AutoSPAM
Guide de l’utilisateur – avec démonstration interactive à la fin
🧠 Ce qu’est réellement AutoSPAM
AutoSPAM va bien au-delà du filtrage anti-spam traditionnel. C’est un système complet de gestion des e-mails côté serveur qui combine plusieurs couches de protection intelligente :
📄 Comment fonctionne AutoSPAM – schéma du flux
(fréquence, faux expéditeur, évaluation)
vont dans REFUSE (facultatif)
pour former le système
et trie automatiquement les e-mails suivants
Les filtres IA traitent automatiquement le spam et les menaces évidentes – vous n’examinez que les cas incertains !
🚀 Premiers pas — configuration en 5 minutes
- Rendez-vous sur BOTS4.me/bots → Paramètres → AutoSPAM
- Connectez votre messagerie — Quick Secure Connect (OAuth) pour Gmail, Outlook, Yahoo, ou saisissez manuellement vos identifiants IMAP
- AutoSPAM crée tous les dossiers automatiquement dans la langue de votre choix (31 langues prises en charge)
- Pilotez et surveillez tout depuis le tableau de bord sur /bots
- Commencez à former le système — déplacez des e-mails vers _AutoSPAM/AUTORISER, _AutoSPAM/REFUS ou _AutoSPAM/SPAM. Un déplacement = appris pour toujours.
💡 La formule Freemium (avec des limites quotidiennes et hebdomadaires, sans limite de durée) reste toujours disponible — commandes manuelles uniquement. Les formules payantes débloquent une protection progressivement plus riche : Personal ajoute le tri par IA, la liste VIP, le dossier des expéditeurs refusés & les blocages de pièces jointes essentiels ; Family ajoute la file de préfiltrage, la protection contre les faux expéditeurs, les dossiers personnalisés, l’apprentissage depuis Éléments envoyés, l’export mensuel des listes & la séparation des fournisseurs (apprentissage partagé entre comptes) ; Business ajoute le filtre de fréquence, l’analyse de texte intelligente, le nettoyage automatique, le transfert du spam par e-mail & les blocages de pièces jointes avancés ; Enterprise ajoute SLA / serveur dédié / support dédié sur demande. Premier mois offert sur toute formule payante.
🆓 Gratuit ou payant — ce qui change lorsque vous rétrogradez
AutoSPAM utilise deux listes SPAM qui fonctionnent ensemble : une liste manuelle (les entrées que vous avez signalées vous-même) et une liste apprise par l’IA (les entrées que le système a apprises automatiquement grâce à l’analyse de fréquence, à l’amorçage depuis le dossier de courrier indésirable et à la décision de l’IA).
- Formule payante : les deux listes sont actives et combinées. L’IA continue d’ajouter automatiquement de nouveaux spammeurs. Modifications de listes illimitées par jour. Traitement prioritaire — les e-mails sont traités le plus vite possible.
- Formule gratuite : seule votre liste manuelle est active. La liste apprise par l’IA est suspendue, pas supprimée. Les nouveaux spammeurs doivent être signalés à la main. Plafond de 20 modifications de listes par jour (toutes listes confondues : SPAM/AUTORISER/etc., afin que la formule gratuite reste équitable). Le traitement s’exécute toutes les 30 à 90 minutes (priorité basse).
- Réabonnement : dès que vous réactivez une formule payante, la liste apprise par l’IA reprend immédiatement — rien n’est perdu.
Message quotidien de la formule gratuite : une fois toutes les 24 h, vous verrez une entrée d’état de ce type : « Votre liste apprise par l’IA (1,247 expéditeurs) est suspendue. Vos entrées manuelles (43 expéditeurs) restent actives. Réactivez à tout moment pour retrouver une protection complète. »
Réponse du support : les clients payants bénéficient d’une réponse prioritaire. Les utilisateurs gratuits sont assistés au mieux des capacités disponibles.
🔑 Principaux avantages
- Protection à deux niveaux – un filtrage intelligent qui apprend de vous
- Travaillez sans interruption – les expéditeurs inconnus attendent dans _REFUSE (lorsque le dossier est activé) ou arrivent dans INBOX
- Ne perdez plus jamais un e-mail important – les VIP et les expéditeurs autorisés vous atteignent toujours
- Une action = pour toujours – déplacez une seule fois, le système s’en souvient définitivement
- Auto-nettoyage – les anciens e-mails sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours (ou lorsqu’un dossier dépasse 1000 e-mails) de _CORBEILLE, Courrier indésirable, _CORBEILLE/SPAM et _CORBEILLE/AutoSPAM afin de garder la boîte aux lettres propre.
