bots4.me
Логотип BOTS4.me

Mail2CLOUD

Посібник користувача

Mail2CLOUD автоматично створює резервну копію всієї вашої поштової скриньки в хмарному сховищі. Підключіть свою пошту, підключіть своє хмарне сховище — і ваші листи захищені. Вхід: ваші поштові облікові записи (IMAP, Gmail, O365). Вихід: ваше власне хмарне сховище (Google Drive, Dropbox, S3, FTP та інші). Ми ніколи не зберігаємо ваші дані.

Що таке Mail2CLOUD

Mail2CLOUD — це сервіс автоматичного резервного копіювання пошти. Він підключається до вашої поштової скриньки через IMAP або OAuth, завантажує ваші листи й вивантажує їх напряму до вашого власного хмарного сховища або на FTP-сервер, із шифруванням за бажанням. Ми ніколи не зберігаємо ваші дані — вони потрапляють одразу до вашого облікового запису. Ви налаштовуєте все один раз, і далі сервіс працює постійно.

Ваша поштова скринька
→
Зашифрований буфер
→
Хмарне сховище
  • 100% на правилах — ваші листи не читає жодний ШІ
  • Подвійне шифрування — файли зашифровано під час зберігання + опційний пароль AES-256 для ZIP
  • Без запису на диск — стиснення відбувається в пам’яті, на диск нічого не розшифровується
  • Поступово — після першого копіювання обробляються лише нові листи
  • 12+ хмарних сховищ — Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3, FTP, SFTP та інші

Початок роботи — налаштування за 5 хвилин

  1. Оформте підписку на BOTS4.me/mail2cloud — перший місяць безкоштовно
  2. Додайте свій поштовий обліковий запис на BOTS4.me/bots → Налаштування → Mail2CLOUD. Gmail і O365 використовують OAuth (в один клік). Для IMAP введіть свою адресу електронної пошти — сервери IMAP і SMTP у більшості провайдерів заповнюються автоматично, або натисніть “Визначити налаштування”.
  3. Додайте своє хмарне сховище — на тій самій вкладці «Налаштування». Google Drive, Dropbox тощо використовують OAuth. Для FTP/SFTP потрібні дані сервера.
  4. Вимкніть Демо-режим, коли будете готові — вкладка «Керування» → Демо-режим → OFF
  5. Готово. Mail2CLOUD працює безперервно у фоновому режимі — планувати нічого не потрібно. Кожен прохід записує рядок на вкладку Журнали та в папку LOGS у вашій поштовій скриньці.

Порада: почніть з увімкненого Демо-режиму. Він сканує вашу поштову скриньку і надсилає попередній звіт про те, скільки листів було б скопійовано, — нічого при цьому не завантажуючи і не вивантажуючи.

Як розуміти панель керування

Панель керування Mail2CLOUD за адресою BOTS4.me/bots має ту саму структуру, що й в усіх продуктів BOTS4.me: три панелі.

Статистика
Відстежуйте скопійовані листи (усього і за місяць), операції синхронізації, помилки, кількість відновлень і відсоток виконання резервного копіювання.
Керування
Живлення бота (увімк./вимк.), режим Demo/Live, Режим синхронізації (Backup або Bidirectional) та Використання. У Mail2CLOUD немає ні Розкладу запуску, ні Робочих годин — він працює безперервно у фоновому режимі.
Можливості
Перемикайте окремі можливості: Звіти на пошту, Стиснення, Шифрування, Виявлення переміщень, Синхронізація позначок та інші.

Крім того, на вкладці Налаштування (значок шестірні) ви підключаєте поштові та хмарні облікові записи (Access Manager). Пароль резервної копії, «Копіювати листи за останні» та «Зберігати видалені листи протягом» задаються в панелі Mail2CLOUD на вкладці «Керування».

Вкладка Журнали показує активність у реальному часі: що Mail2CLOUD зробив під час кожного запуску, які виникли помилки та які результати операцій.

