AutoSPAM
Руководство пользователя — с интерактивной демонстрацией в конце
🧠 Что такое AutoSPAM на самом деле
AutoSPAM — это гораздо больше, чем обычная фильтрация спама. Это полноценная серверная система управления почтой, объединяющая несколько уровней интеллектуальной защиты:
📄 Как работает AutoSPAM — наглядная схема
(частота, подмена отправителя, оценка)
только спорные случаи (по желанию)
чтобы обучить систему
и сама сортирует дальнейшие письма
Фильтры ИИ автоматически разбираются с очевидным спамом и угрозами — вам остаются только спорные случаи!
🚀 Начало работы — настройка за 5 минут
- Откройте BOTS4.me/bots → Настройки → AutoSPAM
- Подключите почту — Secure Quick Connect (OAuth) для Gmail и Outlook / Microsoft 365 или IMAP с паролем приложения для Yahoo и других провайдеров
- AutoSPAM создаёт все папки автоматически на выбранном вами языке (поддерживается 31 язык)
- Контролируйте и отслеживайте всё в панели управления на /bots
- Начните обучение — перемещайте письма в _AutoSPAM/RAZRESHIT, _AutoSPAM/OTKLONIT или _AutoSPAM/SPAM либо нажмите кнопку под сообщением в _AutoSPAM/LOGS. Одно действие = запомнено навсегда.
- Новые аккаунты начинают в демо-режиме: вы получаете отчёт о том, что сделал бы AutoSPAM; когда будете готовы, переключите режим с DEMO на LIVE на вкладке «Управление».
🎭 В демо-режиме AutoSPAM ничего не сортирует в вашем ящике — но вы уже можете обучать его с помощью обучающих папок; всё, чему вы его научите, сохранится. Кнопки в LOGS начинают работать, как только AutoSPAM переходит в LIVE.
💡 Бесплатный тариф (небольшой месячный объём, без ограничения по времени) доступен всегда — ручное управление и блокировка исполняемых файлов, образов дисков и сценариев. Платные тарифы открывают всё более серьёзную защиту: Personal добавляет сортировку с ИИ, защиту от подмены отправителя, обучение по отправленным, журнал в вашем почтовом ящике & блокировку распространённых архивов и макросов; Family — очередь предварительной фильтрации, фильтр по частоте, пользовательские папки, ежемесячную выгрузку списков (общее обучение для нескольких аккаунтов), отделение поставщиков & блокировку редких архивов и веб-содержимого; Business — умный анализ текста, автоматическую очистку, очистку папки «Отправленные» & блокировку по одному адресу (SPAM by Email); Enterprise — SLA, выделенный сервер и выделенную поддержку по запросу. Ваш первый месяц — бесплатный месяц Discovery: лимиты тарифа Personal плюс множество функций Family и Business, которые можно попробовать. Без платного тарифа AutoSPAM затем продолжит работать на бесплатном тарифе с небольшим месячным объёмом.
- Переместите письма в обучающую папку — лучше всего для многих писем сразу (выделите несколько и переместите их вместе).
- Нажмите кнопку под сообщением в _AutoSPAM/LOGS — лучше всего для одного письма.
Оба способа обучают AutoSPAM абсолютно одинаково. Кнопки в LOGS начинают работать, как только AutoSPAM переходит в LIVE. На бесплатном тарифе папки LOGS нет, поэтому вы обучаете, перемещая письма. Полное руководство: Журнал в вашем почтовом ящике
🆓 Бесплатный и платный тарифы — что меняется при переходе на бесплатный
В AutoSPAM одновременно работают два списка SPAM: ручной список (записи, которые вы отметили сами) и список, обученный ИИ (записи, добавленные автоматически по анализу частоты, импорту из папки нежелательной почты и решению ИИ).
- Платный тариф: оба списка активны и работают вместе. ИИ продолжает автоматически добавлять новых спамеров. Ваши активные списки вмещают 1,000 SPAM / 1,000 RAZRESHIT / 100 VIP / 100 записей поставщиков на Personal и больше на каждом следующем тарифе, а платные клиенты обрабатываются первыми в каждом проходе.
- Бесплатный тариф: активен только ваш ручной список. Список, обученный ИИ, приостановлен, но не удалён. Новых спамеров придётся отмечать вручную. Активными остаются 100 последних использованных записей SPAM и 100 записей RAZRESHIT (25 VIP, 25 поставщиков), а AutoSPAM работает с небольшим месячным объёмом — когда он израсходован, новая почта ждёт следующего месяца или перехода на старший тариф. Платные клиенты обслуживаются раньше бесплатных в каждом проходе обработки.
- Повторная подписка: как только вы снова активируете платный тариф, список, обученный ИИ, заработает сразу же — ничего не теряется.
Ежедневное сообщение на бесплатном тарифе: раз в 24 часа вы будете видеть запись статуса вида «Ваш список, обученный ИИ (1,247 отправителей), приостановлен. Ваши записи, добавленные вручную (43 отправителя), продолжают работать. Активируйте подписку в любой момент, чтобы восстановить полную защиту.»
Поддержка: по мере возможности на бесплатном тарифе, по email на Personal и Family, приоритетная на Business, VIP на Enterprise (SLA или персональный контакт — по запросу).
🔑 Ключевые преимущества
- Двухуровневая защита — умная фильтрация, которая учится у вас
- Работайте без помех — неизвестные отправители ждут в _AutoSPAM/OTKLONENO (если папка включена) или приходят в INBOX
- Не теряйте важные письма — VIP и разрешённые отправители всегда доходят до вас
- Одно действие = навсегда — переместите письмо один раз, и система запомнит это навсегда
- Самоочистка — при включённой автоматической очистке (тариф Business и выше, по умолчанию выключена) старые письма удаляются через 30 дней (или когда в папке больше 1000 писем) из _KORZINA и её вложенных папок (все созданы нами), а также из стандартных папок «Нежелательная почта» и «Корзина» вашего почтового ящика. Письма, оставленные в _AutoSPAM/OTKLONENO, удаляются через 180 дней. Удаление выполняется дозированно в соответствии с вашим тарифом (ограниченное число писем в день).