- Traitement toutes les 5 minutes – une protection 24/7
- Traitement métier intelligent – il distingue les clients des fournisseurs
- L’IA signale automatiquement les e-mails suspects – les e-mails signalés vont dans _CORBEILLE/AutoSPAM (consultez ce dossier régulièrement pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort)
🤖 Fonctions d’automatisation intelligente
AutoSPAM s’appuie sur une IA avancée pour traiter automatiquement la majorité du spam : vous n’examinez que les cas incertains.
📊 Protection anti-spam basée sur la fréquence
- Protège contre les campagnes de spam massives
- Bloque automatiquement les expéditeurs inconnus qui écrivent trop souvent et applique des seuils bien plus élevés aux expéditeurs connus (ils peuvent écrire plus fréquemment), seuils calculés dynamiquement, de sorte que seule une attaque rapide déclenche la protection pour les expéditeurs connus.
- Cas réel : notre client a subi une attaque de 1.500.000 e-mails en 15 minutes -> AutoSPAM a protégé notre client de cette attaque avec succès et a assuré un filtrage fiable à 100% pour le traitement Mail2ERP ultérieur, sans retard. Grâce à la fonction de nettoyage automatique, tous les e-mails de spam ont été automatiquement supprimés du compte de messagerie.
🧠 Évaluation des expéditeurs par IA
- Analyse automatiquement les nouveaux expéditeurs inconnus
- Seuls les cas incertains vont dans le dossier _REFUSE (facultatif — peut être désactivé dans les paramètres)
- La majorité du spam est traitée sans votre intervention
🚨 Signalement automatique des e-mails suspects
- L’IA analyse le contenu des e-mails, la réputation de l’expéditeur et les schémas de comportement
- Les e-mails signalés sont automatiquement déplacés vers _CORBEILLE/AutoSPAM
- Aucune action de l’utilisateur n’est nécessaire — le système travaille discrètement en arrière-plan
- Consultez régulièrement _CORBEILLE/AutoSPAM pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort
- Déplacez ces e-mails légitimes vers _AutoSPAM/AUTORISER pour les récupérer définitivement
🛡️ Sécurité des pièces jointes
AutoSPAM peut bloquer automatiquement les e-mails contenant des types de pièces jointes dangereux. Les e-mails bloqués sont déplacés vers _CORBEILLE/AutoSPAM et marqués comme NON LUS afin que vous puissiez examiner et récupérer les vrais e-mails déplacés à tort. Ils sont comptabilisés comme spam_attachment dans les statistiques.
| Filtre | Extensions bloquées | Par défaut |
|---|---|---|
| 🚫 block_executables | .exe, .dll, .bat, .cmd, .com, .msi, .msp, .scr, .pif, .cpl, .hta, .inf, .reg, .rgs, .lnk, .scf, .url, .gadget, .application, .appref-ms, .settingcontent-ms, .diagcab, .chm, .hlp | ACTIVÉ |
| 📦 block_common_archives | .zip, .rar, .7z | DÉSACTIVÉ |
| 🗜️ block_uncommon_archives | .tar, .gz, .bz2, .xz, .cab | DÉSACTIVÉ |
| 💿 block_disk_images | .iso, .img, .vhd, .vhdx, .vdi, .vmdk, .wim | ACTIVÉ |
| 📄 block_macros | .xlsm, .docm, .pptm, .xlam, .xla, .xll, .dotm, .potm, .ppam, .ppa, .sldm, .ade, .adp, .accde | ACTIVÉ |
| ⚙️ block_scripts | .ps1, .psc1, .vbs, .vbe, .js, .jse, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .py, .rb, .sh, .pl, .php, .asp, .aspx, .jsp, .cgi, .jar, .jnlp | ACTIVÉ |
| 🌐 block_web_content | .html, .htm, .mht, .mhtml, .svg | DÉSACTIVÉ |
📁 Les dossiers de contrôle – comment former AutoSPAM
Déplacez des e-mails vers ces dossiers _AutoSPAM pour former le système – il s’en souvient pour toujours !
🌍 31 langues prises en charge
AutoSPAM fonctionne en 31 langues ! Les noms de dossiers, les e-mails de prise en main et l’analyse du contenu des spams fonctionnent tous dans la langue de votre choix.
Langues prises en charge : anglais, arabe, chinois (simplifié), tchèque, danois, néerlandais, finnois, français, allemand, grec, hébreu, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, coréen, malais, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, espagnol, suédois, tagalog, thaï, turc, ukrainien, vietnamien.
Configurez-la dans Paramètres → Informations de facturation → Langue de l’application sur le tableau de bord BOTS4.me/bots. La langue peut être modifiée une fois par jour. Les e-mails d’instructions de prise en main sont eux aussi envoyés dans la langue sélectionnée.
