Mail2KNOW
Mail2KNOW — це база знань вашої компанії на основі ШІ, яка вчиться з листів. Пересилайте документи — Word, Excel, PDF, скани, зображення або звичайний текст листа — зі своїм секретним токеном навчання в темі, і все це перетворюється на впорядковані статті бази знань. Коли клієнт надсилає запитання поштою, він автоматично відповідає на основі ваших знань, їхньою мовою. Якщо він чогось не знає, він запитує ВАС, запам’ятовує вашу відповідь і відповідає клієнту — база знань будує себе сама зі справжніх запитань. ERP не потрібна.
Вчиться з усього, що ви пересилаєте
Навчати Mail2KNOW так само просто, як переслати лист зі своїм секретним токеном навчання в темі. Він читає кожне вкладення і перетворює його на впорядковані статті бази знань.
Джерела знань
Поштові провайдери
Приклади використання
Один поштовий обліковий запис, ERP не потрібна — налаштування за лічені хвилини навіть для нетехнічних користувачів.
Ті самі запитання. Щодня.
Ваша команда знову і знову відповідає на ті самі запитання клієнтів — терміни доставки, характеристики товарів, правила повернення. Знання розкидані по документах і зберігаються в головах співробітників. Кожна відповідь коштує часу, а кожна затримка коштує клієнтів.
Без Mail2KNOW
- ❌ Ті самі запитання, на які відповідають вручну
- ❌ Знання розкидані по файлах і головах
- ❌ Повільні відповіді, втрачені клієнти
- ❌ Мовні бар’єри з клієнтами
З Mail2KNOW
- ✅ Клієнтам відповідають автоматично 24/7
- ✅ Одна впорядкована база знань на основі ШІ
- ✅ Миттєві відповіді 31 мовою
- ✅ База знань будує себе сама
Перешліть документ. Отримайте статтю бази знань.
Кожен документ, який ви пересилаєте зі своїм секретним токеном навчання, стає впорядкованою статтею бази знань із пошуком — з автоматичним заголовком, категорією і готовністю відповідати на запитання клієнтів.
Ваша база знань
Будь-який формат перетворюється на чисті впорядковані знання — нічого писати вручну не потрібно!
Як це працює
Підключіть свою поштову скриньку
Підключіть свою пошту (IMAP/O365) на BOTS4.me/bots і отримайте свій секретний токен навчання. Займає лічені хвилини — без ERP і технічних навичок.
Пересилайте знання зі своїм токеном
Пересилайте документи — Word, Excel, PDF, скани, зображення або звичайний текст — зі своїм токеном у темі. Mail2KNOW перетворює все це на впорядковані статті бази знань.
Він відповідає вашим клієнтам
Клієнт надсилає запитання поштою — Mail2KNOW відповідає на основі ваших знань, вашою Мовою застосунку або мовою самого клієнта, якщо він явно пише іншою. Нічого не надсилається без вашої згоди, доки ви не ввімкнете автоматичне надсилання.
Потужні можливості
Усе необхідне, щоб перетворити знання вашої компанії на самостійного агента підтримки
Навчання з будь-якого формату
Пересилайте Word, Excel, PDF, скановані файли, зображення або звичайний текст листа зі своїм секретним токеном навчання — Mail2KNOW автоматично перетворює все це на впорядковані статті бази знань. Нічого не потрібно писати вручну чи копіювати. (Звичайний текст листа, HTML & CSV на будь-якому тарифі; PDF, Word & Excel з тарифу Family; скановані файли & зображення через OCR з тарифу Business.)
31 мова
Клієнти запитують своєю мовою; Mail2KNOW відповідає вашою Мовою застосунку або мовою клієнта, якщо він явно пише іншою, — на основі знань, яких ви навчили його своєю. Одна база знань обслуговує всю вашу міжнародну клієнтську базу.
Цикл зустрічних запитань
Коли він чогось не знає, він автоматично запитує ВАС про відомості, яких бракує, запам’ятовує вашу відповідь і потім відповідає клієнту. Ваша база знань будує себе сама зі справжніх запитань.
Режим затвердження чернеток
Нічого не надсилається без вашої згоди. Кожна відповідь спершу стає чернеткою для вашої перевірки — вмикайте автоматичне надсилання, лише коли довірятимете їй. Ви зберігаєте контроль із першого дня.
Демо-режим — подивіться, перш ніж переходити в Робочий режим
Кожна нова підписка починається в Демо-режимі. Mail2KNOW читає справжні запитання, що надходять до вашої поштової скриньки, і повністю пише відповідь на основі вашої бази знань — але нічого не надсилає тому, хто запитав. Ви отримуєте попередній перегляд кожної відповіді, яку було б надіслано. Навчання при цьому працює далі, тож ви можете наповнювати базу знань, поки оцінюєте відповіді. Вимкніть Демо-режим, коли переконаєтеся в результаті.
Безпечне зашифроване зберігання
Ваші знання зберігаються окремо для кожного клієнта та в зашифрованому вигляді. Ноу-хау вашої компанії ніколи не передається, ніколи не змішується з даними інших клієнтів і ніколи не використовується для відповідей чужим клієнтам.
