrôle → AutoSPAM. Le filtre des e-mails système et la détection des doublons fonctionnent en permanence avec chaque formule payante et n’ont pas d’interrupteur. Vous pouvez aussi régler l’IA sur Désactivé dans l’onglet Contrôle ; les vérifications basées sur des règles continuent de fonctionner.
🚀 Fonctions spéciales avec Mail2ERP
📧 Comportement du traitement des e-mails par Mail2ERP
Lorsque vous utilisez _AutoSPAM/AUTORISER :
L’e-mail est renvoyé pour traitement !
- → L’e-mail revient dans votre INBOX, ou dans _AutoSPAM/EN_ATTENTE lorsqu’une application ERP lit la file d’attente
- → Mail2ERP le traite normalement
- → Va dans _Mail2ERP/TRAITE ou reste dans votre INBOX pour vérification
- → Commande client ou RFQ importée dans l’ERP
Lorsque vous utilisez _AutoSPAM/SPAM :
L’e-mail va directement dans _CORBEILLE/SPAM !
- → L’e-mail est déplacé vers _CORBEILLE/SPAM
- → N’est PAS traité par Mail2ERP
- → Expéditeur bloqué définitivement
- → Les e-mails suivants sont automatiquement mis à la corbeille
🎯 Reconnaissance automatique des clients
- Reconnaît automatiquement TOUS les contacts de votre système ERP
- Inutile de lui apprendre vos clients existants – ils sont déjà approuvés !
- Il sait instantanément qui traiter
🏭 Contrôle des fournisseurs
- Utilisez le dossier _AutoSPAM/FOURNISSEUR pour marquer les fournisseurs
- Les e-mails des fournisseurs ne seront pas traités comme des commandes clients
- Le paramètre facultatif « Séparer les fournisseurs » regroupe les e-mails des fournisseurs dans un dossier _FOURNISSEUR dédié (avec Supplier2ERP : les fournisseurs qu’il n’importe pas vont dans _Supplier2ERP/MANUEL), pour une boîte de réception plus ciblée
- Utilisez _AutoSPAM/AUTORISER pour retirer l’étiquette fournisseur et réinitialiser l’expéditeur (Supplier2ERP cesse alors aussi de l’importer)
- Évite toute confusion entre les factures fournisseurs et les commandes clients
💼 Gestion intelligente des e-mails internes
- Les e-mails de vos collègues ne sont normalement PAS traités par Mail2ERP
- MAIS si un collègue transfère une RFQ ou une commande client contenant des données exploitables, Mail2ERP la traite comme si le client l’avait envoyée lui-même !
- Idéal lorsque l’équipe commerciale transfère les demandes des clients
🤖 Mail2ERP avec IA et ML en option
- Pour gagner en précision, vous pouvez activer l’IA externe et les grands modèles de langage
- L’apprentissage automatique est utilisé pour s’améliorer à partir des données
🚀 Automatisation complète de votre activité avec les produits BOTS4.me
⚙️ AutoERP – automatisation complète des ventes
- Travaille sur les commandes que vous étiquetez dans votre ERP — par exemple les commandes importées par Mail2ERP
- Confirme automatiquement les commandes aux clients
- Génère et envoie les notifications d’expédition
- Crée les factures et les envoie par e-mail
- Vérifie les limites de crédit des clients avant l’expédition (formule Business)
💳 Pay2ERP – automatisation des paiements
- Rapproche automatiquement les paiements des factures
- Marque les factures comme payées dans votre ERP
- Prend en charge plusieurs moyens de paiement
- Rapproche les paiements groupés – jusqu’à 25 factures par paiement peuvent être rapprochées
- Peut importer depuis les notifications bancaires, une API ou un e-mail avec n’importe quelle pièce jointe.
📧 → 💰 Flux complet : de l’e-mail à l’automatisation des paiements
AutoSPAM filtre les e-mails → Mail2ERP importe les RFQ et les commandes → AutoERP confirme et facture → Pay2ERP rapproche les paiements
L’écosystème complet BOTS4.me automatise l’ensemble de votre cycle de vente, du premier e-mail du client au rapprochement final du paiement.
