AutoSPAM
Guia do Utilizador – com demonstração interativa no final
🧠 O que o AutoSPAM realmente é
O AutoSPAM vai muito além do filtro de spam tradicional. É um sistema completo de gestão de correio do lado do servidor que combina várias camadas de proteção inteligente:
📄 Como funciona o AutoSPAM – fluxo visual
(frequência, remetente falso, avaliação)
vão para RECUSADO (opcional)
para ensinar o sistema
e classifica automaticamente os futuros e-mails
Os filtros de IA tratam automaticamente do spam e das ameaças evidentes – você só revê os casos duvidosos!
🚀 Primeiros passos — configuração em 5 minutos
- Vá a BOTS4.me/bots → Definições → AutoSPAM
- Ligue o seu e-mail — Secure Quick Connect (OAuth) para Gmail e Outlook / Microsoft 365, ou IMAP com uma palavra-passe de aplicação para o Yahoo e outros fornecedores
- O AutoSPAM cria todas as pastas automaticamente no idioma que escolher (31 idiomas suportados)
- Controle e monitorize tudo a partir do painel em /bots
- Comece a ensinar — mova e-mails para _AutoSPAM/PERMITIR, _AutoSPAM/RECUSAR ou _AutoSPAM/SPAM, ou clique num botão por baixo de uma mensagem em _AutoSPAM/LOGS. Uma ação = aprendido para sempre.
- As contas novas começam em Modo Demo: recebe um relatório do que o AutoSPAM faria; quando estiver pronto, mude o Modo de DEMO para LIVE no separador Controlo.
🎭 Em Modo Demo, o AutoSPAM não organiza nada na sua caixa de correio — mas já o pode ensinar com as pastas de ensino; o que ensinar fica guardado. Os botões de LOGS começam a funcionar quando o AutoSPAM está em LIVE.
💡 O Plano gratuito (uma pequena quota mensal, sem limite de tempo) está sempre disponível — controlos manuais e ainda bloqueio de executáveis, imagens de disco e scripts. Os planos pagos desbloqueiam uma proteção progressivamente mais rica: o Personal acrescenta a classificação com IA, a proteção contra remetentes falsos, a aprendizagem com os enviados, os registos na sua caixa de correio e os bloqueios de arquivos comprimidos comuns e de macros; o Family acrescenta a fila de pré-filtragem, o filtro de frequência, as pastas personalizadas, a exportação mensal de listas (aprendizagem partilhada entre contas), a separação de fornecedores e os bloqueios de arquivos comprimidos pouco comuns e de conteúdo web; o Business acrescenta a análise inteligente de texto, a limpeza automática, a limpeza do correio enviado e o bloqueio por endereço individual (SPAM por e-mail); o Enterprise acrescenta SLA / servidor dedicado / suporte dedicado mediante pedido. O seu primeiro mês é um mês Discovery gratuito: a utilização do Personal e ainda muitas funcionalidades Family e Business para experimentar. Sem um plano pago, o AutoSPAM continua depois no plano gratuito com uma pequena quota mensal.
- Mova e-mails para uma pasta de ensino — ideal para muitos e-mails de uma vez (selecione vários e mova-os em conjunto).
- Clique num botão por baixo de uma mensagem em _AutoSPAM/LOGS — ideal para um único e-mail.
Ambas ensinam o AutoSPAM exatamente da mesma forma. Os botões de LOGS começam a funcionar quando o AutoSPAM está em LIVE. No plano gratuito não existe pasta LOGS, por isso ensina movendo e-mails. Guia completo: Registos na sua caixa de correio
🆓 Gratuito vs Pago — o que muda ao baixar de plano
O AutoSPAM tem duas listas de SPAM que trabalham em conjunto: uma lista manual (entradas que você marcou) e uma lista aprendida pela IA (entradas que o sistema aprendeu automaticamente através da análise de frequência, do arranque a partir da pasta de correio não solicitado e da anulação por IA).
- Plano pago: ambas as listas estão ativas e combinadas. A IA continua a adicionar novos spammers automaticamente. As suas listas ativas acolhem 1,000 SPAM / 1,000 PERMITIR / 100 VIP / 100 entradas de fornecedor no Personal, e mais em cada plano acima, e os clientes pagantes são processados primeiro em cada passagem.
- Plano gratuito: só a sua lista manual está ativa. A lista aprendida pela IA fica em pausa, não é eliminada. Os novos spammers têm de ser marcados manualmente. Permanecem ativas as 100 entradas SPAM usadas mais recentemente e 100 entradas PERMITIR (25 VIP, 25 fornecedores), e o AutoSPAM trabalha com uma pequena quota mensal — quando se esgota, o correio novo espera até ao mês seguinte ou até mudar de plano. Os clientes pagantes são atendidos antes dos gratuitos em cada passagem de processamento.
- Voltar a subscrever: assim que reativar o plano pago, a lista aprendida pela IA retoma de imediato — nada se perde.
Mensagem diária do plano gratuito: uma vez a cada 24 h verá uma entrada de estado como “A sua lista aprendida pela IA (1.247 remetentes) está em pausa. As suas entradas manuais (43 remetentes) continuam ativas. Reative quando quiser para restaurar a proteção completa.”
Suporte: na medida do possível no plano gratuito, suporte por e-mail nos planos Personal e Family, suporte prioritário no Business, suporte VIP no Enterprise (SLA ou contacto dedicado mediante pedido).
🔑 Principais vantagens
- Proteção em duas camadas – filtragem inteligente que aprende consigo
- Trabalhe sem interrupções – os remetentes desconhecidos aguardam em _AutoSPAM/RECUSADO (se ativada) ou chegam ao INBOX
- Nunca perca e-mails importantes – os VIP e os remetentes permitidos chegam sempre até si
- Uma ação = para sempre – mova uma vez e o sistema recorda-se permanentemente
- Autolimpeza – com a Limpeza automática ativada (plano Business e superiores, desativada por predefinição), os e-mails antigos são eliminados ao fim de 30 dias (ou quando uma pasta tem mais de 1000 e-mails) de _LIXO e das suas subpastas (todas criadas por nós), bem como das pastas nativas Lixo Eletrónico e Lixo da sua caixa de correio. Os e-mails deixados em _AutoSPAM/RECUSADO são removidos ao fim de 180 dias. A eliminação é faseada de acordo com o seu plano (um número limitado de e-mails por dia).
