Mail2CLOUD
Guía del usuario
Qué es Mail2CLOUD
Mail2CLOUD es un servicio automatizado de copia de seguridad de correo. Se conecta a su buzón por IMAP u OAuth, descarga sus mensajes y los sube directamente a su propio almacenamiento en la nube o servidor FTP, con cifrado opcional. Nunca almacenamos sus datos: van directamente a su cuenta. Se configura una sola vez y funciona de forma continua.
- 100% basado en reglas — ninguna IA lee sus correos
- Doble cifrado — archivos cifrados en reposo + contraseña ZIP AES-256 opcional
- Sin contacto con el disco — la compresión se realiza en memoria, nada se descifra en el disco
- Progresivo — tras la copia de seguridad inicial, solo se procesan los correos nuevos
- Más de 12 destinos en la nube — Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3, FTP, SFTP y más
Primeros pasos — configuración en 5 minutos
- Suscríbase en BOTS4.me/mail2cloud — primer mes gratis
- Añada su cuenta de correo en BOTS4.me/bots → Configuración → Mail2CLOUD. Gmail y O365 usan OAuth (con un solo clic). Para IMAP, escriba su dirección de correo — los servidores IMAP y SMTP se rellenan automáticamente con la mayoría de los proveedores, o haga clic en “Detectar configuración”.
- Añada su almacenamiento en la nube — en la misma pestaña Configuración. Google Drive, Dropbox, etc. usan OAuth. FTP/SFTP requiere los datos del servidor.
- Desactive el Modo demo cuando esté listo — pestaña Control → Modo demo → OFF
- Listo. Mail2CLOUD se ejecuta de forma continua en segundo plano: no hay nada que programar. Cada pasada escribe una línea en la pestaña Registros y en la carpeta LOGS de su buzón.
Consejo: empiece con el Modo demo activado. Analiza su buzón y le envía un informe de vista previa que indica cuántos correos se copiarían — sin descargar ni subir nada en realidad.
Cómo entender el Panel
El Panel de Mail2CLOUD en BOTS4.me/bots tiene la misma disposición que todos los productos de BOTS4.me: tres paneles.
Además, en la pestaña Configuración (icono de engranaje) se conectan las cuentas de correo y las cuentas de nube (Access Manager). La contraseña de la copia de seguridad, «Copiar los correos de los últimos» y «Conservar los correos eliminados durante» se definen en el panel de Mail2CLOUD de la pestaña Control.
La pestaña Registros muestra la actividad en tiempo real: qué hizo Mail2CLOUD en cada ejecución, los errores y los resultados de las operaciones.
Copia de seguridad, sincronización y restauración explicadas
Modo de copia de seguridad
Unidireccional: Buzón → Nube
Sus correos se descargan y se suben al almacenamiento en la nube, cifrados si activa el Cifrado. El buzón no se modifica. Es el modo predeterminado y el más seguro.
Restaurar (una acción, no un modo)
Unidireccional: Nube → Buzón
Restaurar no es un modo al que se cambie: inícielo cuando lo necesite en «Restaurar correos» en el panel de Mail2CLOUD — haga clic en «Buscar correos que puedo restaurar», elija un buzón, las carpetas y, si quiere, los meses, y haga clic en «Restaurar estos correos». Solo se restauran los correos que faltan en su buzón, en su propia carpeta dentro de INBOX/_Mail2CLOUD, desde el destino que tenga una copia — y las copias de seguridad siguen ejecutándose mientras tanto. Úselo para la recuperación ante desastres.
Sincronización bidireccional
Bidireccional: Buzón ↔ Nube
Los cambios en cualquiera de los dos lados (adiciones, eliminaciones, movimientos, cambios de marcas) se propagan al otro. Requiere el plan Business o Enterprise.
Recomendación: empiece con el modo de copia de seguridad. Es el más seguro — su buzón nunca se modifica. Cambie a Sincronización bidireccional solo cuando necesite propagación en ambos sentidos.
Interruptores de funciones — qué hace cada uno
Active o desactive las funciones desde el panel Funciones. Algunas funciones requieren un plan de pago (aparecen bloqueadas para los usuarios gratuitos o básicos).