- Обработка по вашему расписанию запуска — вплоть до Наивысшего приоритета на тарифах Business и Enterprise, по умолчанию круглосуточно (00:00–23:59, включая выходные); рабочие часы можно сузить на вкладке Control
- Умная бизнес-обработка — отличает клиентов от поставщиков
- ИИ автоматически помечает подозрительные письма – помеченные письма попадают в _KORZINA/SPAM вместе с письмами заблокированных отправителей (периодически проверяйте папку: туда могут ошибочно попасть настоящие письма) Пока AutoSPAM ещё изучает новый ящик (первые две недели), а также для писем, похожих на заказы или счета, письмо от нового отправителя никогда не перемещается в _KORZINA — оно остаётся для вашей проверки.
🤖 Возможности интеллектуальной автоматизации
AutoSPAM использует продвинутый ИИ и обрабатывает основную часть спама автоматически — вам остаются только спорные случаи.
📊 Защита от спама по частоте отправки
- Защищает от массовых спам-рассылок
- Автоматически блокирует неизвестных отправителей, которые пишут слишком часто. Для известных отправителей действуют гораздо более высокие, динамически рассчитываемые пороги, поэтому для них защита срабатывает только при стремительной атаке.
- История из практики: одного из наших клиентов атаковали 1.500.000 писем за 15 минут. AutoSPAM защитил почтовый ящик, и Mail2ERP продолжал обрабатывать заказы без задержек; затем с помощью функции автоматической очистки все спам-письма были удалены из учётной записи.
🧠 Оценка отправителей на базе ИИ
- Автоматически анализирует новых неизвестных отправителей
- В папку _AutoSPAM/OTKLONENO попадают только спорные случаи (по желанию — папку можно отключить в настройках)
- Основная часть спама обрабатывается без вашего участия
🚨 Автоматическая пометка подозрительных писем
- ИИ анализирует содержание писем, репутацию отправителя и модели поведения
- Помеченные письма автоматически перемещаются в _KORZINA/SPAM — вкладка «Журналы» указывает, почему перемещено каждое из них
- Пока AutoSPAM ещё изучает новый ящик (первые две недели), а также для писем, похожих на заказы или счета, письмо от нового отправителя никогда не перемещается в _KORZINA — оно остаётся для вашей проверки.
- От вас ничего не требуется — всё работает незаметно в фоне
- Регулярно проверяйте _KORZINA/SPAM: туда могут ошибочно попасть настоящие письма
- Переместите такие настоящие письма в _AutoSPAM/RAZRESHIT, чтобы вернуть их навсегда
🛡️ Безопасность вложений
AutoSPAM может автоматически блокировать письма с опасными типами вложений. Заблокированные письма перемещаются в _KORZINA/SPAM с сохранением того статуса «прочитано/не прочитано», который у них уже был, — AutoSPAM никогда не помечает вашу почту заново, — поэтому только что пришедшее письмо остаётся непрочитанным, когда вы его там просматриваете. В статистике учитываются как spam_attachment.
| Фильтр | Заблокированные расширения | По умолчанию |
|---|---|---|
| 🚫 block_executables | .exe, .dll, .bat, .cmd, .com, .msi, .msp, .scr, .pif, .cpl, .hta, .inf, .reg, .rgs, .lnk, .scf, .url, .gadget, .application, .appref-ms, .settingcontent-ms, .diagcab, .chm, .hlp | Всегда включено |
| 📦 block_common_archives | .zip, .rar, .7z | ВЫКЛ |
| 🗜️ block_uncommon_archives | .tar, .gz, .bz2, .xz, .cab | ВЫКЛ |
| 💿 block_disk_images | .iso, .img, .vhd, .vhdx, .vdi, .vmdk, .wim | Всегда включено |
| 📄 block_macros | .xlsm, .docm, .pptm, .xlam, .xla, .xll, .dotm, .potm, .ppam, .ppa, .sldm, .ade, .adp, .accde | ВКЛ |
| ⚙️ block_scripts | .ps1, .psc1, .vbs, .vbe, .js, .jse, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .py, .rb, .sh, .pl, .php, .asp, .aspx, .jsp, .cgi, .jar, .jnlp | Всегда включено |
| 🌐 block_web_content | .html, .htm, .mht, .mhtml, .svg | ВЫКЛ |
📬 _POSLEDNIE-20 — последние полученные письма
Как «Вся почта» в Gmail, но для любого почтового ящика: после включения папка _POSLEDNIE-20 содержит копии последних 20 полученных писем (50 на тарифах Business и Enterprise), куда бы их ни разложили AutoSPAM или другие наши приложения. Ждёте код подтверждения или сомневаетесь, пришло ли письмо, — сначала загляните туда.
- Всегда актуальна: новые письма появляются примерно в течение пяти минут, в том числе вне вашего рабочего времени. Самые старые копии удаляются автоматически.
- Безопасна: письма с поддельным отправителем или опасным вложением никогда не копируются, а отправители, которых вы заблокировали сами, туда не попадают.
- Пользуйтесь копией свободно: переместите её в _AutoSPAM/RAZRESHIT, в INBOX или в любую папку — оригинал уберётся в _KORZINA (хранится 30 дней). Удаление копии никогда не затрагивает оригинал.
- Ваш язык: название папки зависит от языка приложения (например, _POSLEDNYCH-20 на словацком).
- Управление: входит в каждый платный тариф, по умолчанию выключена. Включить: /bots → Общая панель управления → Безопасность → Папка последних писем; при выключении копии удаляются.
- Gmail: не нужна и не создаётся — «Вся почта» в Gmail и так показывает каждое письмо.
📁 Управляющие папки — как обучать AutoSPAM
Перемещайте письма в эти папки _AutoSPAM, чтобы обучить систему, — она запоминает навсегда! Для одного письма можно также нажать соответствующую кнопку под его сообщением в _AutoSPAM/LOGS — оба способа обучают AutoSPAM абсолютно одинаково.