✨ Souvenez-vous de la règle d’or
Déplacer un e-mail vers un dossier AutoSPAM = former le système POUR TOUJOURS
Une action = un apprentissage définitif
Pas de règles complexes, pas de formation à répéter – il suffit de déplacer les e-mails pour lui apprendre, ou de cliquer sur un bouton dans _AutoSPAM/LOGS pour un seul e-mail !
🎮 Démonstration interactive – essayez par vous-même !
Entraînez-vous au fonctionnement d’AutoSPAM – faites glisser l’e-mail vers n’importe quel dossier de contrôle pour voir ce qui se passe !
📥 Un e-mail arrive
Objet : Demande de devis – 100 unités
Aperçu : Nous souhaiterions commander 100 unités…
⬇️ Faites glisser cet e-mail ⬇️
🎛️ Dossiers de contrôle _AutoSPAM
Déposez l’e-mail sur un dossier pour former AutoSPAM
Contrôle des autorisations
Contrôle du spam
Contrôle des priorités
💡 Dans le système réel, il suffit de déplacer les e-mails vers ces dossiers _AutoSPAM et le système l’apprend pour toujours !
📤 L’e-mail arrive dans (cliquable)
E-mails approuvés
Expéditeurs inconnus
Boîte prioritaire
Expéditeurs bloqués et spam détecté automatiquement
Importés par Mail2ERP (si Mail2ERP est utilisé)
À examiner (si Mail2ERP est utilisé)
⚙️ Installation et configuration
🎯 Guide de configuration rapide
La configuration d’AutoSPAM ne prend que 5 minutes :
- Étape 1 : rendez-vous sur BOTS4.me/bots et connectez-vous
- Étape 2 : allez dans Paramètres → AutoSPAM
- Étape 3 : ajoutez vos comptes de messagerie et choisissez les dossiers à surveiller
- Étape 4 : sélectionnez votre langue dans /bots → Paramètres → Informations de facturation → Langue de l’application pour traduire automatiquement les dossiers et les e-mails de prise en main
- Étape 5 : commencez à déplacer des e-mails vers les dossiers _AutoSPAM (par exemple AUTORISER pour les expéditeurs que vous voulez toujours recevoir) – cela fonctionne déjà en Mode démo
- Étape 6 : lisez votre premier rapport de démo, puis désactivez le Mode démo dans AutoSPAM → Contrôle (voir Mode démo ci-dessous)
📧 Configuration du compte de messagerie
Comptes pris en charge : Gmail, Outlook, Office 365, Exchange, IMAP/SMTP et tout autre fournisseur de messagerie
Surveillance des dossiers : par défaut, AutoSPAM surveille votre boîte de réception principale. Vous pouvez le configurer pour qu’il surveille des sous-dossiers précis.
Plusieurs comptes : vous pouvez connecter plusieurs comptes de messagerie et les protéger tous depuis un seul tableau de bord AutoSPAM. Chaque formule supérieure inclut un quota d’utilisation mensuel plus élevé ; consultez le widget de tarifs pour les estimations actuelles.
🎭 Mode démo
Les nouveaux abonnements AutoSPAM démarrent en Mode démo. AutoSPAM lit et évalue vos nouveaux e-mails exactement comme il le ferait en production, mais il ne déplace, ne supprime et ne modifie rien dans votre boîte mail. Il crée déjà ses dossiers _AutoSPAM : glissez des e-mails dans AUTORISER, SPAM, VIP ou vos propres listes et AutoSPAM en apprend et les déplace ensuite, exactement comme en LIVE – rien ne reste dans ces dossiers. Les boutons LOGS fonctionnent dès qu’AutoSPAM est en LIVE.
Votre rapport : vous recevez un e-mail présentant ce qu’AutoSPAM aurait fait — combien d’e-mails iraient dans SPAM, VIP, fournisseurs et vos propres listes, et combien resteraient dans votre boîte de réception, avec des exemples et le motif de chacun. Le premier rapport arrive après la première exécution, puis un résumé quotidien tant que le Mode démo est activé.
Passer en production : après votre premier rapport, désactivez le Mode démo dans BOTS4.me/bots → AutoSPAM → Contrôle. Dès lors, AutoSPAM trie votre boîte mail pour de vrai. Vous pouvez revenir au Mode démo à tout moment — les e-mails en attente dans la file d’AutoSPAM retournent dans votre boîte de réception.