La Configuración explicada
Cómo funciona la copia de seguridad
Orden de procesamiento de las carpetas
Mail2CLOUD procesa primero las carpetas más pequeñas. Así se garantiza que las carpetas pequeñas (como «Personal» o «Projects») se copien por completo antes de que las carpetas grandes (como INBOX) agoten el límite de correos por ejecución. Las carpetas Trash, Junk y Spam y las carpetas de trabajo de AutoSPAM se omiten; Sent y Drafts sí se copian.
Copia de seguridad progresiva
Tras la copia de seguridad completa inicial, Mail2CLOUD registra lo ya sincronizado mediante manifiestos (archivos internos de estado). En las ejecuciones posteriores, las carpetas ya sincronizadas se omiten por completo. Solo se procesan los correos nuevos y modificados — con el consiguiente ahorro de tiempo y ancho de banda.
Filtrado por antigüedad de los correos
El ajuste «Copiar los correos de los últimos» (3 años por defecto; su plan puede acortarlo) determina hasta qué antigüedad se busca. Solo se copian los correos dentro de esa ventana, y cuando un correo la supera, su copia de seguridad se elimina — el correo en sí sigue en su buzón. Así se evita copiar correos antiguos que ya no necesita y se mantiene a salvo su historial reciente.
Límites por ejecución
Cada ejecución procesa un lote limitado de correos en el conjunto de las carpetas, dentro de los límites de su plan. Así se evita sobrecargar su servidor de correo o su almacenamiento en la nube. Con varias ejecuciones se irá copiando progresivamente todo su buzón.
Estructura de archivos
Cada correo copiado se convierte en una carpeta (o en un ZIP comprimido) que contiene el texto del mensaje (HTML), los metadatos (JSON), el origen sin procesar y todos los archivos adjuntos. La estructura de carpetas en la nube reproduce la de su buzón.
Archivo mensual
Su copia de seguridad sigue a su buzón y a sus ajustes: las copias se eliminan cuando así lo indican «Copiar los correos de los últimos» o «Conservar los correos eliminados durante». El Archivo mensual (plan Family o superior, modo de copia de seguridad, desactivado hasta que usted lo active) guarda una segunda copia que Mail2CLOUD nunca elimina: una vez al mes, cada correo copiado desde el último archivado recibe una copia en una carpeta del mes en cada uno de sus destinos en la nube. Se realiza en la primera ejecución de cada mes en la que la copia de seguridad ya no tenga nada pendiente (la primera vez, el día en que usted lo active); un día perdido se recupera en la siguiente ejecución, y ningún mes se archiva dos veces. Cada copia del archivo (una por correo y destino) cuenta como un correo copiado en los límites y créditos de su plan.
Dónde está
Junto a su copia de seguridad activa, en la misma carpeta de la nube: Archive/YYYY-MM/ y, dentro, la misma carpeta del buzón y las mismas carpetas de correo que en su copia de seguridad — por ejemplo, Archive/2026-10/john_example_com/INBOX/. Cada correo se guarda igual que en su copia de seguridad: una carpeta con message.eml y los adjuntos, o un único archivo ZIP. El archivo se conserva hasta que usted mismo lo elimine.
Solo correos nuevos cada mes
The archive is incremental: a month folder holds only the emails that are not in an earlier month folder yet, so nothing is stored twice. Each mailbox’s month folder also gets an index file, M2C_archive_YYYY-MM.json, once that month’s archive is complete: it lists every email in the mailbox’s backup at that time and the month folder that holds its copy. With a Backup Password the index is stored as M2C_archive_YYYY-MM.json.zip, encrypted with the same password.
Restaurar desde el archivo
At BOTS4.me/bots → Mail2CLOUD → Restore emails, choose Restore from: Archive YYYY-MM instead of Live backup. You get your mailbox as it was backed up that month — also emails the live backup no longer keeps — and the restore works as usual: only the emails missing from your mailbox, into the RESTORED folder, within your plan’s daily restore limit. The choice appears once a month’s archive is complete and offers the last 12 monthly archives; archives you made stay restorable after a plan change.
Without the dashboard, use a mail client that can import .eml files into an IMAP mailbox: download a month folder and import its .eml files folder by folder into the matching mailbox folder. Start with the oldest month and work forward, because each month holds only that month’s new emails.