🎯 Actions simples – comment le piloter
- Trouvez l’e-mail dans _REFUSE (ou dans INBOX si le dossier _REFUSE est désactivé)
- Déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER
- Les e-mails suivants restent dans INBOX
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/REFUS
- Les e-mails suivants restent dans _REFUSE (lorsque le dossier est activé)
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/SPAM
- Les e-mails suivants iront dans _CORBEILLE/SPAM
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/VIP
- Les e-mails suivants iront dans _VIP
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER
- L’expéditeur est réinitialisé — toutes les décisions précédentes sont effacées
- Les e-mails suivants iront dans l’INBOX habituelle
- Trouvez un e-mail du fournisseur
- Déplacez-le vers _AutoSPAM/FOURNISSEUR
- Ses e-mails ne seront pas traités comme des commandes clients
💼 Votre routine quotidienne – restez concentré !
Pendant vos heures de travail :
- Concentrez-vous sur votre INBOX propre
- Les e-mails importants y sont, le spam a disparu
- Plus aucune distraction due aux expéditeurs inconnus
Quand vous avez le temps (1 à 2 fois par jour) :
-
Consultez _REFUSE (lorsque le dossier est activé)
Vous reconnaissez quelqu’un ? → déplacez vers _AutoSPAM/AUTORISER
Vous n’en voulez pas ? → déplacez vers _AutoSPAM/SPAM -
Consultez de temps en temps _CORBEILLE/AutoSPAM
C’est là que l’IA place les e-mails suspects signalés automatiquement d’après l’analyse de contenu, les habitudes de l’expéditeur et une fréquence inhabituelle. Vous y trouvez un e-mail légitime ? → déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER pour approuver l’expéditeur définitivement. -
Avec Mail2ERP
Vous voulez marquer des e-mails de fournisseurs ? → déplacez-les vers _AutoSPAM/FOURNISSEUR pour qu’ils ne soient pas traités comme des commandes
📅 Votre parcours d’apprentissage
Semaine 1 — mode formation
Lorsque le dossier _REFUSE est activé, consacrez 10-15 minutes par jour à le trier. Déplacez les e-mails vers _AutoSPAM/AUTORISER (expéditeurs légitimes), _AutoSPAM/SPAM (indésirables) ou _AutoSPAM/VIP (contacts importants). Plus vous lui apprenez, plus AutoSPAM devient intelligent. Si _REFUSE est désactivé, gérez les nouveaux expéditeurs directement depuis votre INBOX.
Semaine 2 et suivantes — mode maintenance
Consultez _REFUSE une fois par jour (~5 min) s’il est activé. Consultez _CORBEILLE/AutoSPAM chaque semaine pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort. L’essentiel du tri se fait désormais automatiquement. La formation est terminée — AutoSPAM s’occupe du reste.
📊 Comprendre vos journaux
Accédez à vos journaux sur /bots → sélectionnez AutoSPAM → onglet Journaux.
- Ce que montre chaque entrée : horodatage, adresse ou domaine de l’expéditeur, action effectuée, dossier de destination
- Filtrer par niveau : Success (traité normalement), Info (détecté/classé), Warning (doublon ignoré), Error (problème de connexion)
- Filtrer par catégorie : traitement, nettoyage, mises à jour des listes
- Messages courants : STARTED (exécution démarrée), LISTS_UPDATED (apprentissage appliqué), CLEANUP_DONE (anciens e-mails supprimés), COMPLETED (exécution terminée)
- En cas d’erreur : vérifiez vos identifiants de messagerie dans Paramètres → AutoSPAM, contrôlez les autorisations ou écrivez à [email protected]
🔧 Fonctions avancées — toutes les options expliquées
Toutes les fonctions peuvent être activées ou désactivées individuellement sur /bots → Paramètres → AutoSPAM.
🚀 Fonctions spéciales avec Mail2ERP
📧 Comportement du traitement des e-mails par Mail2ERP
Lorsque vous utilisez _AutoSPAM/AUTORISER :
L’e-mail retourne dans son dossier d’origine pour y être traité !
- → L’e-mail revient dans la boîte de réception
- → Mail2ERP le traite normalement
- → Va dans _TRAITE ou reste dans votre INBOX pour vérification
- → Commande client ou RFQ importée dans l’ERP
Lorsque vous utilisez _AutoSPAM/SPAM :
L’e-mail va directement dans _CORBEILLE/SPAM !