🌍 Поддержка 31 языка
AutoSPAM работает на 31 языке! Названия папок, письма для начала работы и анализ содержания спама — всё на выбранном вами языке.
Поддерживаются: английский, арабский, китайский (упрощённый), чешский, датский, нидерландский, финский, французский, немецкий, греческий, иврит, хинди, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, корейский, малайский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, словацкий, испанский, шведский, филиппинский, тайский, турецкий, украинский, вьетнамский.
Настраивается в разделе Настройки → Платёжные данные → Язык приложения в панели управления BOTS4.me/bots. Язык можно менять раз в день. Письма с инструкциями для начала работы также приходят на выбранном языке.
🎯 Простые действия — как этим управлять
- Найдите письмо в _AutoSPAM/OTKLONENO (или в INBOX, если папка _AutoSPAM/OTKLONENO отключена)
- Переместить в _AutoSPAM/RAZRESHIT
- Дальнейшие письма остаются в INBOX
- Переместите письмо в _AutoSPAM/OTKLONIT
- Дальнейшие письма будут оставаться в _AutoSPAM/OTKLONENO (если папка включена)
- Переместите письмо в _AutoSPAM/SPAM
- Следующие письма будут попадать в _KORZINA/SPAM
- Переместите письмо в _AutoSPAM/VIP
- Следующие письма будут попадать в _VIP
- Переместите письмо в _AutoSPAM/RAZRESHIT
- Отправитель сброшен — все прежние решения отменены
- Дальнейшие письма будут приходить в обычный INBOX
- Найдите письмо поставщика
- Переместите в _AutoSPAM/POSTAVSHCHIK
- Их письма не будут обрабатываться как заказы клиентов
💼 Ваш ежедневный сценарий — ничто не отвлекает!
В рабочее время:
- Сосредоточьтесь на чистом INBOX
- Важные письма на месте, спама нет
- Неизвестные отправители вас не отвлекают
Когда есть время (1-2 раза в день):
-
Проверьте _AutoSPAM/OTKLONENO (если папка включена)
Узнали отправителя? → Переместите в _AutoSPAM/RAZRESHIT
Не нужен? → Переместите в _AutoSPAM/SPAM -
Иногда заглядывайте в _KORZINA/SPAM
Сюда попадает всё, что блокирует AutoSPAM: отправители из вашего спам-списка и письма, помеченные ИИ по итогам анализа содержания, поведения отправителя и необычной частоты. Вкладка «Журналы» указывает, почему перемещено каждое письмо. Нашли нормальное письмо? → Переместите его в _AutoSPAM/RAZRESHIT, чтобы одобрить отправителя навсегда. -
При использовании Mail2ERP
Нужно отметить письма поставщиков? → Переместите их в _AutoSPAM/POSTAVSHCHIK, чтобы они не обрабатывались как заказы
📅 Ваш путь обучения системы
Неделя 1 — режим обучения
Когда папка _AutoSPAM/OTKLONENO включена, уделяйте её разбору 10-15 минут в день. Перемещайте письма в _AutoSPAM/RAZRESHIT (нормальные отправители), _AutoSPAM/SPAM (нежелательные) или _AutoSPAM/VIP (важные контакты, когда включён VIP-список) — или нажмите соответствующую кнопку в _AutoSPAM/LOGS для одного письма. Чем больше вы обучаете систему, тем умнее становится AutoSPAM. Если папка _AutoSPAM/OTKLONENO отключена, работайте с новыми отправителями прямо в INBOX.
Неделя 2 и далее — режим сопровождения
Проверяйте _AutoSPAM/OTKLONENO раз в день (~5 мин), если папка включена. Раз в неделю просматривайте _KORZINA/SPAM на предмет настоящих писем, ошибочно попавших туда. Основная сортировка уже идёт автоматически. Обучение завершено — дальше AutoSPAM справится сам.
📊 Как читать журналы
Журналы доступны на /bots → Журналы → Категория: AutoSPAM.
- Что показывает каждая запись: время, адрес или домен отправителя, выполненное действие, папку назначения
- Фильтр по уровню: Success (обработано штатно), Info (обнаружено или классифицировано), Warning (дубликат пропущен), Error (проблема соединения)
- Фильтр по категории: по одной кнопке на каждое приложение (например, AutoSPAM или Mail2ERP)
- Типичные сообщения: «Письмо от … перемещено в Спам — отправитель в списке блокировки», «Письмо от неизвестного отправителя … перемещено на проверку», «Отправитель … определён как … — вы переместили письмо в папку …», «Очистка: удалено … старых писем»
- При ошибках: проверьте учётные данные почты в разделе Настройки → AutoSPAM, убедитесь в наличии прав доступа или напишите на support@bots4.me
📬 Журнал в вашем почтовом ящике
- Где: в каждом почтовом ящике появляется папка LOGS внутри собственной папки бота, например _Mail2ERP/LOGS. У каждого бота она своя.
- Что: те же строки, что и на вкладке «Журналы», по одному сообщению на строку. Ничего не отправляется по электронной почте — строки записываются прямо в папку.
- Непрочитанное требует вашего внимания: непрочитанными приходят только строки, по которым нужно ваше решение. Все остальные строки, включая предупреждения, приходят уже прочитанными.
- Кнопки в один клик: строки о письме содержат те же кнопки, что и панель управления. Кнопка, которая раскладывает письмо, называется по папке, в которую оно попадёт, например RAZRESHIT или SPAM. Кнопка открывает короткую страницу подтверждения, вход не нужен, и действует 7 дней. Результат приходит новой строкой, с кнопкой отмены, если она предусмотрена.
- Решайте прямо из журнала: строка, требующая вашего решения, также показывает названия вложений письма и его первые несколько строк, так что открывать само письмо приходится редко.
- Порядок в папке: в папке хранятся последние 100 строк не дольше 30 дней. Полный журнал остаётся в вашей панели управления.