- Processa conforme o seu agendamento de execução — até Prioridade máxima nos planos Business e Enterprise, durante as 24 horas por predefinição (00:00–23:59, fins de semana incluídos); pode restringir o horário de funcionamento no separador Controlo
- Processamento empresarial inteligente – distingue clientes de fornecedores
- A IA marca automaticamente os e-mails suspeitos – os e-mails marcados vão para _LIXO/SPAM, juntamente com os de remetentes bloqueados (reveja periodicamente à procura de e-mails reais movidos aqui por engano) Enquanto o AutoSPAM ainda está a aprender uma caixa de correio nova (as primeiras duas semanas), e para e-mails que parecem encomendas ou faturas, o e-mail de um remetente novo nunca é movido para _LIXO — fica guardado para a sua revisão.
🤖 Funcionalidades de automação inteligente
O AutoSPAM utiliza IA avançada para tratar automaticamente da maior parte do spam, para que você só reveja os casos duvidosos.
📊 Proteção antispam baseada na frequência
- Protege contra campanhas de spam em massa
- Bloqueia automaticamente os remetentes desconhecidos que enviam e-mails com demasiada frequência. Os remetentes conhecidos têm limiares muito mais altos, calculados dinamicamente, de modo que, para eles, só um ataque rápido ativa a proteção.
- Caso real: um dos nossos clientes sofreu um ataque de 1.500.000 e-mails em 15 minutos. O AutoSPAM protegeu a caixa de correio e manteve o Mail2ERP a processar encomendas sem atrasos; com a função de limpeza automática, todos os e-mails de spam foram depois removidos da conta.
🧠 Avaliação de remetentes com IA
- Analisa automaticamente os novos remetentes desconhecidos
- Só os casos duvidosos vão para a pasta _AutoSPAM/RECUSADO (opcional — pode ser desativada nas definições)
- A maior parte do spam é tratada sem a sua intervenção
🚨 Marcação automática de e-mails suspeitos
- A IA analisa o conteúdo do e-mail, a reputação do remetente e os padrões de comportamento
- Os e-mails marcados são movidos automaticamente para _LIXO/SPAM — o separador Registos indica porque é que cada um foi movido
- Enquanto o AutoSPAM ainda está a aprender uma caixa de correio nova (as primeiras duas semanas), e para e-mails que parecem encomendas ou faturas, o e-mail de um remetente novo nunca é movido para _LIXO — fica guardado para a sua revisão.
- Não é necessária qualquer ação do utilizador — funciona silenciosamente em segundo plano
- Reveja _LIXO/SPAM regularmente à procura de e-mails reais movidos aqui por engano
- Mova esses e-mails legítimos para _AutoSPAM/PERMITIR para os recuperar para sempre
🛡️ Segurança de anexos
O AutoSPAM pode bloquear automaticamente e-mails que contenham tipos de anexos perigosos. Os e-mails bloqueados são movidos para _LIXO/SPAM mantendo o estado de lido ou não lido que já tinham — o AutoSPAM nunca volta a marcar o seu correio — pelo que uma mensagem acabada de chegar continua por ler quando a revê aí. São registados como spam_attachment nas estatísticas.
| Filtro | Extensões bloqueadas | Predefinição |
|---|---|---|
| 🚫 block_executables | .exe, .dll, .bat, .cmd, .com, .msi, .msp, .scr, .pif, .cpl, .hta, .inf, .reg, .rgs, .lnk, .scf, .url, .gadget, .application, .appref-ms, .settingcontent-ms, .diagcab, .chm, .hlp | Sempre ativo |
| 📦 block_common_archives | .zip, .rar, .7z | DESATIVADO |
| 🗜️ block_uncommon_archives | .tar, .gz, .bz2, .xz, .cab | DESATIVADO |
| 💿 block_disk_images | .iso, .img, .vhd, .vhdx, .vdi, .vmdk, .wim | Sempre ativo |
| 📄 block_macros | .xlsm, .docm, .pptm, .xlam, .xla, .xll, .dotm, .potm, .ppam, .ppa, .sldm, .ade, .adp, .accde | ATIVADO |
| ⚙️ block_scripts | .ps1, .psc1, .vbs, .vbe, .js, .jse, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .py, .rb, .sh, .pl, .php, .asp, .aspx, .jsp, .cgi, .jar, .jnlp | Sempre ativo |
| 🌐 block_web_content | .html, .htm, .mht, .mhtml, .svg | DESATIVADO |
📬 _ULTIMOS-20 — os últimos e-mails que recebeu
Como «Todos os e-mails» do Gmail, mas para qualquer caixa de correio: depois de a ligar, a pasta _ULTIMOS-20 tem cópias dos últimos 20 e-mails que recebeu (50 nos planos Business e Enterprise), onde quer que o AutoSPAM ou as nossas outras apps os tenham arquivado. Quando espera um código de verificação ou se pergunta se um e-mail chegou, veja lá primeiro.
- Sempre atualizada: os novos e-mails aparecem em cerca de cinco minutos, também fora do seu horário de trabalho. As cópias mais antigas saem automaticamente.
- Segura: e-mails com remetente falsificado ou anexo perigoso nunca são copiados, e os remetentes que bloqueou ficam de fora.
- Use a cópia à vontade: mova-a para _AutoSPAM/PERMITIR, para a INBOX ou para qualquer pasta, e o original é arrumado em _LIXO (guardado 30 dias). Apagar uma cópia nunca mexe no original.
- O seu idioma: o nome da pasta segue o idioma da sua aplicação (por exemplo, _POSLEDNYCH-20 em eslovaco).
- Controlo: incluída em todos os planos pagos, desligada por predefinição. Ligue-a em /bots → Painel geral → Segurança → Pasta dos últimos e-mails; ao desligá-la, as cópias são removidas.
- Gmail: não é necessária nem é criada — «Todos os e-mails» do Gmail já mostra todos os e-mails.
📁 As pastas de controlo – como ensinar o AutoSPAM
Mova e-mails para estas pastas _AutoSPAM para ensinar o sistema – ele lembra-se para sempre! Para um único e-mail, também pode clicar no botão correspondente por baixo da respetiva mensagem em _AutoSPAM/LOGS — ambas as formas ensinam o AutoSPAM exatamente da mesma maneira.