Резервне копіювання, синхронізація й відновлення: пояснення

BACKUP

Режим резервного копіювання

В один бік: поштова скринька → хмара

Ваші листи завантажуються й вивантажуються до хмарного сховища — у зашифрованому вигляді, якщо ви ввімкнули Шифрування. Поштова скринька при цьому не змінюється. Це режим за замовчуванням і найбезпечніший.

RESTORE

Відновлення (дія, а не режим)

В один бік: хмара → поштова скринька

Відновлення — це не режим, на який потрібно перемикатися: запускайте його, коли воно потрібне, у розділі «Відновити листи» на панелі Mail2CLOUD — натисніть «Знайти листи, які можна відновити», оберіть поштову скриньку, папки та за бажанням місяці, потім натисніть «Відновити ці листи». Відновлюються лише листи, яких немає у вашій поштовій скриньці, — в окрему папку в INBOX/_Mail2CLOUD, з будь-якого вашого призначення, де є копія, — а резервне копіювання тим часом триває. Використовуйте його для аварійного відновлення.

SYNC

Двостороння синхронізація

У два боки: поштова скринька ↔ хмара

Зміни з будь-якого боку (додавання, видалення, переміщення, зміни позначок) передаються на інший. Потрібен тариф Business або Enterprise.

Рекомендація: почніть з режиму Backup. Він найбезпечніший — ваша поштова скринька ніколи не змінюється. Переходьте на двосторонню синхронізацію лише тоді, коли вам знадобиться передавання змін в обидва боки.

Перемикачі функцій — що робить кожен з них

Вмикайте та вимикайте функції на панелі «Можливості». Деякі функції потребують платного тарифу (для користувачів free/basic вони показані заблокованими).

Звіти на пошту
Лист-підсумок раз на день, тиждень або місяць (обирається в налаштуванні Лист-підсумок): яку частину кожної папки скопійовано, ваші сховища, ліміти вашого тарифу та можливі проблеми. А також звіти про синхронізацію і відновлення. Після кожного запуску резервного копіювання лист не надсилається — кожен запуск записує рядок на вкладку Журнали та в папку LOGS у вашій поштовій скриньці.
Стиснення
Стиснення ZIP для скопійованих листів. Зменшує обсяг сховища. Поєднується з шифруванням, якщо задано пароль резервної копії.
Шифрування
Шифрування AES-256 для файлів резервних копій. Задайте пароль у полі «Пароль резервної копії» в панелі Mail2CLOUD (вкладка «Керування»). Без пароля файли прочитати неможливо — навіть нам. Тариф Family і вище.
Автовидалення старих
Автоматично видаляє елементи з папки REMOVED (вона поповнюється в режимі синхронізації, коли лист видаляється на сервері) після закінчення налаштовуваного строку зберігання. Лише Enterprise.
Двостороння синхронізація
Обирається через Режим синхронізації на панелі «Керування» (не окремий перемикач). Коли вибрано «Лише резервне копіювання», працює тільки одностороннє резервне копіювання. Лише для тарифів Business і Enterprise.
Виявлення переміщень
Визначає переміщення листів між папками на сервері і приводить структуру резервної копії в хмарі у відповідність до нього. Тариф Family і вище.
Синхронізація позначок
Синхронізує позначки листів (прочитано/не прочитано, із зірочкою, важливе) між поштовою скринькою та резервною копією в хмарі. Лише для тарифів Business і Enterprise.
Вирішення конфліктів
Автоматично вирішує конфлікти, коли той самий лист змінився і в поштовій скриньці, і в хмарі. Використовує стратегію “перемагає найновіше”. Лише для тарифів Business і Enterprise.

