BOTS4.me
Mail2ERP
Référence rapide et FAQ
📬 Vous ne trouvez pas un e-mail ? Regardez d’abord dans _DERNIERS-20
Une fois que vous l’avez activé, le dossier _DERNIERS-20 (_DERNIERS-50 avec les formules Business et Enterprise) contient des copies de vos derniers e-mails reçus — où que nos applications les aient classés : spam, file d’attente ou dossier d’application. Idéal pour les codes de vérification et les moments « est-ce qu’il est bien arrivé ? ». Déplacez une copie où vous voulez et l’original est rangé dans _CORBEILLE ; supprimer une copie ne touche jamais l’original. Le nom du dossier suit la langue de votre application. Activez-le ou désactivez-le dans /bots → Tableau de bord général. Gmail n’en a pas besoin : utilisez « Tous les messages » de Gmail.
| 📂Déplacez l’e-mail vers | 🎯Action/Résultat | 📤L’e-mail arrive dans |
|---|---|---|
| 📧 TRAITEMENT MAIL2ERP | ||
| 📋_Mail2ERP/DEVIS | Importer comme demande de devis | TRAITE (ou reste dans INBOX si une vérification est nécessaire) |
| 🛒_Mail2ERP/COMMANDES | Importer comme commande de vente | TRAITE (ou reste dans INBOX si une vérification est nécessaire) |
| 🚫_Mail2ERP/NE_PAS_IMPORTER | Apprendre le modèle à exclure | INBOX (modèle appris pour l’avenir) |
| 🛡️ CONTRÔLE DES EXPÉDITEURS (dossiers AutoSPAM) | ||
| 🏭_AutoSPAM/FOURNISSEUR ou _Mail2ERP/FOURNISSEUR | Ne jamais traiter cet expéditeur | INBOX (tous les e-mails contournent Mail2ERP) |
| ⭐ CONTRÔLE VIP ET SPAM (avec AutoSPAM) | ||
| ⭐_AutoSPAM/VIP | Marquer comme prioritaire VIP | _VIP (dossier prioritaire de premier niveau) |
| ✅_AutoSPAM/AUTORISER ou _Mail2ERP/AUTORISER | Approuver l’expéditeur et réinitialiser toutes les décisions précédentes (VIP, listes personnalisées) | INBOX (peut être traité par Mail2ERP) |
| ✋_AutoSPAM/REFUS | Marquer comme expéditeur inconnu | REFUSES (pour examen ultérieur) |
| 🗑️_AutoSPAM/SPAM | Bloquer l’expéditeur définitivement | _CORBEILLE/SPAM (jamais traité) |
❓ FAQ
Mon équipe peut-elle agir sans se connecter à BOTS ?
Oui. Ouvrez le dossier LOGS situé dans le dossier du bot, dans votre boîte mail : chaque ligne du journal y est un message, et les lignes qui demandent une décision portent des boutons en un clic. Activé par défaut à partir de la formule Personal.
FOURNISSEUR ou NE_PAS_IMPORTER ?
FOURNISSEUR exclut de l’import TOUS les e-mails d’un expéditeur. NE_PAS_IMPORTER apprend le modèle de l’e-mail — il ignore les e-mails similaires, mais les autres e-mails de cet expéditeur sont toujours importés.
Comment annuler une décision ?
Déplacer vers _AutoSPAM/AUTORISER ou _Mail2ERP/AUTORISER. Réinitialise les décisions AutoSPAM concernant l’expéditeur (SPAM, VIP, FOURNISSEUR, listes personnalisées).
Quels ERP sont pris en charge ?
Odoo, ERPNext, Zoho, Dolibarr, Business Central online, QuickBooks Online, Xero et SAP Business One dès aujourd’hui — tout autre ERP doté d’une API sur demande.
Puis-je tester en toute sécurité ?
Oui — avec le Mode démo activé, rien n’est écrit dans votre ERP. Premier mois gratuit.
Quels formats de fichiers sont pris en charge ?
PDF, Excel, Word, CSV, HTML, images, PDF numérisés (OCR). Toutes les langues. Toute mise en page de document.
Ai-je besoin d’AutoSPAM ?
Un filtrage de base est inclus. Pour un filtrage IA complet → le pack AutoSPAM + Mail2ERP est recommandé.
À quelle fréquence le traitement a-t-il lieu ?
Selon la planification d’exécution que vous choisissez dans l’onglet Contrôle, dans les plages horaires de fonctionnement que vous définissez (07:00-16:00 en semaine par défaut). Les formules supérieures permettent des planifications plus rapides, jusqu’à Priorité maximale.
Où vont les e-mails en échec ?
Ils restent dans votre INBOX pour que vous les voyiez toujours. Les expéditeurs inconnus y restent eux aussi par défaut — activez Séparer les externes dans les paramètres de Mail2ERP pour les acheminer vers
_Mail2ERP/EXTERNE. Les expéditeurs VIP arrivent toujours dans le dossier _VIP de premier niveau.