Mail2KNOW
Mail2KNOW è la base di conoscenza IA della sua azienda che apprende dalle e-mail. Inoltri documenti — Word, Excel, PDF, scansioni, immagini o semplice testo dell’e-mail — con il suo token di apprendimento segreto nell’oggetto e li convertirà tutti in articoli di conoscenza organizzati. Quando un cliente invia una domanda via e-mail, risponde automaticamente attingendo alla sua conoscenza, nella sua lingua. Se non conosce la risposta, la chiede A LEI, apprende la sua risposta e risponde al cliente — la base di conoscenza si costruisce da sola a partire da domande reali. Non serve alcun ERP.
Apprende da tutto ciò che inoltra
Istruisca Mail2KNOW semplicemente inoltrando un’e-mail con il suo token di apprendimento segreto nell’oggetto. Legge ogni allegato e lo converte in articoli di conoscenza organizzati.
Fonti di conoscenza
Provider e-mail
Casi d’uso
Un solo account e-mail, nessun ERP — configurazione in pochi minuti, anche per utenti non tecnici.
Le stesse domande. Ogni singolo giorno.
Il suo team risponde in continuazione alle stesse domande dei clienti — tempi di spedizione, specifiche di prodotto, condizioni di reso. La conoscenza è sparsa in documenti scollegati e nella testa dei suoi collaboratori. Ogni risposta costa tempo e ogni ritardo costa clienti.
Senza Mail2KNOW
- ❌ Le stesse domande a cui rispondere a mano
- ❌ Conoscenza sparsa tra file e persone
- ❌ Risposte lente, clienti persi
- ❌ Barriere linguistiche con i clienti
Con Mail2KNOW
- ✅ Risposte automatiche ai clienti 24/7
- ✅ Un’unica base di conoscenza IA organizzata
- ✅ Risposte immediate in 31 lingue
- ✅ La base di conoscenza si costruisce da sola
Inoltri un documento. Ottenga un articolo di conoscenza.
Ogni documento che inoltra con il suo token di apprendimento segreto diventa un articolo di conoscenza organizzato e ricercabile — con titolo e categoria assegnati automaticamente, pronto a rispondere alle domande dei clienti.
La sua base di conoscenza
Ogni formato diventa conoscenza pulita e organizzata — senza scrivere nulla a mano!
Come funziona
Colleghi la sua casella di posta
Colleghi la sua e-mail (IMAP/O365) su BOTS4.me/bots e ottenga il suo token di apprendimento segreto. Bastano pochi minuti — nessun ERP, nessuna competenza tecnica.
Inoltri conoscenza con il suo token
Inoltri documenti — Word, Excel, PDF, scansioni, immagini o testo semplice — con il suo token nell’oggetto. Mail2KNOW converte tutto in articoli di conoscenza organizzati.
Risponde ai suoi clienti
Un cliente invia una domanda via e-mail — Mail2KNOW risponde attingendo alla sua conoscenza, nella lingua dell’app, o in quella del cliente se scrive chiaramente in un’altra. Nulla viene inviato senza il suo OK finché non attiva l’invio automatico.
Funzioni potenti
Tutto ciò che le serve per trasformare la conoscenza della sua azienda in un agente di assistenza autonomo
Apprendimento da qualsiasi formato
Inoltri file Word, Excel, PDF, documenti scansionati, immagini o semplice testo dell’e-mail con il suo token di apprendimento segreto — Mail2KNOW converte tutto automaticamente in articoli di conoscenza organizzati. Nessuna scrittura manuale, nessun copia e incolla. (Testo semplice dell’e-mail, HTML & CSV in ogni livello; PDF, Word & Excel dal livello Family; file scansionati & immagini tramite OCR dal livello Business.)
31 lingue
I clienti chiedono nella loro lingua, Mail2KNOW risponde nella lingua dell’app — o nella loro se scrivono chiaramente in un’altra — a partire dalla conoscenza che lei ha inserito nella sua. Un’unica base di conoscenza serve tutta la sua clientela internazionale.
Ciclo di richiesta informazioni
Quando non conosce la risposta, chiede automaticamente A LEI le informazioni mancanti, apprende la sua risposta e poi risponde al cliente. La sua base di conoscenza si costruisce da sola a partire da domande reali.
Modalità bozza con approvazione
Nulla viene inviato senza il suo OK. Ogni risposta nasce come bozza da rivedere — attivi l’invio automatico solo quando se ne fida. Il controllo resta suo fin dal primo giorno.
Modalità DEMO — guarda prima di passare al reale
Ogni nuovo abbonamento parte in modalità DEMO. Mail2KNOW legge le domande reali che arrivano nella sua casella e scrive la risposta completa dalla sua base di conoscenza, ma non invia nulla a chi ha chiesto. Riceve un’anteprima di ogni risposta che sarebbe stata inviata. L’apprendimento continua a funzionare, così può costruire la base mentre valuta le risposte. Disattivi la modalità DEMO quando è convinto.
Archiviazione sicura e cifrata
La sua conoscenza è archiviata separatamente per ogni cliente e in forma cifrata. Il know-how della sua azienda non viene mai condiviso, mai mescolato con quello di altri clienti e mai usato per rispondere ai clienti di qualcun altro.