Si sus correos son archivos ZIP (Compresión activada o una Contraseña de la copia de seguridad definida), descomprima primero cada uno — con la contraseña de la copia de seguridad con la que se creó, si se definió una (con cualquier herramienta ZIP compatible con AES-256) — y luego importe el message.eml que contiene.
No está en ningún archivo: un correo cuya copia de seguridad se eliminó — por «Conservar los correos eliminados durante» o «Copiar los correos de los últimos» — antes de que se ejecutara el siguiente archivado mensual.
Seguridad y cifrado
- Cifrado en reposo: todos los archivos del búfer temporal se cifran mediante cifrado a nivel de sistema. Ningún dato de correo en texto plano llega al disco.
- Cifrado ZIP AES-256: cuando define una Contraseña de la copia de seguridad, los correos se comprimen en archivos ZIP cifrados con AES-256. AES estándar de WinZip — compatible con cualquier herramienta ZIP.
- Compresión sin contacto con el disco: la compresión se realiza íntegramente en memoria (BytesIO). El ZIP cifrado se escribe directamente — sin archivos intermedios sin cifrar.
- Limpieza del búfer: tras subir correctamente los datos a TODOS los destinos en la nube, el búfer local se elimina de inmediato. Si alguna subida falla, los archivos se conservan para reintentarla.
- Sus copias siguen siendo suyas: las copias de seguridad van directamente a su propia cuenta en la nube o a su servidor FTP. No guardamos ninguna copia y nadie en BOTS4.me lee ni analiza el contenido de sus correos.
Cómo entender sus Registros
La pestaña Registros muestra lo que hizo Mail2CLOUD en cada ejecución. Mensajes habituales:
Su primera semana
- Configure las cuentas de correo y de nube
- Mantenga el Modo demo activado
- Revise el correo con el informe de vista previa
- Compruebe que el número de correos y las carpetas son correctos
- Revise la pestaña Registros por si hubiera errores
- Desactive el Modo demo
- La primera copia procesará primero los correos más antiguos
- Revise el almacenamiento en la nube — compruebe que aparecen los archivos
- Vigile el % de progreso de la copia en Estadísticas
- Al llegar al 100% — su buzón estará copiado por completo
Informes por correo
Mail2CLOUD no le envía un correo después de cada ejecución de la copia de seguridad. Cada ejecución escribe una línea en el registro del bot, visible en la pestaña Registros del panel y como mensaje en la carpeta LOGS de su buzón.
En su lugar recibe un único correo de resumen: una vez a la semana por defecto (el lunes por la mañana), o bien una vez al día o una vez al mes. Elíjalo en Correo de resumen en la configuración de Mail2CLOUD; desactívelo con el interruptor Informes por correo. Se envía al correo de su cuenta y a los Correos de la dirección del Panel general. El resumen muestra:
- Cuánto está copiado: para cada carpeta, los correos de su buzón, cuántos de ellos están copiados y el porcentaje. Las carpetas que aún no están completas aparecen primero.
- Este periodo: correos copiados, errores y la hora de la última copia de seguridad
- Adónde va su copia de seguridad: cada destino y si funciona, se está poniendo al día o hay que volver a conectarlo
- Su plan y sus límites: correos copiados hoy y este mes frente a los límites de su plan, cuánto tiempo se conservan las copias, el límite de restauración y cuántos días un límite pausó la copia de seguridad
- Correos que no se pudieron copiar: cada uno con su carpeta y el motivo
La sincronización y la restauración siguen enviando su propio informe cuando se ejecutan, y los problemas (un destino que deja de funcionar, copias que faltan en su nube) se notifican por correo una sola vez, cuando ocurren.
DEMO frente a Live: en el Modo demo primero recibe un correo de vista previa: cuántos correos se copiarían, por carpeta, con algunos ejemplos que reconocerá. Después llega el mismo resumen que en el modo Live, marcado como [DEMO].
Registros en su buzón
- Dónde: cada buzón recibe una carpeta LOGS dentro de la carpeta propia del bot, por ejemplo _Mail2ERP/LOGS. Cada bot tiene la suya.