- Безопасность по умолчанию: настоящие сообщения журнала существуют только внутри папок LOGS, никогда во входящих, а страница подтверждения никогда не запрашивает пароль.
- Переключатель: «Журнал в вашем почтовом ящике», в списке функций бота на вкладке Control. Включён по умолчанию начиная с тарифа Personal.
- Полное руководство: Журнал в вашем почтовом ящике
Пример сообщения журнала в вашем почтовом ящике. Кнопки работают 7 дней и открывают короткую страницу подтверждения – вход не нужен.
🔧 Расширенные функции — пояснения
Большинство из них включаются и отключаются по отдельности на /bots → Управление → AutoSPAM. Фильтр системных писем и обнаружение дубликатов работают всегда на любом платном тарифе и не имеют переключателя. На вкладке «Управление» можно также выключить ИИ (Выкл.); проверки на основе правил продолжают работать.
🚀 Особые возможности с Mail2ERP
📧 Как Mail2ERP обрабатывает письма
Когда вы используете _AutoSPAM/RAZRESHIT:
Письмо возвращается на обработку!
- → Письмо возвращается в INBOX или в _AutoSPAM/V_OCHEREDI, если очередь читает ERP-приложение
- → Mail2ERP обрабатывает его как обычно
- → Попадает в _Mail2ERP/OBRABOTANO или остаётся в INBOX для проверки
- → Заказ клиента или запрос RFQ импортирован в ERP
Когда вы используете _AutoSPAM/SPAM:
Письмо сразу попадает в _KORZINA/SPAM!
- → Письмо перемещается в _KORZINA/SPAM
- → НЕ обрабатывается Mail2ERP
- → Отправитель заблокирован навсегда
- → Дальнейшие письма автоматически отправляются в корзину
🎯 Автоматическое распознавание клиентов
- Автоматически распознаёт ВСЕ контакты из вашей ERP-системы
- Действующих клиентов системе показывать не нужно — они одобрены заранее!
- Сразу понимает, чьи письма обрабатывать
🏭 Управление поставщиками
- Для пометки поставщиков используйте папку _AutoSPAM/POSTAVSHCHIK
- Письма поставщиков не будут обрабатываться как заказы клиентов
- Необязательная настройка «Отделять поставщиков» собирает письма поставщиков в отдельной папке _POSTAVSHCHIK (при использовании Supplier2ERP поставщики, которых он не импортирует, попадают в _Supplier2ERP/VRUCHNUYU), чтобы во входящих не было лишнего
- С помощью _AutoSPAM/RAZRESHIT можно снять пометку поставщика и сбросить отправителя (после этого Supplier2ERP тоже перестаёт его импортировать)
- Исключает путаницу между счетами поставщиков и заказами клиентов
💼 Умная обработка внутренней переписки
🤖 Mail2ERP с подключаемыми ИИ и машинным обучением
- Для повышения точности можно подключить внешний ИИ и большие языковые модели
- Машинное обучение улучшает работу системы на основе данных
🚀 Полная автоматизация бизнеса с продуктами BOTS4.me
⚙️ AutoERP — полная автоматизация продаж
- Работает с заказами, которые вы отмечаете тегами в своей ERP, — например, с заказами, импортированными Mail2ERP
- Автоматически подтверждает заказы клиентам
- Формирует и отправляет уведомления об отгрузке
- Создаёт счета и отправляет их по почте
- Проверяет кредитные лимиты клиентов перед отгрузкой (тариф Business)
💳 Pay2ERP — автоматизация платежей
- Автоматически сопоставляет платежи со счетами
- Отмечает счета оплаченными в вашей ERP
- Поддерживает разные способы оплаты
- Сопоставляет сводные платежи — до 25 счетов на один платёж
- Может импортировать данные из банковских уведомлений, через API или из писем с любыми вложениями.
📧 → 💰 Полный цикл: от письма до автоматической сверки платежей
AutoSPAM фильтрует письма → Mail2ERP импортирует запросы RFQ и заказы → AutoERP подтверждает и выставляет счета → Pay2ERP сверяет платежи
Экосистема BOTS4.me автоматизирует весь цикл продаж — от первого письма клиента до сверки платежей.
✨ Запомните золотое правило
Переместить письмо в папку AutoSPAM = обучить систему НАВСЕГДА
Одно действие = обучение навсегда
Никаких сложных правил и повторного обучения – просто перемещайте письма или нажмите кнопку в _AutoSPAM/LOGS для одного письма!
🎮 Интерактивная демонстрация — попробуйте сами!
Посмотрите, как работает AutoSPAM: перетащите письмо в любую управляющую папку и увидите результат!
📥 Приходит письмо
Тема: Запрос коммерческого предложения — 100 шт.
Предпросмотр: Хотим заказать 100 шт…
⬇️ Перетащите это письмо ⬇️
🎛️ Управляющие папки _AutoSPAM
Отпустите письмо на любой папке, чтобы обучить AutoSPAM
Управление правами доступа
Управление спамом
Управление приоритетом
💡 В реальной системе достаточно перемещать письма в эти папки _AutoSPAM — и система запомнит это навсегда!
📤 Куда попадёт письмо (кликабельно)
Одобренные письма
Неизвестные отправители
Приоритетный ящик
Заблокированные отправители и автоматически обнаруженный спам
Импортировано в Mail2ERP (если Mail2ERP используется)
Требует проверки (если используется Mail2ERP)
⚙️ Настройка и конфигурация
🎯 Краткое руководство по настройке
Настройка AutoSPAM занимает всего 5 минут:
- Шаг 1: перейдите на BOTS4.me/bots и войдите в систему
- Шаг 2: перейдите в Настройки → AutoSPAM
- Шаг 3: добавьте почтовые аккаунты и выберите папки для отслеживания
- Шаг 4: выберите язык в /bots → Настройки → Платёжные данные → Язык приложения, чтобы названия папок и письма для начала работы переводились автоматически
- Шаг 5: начинайте перемещать письма в папки _AutoSPAM (например, в RAZRESHIT для отправителей, письма которых вы хотите получать всегда) – это работает уже в Демо-режиме
- Шаг 6: прочитайте свой первый демо-отчёт, затем выключите Демо-режим в AutoSPAM → Управление (см. Демо-режим ниже)
📧 Настройка почтового ящика
Поддерживаемые аккаунты: Gmail, Outlook, Office 365, Exchange, IMAP/SMTP и любой почтовый провайдер
Отслеживание папок: по умолчанию AutoSPAM следит за основным ящиком входящих. При необходимости можно указать конкретные вложенные папки.