Опис налаштувань

Демо-режим
Коли увімкнено, Mail2CLOUD сканує вашу поштову скриньку, але нічого не завантажує і не вивантажує. Ви отримуєте попередні звіти про те, що сталося б. За замовчуванням: увімкнено (безпечний старт).
Режим синхронізації
Виберіть між “Лише резервне копіювання” (в один бік, у хмару) та “Двосторонньою синхронізацією” (у два боки). Для Sync потрібен тариф Business або Enterprise. За замовчуванням: Backup.
Резервне копіювання листів протягом останніх
Копіювати лише листи за обраний вами період. Старіші листи ігноруються. Задається в полі «Копіювати листи за останні» на вкладці «Керування» Mail2CLOUD.
Пароль резервної копії
Опційний пароль шифрування AES-256 для файлів резервних копій (тариф Family і вище, коли ввімкнено шифрування). Якщо його задано, нові резервні копії шифруються цим паролем. УВАГА: якщо ви його втратите, ми не зможемо відновити ваші дані.
Розклад запуску
Його немає. Mail2CLOUD працює безперервно у фоновому режимі — приблизно раз на годину, до 1000 листів за прохід, у межах лімітів вашого тарифу. Жодного розкладу, робочих годин чи налаштувань вихідних не застосовується.

Як працює резервне копіювання

Порядок обробки папок

Mail2CLOUD спочатку обробляє менші папки. Це гарантує, що невеликі папки (наприклад, “Personal” чи “Projects”) буде скопійовано повністю, перш ніж великі папки (наприклад, INBOX) вичерпають ліміт листів на один запуск. Папки Trash, Junk і Spam та робочі папки AutoSPAM пропускаються; Sent і Drafts копіюються.

Поступове резервне копіювання

Після першого повного копіювання Mail2CLOUD відстежує вже синхронізовані дані за допомогою маніфестів (внутрішніх файлів стану). Під час наступних запусків уже синхронізовані папки пропускаються повністю. Обробляються лише нові та змінені листи — це заощаджує час і трафік.

Фільтрація за віком листів

Налаштування «Резервне копіювання листів протягом останніх» (за замовчуванням 3 роки; ваш тариф може скоротити цей строк) визначає, наскільки глибоко в минуле зазирати. Резервне копіювання виконується лише для листів у цьому вікні, а коли лист стає старшим, його резервна копія видаляється — сам лист залишається у вашій поштовій скриньці. Так не створюються резервні копії давно непотрібних листів, а ваша нещодавня історія залишається в безпеці.

Ліміти на один запуск

За один запуск обробляється обмежена пачка листів в усіх папках у межах ліміту вашого тарифу. Це запобігає перевантаженню вашого поштового сервера та хмарного сховища. За кілька запусків уся ваша поштова скринька буде поступово скопійована.

Структура файлів

Кожен скопійований лист стає папкою (або стиснутим ZIP), яка містить текст листа (HTML), метадані (JSON), вихідний код листа та всі вкладення. Структура папок у хмарі повторює структуру папок вашої поштової скриньки.

Щомісячний архів

Ваша резервна копія відповідає вашій поштовій скриньці та налаштуванням: копії видаляються, коли цього вимагає «Резервне копіювання листів протягом останніх» або «Зберігати видалені листи протягом». Щомісячний архів (тариф Family і вище, режим Backup, вимкнений, доки ви його не ввімкнете) зберігає другу копію, яку Mail2CLOUD ніколи не видаляє: раз на місяць кожен лист, що потрапив до резервної копії після попереднього архівування, копіюється в папку місяця в кожному з ваших хмарних сховищ. Архівування виконується під час першого в кожному місяці запуску, коли резервному копіюванню вже нічого не залишилося робити (уперше — у день, коли ви його ввімкнете); пропущений день надолужується під час наступного запуску, і жоден місяць не архівується двічі. Кожна архівна копія (одна на кожен лист і кожне сховище) зараховується до лімітів і кредитів вашого тарифу так само, як скопійований лист.