- → L’e-mail est déplacé vers _CORBEILLE/SPAM
- → N’est PAS traité par Mail2ERP
- → Expéditeur bloqué définitivement
- → Les e-mails suivants sont automatiquement mis à la corbeille
🎯 Reconnaissance automatique des clients
- Reconnaît automatiquement TOUS les contacts de votre système ERP
- Inutile de lui apprendre vos clients existants – ils sont déjà approuvés !
- Il sait instantanément qui traiter
🏭 Contrôle des fournisseurs
- Utilisez le dossier _AutoSPAM/FOURNISSEUR pour marquer les fournisseurs
- Les e-mails des fournisseurs ne seront pas traités comme des commandes clients
- Le réglage facultatif « Séparer les fournisseurs » regroupe tous les e-mails de fournisseurs dans un dossier _FOURNISSEUR dédié, ce qui garde votre boîte de réception concentrée sur l’essentiel
- Utilisez _AutoSPAM/AUTORISER pour retirer l’étiquette fournisseur et réinitialiser l’expéditeur
- Évite toute confusion entre les factures fournisseurs et les commandes clients
💼 Gestion intelligente des e-mails internes
- Les e-mails de vos collègues ne sont normalement PAS traités par Mail2ERP
- MAIS si un collègue transfère une RFQ ou une commande client contenant des données exploitables, Mail2ERP la traite comme si le client l’avait envoyée lui-même !
- Idéal lorsque l’équipe commerciale transfère les demandes des clients
🤖 Mail2ERP avec IA et ML en option
- Pour gagner en précision, vous pouvez activer l’IA externe et les grands modèles de langage
- L’apprentissage automatique est utilisé pour s’améliorer à partir des données
🚀 Automatisation complète de votre activité avec les produits BOTS4.me
⚙️ AutoERP – automatisation complète des ventes
- Reprend les RFQ et les commandes clients depuis Mail2ERP
- Confirme automatiquement les commandes aux clients
- Génère et envoie les notifications d’expédition
- Crée les factures et les envoie par e-mail
- Relance les devis en attente
💳 Pay2ERP – automatisation des paiements
- Rapproche automatiquement les paiements des factures
- Marque les factures comme payées dans votre ERP
- Prend en charge plusieurs moyens de paiement
- Rapproche les paiements groupés – jusqu’à 25 factures par paiement peuvent être rapprochées
- Peut importer depuis les notifications bancaires, une API ou un e-mail avec n’importe quelle pièce jointe.
📧 → 💰 Flux complet : de l’e-mail à l’automatisation des paiements
AutoSPAM filtre les e-mails → Mail2ERP importe les RFQ et les commandes → AutoERP confirme et facture → Pay2ERP rapproche les paiements
L’écosystème complet BOTS4.me automatise l’ensemble de votre cycle de vente, du premier e-mail du client au rapprochement final du paiement.
✨ Souvenez-vous de la règle d’or
Déplacer un e-mail vers un dossier AutoSPAM = former le système POUR TOUJOURS
Une action = un apprentissage définitif
Pas de règles complexes, pas de formation à répéter – il suffit de déplacer les e-mails pour lui apprendre !
🎮 Démonstration interactive – essayez par vous-même !
Entraînez-vous au fonctionnement d’AutoSPAM – faites glisser l’e-mail vers n’importe quel dossier de contrôle pour voir ce qui se passe !
📥 Un e-mail arrive
Objet : Demande de devis – 100 unités
Aperçu : Nous souhaiterions commander 100 unités…
⬇️ Faites glisser cet e-mail ⬇️
🎛️ Dossiers de contrôle _AutoSPAM
Déposez l’e-mail sur un dossier pour former AutoSPAM
Contrôle des autorisations
Contrôle du spam
Contrôle des priorités
💡 Dans le système réel, il suffit de déplacer les e-mails vers ces dossiers _AutoSPAM et le système l’apprend pour toujours !
📤 L’e-mail arrive dans (cliquable)
E-mails approuvés
Expéditeurs inconnus
Boîte prioritaire
Bloqués pour toujours
E-mails suspects signalés automatiquement par l’IA
Importés par Mail2ERP (si Mail2ERP est utilisé)
À examiner (si Mail2ERP est utilisé)
⚙️ Installation et configuration
🎯 Guide de configuration rapide
La configuration d’AutoSPAM ne prend que 5 minutes :
- Étape 1 : rendez-vous sur BOTS4.me/bots et connectez-vous
- Étape 2 : allez dans Paramètres → AutoSPAM
- Étape 3 : ajoutez vos comptes de messagerie et choisissez les dossiers à surveiller
- Étape 4 : sélectionnez votre langue dans /bots → Paramètres → Informations de facturation → Langue de l’application pour traduire automatiquement les dossiers et les e-mails de prise en main
- Étape 5 : commencez à déplacer des e-mails vers les dossiers _AutoSPAM !
