bots4.me
Logo BOTS4.me

Mail2CLOUD

Hướng dẫn Sử dụng

Mail2CLOUD tự động sao lưu toàn bộ hộp thư của bạn vào kho lưu trữ cloud. Kết nối email của bạn, kết nối cloud của bạn, và email của bạn được bảo vệ. Đầu vào: tài khoản email của bạn (IMAP, Gmail, O365). Đầu ra: kho lưu trữ cloud của riêng bạn (Google Drive, Dropbox, S3, FTP, và nhiều hơn nữa). Chúng tôi không bao giờ lưu trữ dữ liệu của bạn.

Mail2CLOUD Là Gì

Mail2CLOUD là một dịch vụ sao lưu email tự động. Nó kết nối với hộp thư của bạn qua IMAP hoặc OAuth, tải xuống email của bạn, và tải lên trực tiếp kho lưu trữ cloud hoặc máy chủ FTP của riêng bạn, với tùy chọn mã hóa. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ dữ liệu của bạn — nó đi thẳng đến tài khoản của bạn. Bạn thiết lập một lần và nó hoạt động liên tục.

Hộp thư của Bạn
→
Bộ đệm Được Mã hóa
→
Lưu trữ Cloud
  • 100% dựa trên quy tắc — không có AI nào đọc email của bạn
  • Mã hóa kép — tệp được mã hóa khi lưu trữ + mật khẩu ZIP AES-256 tùy chọn
  • Không chạm ổ đĩa — việc nén diễn ra trong bộ nhớ, không có gì được giải mã trên ổ đĩa
  • Tiến trình dần dần — sau lần sao lưu ban đầu, chỉ các email mới được xử lý
  • Hơn 12 điểm đến cloud — Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3, FTP, SFTP, và nhiều hơn nữa

Bắt đầu — thiết lập trong 5 phút

  1. Đăng ký tại BOTS4.me/mail2cloud — tháng đầu tiên miễn phí
  2. Thêm tài khoản email của bạn tại BOTS4.me/bots → Settings → Mail2CLOUD. Gmail và O365 sử dụng OAuth (một cú nhấp chuột). Với IMAP, hãy nhập địa chỉ email của bạn — máy chủ IMAP và SMTP sẽ được điền sẵn cho hầu hết các nhà cung cấp, hoặc nhấp “Dò tìm cài đặt”.
  3. Thêm kho lưu trữ cloud của bạn — cùng tab Settings. Google Drive, Dropbox, v.v. sử dụng OAuth. FTP/SFTP cần thông tin máy chủ.
  4. Tắt Chế độ Demo khi đã sẵn sàng — tab Điều khiển → Chế độ Demo → OFF
  5. Hoàn tất. Mail2CLOUD chạy liên tục ở chế độ nền — không có gì để lên lịch. Mỗi lượt chạy ghi một dòng vào tab Logs và vào thư mục LOGS trong hộp thư của bạn.

Mẹo: Bắt đầu với Chế độ Demo BẬT. Nó sẽ quét hộp thư của bạn và gửi cho bạn một báo cáo xem trước cho biết bao nhiêu email sẽ được sao lưu — mà không thực sự tải xuống hoặc tải lên bất cứ điều gì.

Tìm hiểu Bảng điều khiển

Bảng điều khiển Mail2CLOUD tại BOTS4.me/bots có cùng bố cục với tất cả các sản phẩm BOTS4.me: ba bảng.

Thống kê
Theo dõi số email đã sao lưu (tổng cộng + tháng này), các thao tác đồng bộ, lỗi, số lần khôi phục, và tỷ lệ phần trăm tiến độ sao lưu.
Điều khiển
Công suất Bot (bật/tắt), chế độ Demo/Live, Chế độ Đồng bộ (Sao lưu hoặc Hai chiều), và Mức sử dụng. Mail2CLOUD không có Lịch chạy và không có Giờ hoạt động — nó chạy liên tục ở chế độ nền.
Tính năng
Bật/tắt từng tính năng riêng lẻ: Báo cáo Email, Nén, Mã hóa, Phát hiện Di chuyển, Đồng bộ Cờ đánh dấu, và nhiều hơn nữa.

Ngoài ra, tab Cài đặt (biểu tượng bánh răng) là nơi bạn kết nối tài khoản email và tài khoản cloud (Access Manager). Mật khẩu sao lưu, “Sao lưu email từ khoảng thời gian gần nhất” và “Giữ email đã xóa trong” được đặt trong bảng Mail2CLOUD của tab Điều khiển.

Tab Logs hiển thị hoạt động theo thời gian thực: những gì Mail2CLOUD đã làm trong mỗi lần chạy, mọi lỗi, và kết quả thao tác.