Несколько аккаунтов: вы можете подключить несколько почтовых аккаунтов и защитить их все в одной панели AutoSPAM. Чем выше тариф, тем больше месячный объём использования; актуальные оценки смотрите в виджете тарифов.
🎭 Демо-режим
Новые подписки AutoSPAM начинаются в Демо-режиме. AutoSPAM читает и оценивает ваши новые письма точно так же, как в режиме LIVE, но ничего не перемещает, не удаляет и не изменяет в вашем почтовом ящике. Он уже создаёт свои папки _AutoSPAM: перетаскивайте письма в RAZRESHIT, SPAM, VIP или ваши собственные списки, и AutoSPAM учится на них и перемещает их дальше, точно как в режиме LIVE – в этих папках ничего не остаётся. Кнопки в LOGS начинают работать, как только AutoSPAM переходит в LIVE.
Ваш отчёт: вы получаете письмо о том, что сделал бы AutoSPAM, — сколько писем попало бы в SPAM, VIP, поставщики и ваши собственные списки и сколько осталось бы во входящих, с примерами и причиной для каждого. Первый отчёт приходит после первого запуска, затем — ежедневная сводка, пока включён Демо-режим.
Переход в LIVE: после первого отчёта выключите Демо-режим на BOTS4.me/bots → AutoSPAM → Управление. С этого момента AutoSPAM по-настоящему сортирует ваш почтовый ящик. Вы можете в любой момент вернуться в Демо-режим — письма, ожидающие в очереди AutoSPAM, вернутся во входящие.
Уже пользуетесь AutoSPAM? Для вас ничего не меняется — ваш AutoSPAM остаётся в режиме LIVE.
💡 Полезные советы
- Начните с _AutoSPAM/OTKLONENO (если папка включена): заглядывайте в неё один-два раза в день, чтобы одобрять или блокировать новых отправителей. Если папка отключена, работайте с новыми отправителями прямо в INBOX.
- Обучайте с самого начала: в первую неделю переместите несколько писем в _AutoSPAM/SPAM и _AutoSPAM/RAZRESHIT, чтобы система усвоила ваши предпочтения
- Сразу настройте VIP: включите VIP-список (Управление → AutoSPAM), затем переместите письма от ключевых контактов в _AutoSPAM/VIP.
- Используйте вместе с Mail2ERP: два продукта вместе дают полную автоматизацию работы с почтой
- Иногда просматривайте спам: раз в неделю проверяйте папку _KORZINA/SPAM на предмет настоящих писем, ошибочно попавших туда
📂 Полный справочник по папкам
Все папки, которые использует AutoSPAM, и их назначение
🎓 Папки обучения (перемещайте письма сюда, чтобы обучать AutoSPAM)
Переместите письмо сюда → отправитель одобрен. Все прежние решения отменены — чистый лист.
Все дальнейшие письма этого отправителя будут приходить в INBOX.
Подходит для: одобрения отправителей, отмены любого прежнего решения, разблокировки случайно заблокированных отправителей.
Переместите письмо сюда → все дальнейшие письма этого отправителя будут попадать в _AutoSPAM/OTKLONENO.
Подходит для: отправителей, в которых вы не уверены и хотите проверять каждый раз. Доступно, только когда включена папка _AutoSPAM/OTKLONENO.
Переместите письмо сюда → дальнейшие письма будут попадать в папку _VIP.
Подходит для: руководителя, ключевых клиентов, важных контактов.
Переместите письмо сюда → Mail2ERP больше не импортирует письма этого отправителя как заказы клиентов.
Для чего: письма поставщиков, которые Mail2ERP не должен трогать. Чтобы Supplier2ERP импортировал поставщика, используйте вместо этого _Supplier2ERP/IMPORT.
Переместите письмо сюда → все дальнейшие письма будут сразу попадать в _KORZINA/SPAM.
Подходит для: нежелательных отправителей, рассылок, спама.
Переместите письмо сюда → блокируется только этот адрес; другие адреса того же домена не затрагиваются. Его будущие письма попадают в _KORZINA/SPAM.
Для чего: один проблемный адрес в домене, который в остальном вам нужен. Доступно, когда включён SPAM по email.
Переместите письмо сюда → будущие письма этого отправителя попадают в _{CUSTOM_NAME} (например, _AutoSPAM/SEMYA → _SEMYA).
До 3 пользовательских папок, задаются в поле «Пользовательские папки» в /bots → Управление → AutoSPAM.
📥 Папки назначения (куда попадают письма)
Письма от одобренных отправителей приходят сразу сюда.
Чистое рабочее пространство без спама — только важные письма.
Заглядывайте в эту папку 1-2 раза в день, чтобы просмотреть новых отправителей.
Перемещайте письма в _AutoSPAM/RAZRESHIT, _AutoSPAM/SPAM или _AutoSPAM/VIP, чтобы обучить систему.
Папка необязательная. Если она отключена, письма неизвестных отправителей приходят прямо в INBOX.
Сюда приходят письма отправителей с пометкой VIP.
Не пропустите письма от самых важных контактов.
Письма от отправителей из вашего спам-списка, а также письма, которые AutoSPAM обнаружил сам: помеченные ИИ как подозрительные, от поддельных отправителей и с опасными вложениями.