Де він знаходиться

Поруч із вашою поточною резервною копією, у тій самій хмарній папці: Archive/YYYY-MM/, а далі та сама папка поштової скриньки й ті самі поштові папки, що й у резервній копії, — наприклад, Archive/2026-10/john_example_com/INBOX/. Кожен лист зберігається так само, як у резервній копії: папка з message.eml і вкладеннями або один ZIP-файл. Архів залишається, доки ви самі його не видалите.

Щомісяця лише нові листи

The archive is incremental: a month folder holds only the emails that are not in an earlier month folder yet, so nothing is stored twice. Each mailbox’s month folder also gets an index file, M2C_archive_YYYY-MM.json, once that month’s archive is complete: it lists every email in the mailbox’s backup at that time and the month folder that holds its copy. With a Backup Password the index is stored as M2C_archive_YYYY-MM.json.zip, encrypted with the same password.

Відновлення з архіву

At BOTS4.me/bots → Mail2CLOUD → Restore emails, choose Restore from: Archive YYYY-MM instead of Live backup. You get your mailbox as it was backed up that month — also emails the live backup no longer keeps — and the restore works as usual: only the emails missing from your mailbox, into the RESTORED folder, within your plan’s daily restore limit. The choice appears once a month’s archive is complete and offers the last 12 monthly archives; archives you made stay restorable after a plan change.

Without the dashboard, use a mail client that can import .eml files into an IMAP mailbox: download a month folder and import its .eml files folder by folder into the matching mailbox folder. Start with the oldest month and work forward, because each month holds only that month’s new emails.

Якщо ваші листи — це ZIP-файли (увімкнено Стиснення або задано пароль резервної копії), спершу розпакуйте кожен із них — паролем резервної копії, з яким його було створено, якщо пароль було задано (будь-яким ZIP-інструментом із підтримкою AES-256), — а потім імпортуйте message.eml, що міститься всередині.

Не потрапляє в жоден архів: лист, резервну копію якого було видалено — через «Зберігати видалені листи протягом» або «Резервне копіювання листів протягом останніх» — до наступного запуску щомісячного архівування.

Безпека і шифрування

  • Шифрування під час зберігання: усі файли в тимчасовому буфері шифруються засобами системного рівня. Дані листів ніколи не потрапляють на диск у відкритому вигляді.
  • Шифрування ZIP з AES-256: коли ви задаєте Backup Password, листи пакуються в ZIP-архіви, зашифровані за AES-256. Стандартний WinZip AES — сумісний з будь-яким ZIP-інструментом.
  • Стиснення без звернення до диска: стиснення повністю виконується в пам’яті (BytesIO). Зашифрований ZIP записується напряму — без проміжних незашифрованих файлів.
  • Очищення буфера: після успішного вивантаження до ВСІХ хмарних призначень локальний буфер негайно видаляється. Якщо якесь вивантаження не вдалося, файли зберігаються для повторної спроби.
  • Ваші резервні копії залишаються вашими: вони надходять безпосередньо до вашого власного хмарного облікового запису або на ваш FTP-сервер. Ми не зберігаємо жодної копії, і ніхто в BOTS4.me не читає й не аналізує вміст вашої пошти.

Як читати журнали

Вкладка «Журнали» показує, що Mail2CLOUD зробив під час кожного запуску. Типові повідомлення:

Sync completed
Звичайна робота — показує, скільки листів синхронізовано в хмару, скільки в поштову скриньку і скільки видалено.
Backup completed
Звичайна робота — показує, скільки нових листів скопійовано.
[DEMO] Demo mode enabled
Демо-режим увімкнено. Реальних завантажень і вивантажень немає. Коли будете готові, вимкніть його на вкладці «Керування».
Daily/Monthly limit reached
Досягнуто ліміт операцій вашого тарифу. Перейдіть на вищий тариф заради більших лімітів або дочекайтеся наступного періоду.
Доступ до пошти не налаштовано
Поштовий обліковий запис не налаштовано. Перейдіть до «Налаштувань» і додайте свій поштовий обліковий запис.
Облікові записи хмарного сховища не пройшли перевірку
Не вдалося підключитися до хмари. Перевірте облікові дані хмари в «Налаштуваннях». Якщо ви використовуєте OAuth, пройдіть автентифікацію заново.