📧 Configuration du compte de messagerie
Comptes pris en charge : Gmail, Outlook, Office 365, Exchange, IMAP/SMTP et tout autre fournisseur de messagerie
Surveillance des dossiers : par défaut, AutoSPAM surveille votre boîte de réception principale. Vous pouvez le configurer pour qu’il surveille des sous-dossiers précis.
Plusieurs comptes : vous pouvez connecter plusieurs comptes de messagerie et les protéger tous depuis un seul tableau de bord AutoSPAM. Chaque formule fait évoluer le quota d’utilisation mensuel : Family ≈ 5× Personal, Business ≈ 10×, Enterprise ≈ 25×. Consultez le widget de tarifs pour les estimations de volume par formule.
💡 Conseils d’expert
- Commencez par _REFUSE (lorsqu’il est activé) : consultez le dossier _REFUSE une ou deux fois par jour pour approuver ou bloquer les nouveaux expéditeurs. S’il est désactivé, gérez les nouveaux expéditeurs directement depuis votre INBOX.
- Formez le système tôt : déplacez quelques e-mails vers _AutoSPAM/SPAM et _AutoSPAM/AUTORISER dès la première semaine pour lui faire connaître vos préférences
- Configurez vos VIP immédiatement : marquez vos contacts les plus importants via _AutoSPAM/VIP dès le premier jour pour ne jamais manquer leurs e-mails
- Associez-le à Mail2ERP : obtenez une automatisation complète de votre messagerie en utilisant les deux produits ensemble
- Passez le spam en revue de temps en temps : consultez les dossiers _CORBEILLE/AutoSPAM et _CORBEILLE/SPAM une fois par semaine pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort
📂 Référence complète des dossiers
Tous les dossiers utilisés par AutoSPAM et leur rôle
🎓 Dossiers de formation (déplacez les e-mails ici pour entraîner AutoSPAM)
Déplacez un e-mail ici → l’expéditeur est approuvé. Toutes les décisions précédentes sont effacées — on repart de zéro.
Tous ses e-mails suivants iront dans INBOX.
À utiliser pour : approuver des expéditeurs, annuler une décision précédente, débloquer un expéditeur bloqué par erreur.
Déplacez un e-mail ici → tous ses e-mails suivants iront dans _REFUSE.
À utiliser pour : les expéditeurs dont vous n’êtes pas sûr et que vous voulez examiner à chaque fois. Disponible uniquement lorsque la fonction dossier _REFUSE est activée.
Déplacez un e-mail ici → les e-mails suivants iront dans le dossier _VIP.
À utiliser pour : votre direction, vos clients clés, vos contacts importants.
Déplacez un e-mail ici → les e-mails ne seront pas traités comme des commandes clients.
À utiliser pour : les e-mails de fournisseurs que vous ne voulez pas importer dans l’ERP.
Déplacez un e-mail ici → tous les e-mails suivants iront directement dans _CORBEILLE/SPAM.
À utiliser pour : les expéditeurs indésirables, les newsletters, le spam.
📥 Dossiers de destination (où arrivent les e-mails)
Les e-mails des expéditeurs approuvés y arrivent directement.
Un espace de travail propre et sans spam pour vos e-mails importants.
Consultez ce dossier 1 à 2 fois par jour pour examiner les nouveaux expéditeurs.
Déplacez les e-mails vers _AutoSPAM/AUTORISER, _AutoSPAM/SPAM ou _AutoSPAM/VIP pour former le système.
Ce dossier est facultatif. Lorsqu’il est désactivé, les expéditeurs inconnus arrivent directement dans votre INBOX.
Les e-mails des expéditeurs marqués comme VIP arrivent ici.
Ne manquez jamais les e-mails de vos contacts les plus importants.
E-mails provenant d’expéditeurs bloqués comme SPAM.
Supprimés automatiquement au bout de 30 jours ou au-delà de 1000 e-mails. Consultez ce dossier de temps en temps pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort.
L’IA analyse le contenu, les habitudes de l’expéditeur et une fréquence inhabituelle afin de détecter automatiquement les e-mails suspects.
Consultez ce dossier régulièrement pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort. Déplacez les e-mails légitimes vers _AutoSPAM/AUTORISER pour les récupérer.
❓ Questions fréquentes
Que se passe-t-il lorsque je déplace un e-mail vers un dossier _AutoSPAM ?
Le système apprend de votre action et l’applique à TOUS les e-mails suivants de cet expéditeur. Par exemple, si vous déplacez un e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER, tous les e-mails suivants de cet expéditeur iront automatiquement dans votre INBOX. L’e-mail que vous avez déplacé sera lui aussi automatiquement classé à sa bonne destination.