Вкладка «Журналы» указывает, почему перемещено каждое письмо. При включённой автоматической очистке удаляются через 30 дней или при превышении 1000 писем. Иногда просматривайте папку: сюда могут ошибочно попасть настоящие письма — перемещайте их в _AutoSPAM/RAZRESHIT.
По умолчанию автоматически обнаруженный спам попадает в _KORZINA/SPAM. Выключите «Одна папка для спама» в /bots → Control → AutoSPAM, и новый автоматически обнаруженный спам получит собственную папку _KORZINA/AutoSPAM. Письма, которые уже лежат в _KORZINA/SPAM, остаются там.
Сюда собираются письма от отправителей, отмеченных как поставщики, чтобы во входящих не было лишнего (с Supplier2ERP: поставщики, которых он не импортирует, попадают в _Supplier2ERP/VRUCHNUYU).
Новые письма сначала попадают сюда, проверяются, и в ваш ящик доходят только чистые письма. Mail2ERP, Supplier2ERP и Pay2ERP могут читать свои письма прямо из этой папки.
Ничего не нужно проверять вручную.
Дубликаты, найденные в ваших папках, перемещаются сюда автоматически.
Ручная проверка не нужна.
Одно сообщение на каждую строку журнала. Строки, требующие вашего решения, приходят непрочитанными и содержат кнопки в один клик, например RAZRESHIT или SPAM — кнопка обучает AutoSPAM точно так же, как перемещение письма. С тарифа Personal; кнопки начинают работать, как только AutoSPAM переходит в LIVE.
Полное руководство: Журнал в вашем почтовом ящике
❓ Часто задаваемые вопросы
Что происходит, когда я перемещаю письмо в папку _AutoSPAM?
Система учится на вашем действии и применяет его ко ВСЕМ дальнейшим письмам этого отправителя. Например, если вы переместите письмо в _AutoSPAM/RAZRESHIT, все дальнейшие письма этого отправителя будут автоматически приходить в INBOX. Перемещённое письмо тоже автоматически окажется в нужной папке. Для одного письма можно также нажать соответствующую кнопку под его сообщением в _AutoSPAM/LOGS — оба способа обучают AutoSPAM абсолютно одинаково.
Как часто нужно проверять папку _AutoSPAM/OTKLONENO?
Заглядывайте сюда 1-2 раза в день, если включена папка _AutoSPAM/OTKLONENO. В ней оказываются только письма от неизвестных отправителей, которых ИИ не смог уверенно классифицировать. Основная часть спама обрабатывается автоматически, поэтому в _AutoSPAM/OTKLONENO обычно лежат нормальные письма от новых контактов. При желании папку _AutoSPAM/OTKLONENO можно отключить в настройках и работать с новыми отправителями прямо в INBOX.
Я случайно заблокировал отправителя. Как его разблокировать?
Найдите любое письмо этого отправителя в папке _KORZINA/SPAM и переместите его в _AutoSPAM/RAZRESHIT. Система удалит отправителя из списка блокировки, и его письма снова будут доставляться как обычно.
Можно ли использовать AutoSPAM с несколькими почтовыми аккаунтами?
Да — вы можете подключить несколько почтовых аккаунтов и защитить их все одной подпиской AutoSPAM. Чем выше тариф, тем больше месячный объём использования. Выберите тариф под суммарный объём вашей почты; актуальные оценки смотрите в виджете тарифов. Все аккаунты настраиваются на BOTS4.me/bots.
Какие почтовые провайдеры поддерживаются?
AutoSPAM работает с Gmail, Outlook, Office 365 (прямая интеграция), Yahoo и всеми провайдерами с поддержкой IMAP. Поддерживаются и личные, и корпоративные аккаунты.
Как работает защита от спама по частоте отправки?
AutoSPAM отслеживает, сколько писем отправляет каждый отправитель за определённые интервалы (1 час, 12 часов, неделя). Если порог превышен, отправитель блокируется автоматически. Пороги рассчитываются системой автоматически. У известных и разрешённых отправителей лимиты выше, чем у неизвестных.
Что такое защита от подмены отправителя?
Защита от подмены отправителя выявляет попытки отправить письмо якобы с вашего собственного домена (например, поддельные письма от имени руководителя, фишинг ради доступа и т. п.). Такие письма блокируются автоматически.
Обязательно ли названия папок должны быть на английском?
Нет! AutoSPAM автоматически создаёт папки с названиями на вашем языке. Система работает с названиями папок на английском, немецком, французском, испанском, чешском и многих других языках. Ваша команда может пользоваться AutoSPAM на родном языке. Язык задаётся в разделе Настройки → Платёжные данные → Язык приложения в панели управления BOTS4.me/bots. Письма с инструкциями для начала работы тоже приходят на выбранном языке.
Чем отличается отдельный AutoSPAM от AutoSPAM в составе Mail2ERP?
В Mail2ERP входит базовая фильтрация спама, чтобы не обрабатывать спам, но отдельный продукт AutoSPAM добавляет расширенные возможности: оценка отправителей на базе ИИ, защита от спама по частоте, фильтрация подмены отправителя, списки VIP и продвинутая автоматизация. Для полной автоматизации работы с почтой рекомендуем использовать Mail2ERP и AutoSPAM вместе.
Можно ли отключить функции автоматизации на базе ИИ?
В основном да. Защиту по частоте и обнаружение поддельных отправителей можно включать и отключать по отдельности в панели BOTS4.me/bots. Анализ неизвестных отправителей работает всегда, на любом тарифе (на бесплатном тарифе его второе мнение ИИ ограничено несколькими письмами в день) — именно он не даёт неизвестному отправителю попасть в ваш ящик без проверки. Вы по-прежнему можете использовать AutoSPAM как простую ручную систему, оставив дополнительные функции отключёнными. На вкладке «Управление» можно также выключить ИИ (Выкл.); проверки на основе правил продолжают работать.
Как долго AutoSPAM хранит письма в папках?
