Mail2KNOW
Mail2KNOW es la base de conocimiento con IA de su empresa que aprende del correo. Reenvíe documentos — Word, Excel, PDF, escaneos, imágenes o texto plano de correo — con su token de aprendizaje secreto en el asunto y lo convertirá todo en artículos de conocimiento organizados. Cuando un cliente envía una pregunta por correo, responde automáticamente a partir de su conocimiento, en el idioma del cliente. Si no lo sabe, le pregunta a USTED, aprende su respuesta y contesta al cliente — la base de conocimiento se construye sola a partir de preguntas reales. Sin necesidad de ERP.
Aprende de todo lo que usted reenvía
Enseñe a Mail2KNOW con solo reenviar un correo con su token de aprendizaje secreto en el asunto. Lee cada adjunto y lo convierte en artículos de conocimiento organizados.
Fuentes de conocimiento
Proveedores de correo
Casos de uso
Una cuenta de correo, sin necesidad de ERP — configuración en minutos, incluso para usuarios sin conocimientos técnicos.
Las mismas preguntas. Todos los días.
Su equipo responde una y otra vez a las mismas preguntas de los clientes — plazos de envío, especificaciones de producto, políticas de devolución. El conocimiento vive disperso en documentos y en la cabeza de sus empleados. Cada respuesta cuesta tiempo y cada retraso cuesta clientes.
Sin Mail2KNOW
- ❌ Las mismas preguntas respondidas a mano
- ❌ Conocimiento disperso en archivos y en la cabeza de la gente
- ❌ Respuestas lentas, clientes perdidos
- ❌ Barreras idiomáticas con los clientes
Con Mail2KNOW
- ✅ Clientes atendidos automáticamente 24/7
- ✅ Una única base de conocimiento con IA organizada
- ✅ Respuestas instantáneas en 31 idiomas
- ✅ La base de conocimiento se construye sola
Reenvíe un documento. Gane un artículo de conocimiento.
Cada documento que reenvía con su token de aprendizaje secreto se convierte en un artículo de conocimiento organizado y consultable — con título y categoría automáticos, listo para responder a las preguntas de los clientes.
Su base de conocimiento
¡Cada formato se convierte en conocimiento limpio y organizado, sin necesidad de escribir nada a mano!
Cómo funciona
Conecte su buzón
Vincule su correo (IMAP/O365) en BOTS4.me/bots y obtenga su token de aprendizaje secreto. Lleva unos minutos — sin ERP y sin conocimientos técnicos.
Reenvíe conocimiento con su token
Reenvíe documentos — Word, Excel, PDF, escaneos, imágenes o texto plano — con su token en el asunto. Mail2KNOW lo convierte todo en artículos de conocimiento organizados.
Responde a sus clientes
Los clientes envían una pregunta por correo — Mail2KNOW responde desde su conocimiento, en el idioma de la aplicación, o en el del cliente cuando escribe claramente en otro. No se envía nada sin su visto bueno hasta que active el envío automático.
Funciones potentes
Todo lo que necesita para convertir el conocimiento de su empresa en un agente de soporte autónomo
Aprendizaje desde cualquier formato
Reenvíe Word, Excel, PDF, archivos escaneados, imágenes o texto plano de correo con su token de aprendizaje secreto — Mail2KNOW lo convierte todo en artículos de conocimiento organizados de forma automática. Sin escribir a mano y sin copiar y pegar. (Texto plano de correo, HTML & CSV en todos los planes; PDF, Word & Excel desde Family; archivos escaneados & imágenes mediante OCR desde Business.)
31 idiomas
Los clientes preguntan en su idioma y Mail2KNOW responde en el idioma de la aplicación — o en el de ellos cuando escriben claramente en otro — a partir del conocimiento que usted le enseñó en el suyo. Una única base de conocimiento atiende a toda su clientela internacional.
Bucle de repregunta
Cuando no lo sabe, le pide automáticamente a USTED la información que falta, aprende su respuesta y después contesta al cliente. Su base de conocimiento se construye sola a partir de preguntas reales.
Modo de aprobación de borradores
No se envía nada sin su visto bueno. Cada respuesta empieza como un borrador para su revisión — active el envío automático solo cuando confíe en él. Usted mantiene el control desde el primer día.
Modo DEMO: obsérvelo antes de ponerlo en marcha
Toda suscripción nueva empieza en modo DEMO. Mail2KNOW lee las preguntas reales que llegan a su buzón y redacta la respuesta completa a partir de su base de conocimiento, pero no envía nada a quien preguntó. Usted recibe una vista previa de cada respuesta que se habría enviado. El aprendizaje sigue funcionando, así que puede ir construyendo la base mientras valora las respuestas. Desactive el modo DEMO cuando esté convencido.
Almacenamiento cifrado y seguro
Su conocimiento se almacena cifrado y por cliente. El saber hacer de su empresa nunca se comparte, nunca se mezcla con el de otros clientes y nunca se utiliza para responder a los clientes de nadie más.