🌍 31 idiomas suportados
O AutoSPAM funciona em 31 idiomas! Os nomes das pastas, os e-mails de incorporação e a análise de conteúdo de spam funcionam todos no idioma que escolher.
Idiomas suportados: inglês, árabe, chinês (simplificado), checo, dinamarquês, neerlandês, finlandês, francês, alemão, grego, hebraico, hindi, húngaro, indonésio, italiano, japonês, coreano, malaio, norueguês, polaco, português, romeno, russo, eslovaco, espanhol, sueco, filipino, tailandês, turco, ucraniano, vietnamita.
Configure em Definições → Dados de faturação → Idioma da aplicação no painel de BOTS4.me/bots. O idioma pode ser alterado uma vez por dia. Os e-mails de instruções de integração também são enviados no idioma selecionado.
🎯 Ações simples – como controlar
- Encontre o e-mail em _AutoSPAM/RECUSADO (ou no INBOX se a pasta _AutoSPAM/RECUSADO estiver desativada)
- Mova-o para _AutoSPAM/PERMITIR
- Os futuros e-mails ficam no INBOX
- Mova o e-mail para _AutoSPAM/RECUSAR
- Os futuros e-mails ficam em _AutoSPAM/RECUSADO (se ativada)
- Mova o e-mail para _AutoSPAM/SPAM
- Os futuros e-mails irão para _LIXO/SPAM
- Mova o e-mail para _AutoSPAM/VIP
- Os futuros e-mails irão para _VIP
- Mova o e-mail para _AutoSPAM/PERMITIR
- O remetente é reposto — todas as decisões anteriores são apagadas
- Os futuros e-mails irão para o INBOX normal
- Encontre o e-mail do fornecedor
- Mova-o para _AutoSPAM/FORNECEDOR
- Os seus e-mails não serão processados como encomendas de clientes
💼 A sua rotina diária – mantenha o foco!
Durante o horário de trabalho:
- Concentre-se na sua INBOX limpa
- Os e-mails importantes estão lá, o spam desapareceu
- Sem distrações de remetentes desconhecidos
Quando tiver tempo (1-2 vezes por dia):
-
Reveja _AutoSPAM/RECUSADO (se ativada)
Reconhece alguém? → mova para _AutoSPAM/PERMITIR
Não o quer? → mova para _AutoSPAM/SPAM -
Reveja de vez em quando _LIXO/SPAM
Tudo o que o AutoSPAM bloqueia chega aqui: remetentes da sua lista de spam e e-mails que a IA marcou com base na análise de conteúdo, nos padrões do remetente e numa frequência invulgar. O separador Registos indica porque é que cada e-mail foi movido. Encontrou um e-mail legítimo? → mova-o para _AutoSPAM/PERMITIR para aprovar o remetente para sempre. -
A utilizar o Mail2ERP
Quer marcar e-mails de fornecedores? → mova-os para _AutoSPAM/FORNECEDOR para que não sejam processados como encomendas
📅 O seu percurso de treino
Semana 1 — modo de treino
Quando a pasta _AutoSPAM/RECUSADO está ativada, dedique 10-15 minutos por dia a classificá-la. Mova e-mails para _AutoSPAM/PERMITIR (remetentes legítimos), _AutoSPAM/SPAM (indesejados) ou _AutoSPAM/VIP (contactos importantes, depois de ativar a Lista VIP) — ou, para um único e-mail, clique no botão correspondente em _AutoSPAM/LOGS. Quanto mais ensinar, mais inteligente se torna o AutoSPAM. Se _AutoSPAM/RECUSADO estiver desativada, faça a gestão dos novos remetentes diretamente a partir do seu INBOX.
Semana 2 em diante — modo de manutenção
Reveja _AutoSPAM/RECUSADO uma vez por dia (~5 min) se estiver ativada. Reveja _LIXO/SPAM semanalmente à procura de e-mails reais movidos aqui por engano. A maior parte da classificação já acontece automaticamente. O treino terminou — o AutoSPAM trata do resto.
📊 Como interpretar os seus registos
Aceda aos seus registos em /bots → Registos → Categoria: AutoSPAM.
- O que mostra cada entrada: data/hora, e-mail ou domínio do remetente, ação realizada e pasta de destino
- Filtrar por nível: Success (processado normalmente), Info (detetado/classificado), Warning (duplicado ignorado), Error (problema de ligação)
- Filtrar por categoria: um botão por aplicação (por exemplo, AutoSPAM ou Mail2ERP)
- Mensagens habituais: «E-mail de … movido para Spam — o remetente está na lista de bloqueio», «E-mail de remetente desconhecido … movido para revisão», «Remetente … aprendido como … — moveu um e-mail para a pasta …», «Limpeza: removidos … e-mails antigos»
- Em caso de erro: verifique as credenciais de e-mail em Definições → AutoSPAM, confirme as permissões ou contacte support@bots4.me
📬 Registos na sua caixa de correio
- Onde: cada caixa de correio recebe uma pasta LOGS dentro da pasta do próprio bot, por exemplo _Mail2ERP/LOGS. Cada bot tem a sua.
- O quê: as mesmas linhas do separador Registos, uma mensagem por linha. Nada é enviado por e-mail — as linhas são escritas diretamente na pasta.
- Por ler significa que precisa de si: só chegam por ler as linhas que exigem a sua decisão. Todas as outras linhas, avisos incluídos, chegam já lidas.
- Botões de um clique: as linhas sobre um e-mail têm os mesmos botões que o painel. Um botão que arquiva o e-mail tem o nome da pasta para onde o envia, por exemplo PERMITIR ou SPAM. Um botão abre uma curta página de confirmação, sem necessidade de iniciar sessão, e funciona durante 7 dias. O resultado chega como uma nova linha, com um botão para anular quando existe.
- Decida a partir do registo: uma linha que precisa da sua decisão mostra também os nomes dos anexos do e-mail e as suas primeiras linhas, pelo que raramente precisa de abrir o próprio e-mail.
- Manutenção: a pasta guarda as últimas 100 linhas durante um máximo de 30 dias. O registo completo permanece no seu painel.
- Seguro desde a conceção: as mensagens de registo genuínas existem apenas dentro das pastas LOGS, nunca na sua caixa de entrada, e a página de confirmação nunca pede uma palavra-passe.