Prezzi basati sui crediti
Lo stesso modello equo di configurazione, crediti e abbonamento di ogni app BOTS4.me. Scelga il livello adatto al suo volume e ricarichi crediti extra quando vuole. Primo mese gratis.
🆓 Gratis o a pagamento
Livello permanente con limiti giornalieri — passi a pagamento quando è pronto
- ✅ Accesso alla dashboard e ai registri
- ✅ Impara dal testo delle email inoltrate, HTML e CSV
- ✅ Ciclo di richiesta informazioni
- ✅ Modalità approvazione bozze (approvi tu ogni risposta)
- ⚠️ Limiti giornalieri / settimanali
- ⚠️ Nessun invio automatico, nessun apprendimento da PDF / Word / Excel
- Nessun volume di utilizzo incluso — elaborazione solo secondo disponibilità
Personal • Family • Business • Enterprise
- ✅ Tutto quello che c’è in Free
- + Volume di utilizzo mensile (senza limiti giornalieri)
- + Invio automatico delle risposte, apprendimento da PDF / Word / Excel, firma personalizzata (Family)
- + Apprendimento da PDF scansionati e immagini via OCR (Business)
- + Coda prioritaria e supporto prioritario
- + Facoltativo: ricarichi l’utilizzo extra quando vuole
Il downgrade o l’esaurimento dei crediti è sicuro: la tua base di conoscenza e ogni risposta approvata vengono conservate. L’app continua in modalità limitata (con tetti giornalieri) finché non ricarichi utilizzo extra o inizia il periodo di fatturazione successivo.
Parta al sicuro — passi all’autonomia quando è pronto
Ogni abbonamento a Mail2KNOW parte in Modalità bozza con approvazione — lei rivede ogni risposta prima che venga inviata.
Modalità bozza con approvazione
Mail2KNOW prepara ogni risposta al cliente come bozza e la invia a lei per l’approvazione. Nulla raggiunge un cliente senza il suo OK. Perfetto per costruire fiducia nelle risposte.
Impostazione predefinita — approva (o rifiuta) tutto leiModalità di invio automatico
Attivi l’invio automatico quando si sente sicuro. I clienti ricevono risposte immediate 24 ore su 24 e lei interviene solo quando il ciclo di richiesta informazioni ha bisogno di conoscenza mancante. Il primo mese è gratis. (L’invio automatico è disponibile dal livello Family; Free e Personal restano in modalità bozza con approvazione.)
Sposti l’interruttore quando è prontoAttivi o disattivi l’invio automatico da Bots → scheda Controlli.
Funziona benissimo con le altre app BOTS4.me
Mail2KNOW controlla la stessa casella di posta aziendale delle sue altre app BOTS4.me — ogni app si occupa di ciò che sa fare meglio.
Domande frequenti
Basta inoltrare qualsiasi e-mail o documento alla casella di posta collegata, con il suo token di apprendimento segreto nella riga dell’oggetto. Word, Excel, PDF, file scansionati, immagini, testo semplice — tutto viene convertito automaticamente in articoli di conoscenza organizzati.
Non tira mai a indovinare. Mail2KNOW le invia automaticamente un’e-mail con la domanda a cui manca la risposta. Lei risponde una volta sola, il sistema apprende la sua risposta in modo permanente e poi risponde al cliente. La base di conoscenza si costruisce da sola a partire da domande reali.
Non senza il suo OK. Ogni abbonamento parte in Modalità bozza con approvazione — lei rivede e approva ogni risposta prima che venga inviata, oppure la rifiuta per impedirne del tutto l’invio. Attivi l’invio automatico solo quando si fida delle risposte.
No. Mail2KNOW trasforma i vostri documenti in articoli di knowledge base e scrive le risposte alle domande dei clienti, il che richiede un modello di IA. Se nella vostra organizzazione l’IA non è consentita, gli altri nostri bot funzionano interamente su regole: cinque di essi non contengono alcuna IA.
Non è ancora pronto a impegnarsi? Inizi con una prova gratuita — primo mese gratis. Ha domande? Ci scriva.
I vostri dati restano vostri — e in Europa
Mail2KNOW gira su server ospitati nell’UE nel rispetto del GDPR. La tua base di conoscenza è archiviata per cliente e cifrata — mai condivisa, mai mescolata con altri clienti, mai usata per rispondere ai clienti di altri.
Acquisto Mail2KNOW
La sua base di conoscenza IA che risponde ai clienti dalle e-mail
Non è ancora pronto a collegarsi? Provi la Modalità demo — faccia una prova con e-mail di esempio, senza bisogno di alcun accesso. Provi la demo →
Ha domande? Ci scriva → · Rispondiamo entro 24 ore
Pronto a smettere di rispondere sempre alle stesse domande?
Prossimi passi: dopo l’abbonamento, colleghi la sua casella di posta su BOTS – scheda Impostazioni, e ottenga il suo token di apprendimento segreto. Inoltri i primi documenti e guardi crescere la sua base di conoscenza — Mail2KNOW inizia subito a rispondere (come bozze, finché non approva l’invio automatico)!
Le serve aiuto? Scriva a [email protected]
La sua privacy è fondamentale. Scopra le nostre misure di sicurezza nella pagina Livelli di accesso del nostro sito web