À quelle fréquence dois-je consulter le dossier _REFUSE ?
Consultez-le 1 à 2 fois par jour lorsque la fonction dossier _REFUSE est activée. Ce dossier ne contient que des e-mails d’expéditeurs inconnus que l’IA n’a pas pu classer avec certitude. La majorité du spam est déjà traitée automatiquement : _REFUSE contient donc généralement des e-mails légitimes de nouveaux contacts. Si vous le préférez, vous pouvez désactiver le dossier _REFUSE dans les paramètres et gérer les nouveaux expéditeurs directement depuis votre INBOX.
J’ai bloqué quelqu’un par erreur. Comment le débloquer ?
Trouvez n’importe quel e-mail de cet expéditeur dans votre dossier _CORBEILLE/SPAM et déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER. Le système le retirera de la liste de blocage et ses e-mails suivants seront distribués normalement.
Puis-je utiliser AutoSPAM avec plusieurs comptes de messagerie ?
Oui — vous pouvez connecter plusieurs comptes de messagerie et les protéger tous avec un seul abonnement AutoSPAM. Chaque formule inclut un quota d’utilisation mensuel qui évolue avec la formule (Family ≈ 5× Personal, Business ≈ 10×, Enterprise ≈ 25×). Choisissez la formule adaptée au volume cumulé de vos boîtes ; consultez le widget de tarifs pour les estimations actuelles « jusqu’à N e-mails/mois ». Configurez tous vos comptes sur BOTS4.me/bots.
Quels fournisseurs de messagerie sont pris en charge ?
AutoSPAM fonctionne avec Gmail, Outlook, Office 365 (avec intégration directe), Yahoo et tous les fournisseurs de messagerie compatibles IMAP. Les comptes personnels comme les comptes professionnels sont pris en charge.
Comment fonctionne la protection anti-spam basée sur la fréquence ?
AutoSPAM surveille le nombre d’e-mails envoyés par chaque expéditeur sur des fenêtres de temps précises (1 heure, 12 heures, hebdomadaire). Si un expéditeur dépasse le seuil, il est automatiquement bloqué. Les seuils sont calculés automatiquement. Les expéditeurs connus ou autorisés bénéficient de limites plus élevées que les expéditeurs inconnus.
Qu’est-ce que la protection contre les faux expéditeurs ?
La protection contre les faux expéditeurs détecte les tentatives d’envoi d’e-mails se faisant passer pour votre propre domaine (par exemple de faux e-mails prétendument envoyés par votre direction ou cherchant à voler des accès par phishing). Ils sont bloqués automatiquement.
Les dossiers doivent-ils être en anglais ?
Non ! AutoSPAM crée automatiquement les dossiers avec des noms traduits dans votre langue. Le système fonctionne avec des noms de dossiers en anglais, allemand, français, espagnol, tchèque et bien d’autres langues. Votre équipe peut utiliser AutoSPAM dans sa langue maternelle. Définissez votre langue dans Paramètres → Informations de facturation → Langue de l’application sur le tableau de bord BOTS4.me/bots. Les e-mails d’instructions de prise en main sont eux aussi envoyés dans la langue choisie.
Quelle est la différence entre AutoSPAM en autonome et AutoSPAM inclus dans Mail2ERP ?
Mail2ERP inclut une version basique d’AutoSPAM afin de ne pas traiter chaque e-mail de spam, mais le produit autonome AutoSPAM offre des fonctions avancées : évaluation des expéditeurs par IA, protection anti-spam basée sur la fréquence, filtrage des faux expéditeurs, listes VIP et une automatisation poussée. Nous recommandons d’utiliser Mail2ERP et AutoSPAM ensemble pour une automatisation complète du flux de messagerie.
Puis-je désactiver les fonctions d’automatisation par IA ?
Oui ! Toutes les fonctions intelligentes (protection par fréquence, détection des faux expéditeurs, évaluation par IA) peuvent être activées ou désactivées individuellement dans le tableau de bord sur BOTS4.me/bots. Vous pouvez utiliser AutoSPAM comme un simple système manuel ou avec une automatisation par IA complète.
Combien de temps AutoSPAM conserve-t-il les e-mails dans les dossiers ?
AutoSPAM nettoie automatiquement les anciens e-mails : les e-mails de plus de 30 jours sont supprimés des sous-dossiers de _CORBEILLE. Ces dossiers _CORBEILLE sont également maintenus sous la barre des 1000 e-mails. Tout cela se fait automatiquement – aucune maintenance n’est nécessaire.
Où puis-je consulter les statistiques et les journaux ?