Vous utilisez déjà AutoSPAM ? Rien ne change pour vous — votre AutoSPAM reste en production.
💡 Conseils d’expert
- Commencez par _AutoSPAM/REFUSES (lorsqu’il est activé) : consultez le dossier _AutoSPAM/REFUSES une ou deux fois par jour pour approuver ou bloquer les nouveaux expéditeurs. S’il est désactivé, gérez les nouveaux expéditeurs directement depuis votre INBOX.
- Formez le système tôt : déplacez quelques e-mails vers _AutoSPAM/SPAM et _AutoSPAM/AUTORISER dès la première semaine pour lui faire connaître vos préférences
- Configurez vos VIP dès le départ : activez la Liste VIP (Contrôle → AutoSPAM), puis déplacez les e-mails de vos contacts clés vers _AutoSPAM/VIP.
- Associez-le à Mail2ERP : obtenez une automatisation complète de votre messagerie en utilisant les deux produits ensemble
- Passez le spam en revue de temps en temps : consultez le dossier _CORBEILLE/SPAM une fois par semaine pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort
📂 Référence complète des dossiers
Tous les dossiers utilisés par AutoSPAM et leur rôle
🎓 Dossiers de formation (déplacez les e-mails ici pour entraîner AutoSPAM)
Déplacez un e-mail ici → l’expéditeur est approuvé. Toutes les décisions précédentes sont effacées — on repart de zéro.
Tous ses e-mails suivants iront dans INBOX.
À utiliser pour : approuver des expéditeurs, annuler une décision précédente, débloquer un expéditeur bloqué par erreur.
Déplacez un e-mail ici → tous ses e-mails suivants iront dans _AutoSPAM/REFUSES.
À utiliser pour : les expéditeurs dont vous n’êtes pas sûr et que vous voulez examiner à chaque fois. Disponible uniquement lorsque la fonction dossier _AutoSPAM/REFUSES est activée.
Déplacez un e-mail ici → les e-mails suivants iront dans le dossier _VIP.
À utiliser pour : votre direction, vos clients clés, vos contacts importants.
Déplacez un e-mail ici → Mail2ERP n’importe plus les e-mails de cet expéditeur comme commandes clients.
À utiliser pour : les e-mails de fournisseurs que Mail2ERP doit ignorer. Pour que Supplier2ERP importe un fournisseur, utilisez plutôt _Supplier2ERP/A_IMPORTER.
Déplacez un e-mail ici → tous les e-mails suivants iront directement dans _CORBEILLE/SPAM.
À utiliser pour : les expéditeurs indésirables, les newsletters, le spam.
Déplacez un e-mail ici → seule cette adresse est bloquée ; les autres adresses du même domaine ne sont pas concernées. Ses prochains e-mails iront dans _CORBEILLE/SPAM.
À utiliser pour : une adresse problématique d’un domaine dont vous souhaitez par ailleurs recevoir les e-mails. Disponible lorsque SPAM par e-mail est activé.
Déplacez un e-mail ici → les prochains e-mails de cet expéditeur iront dans _{CUSTOM_NAME} (par exemple _AutoSPAM/FAMILY → _FAMILY).
Jusqu’à 3 dossiers personnalisés, définis dans le champ Dossiers personnalisés sous /bots → Contrôle → AutoSPAM.
📥 Dossiers de destination (où arrivent les e-mails)
Les e-mails des expéditeurs approuvés y arrivent directement.
Un espace de travail propre et sans spam pour vos e-mails importants.
Consultez ce dossier 1 à 2 fois par jour pour examiner les nouveaux expéditeurs.
Déplacez les e-mails vers _AutoSPAM/AUTORISER, _AutoSPAM/SPAM ou _AutoSPAM/VIP pour former le système.
Ce dossier est facultatif. Lorsqu’il est désactivé, les expéditeurs inconnus arrivent directement dans votre INBOX.
Les e-mails des expéditeurs marqués comme VIP arrivent ici.
Ne manquez jamais les e-mails de vos contacts les plus importants.