- Interruptor: Registos na sua caixa de correio, na lista de funcionalidades do bot no separador Controlo. Ativo por predefinição a partir do plano Personal.
- Guia completo: Registos na sua caixa de correio
Um exemplo de mensagem de registo na sua caixa de correio. Os botões funcionam durante 7 dias e abrem uma breve página de confirmação – sem necessidade de iniciar sessão.
🔧 Funcionalidades avançadas explicadas
A maioria pode ser ativada ou desativada individualmente em /bots → Controlo → AutoSPAM. O filtro de e-mails do sistema e a deteção de duplicados funcionam sempre em todos os planos pagos e não têm interruptor. Também pode definir a IA como Desligado no separador Controlo; as verificações baseadas em regras continuam a funcionar.
🚀 Funcionalidades especiais com o Mail2ERP
📧 Comportamento de processamento de e-mail do Mail2ERP
Quando usa _AutoSPAM/PERMITIR:
O e-mail volta a ser processado!
- → O e-mail volta para o seu INBOX, ou para _AutoSPAM/NA_FILA quando uma app de ERP lê a fila
- → O Mail2ERP processa-o normalmente
- → Vai para _Mail2ERP/PROCESSADO ou fica no seu INBOX para revisão
- → Encomenda/RFQ do cliente importada para o ERP
Quando usa _AutoSPAM/SPAM:
O e-mail vai diretamente para _LIXO/SPAM!
- → O e-mail vai para _LIXO/SPAM
- → NÃO processado pelo Mail2ERP
- → Remetente bloqueado para sempre
- → Os futuros e-mails vão automaticamente para o lixo
🎯 Reconhecimento automático de clientes
- Reconhece automaticamente TODOS os contactos do seu sistema ERP
- Não é preciso ensinar sobre os clientes existentes – já estão pré-aprovados!
- Sabe instantaneamente a quem processar
🏭 Controlo de fornecedores
- Utilize a pasta _AutoSPAM/FORNECEDOR para marcar fornecedores
- Os e-mails de fornecedores não serão processados como encomendas de clientes
- A definição opcional «Separar fornecedores» reúne os e-mails de fornecedores numa pasta _FORNECEDOR dedicada (com o Supplier2ERP: os fornecedores que ele não importa vão para _Supplier2ERP/MANUAL), mantendo a sua caixa de entrada focada
- Utilize _AutoSPAM/PERMITIR para remover a etiqueta de fornecedor e repor o remetente (o Supplier2ERP também deixa então de o importar)
- Evita confusões entre as faturas de fornecedores e as encomendas de clientes
💼 Gestão inteligente do correio interno
- Os e-mails de colegas NÃO são processados normalmente pelo Mail2ERP
- MAS se um colega reencaminhar um RFQ ou uma encomenda de cliente com dados acionáveis, o Mail2ERP processa-o como se tivesse sido enviado diretamente pelo cliente!
- Perfeito para quando a equipa de vendas reencaminha pedidos de clientes
🤖 Mail2ERP com IA e ML opcionais
- Para aumentar a precisão, pode ativar a IA externa e os grandes modelos de linguagem
- É utilizada a aprendizagem automática para melhorar com base nos dados
🚀 Automação empresarial completa com os produtos BOTS4.me
⚙️ AutoERP – Automação Completa de Vendas
- Funciona com as encomendas que assinala no seu ERP — por exemplo, as encomendas importadas pelo Mail2ERP
- Confirma automaticamente as encomendas aos clientes
- Gera e envia as notificações de envio
- Cria e envia as faturas por e-mail
- Verifica os limites de crédito dos clientes antes do envio (plano Business)
💳 Pay2ERP – automação de pagamentos
- Emparelha automaticamente os pagamentos com as faturas
- Marca as faturas como pagas no seu ERP
- Trata de vários métodos de pagamento
- Concilia pagamentos agrupados – podem ser emparelhadas até 25 faturas por pagamento
- Pode importar a partir de notificações bancárias, API ou e-mail com quaisquer anexos.
📧 → 💰 Fluxo completo: do e-mail à automação do pagamento
AutoSPAM filtra os e-mails → Mail2ERP importa as RFQ e as encomendas → AutoERP confirma e fatura → Pay2ERP concilia os pagamentos
O ecossistema completo da BOTS4.me automatiza todo o seu ciclo de vendas, desde o primeiro e-mail do cliente até à conciliação final do pagamento.
✨ Lembre-se da regra de ouro
Mover um e-mail para uma pasta do AutoSPAM = ensinar o sistema PARA SEMPRE
Uma ação = aprendizagem para sempre
Sem regras complexas nem treinos repetidos – basta mover e-mails para ensinar, ou clicar num botão em _AutoSPAM/LOGS para um único e-mail!
🎮 Demonstração interativa – experimente você mesmo!
Pratique como funciona o AutoSPAM – arraste o e-mail para qualquer pasta de controlo para ver o que acontece!
📥 Chega um e-mail
Assunto: Pedido de orçamento – 100 unidades
Pré-visualização: Gostaríamos de encomendar 100 unidades…
⬇️ Arraste este e-mail ⬇️
🎛️ Pastas de controlo _AutoSPAM
Largue o e-mail em qualquer pasta para ensinar o AutoSPAM
Controlo de permissões
Controlo de spam
Controlo de prioridade
💡 No sistema real, basta mover os e-mails para estas pastas _AutoSPAM e o sistema aprende para sempre!
📤 O e-mail vai para (clicável)
E-mails aprovados
Remetentes desconhecidos
Caixa de entrada prioritária
Remetentes bloqueados e spam detetado automaticamente
Importados pelo Mail2ERP (se o Mail2ERP for utilizado)
Precisam de revisão (se o Mail2ERP for utilizado)
⚙️ Instalação e configuração
🎯 Guia de configuração rápida
Configurar o AutoSPAM só demora 5 minutos:
- Passo 1: vá a BOTS4.me/bots e inicie sessão
- Passo 2: aceda a Definições → AutoSPAM
- Passo 3: adicione as suas contas de e-mail e selecione que pastas monitorizar
- Passo 4: selecione o seu idioma em /bots → Definições → Dados de faturação → Idioma da aplicação para a tradução automática das pastas e dos e-mails de integração
- Passo 5: comece a mover e-mails para as pastas _AutoSPAM (por exemplo, PERMITIR para remetentes que quer sempre receber) – isto já funciona no Modo Demo
- Passo 6: leia o seu primeiro relatório Demo e depois desative o Modo Demo em AutoSPAM → Controlo (veja Modo Demo abaixo)
📧 Configuração da conta de e-mail
Contas suportadas: Gmail, Outlook, Office 365, Exchange, IMAP/SMTP e qualquer fornecedor de e-mail
Monitorização de pastas: por predefinição, o AutoSPAM monitoriza a sua caixa de entrada principal. Pode configurá-lo para monitorizar subpastas específicas.