Ваш перший тиждень

Тиждень 1 — демонстрація та оцінювання
  1. Налаштуйте поштовий і хмарний облікові записи
  2. Залиште Демо-режим увімкненим
  3. Перевірте лист із попереднім звітом
  4. Перевірте, що кількість листів і папки виглядають правильно
  5. Перегляньте вкладку «Журнали» на наявність помилок
Тиждень 2 і далі — перехід у робочий режим
  1. Вимкніть Демо-режим
  2. Під час першого копіювання спочатку обробляються найстаріші листи
  3. Перевірте хмарне сховище — переконайтеся, що файли з’являються
  4. Стежте за показником «Прогрес резервного копіювання %» у розділі «Статистика»
  5. Коли досягнуто 100% — вашу поштову скриньку скопійовано повністю

Звіти на пошту

Mail2CLOUD не надсилає вам листа після кожного запуску резервного копіювання. Кожен запуск записує один рядок у журнал бота — його видно на вкладці Журнали в панелі керування та як повідомлення в папці LOGS усередині вашої поштової скриньки.

Натомість ви отримуєте один лист-підсумок — за замовчуванням раз на тиждень (у понеділок уранці), або раз на день чи раз на місяць. Оберіть це в пункті Лист-підсумок у налаштуваннях Mail2CLOUD; вимкнути його можна перемикачем Звіти на пошту. Лист надходить на e-mail вашого облікового запису та на адреси з поля «Листи для керівництва» в Загальній панелі керування. Підсумок показує:

  • Скільки скопійовано: для кожної папки — листи у вашій поштовій скриньці, скільки з них скопійовано і відсоток. Папки, які ще не завершено, наведено першими.
  • Цей період: скопійовані листи, помилки та час останнього резервного копіювання
  • Куди йде ваша резервна копія: кожне сховище і чи воно працює, надолужує відставання або потребує повторного підключення
  • Ваш тариф і ліміти: листи, скопійовані сьогодні та цього місяця, порівняно з лімітами вашого тарифу, скільки часу зберігаються резервні копії, ліміт відновлення і скільки днів ліміт призупиняв резервне копіювання
  • Листи, які не вдалося скопіювати: кожен із папкою та причиною

Синхронізація і відновлення й далі надсилають власний звіт, коли виконуються, а про проблеми (сховище, яке перестало працювати, резервні копії, яких бракує у вашій хмарі) ми повідомляємо листом один раз, коли вони виникають.

DEMO і Live: у Демо-режимі ви спершу отримуєте один лист попереднього перегляду — скільки листів було б скопійовано, за папками, з кількома прикладами, які ви впізнаєте. Після цього надходить такий самий підсумок, як у режимі Live, з позначкою [DEMO].

Журнал у вашій поштовій скриньці

  • Де: у кожній поштовій скриньці з’являється папка LOGS усередині власної папки бота, наприклад _Mail2ERP/LOGS. У кожного бота вона своя.
  • Що: ті самі рядки, що й на вкладці «Журнали», по одному повідомленню на рядок. Нічого не надсилається електронною поштою — рядки записуються одразу в папку.
  • Непрочитане потребує вашої уваги: непрочитаними надходять лише рядки, щодо яких потрібне ваше рішення. Усі інші рядки, включно з попередженнями, надходять уже прочитаними.
  • Порядок у папці: у папці зберігаються останні 100 рядків не довше 30 днів. Повний журнал залишається у вашій панелі керування.
  • Безпека за замовчуванням: справжні повідомлення журналу існують лише всередині папок LOGS, ніколи у вхідних, а сторінка підтвердження ніколи не запитує пароль.
  • Перемикач: «Журнал у вашій поштовій скриньці», у переліку функцій бота на вкладці «Керування». Увімкнено за замовчуванням починаючи з тарифу Personal.