Les e-mails des expéditeurs de votre liste de spam, ainsi que ceux qu’il a détectés de lui-même : signalés comme suspects par l’IA, faux expéditeurs et pièces jointes dangereuses.
L’onglet Journaux indique pourquoi chaque e-mail a été déplacé. Avec le nettoyage automatique activé, supprimés au bout de 30 jours ou au-delà de 1000 e-mails. Consultez ce dossier de temps en temps pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort et déplacez-les vers _AutoSPAM/AUTORISER.
Par défaut, le spam détecté automatiquement va dans _CORBEILLE/SPAM. Désactivez Un seul dossier de spam sur /bots → Contrôle → AutoSPAM et le nouveau spam détecté automatiquement aura son propre dossier _CORBEILLE/AutoSPAM. Les e-mails déjà présents dans _CORBEILLE/SPAM y restent.
Les e-mails des expéditeurs marqués comme fournisseurs sont regroupés ici, ce qui garde votre boîte de réception centrée sur l’essentiel (avec Supplier2ERP : les fournisseurs qu’il n’importe pas vont dans _Supplier2ERP/MANUEL).
Les nouveaux e-mails arrivent d’abord ici, sont vérifiés, et seuls les e-mails propres atteignent votre boîte de réception. Mail2ERP, Supplier2ERP et Pay2ERP peuvent lire leurs e-mails directement dans ce dossier.
Rien à vérifier à la main.
Les doublons trouvés dans vos dossiers sont déplacés ici automatiquement.
Aucune vérification manuelle nécessaire.
Un message par ligne du journal. Les lignes qui demandent votre décision arrivent non lues et portent des boutons en un clic comme AUTORISER ou SPAM — un bouton forme AutoSPAM exactement comme le déplacement de l’e-mail. À partir de la formule Personal ; les boutons fonctionnent dès qu’AutoSPAM est en LIVE.
Guide complet : Journal dans votre boîte mail
❓ Questions fréquentes
Que se passe-t-il lorsque je déplace un e-mail vers un dossier _AutoSPAM ?
Le système apprend de votre action et l’applique à TOUS les e-mails suivants de cet expéditeur. Par exemple, si vous déplacez un e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER, tous les e-mails suivants de cet expéditeur iront automatiquement dans votre INBOX. L’e-mail que vous avez déplacé sera lui aussi automatiquement classé à sa bonne destination. Pour un seul e-mail, vous pouvez aussi cliquer sur le bouton correspondant sous son message dans _AutoSPAM/LOGS — les deux forment AutoSPAM exactement de la même manière.
À quelle fréquence dois-je consulter le dossier _AutoSPAM/REFUSES ?
Consultez-le 1 à 2 fois par jour lorsque la fonction dossier _AutoSPAM/REFUSES est activée. Ce dossier ne contient que des e-mails d’expéditeurs inconnus que l’IA n’a pas pu classer avec certitude. La majorité du spam est déjà traitée automatiquement : _AutoSPAM/REFUSES contient donc généralement des e-mails légitimes de nouveaux contacts. Si vous le préférez, vous pouvez désactiver le dossier _AutoSPAM/REFUSES dans les paramètres et gérer les nouveaux expéditeurs directement depuis votre INBOX.
J’ai bloqué quelqu’un par erreur. Comment le débloquer ?
Trouvez n’importe quel e-mail de cet expéditeur dans votre dossier _CORBEILLE/SPAM et déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER. Le système le retirera de la liste de blocage et ses e-mails suivants seront distribués normalement.
Puis-je utiliser AutoSPAM avec plusieurs comptes de messagerie ?
Oui — vous pouvez connecter plusieurs comptes de messagerie et les protéger tous avec un seul abonnement AutoSPAM. Chaque formule supérieure inclut un quota d’utilisation mensuel plus élevé. Choisissez la formule adaptée au volume cumulé de vos boîtes ; consultez le widget de tarifs pour les estimations actuelles. Configurez tous vos comptes sur BOTS4.me/bots.
Quels fournisseurs de messagerie sont pris en charge ?
AutoSPAM fonctionne avec Gmail, Outlook, Office 365 (avec intégration directe), Yahoo et tous les fournisseurs de messagerie compatibles IMAP. Les comptes personnels comme les comptes professionnels sont pris en charge.