Giải thích về Sao lưu, Đồng bộ và Khôi phục

SAO LƯU

Chế độ Sao lưu

Một chiều: Hộp thư → Cloud

Email của bạn được tải xuống và tải lên kho lưu trữ cloud, được mã hóa nếu bạn bật Mã hóa. Hộp thư không bị thay đổi. Đây là chế độ mặc định và an toàn nhất.

KHÔI PHỤC

Khôi phục (một thao tác, không phải một chế độ)

Một chiều: Cloud → Hộp thư

Khôi phục không phải là một chế độ để chuyển sang: hãy bắt đầu bất cứ khi nào bạn cần trong mục “Khôi phục email” của bảng Mail2CLOUD — nhấp “Tìm những email tôi có thể khôi phục”, chọn một hộp thư, các thư mục và tùy chọn các tháng, sau đó nhấp “Khôi phục những email này”. Chỉ những email bị thiếu trong hộp thư của bạn mới được khôi phục, vào thư mục riêng của chúng trong INBOX/_Mail2CLOUD, từ bất kỳ đích đến nào của bạn đang giữ bản sao — và việc sao lưu vẫn tiếp tục chạy trong thời gian đó. Hãy dùng tính năng này để khôi phục sau sự cố.

ĐỒNG BỘ

Đồng bộ Hai chiều

Hai chiều: Hộp thư ↔ Cloud

Các thay đổi ở một trong hai bên (thêm mới, xóa, di chuyển, thay đổi cờ đánh dấu) sẽ được lan truyền sang bên còn lại. Yêu cầu gói Business hoặc Enterprise.

Khuyến nghị: Bắt đầu với chế độ Sao lưu. Đây là chế độ an toàn nhất — hộp thư của bạn không bao giờ bị thay đổi. Chỉ chuyển sang Đồng bộ Hai chiều khi bạn cần lan truyền hai chiều.

Bật/tắt Tính năng — Mỗi Tính năng Làm gì

Bật/tắt các tính năng từ bảng Features. Một số tính năng yêu cầu gói trả phí (hiển thị dạng khóa đối với người dùng miễn phí/cơ bản).

Báo cáo Email
Một email tóm tắt mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng một lần (bạn chọn tại Email tóm tắt): mỗi thư mục đã được sao lưu bao nhiêu, các điểm đến của bạn, giới hạn gói của bạn và mọi sự cố. Kèm theo đó là các báo cáo đồng bộ và khôi phục. Không có email nào được gửi sau mỗi lượt sao lưu — mỗi lượt chạy ghi một dòng vào tab Nhật ký và vào thư mục LOGS trong hộp thư của bạn.
Nén
Nén ZIP cho các email đã sao lưu. Giảm dung lượng lưu trữ sử dụng. Kết hợp với mã hóa khi đã thiết lập mật khẩu sao lưu.
Mã hóa
Mã hóa AES-256 cho các tệp sao lưu. Đặt mật khẩu tại mục Mật khẩu sao lưu trong bảng Mail2CLOUD (tab Điều khiển). Không có mật khẩu, các tệp sẽ không thể đọc được — kể cả với chúng tôi. Gói Family trở lên.
Tự động Xóa Cũ
Tự động xóa các mục khỏi thư mục REMOVED (được điền ở Chế độ Đồng bộ khi một email bị xóa trên máy chủ) sau một khoảng thời gian lưu giữ có thể cấu hình. Chỉ dành cho Enterprise.
Đồng bộ Hai chiều
Được chọn bằng Chế độ đồng bộ trong bảng Điều khiển (không phải một công tắc riêng). Khi chọn “Chỉ sao lưu”, chỉ có sao lưu một chiều chạy. Chỉ dành cho Business/Enterprise.
Phát hiện Di chuyển
Phát hiện khi email được di chuyển giữa các thư mục trên máy chủ và cập nhật cấu trúc sao lưu trên cloud cho khớp. Gói Family trở lên.
Đồng bộ Cờ đánh dấu
Đồng bộ cờ đánh dấu email (đã đọc/chưa đọc, gắn sao, quan trọng) giữa hộp thư và bản sao lưu trên cloud. Chỉ dành cho Business/Enterprise.
Giải quyết Xung đột
Tự động giải quyết xung đột khi cả hộp thư và cloud đều thay đổi cùng một email. Sử dụng chiến lược «mới nhất thắng». Chỉ dành cho Business/Enterprise.