Várias contas: pode ligar várias contas de e-mail e protegê-las todas a partir de um único painel do AutoSPAM. Cada plano superior inclui uma quota de utilização mensal maior; consulte o widget de preços para ver as estimativas atuais.
🎭 Modo Demo
As novas subscrições do AutoSPAM começam no Modo Demo. O AutoSPAM lê e avalia os seus novos e-mails exatamente como faria em LIVE, mas não move, não elimina nem altera nada na sua caixa de correio. Já cria as suas pastas _AutoSPAM: arraste e-mails para PERMITIR, SPAM, VIP ou as suas próprias listas e o AutoSPAM aprende com eles e move-os, tal como em LIVE – nada fica nessas pastas. Os botões de LOGS começam a funcionar quando o AutoSPAM está em LIVE.
O seu relatório: recebe um e-mail com o que o AutoSPAM teria feito — quantos e-mails iriam para SPAM, VIP, fornecedores e as suas próprias listas, e quantos ficariam na sua caixa de entrada, com exemplos e o motivo de cada um. O primeiro relatório chega após a primeira execução, depois um resumo diário enquanto o Modo Demo estiver ativo.
Passar a LIVE: após o seu primeiro relatório, desative o Modo Demo em BOTS4.me/bots → AutoSPAM → Controlo. A partir daí, o AutoSPAM organiza a sua caixa de correio a sério. Pode voltar ao Modo Demo a qualquer momento — os e-mails que aguardam na fila do AutoSPAM regressam à sua caixa de entrada.
Já usa o AutoSPAM? Nada muda para si — o seu AutoSPAM continua em LIVE.
💡 Sugestões de especialista
- Comece por _AutoSPAM/RECUSADO (quando ativada): verifique a pasta _AutoSPAM/RECUSADO uma ou duas vezes por dia para aprovar ou bloquear novos remetentes. Se estiver desativada, faça a gestão dos novos remetentes diretamente a partir da sua INBOX.
- Treine cedo: mova alguns e-mails para _AutoSPAM/SPAM e _AutoSPAM/PERMITIR na primeira semana para ensinar as suas preferências ao sistema
- Configure os VIP cedo: ative a Lista VIP (Controlo → AutoSPAM) e depois mova os e-mails dos seus contactos principais para _AutoSPAM/VIP.
- Combine com o Mail2ERP: obtenha uma automatização completa do e-mail utilizando os dois produtos em conjunto
- Reveja o spam de vez em quando: verifique a pasta _LIXO/SPAM uma vez por semana, para o caso de haver e-mails reais movidos aqui por engano
📂 Referência completa de pastas
Todas as pastas utilizadas pelo AutoSPAM e para que servem
🎓 Pastas de ensino (mova e-mails para aqui para treinar o AutoSPAM)
Mova um e-mail para aqui → o remetente fica aprovado. Todas as decisões anteriores são apagadas — tudo a zeros.
Todos os futuros e-mails deste remetente vão para a INBOX.
Utilize para: aprovar remetentes, reverter qualquer decisão anterior e desbloquear remetentes bloqueados por engano.
Mova um e-mail para aqui → todos os futuros e-mails deste remetente vão para _AutoSPAM/RECUSADO.
Utilize para: remetentes sobre os quais não tem a certeza e que quer rever de cada vez. Só está disponível quando a funcionalidade da pasta _AutoSPAM/RECUSADO está ativada.
Mova um e-mail para aqui → os futuros e-mails vão para a pasta _VIP.
Utilize para: o seu chefe, clientes-chave, contactos importantes.
Mova o e-mail para aqui → o Mail2ERP deixa de importar os e-mails deste remetente como encomendas de clientes.
Utilize para: e-mails de fornecedores que o Mail2ERP deve ignorar. Para que o Supplier2ERP importe um fornecedor, utilize antes _Supplier2ERP/IMPORTAR.
Mova um e-mail para aqui → todos os futuros e-mails vão diretamente para _LIXO/SPAM.
Utilize para: remetentes indesejados, newsletters, spam.
Mova o e-mail para aqui → só este endereço é bloqueado; os outros endereços do mesmo domínio não são afetados. Os e-mails futuros dele vão para _LIXO/SPAM.
Utilize para: um endereço problemático num domínio que, de resto, quer manter. Disponível quando SPAM por e-mail está ativado.
Mova o e-mail para aqui → os e-mails futuros deste remetente vão para _{CUSTOM_NAME} (por exemplo _AutoSPAM/FAMILIA → _FAMILIA).
Até 3 pastas personalizadas, definidas no campo Pastas personalizadas em /bots → Controlo → AutoSPAM.
📥 Pastas de destino (onde os e-mails acabam)
Os e-mails dos remetentes aprovados chegam aqui diretamente.
Um espaço de trabalho limpo e sem spam para os e-mails importantes.
Verifique esta pasta 1-2 vezes por dia para avaliar os novos remetentes.
Mova os e-mails para _AutoSPAM/PERMITIR, _AutoSPAM/SPAM ou _AutoSPAM/VIP para ensinar o sistema.
Esta pasta é opcional. Se estiver desativada, os remetentes desconhecidos chegam diretamente à sua INBOX.
Os e-mails dos remetentes marcados como VIP chegam aqui.
Nunca perca os e-mails dos seus contactos mais importantes.
E-mails de remetentes da sua lista de spam, mais os e-mails que ele próprio detetou: sinalizados como suspeitos pela IA, remetentes falsos e anexos perigosos.
O separador Registos indica porque é que cada e-mail foi movido. Com a Limpeza automática ativada, são eliminados após 30 dias ou quando houver mais de 1000 e-mails. Verifique de vez em quando, para o caso de haver e-mails reais movidos aqui por engano, e mova-os para _AutoSPAM/PERMITIR.
