Le dossier LOGS dans votre boîte mail
Chaque bot dépose une courte note dans votre boîte mail pour chaque e-mail traité : ce qu’il a fait et pourquoi. Si le bot s’est trompé, un seul bouton corrige tout.
_AutoSPAM/LOGS ou _Mail2ERP/LOGS.Lire la ligne d’objet
La plupart des objets comportent les trois mêmes parties : vous pouvez trier le dossier et y chercher en un instant.
Recherchez dans le dossier LOGS une adresse, un domaine ou un mot d’action comme SPAM ou COMMANDES.
Un exemple par bot
AutoSPAM
Email de news@promo-deals.net (Dernière chance : -70 %) déplacé vers Spam — l’expéditeur est sur la liste de blocage
Début de l’e-mail: Aujourd’hui seulement ! -70 % sur toutes les montres et livraison gratuite…
Que doit-il advenir de cet e-mail et de son expéditeur ?
Mail2ERP
Commande 4506570811 de buyer@customer-shop.com — import réussi (éléments : 3)
Que doit-il advenir de cet e-mail et de son expéditeur ?
Supplier2ERP
Confirmation fournisseur pour la commande OV2603311 traitée (3 lignes mises à jour)
| Ligne | Modification | Avant | Après |
|---|---|---|---|
| GN 113.3-8-30 | date de livraison | 2026-10-01 | 2026-10-08 |
| M.443/110-M8 | prix unitaire | 2.84 | 2.91 |
| GN 810-230-AS | quantité confirmée | 80 | 60 20 à acheter ailleurs |
Simple trace – rien à décider.
Échec du traitement du document fournisseur de orders@steel-parts.de — déplacé pour examen manuel
Que doit-il advenir de cet e-mail et de son expéditeur ?
Mail2KNOW
Brouillon de réponse pour anna@retail-group.eu envoyé à office@your-company.com pour approbation [D-1042]
Pay2ERP
Paiement 1179.00 CZK associé à la facture 2609578
Simple trace – rien à décider.
Mail2CLOUD
Sauvegarde terminée pour office@your-company.com : 336 nouveaux emails sauvegardés
Une note par jour, plus une chaque fois qu’une sauvegarde commence ou cesse d’échouer.
À quoi servent les boutons
Un bouton fait exactement ce que ferait le glissement de l’e-mail dans ce dossier, et le bot en tire des leçons. Vous ne voyez que les boutons pertinents pour l’e-mail et pour vos réglages.
| Bouton | Ce qui se passe |
|---|---|
| AutoSPAM | |
| AUTORISER | Pas un spam. L’e-mail revient à sa place et l’expéditeur est désormais autorisé. |
| SPAM | Le domaine de l’expéditeur est bloqué ; ses e-mails vont dans les spams. Pour Gmail et les autres messageries gratuites, seule l’adresse est bloquée. |
| SPAM_EMAIL * | Seule cette adresse est bloquée ; le reste de son domaine n’est plus bloqué. |
| FOURNISSEUR | L’expéditeur est un fournisseur. Ses e-mails sont classés avec les fournisseurs et ne sont jamais importés comme commandes client. |
| VIP * | L’expéditeur est important. Ses e-mails ont leur propre dossier VIP. |
| Votre liste * | Un bouton par dossier personnalisé que vous avez créé (par exemple FAMILLE). L’expéditeur rejoint cette liste. |
| Mail2ERP · Mail2KNOW | |
| COMMANDES | L’importer dans votre ERP comme commande. |
| DEVIS | L’importer dans votre ERP comme demande de devis. |
| NE_PAS_IMPORTER | Ne jamais importer cet e-mail. Si un document a déjà été créé dans votre ERP, annulez-le à la main directement dans l’ERP. |
| Réessayer l’import | Traiter à nouveau l’e-mail. |
| Envoyer à un collègue | Transférer l’e-mail à l’adresse du champ « E-mail du collègue » de votre tableau de bord BOTS. |
| Répondre avec Mail2KNOW | Affiché uniquement dans les boîtes mail que Mail2KNOW lit aussi : l’e-mail est déplacé dans le dossier _Mail2KNOW et Mail2KNOW répond au client. |
| Mail2KNOW | |
| Envoyer la réponse | La réponse proposée part au client telle quelle. Mail2KNOW la garde comme article question-réponse pour la prochaine fois. |