Ціни на основі кредитів
Та сама чесна модель налаштування, кредитів і підписки, що й у кожного застосунку BOTS4.me. Виберіть тариф під свій обсяг і будь-коли докуповуйте додаткові кредити. Перший місяць безкоштовно.
🆓 Безкоштовно чи платно
Постійний тариф із денними лімітами — переходьте на платний, коли будете готові
- ✅ Доступ до панелі керування & журнали
- ✅ Навчається на тексті пересланих листів, HTML і CSV
- ✅ Цикл зустрічних запитань
- ✅ Режим затвердження чернеток (кожну відповідь затверджуєте ви)
- ⚠️ Денні / тижневі ліміти
- ⚠️ Без автовідправлення, без навчання з PDF / Word / Excel
- Без місячного обсягу — обробка лише за залишковим принципом
Personal • Family • Business • Enterprise
- ✅ Усе, що є в безкоштовному тарифі
- + Щомісячний обсяг використання (без денних лімітів)
- + Автовідправлення відповідей, навчання з PDF / Word / Excel, власний підпис (Family)
- + Навчання зі сканованих PDF та зображень через OCR (Business)
- + Пріоритетна черга та підтримка
- + За бажанням: докуповуйте додатковий обсяг будь-коли
Пониження тарифу чи вичерпання кредитів безпечні: ваша база знань і кожна затверджена відповідь зберігаються. Застосунок продовжує працювати в обмеженому режимі (з денними лімітами), доки ви не поповните додатковий обсяг або не почнеться наступний розрахунковий період.
Почніть безпечно — переходьте до автономної роботи, коли будете готові
Кожна підписка Mail2KNOW починається в режимі затвердження чернеток — ви перевіряєте кожну відповідь перед надсиланням.
Режим затвердження чернеток
Mail2KNOW готує кожну відповідь клієнту як чернетку і надсилає її вам на затвердження. Нічого не дійде до клієнта без вашої згоди. Чудово підходить, щоб набути довіри до відповідей.
За замовчуванням — ви затверджуєте (або відхиляєте) всеРежим автоматичного надсилання
Вмикайте автоматичне надсилання, коли будете впевнені. Клієнти отримують миттєві відповіді цілодобово, а ви втручаєтеся, лише коли циклу зустрічних запитань бракує знань. Перший місяць у вас безкоштовний. (Автоматичне надсилання доступне з тарифу Family; на тарифах Free і Personal залишається режим затвердження чернеток.)
Перемкніть, коли будете готовіАвтоматичне надсилання вмикається в Bots → вкладка Керування.
Чудово працює з іншими застосунками BOTS4.me
Mail2KNOW стежить за тією самою робочою поштовою скринькою, що й інші застосунки BOTS4.me, — кожен застосунок робить те, що вміє найкраще.
Часті запитання
Просто перешліть будь-який лист чи документ на підключену поштову скриньку, вказавши в темі свій секретний токен навчання. Word, Excel, PDF, скановані файли, зображення, звичайний текст — усе автоматично перетворюється на впорядковані статті бази знань.
Він ніколи не вгадує. Mail2KNOW автоматично надсилає ВАМ поштою запитання, якого бракує. Ви відповідаєте один раз, він запам’ятовує вашу відповідь назавжди і далі відповідає клієнту. База знань будує себе сама зі справжніх запитань.
Без вашої згоди — ні. Кожна підписка починається в режимі затвердження чернеток: ви переглядаєте і затверджуєте кожну відповідь перед надсиланням, або відхиляєте її, щоб вона взагалі не пішла. Вмикайте автоматичне надсилання, лише коли довірятимете відповідям.
Ні. Mail2KNOW перетворює ваші документи на статті бази знань і пише відповіді на запитання клієнтів, а для цього потрібна модель ШІ. Якщо у вашій організації ШІ не дозволений, решта наших ботів працюють повністю на правилах: п’ять із них не містять ШІ взагалі.
Ще не готові наважитися? Почніть із безкоштовного пробного періоду — перший місяць безкоштовно. Маєте запитання? Напишіть нам.
Ваші дані залишаються вашими — і в Європі
Mail2KNOW працює на серверах у ЄС відповідно до GDPR. Ваша база знань зберігається окремо для кожного клієнта та шифрується — вона ніколи не передається, не змішується з даними інших клієнтів і не використовується для відповідей чужим клієнтам.
Придбання Mail2KNOW
Ваша база знань на основі ШІ, яка відповідає клієнтам поштою
Ще не готові підключатися? Спробуйте Демо-режим — тестуйте на прикладах листів, доступ не потрібен. Спробувати демо →
Маєте запитання? Поговорити з нами → · Ми відповідаємо протягом 24 годин
Готові перестати відповідати на ті самі запитання?
Наступні кроки: після оформлення підписки підключіть свою поштову скриньку на BOTS – вкладка Налаштування та отримайте свій секретний токен навчання. Перешліть перші документи і подивіться, як зростає ваша база знань — Mail2KNOW починає відповідати одразу (чернетками, доки ви не дозволите автоматичне надсилання)!
Потрібна допомога? Зверніться до [email protected]
Ваша конфіденційність понад усе. Про наші заходи безпеки читайте на Рівні доступу сторінці