Por predefinição, o spam detetado automaticamente vai para _LIXO/SPAM. Desative Uma só pasta de spam em /bots → Controlo → AutoSPAM e o novo spam detetado automaticamente passa a ter a sua própria pasta _LIXO/AutoSPAM. Os e-mails que já estão em _LIXO/SPAM ficam lá.
Os e-mails de remetentes marcados como fornecedores são reunidos aqui, para manter a sua caixa de entrada focada (com o Supplier2ERP: os fornecedores que ele não importa vão para _Supplier2ERP/MANUAL).
Os novos e-mails chegam primeiro aqui, são verificados e só os e-mails limpos chegam à sua caixa de entrada. O Mail2ERP, o Supplier2ERP e o Pay2ERP podem ler os seus e-mails diretamente desta pasta.
Nada para verificar à mão.
Os duplicados encontrados nas suas pastas são movidos para aqui automaticamente.
Não é preciso verificar nada manualmente.
Uma mensagem por cada linha de registo. As linhas que precisam da sua decisão chegam por ler e trazem botões de um clique, como PERMITIR ou SPAM — um botão ensina o AutoSPAM exatamente como mover o e-mail. A partir do plano Personal; os botões começam a funcionar quando o AutoSPAM está em LIVE.
Guia completo: Registos na sua caixa de correio
❓ Perguntas frequentes
O que acontece quando movo um e-mail para uma pasta _AutoSPAM?
O sistema aprende com a sua ação e aplica-a a TODOS os futuros e-mails desse remetente. Por exemplo, se mover um e-mail para _AutoSPAM/PERMITIR, todos os futuros e-mails desse remetente irão automaticamente para a sua INBOX. O e-mail que moveu também será classificado automaticamente no seu destino correto. Para um único e-mail, também pode clicar no botão correspondente por baixo da respetiva mensagem em _AutoSPAM/LOGS — ambas as formas ensinam o AutoSPAM exatamente da mesma maneira.
Com que frequência devo verificar a pasta _AutoSPAM/RECUSADO?
Verifique-a 1-2 vezes por dia quando a funcionalidade da pasta _AutoSPAM/RECUSADO estiver ativada. Esta pasta contém apenas e-mails de remetentes desconhecidos que a IA não conseguiu classificar com segurança. A maior parte do spam já é tratada automaticamente, pelo que _AutoSPAM/RECUSADO costuma conter e-mails legítimos de novos contactos. Se preferir, pode desativar a pasta _AutoSPAM/RECUSADO nas definições e gerir os novos remetentes diretamente a partir da sua INBOX.
Bloqueei alguém por engano. Como o desbloqueio?
Procure um e-mail desse remetente na sua pasta _LIXO/SPAM e mova-o para _AutoSPAM/PERMITIR. O sistema irá removê-lo da lista de bloqueados e os seus futuros e-mails serão entregues normalmente.
Posso utilizar o AutoSPAM com várias contas de e-mail?
Sim — pode ligar várias contas de e-mail e protegê-las todas com uma única subscrição do AutoSPAM. Cada plano superior inclui uma quota de utilização mensal maior. Escolha o plano que corresponde ao volume combinado das suas caixas de entrada; consulte o widget de preços para ver as estimativas atuais. Configure todas as contas em BOTS4.me/bots.
Que fornecedores de e-mail são suportados?
O AutoSPAM funciona com Gmail, Outlook, Office 365 (com integração direta), Yahoo e todos os fornecedores de e-mail compatíveis com IMAP. São suportadas tanto as contas pessoais como as empresariais.
Como funciona a proteção antispam baseada na frequência?
O AutoSPAM monitoriza quantos e-mails cada remetente envia dentro de janelas de tempo específicas (1 hora, 12 horas, semanal). Se um remetente ultrapassar o limite, é bloqueado automaticamente. Os limites são calculados automaticamente. Os remetentes conhecidos ou permitidos têm limites mais altos do que os desconhecidos.
O que é a proteção contra remetentes falsos?
A proteção contra remetentes falsos deteta quando alguém tenta enviar e-mails fazendo-se passar pelo seu próprio domínio (por exemplo, e-mails falsos que dizem vir do seu chefe ou que tentam obter acessos através de phishing). Estes são bloqueados automaticamente.
As pastas têm de estar em inglês?
Não! O AutoSPAM cria automaticamente as pastas com os nomes traduzidos para o seu idioma. O sistema funciona com nomes de pasta em inglês, alemão, francês, espanhol, checo e muitos outros idiomas. A sua equipa pode utilizar o AutoSPAM no seu idioma nativo. Defina o seu idioma em Definições → Dados de faturação → Idioma da aplicação no painel de BOTS4.me/bots. Os e-mails de instruções de integração também são enviados no idioma escolhido.
Qual é a diferença entre o AutoSPAM autónomo e o AutoSPAM dentro do Mail2ERP?
O Mail2ERP inclui uma filtragem básica de spam para não processar spam, mas o produto AutoSPAM autónomo acrescenta funcionalidades avançadas: avaliação de remetentes com IA, proteção antispam baseada na frequência, filtragem de remetentes falsos, listas VIP e uma automatização sofisticada. Recomendamos utilizar o Mail2ERP em conjunto com o AutoSPAM para uma automatização completa do fluxo de e-mail.
Posso desativar as funcionalidades de automatização com IA?
Na maioria. A proteção por frequência e a deteção de remetentes falsos podem ser ativadas ou desativadas individualmente no painel BOTS4.me/bots. A análise de remetentes desconhecidos funciona sempre, em todos os planos (no plano gratuito, a sua segunda opinião da IA está limitada a alguns e-mails por dia) — é ela que impede que um remetente desconhecido chegue à sua caixa sem verificação. Pode continuar a usar o AutoSPAM como um sistema manual simples, deixando as funcionalidades opcionais desativadas. Também pode definir a IA como Desligado no separador Controlo; as verificações baseadas em regras continuam a funcionar.
Durante quanto tempo o AutoSPAM mantém e-mails nas pastas?