При включённой автоматической очистке (тариф Business и выше, по умолчанию выключена) AutoSPAM удаляет старые письма: письма старше 30 дней удаляются из _KORZINA и её вложенных папок (все созданы нами), а также из стандартных папок «Нежелательная почта» и «Корзина» вашего почтового ящика. Кроме того, в этих папках хранится не более 1000 писем. Письма, оставленные в _AutoSPAM/OTKLONENO, удаляются через 180 дней. Удаление выполняется дозированно в соответствии с вашим тарифом (ограниченное число писем в день). После включения всё происходит автоматически — обслуживание не требуется.
Папка «Отправленные» никогда не очищается без вашего запроса: включите Очистка папки «Отправленные» в панели управления, и письма старше 365 дней будут удаляться и из неё. Для этого также должна быть включена Автоматическая очистка; по умолчанию функция выключена.
Где посмотреть статистику и журналы?
Откройте панель управления на BOTS4.me/bots, чтобы посмотреть подробную статистику, журналы обработки и списки отправителей, а также изменить любые настройки. Вы точно видите, сколько писем обработано, заблокировано и разрешено, и по журналам можете проследить, какое письмо и как было обработано.
Не могу найти письмо. Где искать?
Папка последних писем: копии ваших последних 20 писем (50 на тарифах Business и Enterprise) в _POSLEDNIE-20 — удобно, если нужен код подтверждения или письмо, которое, кажется, потерялось. Включить: Общая панель управления → Безопасность → Папка последних писем. Входит в каждый платный тариф, по умолчанию выключена. В Gmail она не нужна: используйте папку «Вся почта» Gmail.
Куда попадает автоматически обнаруженный спам?
ИИ AutoSPAM постоянно анализирует входящие письма на подозрительные признаки — содержание, поведение отправителя, необычную частоту и многое другое. Помеченные письма, письма от поддельных отправителей и письма с опасными вложениями автоматически перемещаются в _KORZINA/SPAM — ту же папку, куда попадают письма от отправителей из вашего спам-списка, — без вашего участия. Вкладка «Журналы» указывает, почему перемещено каждое письмо: в вашем спам-списке, похоже на спам, поддельный отправитель или опасное вложение. Периодически просматривайте эту папку (например, раз в неделю): туда могут ошибочно попасть настоящие письма. Нашли нормальное письмо — просто переместите его в _AutoSPAM/RAZRESHIT, и отправитель будет одобрен навсегда, а его дальнейшие письма будут приходить в INBOX. Предпочитаете отдельную папку? Выключите Одна папка для спама на BOTS4.me/bots → Control → AutoSPAM → AutoSPAM Features, и новый автоматически обнаруженный спам будет попадать в собственную папку _KORZINA/AutoSPAM. Письма, которые уже лежат в _KORZINA/SPAM, остаются там. Пока AutoSPAM ещё изучает новый ящик (первые две недели), а также для писем, похожих на заказы или счета, письмо от нового отправителя никогда не перемещается в _KORZINA — оно остаётся для вашей проверки.
Что такое защита вложений?
Защита вложений — это набор из 7 фильтров, которые автоматически блокируют письма с опасными типами файлов (исполняемые файлы, сценарии, макросы, образы дисков, архивы и веб-содержимое). Заблокированные письма попадают в _KORZINA/SPAM с нетронутым статусом «прочитано/не прочитано», поэтому вы можете просмотреть их там. Четыре фильтра включены по умолчанию (исполняемые файлы, образы дисков, макросы, сценарии), три отключены (обычные архивы, редкие архивы, веб-содержимое). Исполняемые файлы, образы дисков и сценарии включены всегда и не имеют переключателя; остальные четыре включаются отдельно в настройках панели управления.
Настоящее письмо заблокировано защитой вложений. Как его вернуть?
Проверьте папку _KORZINA/SPAM (вкладка «Журналы» показывает, что письмо перемещено из-за опасного вложения) — заблокированное письмо сохраняет тот статус «прочитано/не прочитано», с которым пришло, поэтому недавнее обычно остаётся непрочитанным. Переместите письмо в _AutoSPAM/RAZRESHIT, чтобы одобрить отправителя навсегда. Если вы регулярно получаете определённый тип файлов (например, .zip от поставщика), отключите соответствующий фильтр на BOTS4.me/bots → Control → AutoSPAM → AutoSPAM Features.
Мне нужна помощь! Как получить поддержку?
Напишите нам на support@bots4.me — мы обязательно поможем! Дополнительную информацию можно найти в журналах панели управления на BOTS4.me/bots.
Как отменить любое решение (VIP, пользовательский список и т. д.)?
Переместите любое письмо от этого отправителя в _AutoSPAM/RAZRESHIT. Это сбрасывает решения AutoSPAM по отправителю (списки спама, VIP, поставщиков и пользовательские списки). Его письма будут попадать в обычный INBOX. Supplier2ERP также перестаёт импортировать письма этого отправителя (чтобы возобновить, перетащите одно из его писем в _Supplier2ERP/IMPORT); банковский выбор для Pay2ERP меняется только через папки _Pay2ERP/IMPORT и NE_IMPORTIROVAT.
Что такое пользовательские папки?
Вы можете создать до 3 собственных категорий сортировки (например, FAMILY, CUSTOMER, PROJECTS) в /bots → Control → AutoSPAM. AutoSPAM создаёт папки обучения (_AutoSPAM/FAMILY) и папки назначения (_FAMILY). Перемещайте письма в папку обучения, чтобы отнести отправителя к этой категории. Изменения возможны раз в 8 часов.
Можно ли поделиться обучением с семьёй или друзьями?
Да! Включите ежемесячную выгрузку списков в настройках. Раз в месяц вы будете получать письмо с накопленными списками, и ими можно поделиться с кем угодно. В свой аккаунт их импортируют, отправив списки на autospam@bots4.me с собственного адреса этого аккаунта, внутри ZIP-архива, защищённого их паролем для списков (или их сгенерированным паролем) — письма с любого другого адреса, обычные вложения .txt и незашифрованные ZIP-архивы отклоняются. Импортируемые списки: SPAM, ALLOWED, SPAM_FREE, ALLOWED_FREE, VIP, SUPPLIERS и их собственные пользовательские списки. Записи добавляются и дедуплицируются — ничего не заменяется и не удаляется. Импорт выполняется не чаще одного раза в сутки, а отчёт приходит на почту. Обучите AutoSPAM один раз — пользуйтесь вместе.
