Розбираємося в системах ERP і CRM
Дізнайтеся, як працюють ці потужні бізнес-системи і чому їх автоматизація за допомогою BOTS4.me перетворить вашу роботу
Що таке ERP?
Планування ресурсів підприємстваERP-системи — це центральна нервова система вашого бізнесу. Вони об’єднують усі ваші ключові бізнес-процеси в єдиній платформі – від управління запасами та бухгалтерії до закупівель, продажів, виробництва й операційної діяльності. Вважайте свою ERP єдиним джерелом достовірних даних, яке тримає все синхронізованим і забезпечує безперебійну роботу в усій організації.
Ключові можливості:
Популярні ERP-системи, які ми підтримуємо:
Вже працює
За запитом — будь-яка ERP з API
Що таке CRM?
Управління взаємовідносинами з клієнтамиCRM-системи — це ваш повноцінний центр управління роботою з клієнтами. Вони відстежують кожну взаємодію, кожну можливість і кожне звернення до потенційних і чинних клієнтів упродовж усього життєвого циклу клієнта. Хороша CRM не дає загубити жодного ліда, забезпечує кожному клієнту заслужену увагу, а вашій команді продажів — усі потрібні відомості під рукою.
Ключові можливості:
Популярні CRM-системи — доступні на запит:
Як ERP і CRM працюють разом
Сучасні компанії часто використовують і ERP, і CRM, які працюють разом і забезпечують безперебійний потік інформації:
Синхронізація даних
Інформація про клієнтів, замовлення та операції автоматично синхронізуються між CRM і ERP, що усуває подвійне введення даних і гарантує всім доступ до тих самих актуальних відомостей.
Повна прозорість
Відділи продажів у CRM бачать рівні запасів і графіки постачання з ERP. Фінансові відділи в ERP отримують доступ до історії взаємодії з клієнтами з CRM. Усі залишаються поінформованими.
Спрощені процеси
Коли в CRM закривається угода, замовлення автоматично потрапляють в ERP. Коли в ERP закінчуються запаси, відділи продажів у CRM отримують сповіщення. Автоматизація створює безшовні робочі процеси.
Саме тут BOTS4.me проявляє себе найкраще: Ми автоматизуємо весь потік між вашою поштою, CRM, ERP і всіма іншими бізнес-системами, створюючи єдину повністю автоматизовану екосистему.
Приклади автоматизації з практики
Подивіться, як BOTS4.me перетворює роботу з ERP і CRM у компаніях, подібних до вашої:
З пошти в ERP/CRM
Клієнт надсилає замовлення електронною поштою → Mail2ERP автоматично вилучає дані → Створює замовлення на продаж у вашій ERP → AutoERP підтверджує його й надсилає клієнту підтвердження поштою. І все це, не торкаючись клавіатури.
Автоматична обробка замовлень
AutoERP стежить за вашою ERP/CRM → Автоматично обробляє підтверджені замовлення → Формує рахунки → Надсилає їх клієнтам → Оновлює рівні запасів. Увесь ваш цикл продажів на автопілоті.
Звірка платежів
Банк надсилає сповіщення про платіж → Pay2ERP імпортує його → Зіставляє з відкритими рахунками у вашій ERP → Записує платіж. Повна автоматизація платежів.
Інтеграція з постачальниками
Ви надсилаєте замовлення на закупівлю → Постачальник підтверджує його електронною поштою → Supplier2ERP вилучає підтвердження → Оновлює вашу ERP → Повідомляє вам про будь-які розбіжності. Закупівлі без зусиль.
Шлях від ліда до клієнта
ClientFACTORY знаходить релевантні ділові контакти → Надсилає написану ШІ послідовність із 3 листів (знайомство / цінність / нагадування) з вашого власного домену → Відстежує надсилання, повернення листів і відписки на вашій панелі керування → Зацікавлені ліди відповідають вам напряму.
Управління запасами
AutoSTOCK аналізує динаміку продажів у вашій ERP → Обчислює цільові рівні запасів → AutoPURCHASE створює у вашій ERP чернетки замовлень на закупівлю (RFQ) → Ви перевіряєте й підтверджуєте їх до того, як щось буде надіслано, а на тарифі Enterprise доступне автопідтвердження → Менше дефіциту й менше надлишку запасів.
Готові автоматизувати свої бізнес-системи?
Незалежно від того, чи використовуєте ви ERP, CRM або обидві системи – BOTS4.me створює автоматизацію, яка перетворює вашу роботу. Почніть з однієї больової точки або автоматизуйте весь процес цілком. Вибір за вами.