Часті запитання

Які поштові провайдери підтримуються?

Будь-який провайдер IMAP, Gmail (OAuth), Outlook/Office 365 (OAuth) та Exchange. Якщо ваша пошта підтримує IMAP, Mail2CLOUD зможе її скопіювати.

Які хмарні сховища підтримуються?

12+ призначень: Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure Blob, FTP, FTPS, SFTP і WebDAV.

У чому різниця між Backup, Restore і Sync?

Backup = в один бік, поштова скринька → хмара. Restore = в один бік, хмара → поштова скринька. Sync = у два боки з вирішенням конфліктів. Почніть з Backup (найбезпечніший).

Чи зашифровані мої дані?

Так, завжди. Усі файли під час обробки зашифровані при зберіганні. Додатково ви можете задати пароль резервної копії для ZIP-архівів із шифруванням AES-256, які зможете відкрити лише ви.

Як працює інкрементне резервне копіювання?

Після першого повного копіювання Mail2CLOUD відстежує вже синхронізовані дані за допомогою маніфестів. Під час наступних запусків обробляються лише нові та змінені листи.

Що відбувається, коли я видаляю лист?

У режимі синхронізації, коли лист видаляється із сервера, його резервну копію переміщують до папки REMOVED (не видаляють назавжди); за ввімкненого «Автовидалення старих» (Enterprise) ці елементи видаляються після закінчення налаштовуваного строку зберігання. У режимі «Лише резервне копіювання» копія видаленого вами листа залишається в резервній копії на строк, заданий у налаштуванні «Зберігати видалені листи протягом» (до максимуму вашого тарифу), тож ви можете її відновити; після цього її видаляють з усіх призначень.

Чи можна відновити листи в інший поштовий обліковий запис?

Функція відновлення заново вивантажує скопійовані листи на ваш налаштований поштовий сервер. Щодо сценаріїв відновлення в інший обліковий запис зверніться до підтримки.

Як часто він запускається?

Безперервно, у фоновому режимі — приблизно раз на годину, до 1000 листів за прохід і в межах лімітів вашого тарифу. Немає ні розкладу, ні робочих годин, ні налаштувань вихідних, які потрібно задавати. Після першого резервного копіювання кожен прохід швидкий завдяки інкрементній обробці.

Які папки пропускаються?

Папки Trash, Junk і Spam та робочі папки AutoSPAM (черга й папки навчання) пропускаються. Усе інше копіюється — зокрема Sent і Drafts.

Які ліміти на тарифах?

Денні та місячні ліміти резервного копіювання залежать від вашого тарифу — дивіться свій тариф на панелі керування. Потрібно більше в конкретному періоді? Придбайте пакет додаткового обсягу — додатковий обсяг ніколи не згорає: на платному тарифі він використовується, коли вичерпано місячний обсяг, а на безкоштовному — залишається збереженим. Безкоштовний тариф створює резервну копію нової пошти однієї скриньки та зберігає її 90 днів.

Як довго зберігаються мої резервні копії — чи можна мати постійний архів?

У режимі Backup (за замовчуванням) ваш тариф визначає максимальний строк: Free 90 днів, Personal 1 рік, Family 2 роки, Business 5 років, Enterprise 10 років. Ніщо не зберігається вічно.

Це визначають два налаштування на панелі керування, кожне — у межах максимуму вашого тарифу. Резервне копіювання листів протягом останніх — це період, який охоплює ваша резервна копія: копії листів, старших за цей строк, видаляються з резервної копії, а самі листи залишаються у вашій поштовій скриньці. Зберігати видалені листи протягом — це строк, протягом якого ще можна відновити копію листа, видаленого вами з поштової скриньки.

Коли строк Резервне копіювання листів протягом останніх скорочується (менший тариф або нижче значення налаштування), старші копії зберігаються ще 30 днів, і ви отримуєте лист із датою, щоб вчасно збільшити значення налаштування або підвищити тариф. Коротший строк Зберігати видалені листи протягом застосовується одразу.