Как работает обучение по папке нежелательной почты?
AutoSPAM ежедневно читает вашу папку нежелательной почты: запоминает её отправителей как спам и перемещает эти письма в _KORZINA/SPAM, а письма от знакомых вам отправителей возвращает во входящие. Включено по умолчанию.
Что такое функция _AutoSPAM/V_OCHEREDI?
Предварительная обработка (с тарифа Family, по умолчанию выключена): новые письма сначала попадают в _AutoSPAM/V_OCHEREDI, проверяются там, и в ваш ящик доходят только чистые письма. Mail2ERP, Supplier2ERP и Pay2ERP могут читать свои письма прямо из этой папки. Если AutoSPAM выключен, приостановлен или работает в демо-режиме, письма из очереди возвращаются в ваш ящик.
Что распознаёт умный анализ текста?
Умный анализ текста разбирает содержание писем на всех 31 поддерживаемом языке и распознаёт приёмы давления срочностью, мошеннические формулировки (лотереи, криптосхемы, поддельные лекарства) и попытки фишинга (проверка аккаунта, сброс пароля). Каждая категория оценивается отдельно, чтобы случайно не заблокировать настоящие письма. Он также распознаёт больницы, суды, органы власти и экстренные службы, поэтому их сообщения проверяются, а не считаются спамом.
Есть ли бесплатная версия?
Да — бесплатный тариф имеет небольшой месячный объём и не ограничен по времени. Он даёт ручное управление (RAZRESHIT, OTKLONIT, SPAM, VIP), блокировку исполняемых файлов, образов дисков и сценариев, доступ к панели управления, 31 язык и работает с любым почтовым провайдером. Платные тарифы открывают всё более широкие возможности: Personal добавляет сортировку с ИИ, защиту от подмены отправителя, обучение по отправленным, журнал в вашем почтовом ящике, блокировку распространённых архивов и макросов; Family — предварительную обработку, фильтр по частоте, пользовательские папки, ежемесячную выгрузку списков, отделение поставщиков, блокировку редких архивов и веб-содержимого; Business — умный анализ текста, автоматическую очистку, очистку папки «Отправленные» и блокировку по одному адресу (SPAM by Email); Enterprise — SLA, выделенный сервер, выделенную поддержку по запросу. Ваш первый месяц — бесплатный месяц Discovery: лимиты тарифа Personal плюс множество функций Family и Business, которые можно попробовать. Без платного тарифа AutoSPAM затем продолжит работать на бесплатном тарифе с небольшим месячным объёмом.
🔧 Устранение неполадок
⚠️ Письма не сортируются автоматически
Проверьте следующее:
- Убедитесь, что AutoSPAM активен в панели управления
- Убедитесь, что у вас активен тариф или в этом месяце остался лимит бесплатного тарифа
- Проверьте, работает ли подключение к почте (нет предупреждения о переподключении в Настройки → AutoSPAM)
- Дождитесь следующего запуска: AutoSPAM обрабатывает почту пакетами по вашему расписанию запуска (Наивысший приоритет на тарифах Business и Enterprise). Первичная активация может занять до 60 минут — это зависит от текущей нагрузки на сервер.
- Проверьте журналы обработки в панели управления на наличие ошибок
⚠️ Настоящие письма попадают в SPAM
Решение:
- Найдите письмо в папке _KORZINA/SPAM (вкладка «Журналы» показывает, почему оно перемещено)
- Переместите его в _AutoSPAM/RAZRESHIT, чтобы разрешить отправителя
- Или переместите его в _AutoSPAM/VIP, если письмо от важного контакта
⚠️ Слишком много писем в папке _AutoSPAM/OTKLONENO
Поначалу это нормально! По мере того как вы обучаете AutoSPAM перемещением писем, в папке _AutoSPAM/OTKLONENO будет оказываться всё меньше писем. Система учится на каждом вашем действии. Через одну-две недели обучения в _AutoSPAM/OTKLONENO будет попадать заметно меньше писем. Также можно отключить папку _AutoSPAM/OTKLONENO в настройках, если вы предпочитаете получать все письма в INBOX.
Как ускорить обучение:
- В первый день потратьте 10-15 минут на разбор _AutoSPAM/OTKLONENO (если папка включена)
- Переместите ВСЕ письма в подходящие папки (_AutoSPAM/RAZRESHIT, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
- Чем больше вы обучаете систему, тем умнее она становится
⚠️ Папки _AutoSPAM не отображаются в почтовом клиенте
Попробуйте следующее:
- Обновите или перезапустите почтовый клиент
- Проверьте, что AutoSPAM включён (Bot Power) на вкладке Control
- При необходимости создайте папки вручную (названия есть в руководстве)
- Проверьте, что в Настройки → AutoSPAM нет предупреждения о переподключении
⚠️ Письма с вложениями неожиданно блокируются
Проверьте следующее:
- Откройте BOTS4.me/bots → Control → AutoSPAM и проверьте, какие фильтры защиты вложений включены в разделе AutoSPAM Features
- Найдите заблокированное письмо в _KORZINA/SPAM (если его не открывали, оно так и остаётся непрочитанным)
- Переместите письмо в _AutoSPAM/RAZRESHIT, чтобы одобрить отправителя
- При необходимости отключите конкретный фильтр (например, block_common_archives), который по ошибке блокирует настоящие письма
⚠️ Письма VIP не попадают в папку _VIP
Проверьте:
- Функция VIP включена в настройках панели управления
- Вы действительно переместили письмо этого отправителя в _AutoSPAM/VIP
- Дождитесь следующего запуска обработки (см. расписание запуска на вкладке Control)