| Modifier | Ouvre une page sur bots4.me avec la réponse proposée : corrigez-la et envoyez votre version. Pour une question en attente, saisissez l’information manquante – Mail2KNOW l’apprend et répond au client. |
| Rejeter | Le brouillon est fermé. Rien n’est envoyé au client. |
| Fermer | Pour une question à laquelle Mail2KNOW n’a pas pu répondre : le client est poliment invité à vous contacter directement. |
| Oublier | L’article appris est retiré de la base de connaissances et n’est plus utilisé dans les réponses. |
| Supplier2ERP | |
| — | Une confirmation réussie liste les lignes modifiées : date de livraison, prix unitaire, quantité confirmée — et combien de pièces restent à acheter ailleurs. Rien à cliquer. |
| Réessayer l’import | Traiter à nouveau le document fournisseur. |
| Envoyer à un collègue | Le transférer à l’adresse « E-mail du collègue » pour un traitement manuel. |
| Pay2ERP · Mail2CLOUD | |
| — | Simples traces : paiements associés, échecs et sauvegardes. Rien à cliquer. |
| AutoGEO (e-mail de rapport et tableau de bord BOTS) | |
| Approuver | Le texte proposé (par exemple une description de produit) est écrit sur votre site web. |
| Rejeter | La proposition est abandonnée. Rien ne change sur votre site web. |
| Annuler | Une modification déjà effectuée par AutoGEO est annulée : le texte précédent est rétabli à l’identique. |
* Uniquement si l’option correspondante est activée dans votre tableau de bord BOTS : SPAM par e-mail, Liste VIP ou Dossiers personnalisés.
Transformer une commande en demande de devis (ou l’inverse) conserve le premier document dans votre ERP – vérifiez-le et annulez-le si nécessaire.
Les boutons d’import ne sont pas proposés pour les expéditeurs qui ne sont pas clients dans votre ERP – l’import serait de nouveau refusé.
Brouillons et questions Mail2KNOW : seul le premier bouton pressé compte. Les mêmes boutons figurent dans les e-mails de brouillon et dans votre tableau de bord BOTS.
AutoGEO travaille sur votre site web, pas dans votre boîte mail, il n’a donc pas de dossier LOGS : ses boutons se trouvent dans l’e-mail de rapport AutoGEO, dans l’onglet Journaux de votre tableau de bord BOTS et dans le plugin WordPress. Les modifications plus anciennes peuvent être annulées depuis la liste Modifications récentes de votre tableau de bord.
Dépannage : notes LOGS dans le dossier Courrier indésirable
Outlook ou Thunderbird classent parfois ces notes comme indésirables. Rien n’est perdu : nos bots les retrouvent dans votre dossier Courrier indésirable et les remettent dans le dossier LOGS en 15 minutes environ, lues ou non lues comme avant. Pour y mettre fin définitivement :
Outlook : faites un clic droit sur un e-mail de log et choisissez Courrier indésirable → Ne jamais bloquer l’expéditeur — les notes proviennent de votre propre adresse, affichée comme « BOTS4.me AutoSPAM », « BOTS4.me Mail2ERP », etc. — ou ajoutez votre propre adresse dans Options du courrier indésirable → Expéditeurs approuvés.
Thunderbird : ouvrez une note dans le dossier Indésirables et cliquez sur Non indésirable, ou ajoutez votre propre adresse (l’expéditeur des notes) à votre carnet d’adresses.
Thunderbird et Apple Mail : si votre serveur de messagerie le permet, chaque nouvelle note est déjà marquée comme non indésirable pour eux.
Seule une note qui provient réellement de vos bots est remise en place — elle porte une signature que nous seuls pouvons créer. Tout ce qui ne fait que lui ressembler reste dans les indésirables.
Le journal complet se trouve dans votre tableau de bord BOTS : bots4.me/bots
Vous pouvez désactiver les notes dans la boîte mail pour chaque bot avec « Journal dans votre boîte mail » dans le tableau de bord BOTS.