- Qué: las mismas filas que la pestaña Registros, un mensaje por fila. No se envía nada por correo — las filas se escriben directamente en la carpeta.
- Sin leer significa que necesita su atención: solo las filas que requieren su decisión llegan sin leer. Todas las demás filas, avisos incluidos, llegan ya leídas.
- Mantenimiento: la carpeta conserva las últimas 100 filas durante un máximo de 30 días. El registro completo permanece en su panel.
- Seguro por diseño: los mensajes de registro auténticos solo existen dentro de las carpetas LOGS, nunca en su bandeja de entrada, y la página de confirmación nunca pide una contraseña.
- Interruptor: Registros en su buzón, en la lista de funciones del bot de la pestaña Control. Activado por defecto desde el plan Personal.
Preguntas frecuentes
¿Qué proveedores de correo son compatibles?
Cualquier proveedor IMAP, Gmail (OAuth), Outlook/Office 365 (OAuth) y Exchange. Si su correo admite IMAP, Mail2CLOUD puede copiarlo.
¿Qué destinos de almacenamiento en la nube funcionan?
Más de 12 destinos: Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure Blob, FTP, FTPS, SFTP y WebDAV.
¿Cuál es la diferencia entre copia de seguridad, restauración y sincronización?
Copia de seguridad = unidireccional del buzón → a la nube. Restauración = unidireccional de la nube → al buzón. Sincronización = bidireccional con resolución de conflictos. Empiece por la copia de seguridad (la opción más segura).
¿Están cifrados mis datos?
Sí, siempre. Todos los archivos se cifran en reposo durante el procesamiento. De forma opcional, defina una Contraseña de la copia de seguridad para obtener archivos ZIP cifrados con AES-256 que solo usted podrá abrir.
¿Cómo funciona la copia de seguridad incremental?
Tras la copia de seguridad completa inicial, Mail2CLOUD registra lo ya sincronizado mediante manifiestos. En las ejecuciones posteriores solo se procesan los correos nuevos y modificados.
¿Qué ocurre cuando elimino un correo?
En el modo de sincronización, cuando se elimina un correo del servidor, la copia guardada se traslada a la carpeta REMOVED (no se elimina de forma permanente); con Eliminar antiguos automáticamente activado (Enterprise), esos elementos se eliminan tras un periodo de conservación configurable. En el modo de copia de seguridad, la copia de un correo que usted elimine permanece en su copia de seguridad durante el periodo que defina en «Conservar los correos eliminados durante» (hasta el máximo de su plan), de modo que aún puede restaurarlo; pasado ese tiempo se elimina de todos los destinos.
¿Puedo restaurar a una cuenta de correo distinta?
La función de restauración vuelve a subir los correos guardados al servidor de correo que tenga configurado. Póngase en contacto con el soporte para escenarios de restauración entre cuentas distintas.
¿Con qué frecuencia se ejecuta?
De forma continua, en segundo plano: aproximadamente una vez por hora, hasta 1.000 correos por pasada y dentro de los límites de su plan. No hay programación, ni horario de funcionamiento, ni ajuste de fines de semana que configurar. Tras la copia inicial, cada pasada es rápida gracias al procesamiento progresivo.
¿Qué carpetas se omiten?
Las carpetas Trash, Junk y Spam, y las carpetas de trabajo de AutoSPAM (la cola y las carpetas de enseñanza), se omiten. Todo lo demás se copia — incluidas Sent y Drafts.
¿Cuáles son los límites de cada plan?
Los límites diarios y mensuales de copia de seguridad dependen de su plan: consulte su plan en el panel. ¿Necesita más en un período concreto? Compre un paquete de extras — los extras nunca caducan: en un plan de pago se utilizan cuando se agota la asignación mensual y, en el plan gratuito, quedan guardados. El plan gratuito hace copia de seguridad del correo nuevo de un buzón y lo conserva 90 días.
¿Cuánto tiempo se conservan mis copias de seguridad? ¿Puedo tener un archivo permanente?
En el modo Backup (el predeterminado), su plan fija el periodo máximo: Free 90 días, Personal 1 año, Family 2 años, Business 5 años, Enterprise 10 años. Nada se conserva para siempre.