У режимі двосторонньої синхронізації (Business і Enterprise) резервна копія натомість відстежує вашу поштову скриньку, і копії не видаляються через їхній вік: копія видаленого вами листа переміщується до папки REMOVED і видаляється лише функцією Автовидалення старих (Enterprise).

Резервна копія повторює структуру папок вашої поштової скриньки — папок за місяцями в ній немає. Під час відновлення ви все одно можете вибрати потрібні папки та місяці.

Щоб зберігати копії назавжди, увімкніть Щомісячний архів (тариф Family і вище, режим Backup): він додає папки місяців, які Mail2CLOUD ніколи не видаляє, — див. розділ «Щомісячний архів» вище.

Що означає Прогрес резервного копіювання %?

Показує, який відсоток придатних листів (у межах обмеження за віком) уже скопійовано. Оновлюється щодня. Коли значення досягає 100%, вашу поштову скриньку скопійовано повністю і обробляти потрібно лише нові листи.

Чи видаляє Mail2CLOUD щось із моєї поштової скриньки?

У режимі Backup за замовчуванням — ні: ваша скринька взагалі не змінюється, Mail2CLOUD лише завантажує з неї та вивантажує у ваше хмарне сховище. Режим двосторонньої синхронізації (Business і Enterprise) переносить зміни, включно з видаленнями, між скринькою та хмарою, тому почніть із режиму Backup, якщо хочете залишити скриньку недоторканою.

Де обробляються та зберігаються мої дані?

Mail2CLOUD працює на серверах у ЄС відповідно до GDPR. Самі резервні копії потрапляють у ваш власний хмарний акаунт, у обраного вами провайдера та в обраному регіоні — BOTS4.me ніколи не зберігає копію.

Усунення несправностей

Перевірка поштового облікового запису постійно не проходить

Перевірте таке:

  1. Gmail/O365: пройдіть повторну автентифікацію через OAuth у «Налаштуваннях»
  2. IMAP: перевірте адресу сервера, порт (993) і чи увімкнено SSL
  3. Деякі провайдери блокують доступ за звичайним паролем — створіть пароль застосунку або підключіться через Безпечне швидке підключення (OAuth)
  4. Лист для підтвердження може потрапити в Spam — Mail2CLOUD автоматично перевіряє і папки Spam

Не вдається вивантаження в хмару

Перевірте таке:

  1. Пройдіть повторну автентифікацію у хмарному сховищі (токени OAuth спливають)
  2. FTP/SFTP: перевірте хост, порт та облікові дані
  3. Переконайтеся, що папка для вивантаження існує і ви маєте права на запис
  4. Перевірте доступне місце у вашому хмарному обліковому записі

Прогрес резервного копіювання застряг нижче 100%

Це нормально, якщо:

  1. У вас багато листів — для їх обробки потрібно кілька запусків (до 1 000 за запуск, у межах лімітів вашого тарифу)
  2. Між запусками надходять нові листи — загальна кількість продовжує зростати
  3. Перевірте вкладку «Журнали», щоб переконатися, що резервне копіювання виконується успішно

Рядки журналу або звіти показують самі нулі

Перевірте таке:

  1. Якщо Демо-режим увімкнено — це очікувано (реальних передавань немає)
  2. Якщо Демо-режим вимкнено — можливо, всі листи вже скопійовано (перевірте Прогрес резервного копіювання %)
  3. Переконайтеся, що і поштовий, і хмарний обліковий запис підтверджено в «Налаштуваннях»

📚 Додаткові ресурси

Mail2CLOUD від BOTS4.me

Потрібна допомога? support@bots4.me

🌐 BOTS4.me повністю працює вашою мовою — англійська для налаштування та роботи автоматизації вам не потрібна. Цю сторінку перекладено з нашого англійського оригіналу. Запропонувати краще формулювання →