Com a Limpeza automática ativada (plano Business e superiores, desativada por predefinição), o AutoSPAM limpa os e-mails antigos: os e-mails com mais de 30 dias são eliminados de _LIXO e das suas subpastas (todas criadas por nós), bem como das pastas nativas Lixo Eletrónico e Lixo da sua caixa de correio. Estas pastas também se mantêm abaixo de 1000 e-mails. Os e-mails deixados em _AutoSPAM/RECUSADO são removidos ao fim de 180 dias. A eliminação é faseada de acordo com o seu plano (um número limitado de e-mails por dia). Depois de ativada, isto acontece automaticamente – sem necessidade de manutenção.
A sua pasta Enviados nunca é limpa, a menos que o peça: ative Limpar a pasta Enviados no painel e os e-mails com mais de 365 dias são também removidos dela. Requer que a Limpeza automática esteja igualmente ativada e está desativada por predefinição.
Onde posso ver estatísticas e registos?
Visite o painel em BOTS4.me/bots para consultar estatísticas detalhadas, registos de processamento e listas de remetentes, e para configurar tudo. Pode ver exatamente quantos e-mails foram processados, bloqueados e permitidos, com registos exatos de que e-mail foi processado e como.
Não encontro um e-mail. Onde devo procurar?
Pasta dos últimos e-mails: cópias dos seus últimos 20 e-mails (50 nos planos Business e Enterprise) em _ULTIMOS-20 — útil para um código de verificação ou um e-mail que parece perdido. Para a ligar: Painel geral → Segurança → Pasta dos últimos e-mails. Incluída em todos os planos pagos, desligada por predefinição. O Gmail não precisa dela: use Todo o correio do Gmail.
Para onde vai o spam detetado automaticamente?
A IA do AutoSPAM analisa continuamente os e-mails recebidos em busca de padrões suspeitos — conteúdo, comportamento do remetente, frequência invulgar e muito mais. Os e-mails sinalizados, os e-mails de remetentes falsos e os e-mails com anexos perigosos são movidos automaticamente para _LIXO/SPAM — a mesma pasta dos e-mails de remetentes da sua lista de spam — sem qualquer ação da sua parte. O separador Registos indica porque é que cada e-mail foi movido: na sua lista de spam, parecia spam, remetente falso ou anexo perigoso. Deve verificar esta pasta periodicamente (por exemplo, uma vez por semana), para o caso de haver e-mails reais movidos aqui por engano. Se encontrar aí um e-mail legítimo, basta movê-lo para _AutoSPAM/PERMITIR — o remetente ficará aprovado para sempre e os seus futuros e-mails irão para a sua INBOX. Prefere uma pasta separada? Desative Uma só pasta de spam em BOTS4.me/bots → Controlo → AutoSPAM → Funcionalidades do AutoSPAM e o novo spam detetado automaticamente irá para a sua própria pasta _LIXO/AutoSPAM. Os e-mails que já estão em _LIXO/SPAM ficam lá. Enquanto o AutoSPAM ainda está a aprender uma caixa de correio nova (as primeiras duas semanas), e para e-mails que parecem encomendas ou faturas, o e-mail de um remetente novo nunca é movido para _LIXO — fica guardado para a sua revisão.
O que é a Segurança de anexos?
A Segurança de anexos é um conjunto de 7 filtros que bloqueiam automaticamente os e-mails que contêm tipos de ficheiro perigosos (executáveis, scripts, macros, imagens de disco, arquivos comprimidos e conteúdo web). Os e-mails bloqueados vão para _LIXO/SPAM com o seu estado de lido ou não lido intacto, para que os possa rever aí. Quatro filtros estão ATIVADOS por predefinição (executáveis, imagens de disco, macros, scripts) e três estão DESATIVADOS por predefinição (arquivos comprimidos comuns, arquivos comprimidos pouco comuns, conteúdo web). Os executáveis, as imagens de disco e os scripts estão sempre ativos e não têm interruptor; os outros quatro ativa-os individualmente nas definições do seu painel.
Um e-mail legítimo foi bloqueado pela Segurança de anexos. Como o recupero?
Verifique a sua pasta _LIXO/SPAM (o separador Registos mostra que foi movido por causa de um anexo perigoso) — um e-mail bloqueado mantém o estado de lido ou não lido com que chegou, pelo que um recente continua normalmente por ler. Mova o e-mail para _AutoSPAM/PERMITIR para aprovar o remetente permanentemente. Se receber com frequência um tipo de ficheiro específico (por exemplo, .zip de um fornecedor), considere desativar esse filtro em particular em BOTS4.me/bots → Controlo → AutoSPAM → Funcionalidades do AutoSPAM.
Preciso de ajuda! Como obtenho suporte?
Escreva-nos para support@bots4.me para obter ajuda. Estamos aqui para ajudar! Também pode consultar os registos do painel em BOTS4.me/bots para mais informações.
Como reverto qualquer decisão (VIP, lista personalizada, etc.)?
Mova qualquer e-mail desse remetente para _AutoSPAM/PERMITIR. Isto repõe as decisões do AutoSPAM sobre o remetente (listas de spam, VIP, fornecedores e personalizadas). Os e-mails dele passarão a ir para a INBOX normal. O Supplier2ERP também deixa de importar desse remetente (arraste um dos e-mails dele para _Supplier2ERP/IMPORTAR para retomar); as escolhas bancárias do Pay2ERP só são alteradas através das pastas _Pay2ERP/IMPORTAR e NAO_IMPORTAR.
O que são as Pastas personalizadas?
Pode criar até 3 categorias de classificação personalizadas (como FAMÍLIA, CLIENTE ou PROJETOS) em /bots → Controlo → AutoSPAM. O AutoSPAM cria pastas de aprendizagem (_AutoSPAM/FAMÍLIA) e pastas de destino (_FAMÍLIA). Mova e-mails para a pasta de aprendizagem para classificar remetentes nessa categoria. As alterações podem ser feitas uma vez a cada 8 horas.
Posso partilhar a minha aprendizagem com a família ou amigos?
Sim! Ative a Exportação mensal de listas nas suas definições. Receberá mensalmente um e-mail com as suas listas aprendidas e pode partilhá-las com quem quiser. Cada pessoa importa-as na sua própria conta enviando as listas para autospam@bots4.me a partir do endereço de e-mail dessa conta, dentro de um ZIP protegido com a respetiva palavra-passe de listas (ou com a respetiva palavra-passe gerada) — mensagens de qualquer outro endereço, anexos .txt simples e ZIP não cifrados são recusados. Listas importáveis: SPAM, ALLOWED, SPAM_FREE, ALLOWED_FREE, VIP, SUPPLIERS e as suas próprias listas personalizadas. As entradas são adicionadas e desduplicadas — nada é substituído nem removido. As importações são executadas no máximo uma vez por dia e o relatório volta por e-mail. Ensine o AutoSPAM uma vez e beneficiem todos.