Comment fonctionne la protection anti-spam basée sur la fréquence ?
AutoSPAM surveille le nombre d’e-mails envoyés par chaque expéditeur sur des fenêtres de temps précises (1 heure, 12 heures, hebdomadaire). Si un expéditeur dépasse le seuil, il est automatiquement bloqué. Les seuils sont calculés automatiquement. Les expéditeurs connus ou autorisés bénéficient de limites plus élevées que les expéditeurs inconnus.
Qu’est-ce que la protection contre les faux expéditeurs ?
La protection contre les faux expéditeurs détecte les tentatives d’envoi d’e-mails se faisant passer pour votre propre domaine (par exemple de faux e-mails prétendument envoyés par votre direction ou cherchant à voler des accès par phishing). Ils sont bloqués automatiquement.
Les dossiers doivent-ils être en anglais ?
Non ! AutoSPAM crée automatiquement les dossiers avec des noms traduits dans votre langue. Le système fonctionne avec des noms de dossiers en anglais, allemand, français, espagnol, tchèque et bien d’autres langues. Votre équipe peut utiliser AutoSPAM dans sa langue maternelle. Définissez votre langue dans Paramètres → Informations de facturation → Langue de l’application sur le tableau de bord BOTS4.me/bots. Les e-mails d’instructions de prise en main sont eux aussi envoyés dans la langue choisie.
Quelle est la différence entre AutoSPAM en autonome et AutoSPAM inclus dans Mail2ERP ?
Mail2ERP inclut un filtrage anti-spam de base afin de ne pas traiter le spam, mais le produit autonome AutoSPAM ajoute des fonctions avancées : évaluation des expéditeurs par IA, protection anti-spam basée sur la fréquence, filtrage des faux expéditeurs, listes VIP et une automatisation poussée. Nous recommandons d’utiliser Mail2ERP et AutoSPAM ensemble pour une automatisation complète du flux de messagerie.
Puis-je désactiver les fonctions d’automatisation par IA ?
En grande partie. La protection par fréquence et la détection des faux expéditeurs peuvent être activées ou désactivées individuellement dans le tableau de bord BOTS4.me/bots. L’analyse des expéditeurs inconnus fonctionne en permanence, avec chaque formule (avec la formule gratuite, son second avis de l’IA est limité à quelques e-mails par jour) : c’est elle qui empêche un expéditeur inconnu d’atteindre votre boîte sans contrôle. Vous pouvez toujours utiliser AutoSPAM comme un simple système manuel en laissant les fonctions optionnelles désactivées. Vous pouvez aussi régler l’IA sur Désactivé dans l’onglet Contrôle ; les vérifications basées sur des règles continuent de fonctionner.
Combien de temps AutoSPAM conserve-t-il les e-mails dans les dossiers ?
Avec le nettoyage automatique activé (formule Business et supérieures, désactivé par défaut), AutoSPAM nettoie les anciens e-mails : les e-mails de plus de 30 jours sont supprimés de _CORBEILLE et de ses sous-dossiers (tous créés par nous), ainsi que des dossiers natifs Courrier indésirable et Corbeille de votre boîte aux lettres. Ces dossiers sont également maintenus sous la barre des 1000 e-mails. Les e-mails laissés dans _AutoSPAM/REFUSES sont supprimés au bout de 180 jours. La suppression est cadencée selon votre formule (nombre limité d’e-mails par jour). Une fois activé, tout cela se fait automatiquement – aucune maintenance n’est nécessaire.
Votre dossier Envoyés n’est jamais nettoyé sauf si vous le demandez : activez Nettoyer le dossier Envoyés dans le tableau de bord et les e-mails de plus de 365 jours en sont aussi supprimés. Le Nettoyage automatique doit également être activé, et l’option est désactivée par défaut.
Où puis-je consulter les statistiques et les journaux ?
Rendez-vous sur le tableau de bord BOTS4.me/bots pour consulter des statistiques détaillées, les journaux de traitement et les listes d’expéditeurs, et pour régler tous les paramètres. Vous voyez exactement combien d’e-mails ont été traités, bloqués et autorisés, avec le journal précis indiquant quel e-mail a été traité et comment.