Rendez-vous sur le tableau de bord BOTS4.me/bots pour consulter des statistiques détaillées, les journaux de traitement et les listes d’expéditeurs, et pour régler tous les paramètres. Vous voyez exactement combien d’e-mails ont été traités, bloqués et autorisés, avec le journal précis indiquant quel e-mail a été traité et comment.
Qu’est-ce que le dossier _CORBEILLE/AutoSPAM ?
L’IA d’AutoSPAM analyse en continu les e-mails entrants à la recherche de signaux suspects — contenu, comportement de l’expéditeur, fréquence inhabituelle, et bien plus. Les e-mails signalés comme suspects sont automatiquement déplacés vers _CORBEILLE/AutoSPAM sans aucune action de votre part. Vous devriez consulter ce dossier régulièrement (par exemple une fois par semaine) pour y repérer de vrais e-mails déplacés à tort. Si vous y trouvez un e-mail légitime, déplacez-le simplement vers _AutoSPAM/AUTORISER — l’expéditeur sera approuvé définitivement et ses e-mails suivants iront dans votre INBOX.
Qu’est-ce que la Sécurité des pièces jointes ?
La Sécurité des pièces jointes est un ensemble de 7 filtres qui bloquent automatiquement les e-mails contenant des types de fichiers dangereux (exécutables, scripts, macros, images disque, archives et contenu web). Les e-mails bloqués vont dans _CORBEILLE/AutoSPAM et sont marqués comme NON LUS afin que vous puissiez les examiner. Quatre filtres sont activés par défaut (exécutables, images disque, macros, scripts) et trois sont désactivés par défaut (archives courantes, archives peu courantes, contenu web). Activez ou désactivez chaque filtre individuellement dans les paramètres de votre tableau de bord.
Un e-mail légitime a été bloqué par la Sécurité des pièces jointes. Comment le récupérer ?
Consultez votre dossier _CORBEILLE/AutoSPAM — les e-mails bloqués sont marqués comme NON LUS pour être repérés facilement. Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER pour approuver l’expéditeur de façon permanente. Si vous recevez souvent un type de fichier précis (par exemple des .zip d’un fournisseur), envisagez de désactiver ce filtre sur BOTS4.me/bots → Paramètres → AutoSPAM.
J’ai besoin d’aide ! Comment obtenir de l’assistance ?
Écrivez-nous à [email protected] et nous vous aiderons. Nous sommes là pour vous ! Vous pouvez aussi consulter les journaux du tableau de bord sur BOTS4.me/bots pour plus d’informations.
Comment annuler une décision (VIP, liste personnalisée, etc.) ?
Déplacez n’importe quel e-mail de cet expéditeur vers _AutoSPAM/AUTORISER. Cela remet l’expéditeur à zéro — toutes les décisions précédentes sont effacées. Ses e-mails iront dans l’INBOX habituelle.
Que sont les Dossiers personnalisés ?
Vous pouvez créer jusqu’à 3 catégories de tri personnalisées (comme FAMILLE, CLIENT, PROJETS) sur /bots → Paramètres → AutoSPAM. AutoSPAM crée des dossiers d’apprentissage (_AutoSPAM/FAMILLE) et des dossiers de destination (_FAMILLE). Déplacez des e-mails vers le dossier d’apprentissage pour classer les expéditeurs dans cette catégorie. Les modifications sont possibles une fois toutes les 8 heures.
Puis-je partager mon apprentissage avec ma famille ou mes amis ?
Oui ! Activez l’export mensuel des listes dans vos paramètres. Vous recevrez chaque mois un e-mail contenant vos listes apprises. Partagez-les avec qui vous voulez — l’import se fait en envoyant le fichier à [email protected]. Les listes sont importées dans le compte qui les envoie. Chaque liste importée remplace la liste portant le même nom (par exemple, un fichier nommé « VIP » remplace la liste VIP du destinataire). Formez AutoSPAM une seule fois et profitez-en ensemble.
Comment fonctionne Apprendre depuis Courrier indésirable ?
Lorsque la fonction est activée, AutoSPAM lit chaque jour votre dossier de courrier indésirable ou de spam existant et en tire automatiquement des enseignements. Tout le spam que vous avez déjà marqué avec votre client de messagerie est importé dans les connaissances d’AutoSPAM.
Qu’est-ce que la fonction _EN_ATTENTE ?
_EN_ATTENTE intercepte les e-mails côté serveur avant qu’ils n’atteignent votre INBOX. AutoSPAM les traite dans un dossier _EN_ATTENTE masqué et seuls les e-mails propres apparaissent dans votre INBOX. La fonction est compatible avec Gmail, Outlook/O365 et les fournisseurs IMAP.
Que détecte l’Analyse de texte intelligente ?