Lo deciden dos ajustes del panel, cada uno hasta el máximo de su plan. Copiar los correos de los últimos es el periodo que cubre su copia de seguridad: las copias de los correos más antiguos se eliminan de su copia de seguridad, mientras que los correos siguen en su buzón. Conservar los correos eliminados durante es el tiempo durante el que aún se puede restaurar la copia de un correo que usted eliminó de su buzón.
Cuando Copiar los correos de los últimos se acorta (un plan menor o un ajuste más bajo), las copias más antiguas se conservan 30 días más y recibe un correo con la fecha, para que pueda ampliar el ajuste o su plan a tiempo. Si acorta Conservar los correos eliminados durante, el cambio se aplica de inmediato.
En el modo de sincronización bidireccional (Business y Enterprise), la copia de seguridad sigue en cambio a su buzón y las copias no se eliminan por su antigüedad: la copia de un correo que usted elimine pasa a la carpeta REMOVED y solo se elimina con Eliminar antiguos automáticamente (Enterprise).
Su copia de seguridad reproduce las carpetas de su buzón — no hay carpetas por meses. Al restaurar, puede elegir igualmente las carpetas y los meses que quiere recuperar.
Para conservar copias para siempre, active el Archivo mensual (plan Family o superior, modo de copia de seguridad): añade carpetas mensuales que Mail2CLOUD nunca elimina — consulte Archivo mensual más arriba.
¿Qué significa el % de progreso de la copia?
Indica qué porcentaje de sus correos elegibles (dentro del límite de antigüedad) se ha copiado. Se actualiza a diario. Cuando llega al 100%, su buzón está copiado por completo y solo hay que procesar los mensajes nuevos.
¿Mail2CLOUD elimina algo de mi buzón?
En el modo Backup predeterminado no — su buzón no se modifica en absoluto, Mail2CLOUD solo descarga y sube a su almacenamiento en la nube. El modo de sincronización bidireccional (Business y Enterprise) sí propaga cambios, incluidas eliminaciones, entre buzón y nube, así que empiece con el modo Backup si quiere dejar su buzón intacto.
¿Dónde se procesan y almacenan mis datos?
Mail2CLOUD se ejecuta en servidores alojados en la UE conforme al RGPD. Las copias de seguridad terminan en su propia cuenta de almacenamiento en la nube, con el proveedor y la región que elija — BOTS4.me nunca conserva una copia.
Resolución de problemas
La validación del correo sigue fallando
Compruebe lo siguiente:
- Gmail/O365: vuelva a autenticarse mediante OAuth en Configuración
- IMAP: compruebe la dirección del servidor, el puerto (993) y que SSL esté activado
- Algunos proveedores bloquean el acceso con contraseña simple — cree una contraseña de aplicación o conéctese con Secure Quick Connect (OAuth)
- El correo de validación puede acabar en Spam — Mail2CLOUD revisa las carpetas Spam automáticamente
La subida a la nube falla
Compruebe lo siguiente:
- Vuelva a autenticar su almacenamiento en la nube (los tokens OAuth caducan)
- FTP/SFTP: compruebe el host, el puerto y las credenciales
- Compruebe que la carpeta de destino existe y que tiene permisos de escritura
- Compruebe el espacio de almacenamiento disponible en su cuenta de nube
El progreso de la copia se queda por debajo del 100%
Es normal si:
- Tiene muchos correos — se necesitan varias ejecuciones para procesarlos todos (hasta 1.000 por ejecución, dentro de los límites de su plan)
- Llegan correos nuevos entre ejecuciones — el total sigue creciendo
- Consulte la pestaña Registros para confirmar que las copias se ejecutan correctamente
Las líneas de registro o los informes muestran todo a cero
Compruebe lo siguiente:
- Si el Modo demo está activado — es lo esperado (no hay transferencias reales)
- Si el Modo demo está desactivado — puede que todos los correos ya estén copiados (consulte el % de progreso de la copia)
- Compruebe que tanto la cuenta de correo como la cuenta de nube están validadas en Configuración
📚 Recursos adicionales
Mail2CLOUD de BOTS4.me
¿Necesita ayuda? support@bots4.me