Je ne trouve pas un e-mail. Où dois-je chercher ?
Dossier des derniers e-mails : des copies de vos 20 derniers e-mails (50 avec Business et Enterprise) dans _DERNIERS-20 — pratique pour un code de vérification ou un e-mail qui semble perdu. Pour l’activer : Tableau de bord général → Sécurité → Dossier des derniers e-mails. Inclus dans chaque formule payante, désactivé par défaut. Gmail n’en a pas besoin : utilisez « Tous les messages » de Gmail.
Où va le spam détecté automatiquement ?
L’IA d’AutoSPAM analyse en continu les e-mails entrants à la recherche de signaux suspects — contenu, comportement de l’expéditeur, fréquence inhabituelle, et bien plus. Les e-mails signalés, ceux de faux expéditeurs et ceux qui contiennent des pièces jointes dangereuses sont automatiquement déplacés vers _CORBEILLE/SPAM — le même dossier que les e-mails des expéditeurs de votre liste de spam — sans aucune action de votre part. L’onglet Journaux indique pourquoi chaque e-mail a été déplacé : sur votre liste de spam, ressemblait à du spam, faux expéditeur ou pièce jointe dangereuse. Vous devriez consulter ce dossier régulièrement (par exemple une fois par semaine) pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort. Si vous y trouvez un e-mail légitime, déplacez-le simplement vers _AutoSPAM/AUTORISER — l’expéditeur sera approuvé définitivement et ses e-mails suivants iront dans votre INBOX. Vous préférez un dossier à part ? Désactivez Un seul dossier de spam sur BOTS4.me/bots → Contrôle → AutoSPAM → Fonctions AutoSPAM, et le nouveau spam détecté automatiquement ira dans son propre dossier _CORBEILLE/AutoSPAM. Les e-mails déjà présents dans _CORBEILLE/SPAM y restent. Tant qu’AutoSPAM apprend encore une nouvelle boîte mail (ses deux premières semaines), et pour les e-mails qui ressemblent à des commandes ou à des factures, l’e-mail d’un nouvel expéditeur n’est jamais déplacé vers _CORBEILLE : il est conservé pour que vous puissiez le vérifier.
Qu’est-ce que la Sécurité des pièces jointes ?
La Sécurité des pièces jointes est un ensemble de 7 filtres qui bloquent automatiquement les e-mails contenant des types de fichiers dangereux (exécutables, scripts, macros, images disque, archives et contenu web). Les e-mails bloqués vont dans _CORBEILLE/SPAM en conservant intact leur état lu ou non lu, afin que vous puissiez les y examiner. Quatre filtres sont activés par défaut (exécutables, images disque, macros, scripts) et trois sont désactivés par défaut (archives courantes, archives peu courantes, contenu web). Les exécutables, les images disque et les scripts sont toujours actifs et n’ont pas d’interrupteur ; les quatre autres s’activent individuellement dans les paramètres de votre tableau de bord.
Un e-mail légitime a été bloqué par la Sécurité des pièces jointes. Comment le récupérer ?
Consultez votre dossier _CORBEILLE/SPAM (l’onglet Journaux indique qu’il a été déplacé pour une pièce jointe dangereuse) — un e-mail bloqué conserve l’état lu ou non lu avec lequel il est arrivé, si bien qu’un message récent est en général toujours non lu. Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER pour approuver l’expéditeur de façon permanente. Si vous recevez souvent un type de fichier précis (par exemple des .zip d’un fournisseur), envisagez de désactiver ce filtre sur BOTS4.me/bots → Contrôle → AutoSPAM → Fonctions AutoSPAM.
J’ai besoin d’aide ! Comment obtenir de l’assistance ?
Écrivez-nous à support@bots4.me et nous vous aiderons. Nous sommes là pour vous ! Vous pouvez aussi consulter les journaux du tableau de bord sur BOTS4.me/bots pour plus d’informations.
Comment annuler une décision (VIP, liste personnalisée, etc.) ?