Como funciona o Aprender do Lixo Eletrónico?
O AutoSPAM lê diariamente a sua pasta de Lixo Eletrónico/Spam: aprende os remetentes como spam e move esses e-mails para _LIXO/SPAM, e devolve à sua caixa de entrada os e-mails de remetentes que conhece. Ativado por predefinição.
O que é a funcionalidade _AutoSPAM/NA_FILA?
Pré-processamento (a partir do plano Family, desligado por predefinição): os novos e-mails chegam primeiro a _AutoSPAM/NA_FILA, são verificados aí e só os e-mails limpos chegam à sua caixa de entrada. O Mail2ERP, o Supplier2ERP e o Pay2ERP podem ler os seus e-mails diretamente desta pasta. Se o AutoSPAM estiver desligado, em pausa ou em Modo Demo, os e-mails em fila voltam para a sua caixa de entrada.
O que deteta a Análise inteligente de texto?
A Análise inteligente de texto analisa o conteúdo dos e-mails nos 31 idiomas suportados, detetando táticas de manipulação por urgência, frases fraudulentas (lotarias, esquemas de criptomoedas, medicamentos falsos) e tentativas de phishing (verificação de conta, redefinição de palavra-passe). Cada categoria é pontuada para evitar bloquear e-mails reais por engano. Também reconhece hospitais, tribunais, autoridades e serviços de emergência, para que as mensagens deles sejam revistas em vez de tratadas como spam.
Existe uma versão gratuita?
Sim — o plano gratuito tem uma pequena quota mensal e nenhum limite de tempo. Dá-lhe controlos manuais (PERMITIR, RECUSAR, SPAM, VIP), bloqueio de executáveis, imagens de disco e scripts, acesso ao painel, 31 idiomas, e funciona com qualquer fornecedor de e-mail. Os planos pagos desbloqueiam funcionalidades progressivamente mais completas: o Personal acrescenta classificação por IA, proteção contra remetentes falsos, aprendizagem a partir de enviados, registos na sua caixa de correio e bloqueadores de arquivos comprimidos comuns e macros; o Family acrescenta fila de pré-processamento, filtro baseado em frequência, pastas personalizadas, exportação mensal de listas, separação de fornecedores e bloqueadores de arquivos comprimidos pouco comuns e conteúdo web; o Business acrescenta análise inteligente de texto, limpeza automática, limpeza da pasta Enviados e bloqueio por endereço único (SPAM por e-mail); o Enterprise acrescenta SLA / servidor dedicado / suporte dedicado mediante pedido. O seu primeiro mês é um mês Discovery gratuito: a quota do plano Personal e muitas funcionalidades Family e Business para experimentar. Sem um plano pago, o AutoSPAM continua depois no plano gratuito com uma pequena quota mensal.
🔧 Resolução de Problemas
⚠️ Os e-mails não estão a ser classificados automaticamente
Verifique o seguinte:
- Verifique se o AutoSPAM está ativo no seu painel
- Certifique-se de que tem um plano ativo ou quota do plano gratuito ainda disponível este mês
- Verifique se a ligação ao e-mail funciona (sem aviso de Religar em Definições → AutoSPAM)
- Aguarde pela próxima execução – o AutoSPAM processa em lotes conforme o seu agendamento de execução (Prioridade máxima nos planos Business e Enterprise). A ativação inicial pode demorar até 60 minutos – depende da carga atual do servidor.
- Verifique os registos de processamento no painel, para ver se há erros
⚠️ E-mails legítimos estão a ir para o SPAM
Solução:
- Procure o e-mail na sua pasta _LIXO/SPAM (o separador Registos mostra porque é que foi movido)
- Mova-o para _AutoSPAM/PERMITIR para permitir o remetente
- Ou mova-o para _AutoSPAM/VIP se for de um contacto importante
⚠️ Demasiados e-mails na pasta _AutoSPAM/RECUSADO
Isto é normal no início! À medida que treina o AutoSPAM movendo e-mails, a pasta _AutoSPAM/RECUSADO terá cada vez menos itens. O AutoSPAM aprende com cada ação. Ao fim de uma ou duas semanas de treino, deverá ver bastantes menos e-mails a chegar a _AutoSPAM/RECUSADO. Em alternativa, pode desativar a pasta _AutoSPAM/RECUSADO nas definições se preferir que todos os e-mails cheguem à sua INBOX.
Sugestões para acelerar o treino:
- Dedique 10-15 minutos a classificar _AutoSPAM/RECUSADO no primeiro dia (se estiver ativada)
- Mova TODOS os e-mails para as pastas adequadas (_AutoSPAM/PERMITIR, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
- Quanto mais o ensinar, mais inteligente ele fica
⚠️ As pastas _AutoSPAM não aparecem no meu cliente de e-mail
Experimente estes passos:
- Atualize ou recarregue o seu cliente de e-mail
- Verifique se o AutoSPAM está ligado (Bot Power) no separador Controlo
- Crie as pastas manualmente, se necessário (consulte os nomes das pastas no guia)
- Verifique se a ligação não tem nenhum aviso de Religar em Definições → AutoSPAM
⚠️ E-mails com anexos estão a ser bloqueados inesperadamente
Verifique o seguinte:
- Vá a BOTS4.me/bots → Controlo → AutoSPAM e reveja quais os filtros de Segurança de anexos que estão ativados em Funcionalidades do AutoSPAM
- Verifique _LIXO/SPAM para encontrar o e-mail bloqueado (continua por ler se não tiver sido aberto)
- Mova o e-mail para _AutoSPAM/PERMITIR para aprovar o remetente
- Se necessário, desative o filtro específico (por exemplo, block_common_archives) que está a bloquear e-mails reais por engano
⚠️ Os e-mails VIP não estão a ir para a pasta _VIP
Verifique:
- Se a funcionalidade VIP está ativada nas definições do painel
- Se moveu mesmo um e-mail desse remetente para _AutoSPAM/VIP
- Aguarde pela próxima execução do processamento (veja o seu agendamento de execução no separador Controlo)