L’Analyse de texte intelligente examine le contenu des e-mails dans les 31 langues prises en charge et détecte les tactiques de manipulation par l’urgence, les formules frauduleuses (loteries, montages en cryptomonnaies, faux médicaments) et les tentatives de phishing (vérification de compte, réinitialisation de mot de passe). Chaque catégorie est notée afin d’éviter de bloquer de vrais e-mails par erreur.
Existe-t-il une version gratuite ?
Oui — la formule Freemium est limitée (plafonds quotidiens et hebdomadaires) mais n’a aucune limite de durée. Elle vous donne les commandes manuelles (AUTORISER, REFUS, SPAM, VIP), l’accès au tableau de bord, 31 langues, et fonctionne avec n’importe quel fournisseur de messagerie. Les formules payantes débloquent des fonctions progressivement plus riches : Personal ajoute le tri par IA & la sécurité de base des pièces jointes ; Family ajoute la file de préfiltrage, la protection contre les faux expéditeurs, les dossiers personnalisés, l’apprentissage depuis Éléments envoyés, l’export mensuel des listes, la séparation des fournisseurs ; Business ajoute le filtre de fréquence, l’analyse de texte intelligente, le nettoyage automatique, le transfert du spam par e-mail, les blocages de pièces jointes avancés ; Enterprise ajoute SLA / serveur dédié / support dédié sur demande. Premier mois offert sur toute formule payante.
🔧 Résolution des problèmes
⚠️ Les e-mails ne sont pas triés automatiquement
Vérifiez les points suivants :
- Vérifiez qu’AutoSPAM est actif dans votre tableau de bord
- Assurez-vous de disposer de crédits suffisants ou d’un abonnement actif
- Vérifiez que les autorisations d’accès à la messagerie sont correctes (que vous n’êtes pas en mode SHOWCASE)
- Patientez 5 à 10 minutes – AutoSPAM traite par lots toutes les 5 minutes. L’activation initiale peut prendre jusqu’à 60 minutes, selon la charge actuelle du serveur.
- Consultez les journaux de traitement du tableau de bord pour y repérer d’éventuelles erreurs
⚠️ Des e-mails légitimes finissent dans SPAM
Solution :
- Trouvez l’e-mail dans votre dossier _CORBEILLE/SPAM
- Déplacez-le vers _AutoSPAM/AUTORISER pour autoriser l’expéditeur
- Ou déplacez-le vers _AutoSPAM/VIP s’il provient d’un contact important
⚠️ Trop d’e-mails dans le dossier _REFUSE
C’est normal au début ! Au fur et à mesure que vous formez AutoSPAM en déplaçant des e-mails, le dossier _REFUSE contiendra de moins en moins d’éléments. AutoSPAM apprend de chaque action. Après une ou deux semaines de formation, vous devriez voir nettement moins d’e-mails arriver dans _REFUSE. Vous pouvez sinon désactiver le dossier _REFUSE dans les paramètres si vous préférez que tous les e-mails arrivent dans votre INBOX.
Conseils pour accélérer la formation :
- Consacrez 10-15 minutes le premier jour au tri de _REFUSE (s’il est activé)
- Déplacez TOUS les e-mails vers les dossiers appropriés (_AutoSPAM/AUTORISER, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
- Plus vous lui apprenez, plus il devient intelligent
⚠️ Les dossiers _AutoSPAM n’apparaissent pas dans mon client de messagerie
Essayez ces étapes :
- Actualisez ou rechargez votre client de messagerie
- Vérifiez que la création de dossiers est activée dans les paramètres du tableau de bord
- Créez les dossiers manuellement si nécessaire (voir les noms de dossiers dans le guide)
- Assurez-vous de ne pas être en mode SHOWCASE (accès en lecture seule)
⚠️ Des e-mails avec pièces jointes sont bloqués de manière inattendue
Vérifiez les points suivants :
- Rendez-vous sur BOTS4.me/bots → Paramètres → AutoSPAM et vérifiez quels filtres de Sécurité des pièces jointes sont activés
- Cherchez l’e-mail bloqué dans _CORBEILLE/AutoSPAM (marqué comme NON LU)
- Déplacez l’e-mail vers _AutoSPAM/AUTORISER pour approuver l’expéditeur
- Si nécessaire, désactivez le filtre concerné (par exemple block_common_archives) qui bloque de vrais e-mails par erreur
⚠️ Les e-mails VIP ne vont pas dans le dossier _VIP
Vérifiez :
- Que la fonction VIP est activée dans les paramètres du tableau de bord
- Que vous avez bien déplacé un e-mail de cet expéditeur vers _AutoSPAM/VIP
- Attendez le prochain cycle de traitement (toutes les 5 minutes)