Déplacez n’importe quel e-mail de cet expéditeur vers _AutoSPAM/AUTORISER. Cela réinitialise les décisions AutoSPAM concernant l’expéditeur (spam, VIP, fournisseurs et listes personnalisées). Ses e-mails arriveront normalement dans INBOX. Supplier2ERP cesse également d’importer cet expéditeur (glissez l’un de ses e-mails dans _Supplier2ERP/A_IMPORTER pour reprendre) ; les choix bancaires de Pay2ERP ne se modifient que via les dossiers _Pay2ERP/A_IMPORTER et NE_PAS_IMPORTER.
Que sont les Dossiers personnalisés ?
Vous pouvez créer jusqu’à 3 catégories de tri personnalisées (comme FAMILLE, CLIENT, PROJETS) sur /bots → Contrôle → AutoSPAM. AutoSPAM crée des dossiers d’apprentissage (_AutoSPAM/FAMILLE) et des dossiers de destination (_FAMILLE). Déplacez des e-mails vers le dossier d’apprentissage pour classer les expéditeurs dans cette catégorie. Les modifications sont possibles une fois toutes les 8 heures.
Puis-je partager mon apprentissage avec ma famille ou mes amis ?
Oui ! Activez l’export mensuel des listes dans vos paramètres. Vous recevrez chaque mois un e-mail contenant vos listes apprises, et vous pouvez les partager avec qui vous voulez. Chacun les importe dans son propre compte en les envoyant à autospam@bots4.me depuis l’adresse e-mail de ce compte, à l’intérieur d’un ZIP protégé par son mot de passe des listes (ou par son mot de passe généré) — les e-mails provenant de toute autre adresse, les pièces jointes .txt en clair et les ZIP non chiffrés sont refusés. Listes importables : SPAM, ALLOWED, SPAM_FREE, ALLOWED_FREE, VIP, SUPPLIERS et ses propres listes personnalisées. Les entrées sont ajoutées et dédoublonnées — rien n’est remplacé ni supprimé. Les imports s’exécutent au maximum une fois par jour, et un rapport revient par e-mail. Formez AutoSPAM une seule fois et profitez-en ensemble.
Comment fonctionne Apprendre depuis Courrier indésirable ?
AutoSPAM lit chaque jour votre dossier Courrier indésirable/Spam : il apprend ces expéditeurs comme spam et déplace ces e-mails vers _CORBEILLE/SPAM, et il remet dans votre boîte de réception les e-mails d’expéditeurs que vous connaissez. Activé par défaut.
Qu’est-ce que la fonction _AutoSPAM/EN_ATTENTE ?
Prétraitement (à partir de la formule Family, désactivé par défaut) : les nouveaux e-mails arrivent d’abord dans _AutoSPAM/EN_ATTENTE, y sont vérifiés, et seuls les e-mails propres atteignent votre boîte de réception. Mail2ERP, Supplier2ERP et Pay2ERP peuvent lire leurs e-mails directement dans ce dossier. Si AutoSPAM est désactivé, en pause ou en Mode démo, les e-mails en attente reviennent dans votre boîte de réception.
Que détecte l’Analyse de texte intelligente ?
L’Analyse de texte intelligente examine le contenu des e-mails dans les 31 langues prises en charge et détecte les tactiques de manipulation par l’urgence, les formules frauduleuses (loteries, montages en cryptomonnaies, faux médicaments) et les tentatives de phishing (vérification de compte, réinitialisation de mot de passe). Chaque catégorie est notée afin d’éviter de bloquer de vrais e-mails par erreur. Il reconnaît aussi les hôpitaux, les tribunaux, les administrations et les services d’urgence, afin que leurs messages soient examinés au lieu d’être traités comme du spam.
Existe-t-il une version gratuite ?
Oui — la formule gratuite dispose d’un petit quota mensuel et n’a aucune limite de durée. Elle vous donne les commandes manuelles (AUTORISER, REFUS, SPAM, VIP), le blocage des exécutables, images disque et scripts, l’accès au tableau de bord, 31 langues, et fonctionne avec n’importe quel fournisseur de messagerie. Les formules payantes débloquent des fonctions progressivement plus riches : Personal ajoute le tri par IA, la protection contre les faux expéditeurs, l’apprentissage depuis Éléments envoyés, le journal dans votre boîte mail, le blocage des archives courantes et des macros ; Family ajoute la file de préfiltrage, le filtre de fréquence, les dossiers personnalisés, l’export mensuel des listes, la séparation des fournisseurs, le blocage des archives peu courantes et du contenu web ; Business ajoute l’analyse de texte intelligente, le nettoyage automatique, le nettoyage des messages envoyés et le blocage par adresse unique (SPAM par e-mail) ; Enterprise ajoute SLA / serveur dédié / support dédié sur demande. Votre premier mois est un mois Discovery gratuit : le quota de la formule Personal et de nombreuses fonctionnalités Family et Business à essayer. Sans formule payante, AutoSPAM continue ensuite avec la formule gratuite et un petit quota mensuel.