Precios basados en créditos
La misma configuración justa y el mismo modelo de créditos y suscripción que en todas las aplicaciones de BOTS4.me. Elija un plan acorde con su volumen y recargue créditos adicionales cuando quiera. Primer mes gratis.
🆓 Gratuito frente a de pago
Plan permanente con límites diarios — cambie cuando lo desee
- ✅ Acceso al Panel y Registros
- ✅ Aprende de texto de correos reenviados, HTML y CSV
- ✅ Bucle de repregunta
- ✅ Modo de aprobación de borradores (tú apruebas cada respuesta)
- ⚠️ Límites diarios y semanales
- ⚠️ Sin envío automático, sin aprendizaje de PDF / Word / Excel
- Sin cuota de uso — solo procesamiento según disponibilidad
Personal • Family • Business • Enterprise
- ✅ Todo lo del plan gratuito
- + cuota de uso mensual (sin límites diarios)
- + Envío automático de respuestas, aprendizaje de PDF / Word / Excel, firma personalizada (Family)
- + Aprendizaje de PDF escaneados e imágenes mediante OCR (Business)
- + cola prioritaria y soporte
- + opcional: recargue uso adicional cuando quiera
Bajar de nivel o quedarse sin créditos es seguro: tu base de conocimiento y cada respuesta aprobada se conservan. La app sigue funcionando en modo limitado (con topes diarios) hasta que recargues uso adicional o comience el siguiente periodo de facturación.
Empiece sobre seguro — pase a modo autónomo cuando esté listo
Cada suscripción de Mail2KNOW empieza en modo de aprobación de borradores — usted revisa cada respuesta antes de que salga.
Modo de aprobación de borradores
Mail2KNOW prepara cada respuesta al cliente como borrador y se la envía para su aprobación. Nada llega a un cliente sin su visto bueno. Ideal para ganar confianza en las respuestas.
Predeterminado — usted lo aprueba (o rechaza) todoModo de envío automático
Active el envío automático cuando tenga confianza. Los clientes reciben respuestas instantáneas 24/7 y usted solo interviene cuando el bucle de repregunta necesita el conocimiento que falta. Su primer mes es gratis. (El envío automático está disponible desde el plan Family; Free y Personal se mantienen en aprobación de borradores.)
Accione el interruptor cuando esté listoActive o desactive el envío automático desde Bots → pestaña Control.
Funciona de maravilla con otras aplicaciones de BOTS4.me
Mail2KNOW vigila el mismo buzón corporativo que sus otras aplicaciones de BOTS4.me — cada aplicación se encarga de lo que mejor hace.
Preguntas frecuentes
Basta con reenviar cualquier correo o documento a su buzón conectado con su token de aprendizaje secreto en la línea de asunto. Word, Excel, PDF, archivos escaneados, imágenes, texto plano — todo se convierte automáticamente en artículos de conocimiento organizados.
Nunca adivina. Mail2KNOW le envía automáticamente por correo la pregunta pendiente. Usted contesta una vez, el sistema aprende su respuesta de forma permanente y después responde al cliente. La base de conocimiento se construye sola a partir de preguntas reales.
No sin su visto bueno. Cada suscripción empieza en modo de aprobación de borradores — usted revisa y aprueba cada respuesta antes de que se envíe, o la rechaza para que no se envíe nada. Active el envío automático solo cuando confíe en las respuestas.
No. Mail2KNOW convierte sus documentos en artículos de conocimiento y redacta respuestas a las preguntas de los clientes, lo que exige un modelo de IA. Si en su organización no se permite la IA, nuestros otros bots funcionan íntegramente con reglas: cinco de ellos no contienen IA en absoluto.
¿Aún no quiere comprometerse? Empiece con una prueba gratuita — primer mes gratis. ¿Tiene preguntas? Hable con nosotros.
Sus datos siguen siendo suyos — y en Europa
Mail2KNOW se ejecuta en servidores alojados en la UE conforme al RGPD. Tu base de conocimiento se almacena por cliente y cifrada — nunca se comparte, nunca se mezcla con otros clientes y nunca se usa para responder a los clientes de otros.
Comprar Mail2KNOW
Su base de conocimiento con IA que responde a los clientes desde el correo
¿Aún no quiere conectar nada? Pruebe el Modo demo — haga pruebas con correos de ejemplo, sin necesidad de acceso. Probar la demo →
¿Tiene preguntas? Hable con nosotros → · Respondemos en menos de 24 horas
¿Listo para dejar de responder las mismas preguntas?
Próximos pasos: después de suscribirse, conecte su buzón en BOTS – pestaña Configuración, y obtenga su token de aprendizaje secreto. ¡Reenvíe sus primeros documentos y vea crecer su base de conocimiento — Mail2KNOW empieza a responder de inmediato (como borradores, hasta que apruebe el envío automático)!
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