🔧 Résolution des problèmes
⚠️ Les e-mails ne sont pas triés automatiquement
Vérifiez les points suivants :
- Vérifiez qu’AutoSPAM est actif dans votre tableau de bord
- Assurez-vous de disposer d’une formule active, ou d’un quota de la formule gratuite encore disponible ce mois-ci
- Vérifiez que la connexion à la messagerie fonctionne (aucun avertissement Reconnecter dans Paramètres → AutoSPAM)
- Attendez la prochaine exécution – AutoSPAM traite par lots selon votre planification d’exécution (Priorité maximale avec Business et Enterprise). L’activation initiale peut prendre jusqu’à 60 minutes, selon la charge actuelle du serveur.
- Consultez les journaux de traitement du tableau de bord pour y repérer d’éventuelles erreurs
⚠️ Des e-mails légitimes finissent dans SPAM
Solution :
- Trouvez l’e-mail dans votre dossier _CORBEILLE/SPAM (l’onglet Journaux indique pourquoi il a été déplacé)
- Déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER pour autoriser l’expéditeur
- Ou déplacez-le vers _AutoSPAM/VIP s’il provient d’un contact important
⚠️ Trop d’e-mails dans le dossier _AutoSPAM/REFUSES
C’est normal au début ! Au fur et à mesure que vous formez AutoSPAM en déplaçant des e-mails, le dossier _AutoSPAM/REFUSES contiendra de moins en moins d’éléments. AutoSPAM apprend de chaque action. Après une ou deux semaines de formation, vous devriez voir nettement moins d’e-mails arriver dans _AutoSPAM/REFUSES. Vous pouvez sinon désactiver le dossier _AutoSPAM/REFUSES dans les paramètres si vous préférez que tous les e-mails arrivent dans votre INBOX.
Conseils pour accélérer la formation :
- Consacrez 10-15 minutes le premier jour au tri de _AutoSPAM/REFUSES (s’il est activé)
- Déplacez TOUS les e-mails vers les dossiers appropriés (_AutoSPAM/AUTORISER, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
- Plus vous lui apprenez, plus il devient intelligent
⚠️ Les dossiers _AutoSPAM n’apparaissent pas dans mon client de messagerie
Essayez ces étapes :
- Actualisez ou rechargez votre client de messagerie
- Vérifiez qu’AutoSPAM est activé (Alimentation du bot) dans l’onglet Contrôle
- Créez les dossiers manuellement si nécessaire (voir les noms de dossiers dans le guide)
- Vérifiez que la connexion n’affiche aucun avertissement Reconnecter dans Paramètres → AutoSPAM
⚠️ Des e-mails avec pièces jointes sont bloqués de manière inattendue
Vérifiez les points suivants :
- Rendez-vous sur BOTS4.me/bots → Contrôle → AutoSPAM et vérifiez quels filtres de Sécurité des pièces jointes sont activés sous Fonctions AutoSPAM
- Cherchez l’e-mail bloqué dans _CORBEILLE/SPAM (toujours non lu s’il n’avait pas été ouvert)
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER pour approuver l’expéditeur
- Si nécessaire, désactivez le filtre concerné (par exemple block_common_archives) qui bloque de vrais e-mails par erreur
⚠️ Les e-mails VIP ne vont pas dans le dossier _VIP
Vérifiez :
- Que la fonction VIP est activée dans les paramètres du tableau de bord
- Que vous avez bien déplacé un e-mail de cet expéditeur vers _AutoSPAM/VIP
- Attendez la prochaine exécution du traitement (voir votre planification d’exécution dans l’onglet Contrôle)