Giải thích Settings

Chế độ Demo
Khi BẬT, Mail2CLOUD quét hộp thư của bạn nhưng không tải xuống hay tải lên bất cứ điều gì. Bạn nhận được báo cáo xem trước cho biết điều gì sẽ xảy ra. Mặc định: BẬT (bắt đầu an toàn).
Chế độ Đồng bộ
Chọn giữa «Chỉ sao lưu» (một chiều lên cloud) và «Đồng bộ Hai chiều» (hai chiều). Đồng bộ yêu cầu gói Business/Enterprise. Mặc định: Sao lưu.
Sao lưu email trong vòng
Chỉ sao lưu các email từ khoảng thời gian bạn chọn. Các email cũ hơn sẽ bị bỏ qua. Đặt tại mục “Sao lưu email từ khoảng thời gian gần nhất” trong tab Điều khiển của Mail2CLOUD.
Mật khẩu Sao lưu
Mật khẩu mã hóa AES-256 tùy chọn cho các tệp sao lưu (gói Family trở lên, khi đã bật Mã hóa). Nếu được thiết lập, các bản sao lưu mới sẽ được mã hóa bằng mật khẩu này. CẢNH BÁO: nếu bị mất, chúng tôi không thể khôi phục dữ liệu của bạn.
Lịch chạy
Không có. Mail2CLOUD chạy liên tục ở chế độ nền — khoảng mỗi giờ một lần, tối đa 1.000 email mỗi lượt, trong giới hạn gói của bạn. Không áp dụng lịch chạy, giờ hoạt động hay thiết lập cuối tuần nào.

Cách Sao lưu Hoạt động

Thứ tự Xử lý Thư mục

Mail2CLOUD xử lý các thư mục nhỏ hơn trước. Điều này đảm bảo các thư mục nhỏ (như «Personal» hoặc «Projects») được sao lưu đầy đủ trước khi các thư mục lớn (như INBOX) tiêu tốn hết giới hạn email cho mỗi lần chạy. Các thư mục THUNG_RAC, Thư rác và Spam cùng các thư mục làm việc của AutoSPAM sẽ được bỏ qua; Mục đã gửi và Drafts được sao lưu.

Sao lưu Tiến trình

Sau lần sao lưu đầy đủ ban đầu, Mail2CLOUD theo dõi những gì đã được đồng bộ thông qua manifest (tệp trạng thái nội bộ). Trong các lần chạy tiếp theo, các thư mục đã đồng bộ sẽ được bỏ qua hoàn toàn. Chỉ các email mới và đã thay đổi mới được xử lý — tiết kiệm thời gian và băng thông.

Lọc theo Tuổi Email

Cài đặt “Sao lưu email trong vòng” (mặc định 3 năm; gói của bạn có thể rút ngắn) xác định khoảng thời gian cần xem lại. Chỉ những email trong khoảng thời gian này mới được sao lưu, và khi một email trở nên cũ hơn khoảng đó, bản sao lưu của nó sẽ bị xóa — bản thân email vẫn nằm trong hộp thư của bạn. Điều này giúp tránh sao lưu những email quá cũ mà bạn không còn cần, đồng thời giữ an toàn cho lịch sử gần đây của bạn.

Giới hạn Mỗi Lần chạy

Mỗi lần chạy xử lý một lô email giới hạn trên tất cả các thư mục, trong phạm vi giới hạn của gói của bạn. Điều này ngăn quá tải máy chủ email hoặc kho lưu trữ cloud của bạn. Nhiều lần chạy sẽ dần dần sao lưu toàn bộ hộp thư của bạn.

Cấu trúc Tệp

Mỗi email đã sao lưu trở thành một thư mục (hoặc tệp ZIP nén) chứa nội dung email (HTML), siêu dữ liệu (JSON), mã nguồn thô, và tất cả tệp đính kèm. Cấu trúc thư mục trên cloud phản chiếu các thư mục hộp thư của bạn.

Kho lưu trữ hằng tháng

Bản sao lưu của bạn đi theo hộp thư và cài đặt của bạn: các bản sao sẽ bị xóa khi “Sao lưu email trong vòng” hoặc “Giữ email đã xóa trong” quy định như vậy. Kho lưu trữ hằng tháng (gói Family trở lên, chế độ Sao lưu, tắt cho đến khi bạn bật) giữ một bản sao thứ hai mà Mail2CLOUD không bao giờ xóa: mỗi tháng một lần, mọi email được sao lưu kể từ lần lưu trữ trước đều được sao chép vào một thư mục tháng trên từng đích đến cloud của bạn. Việc lưu trữ được thực hiện ở lần chạy đầu tiên của mỗi tháng mà quá trình sao lưu không còn việc gì phải làm (lần đầu tiên là vào ngày bạn bật tính năng này); nếu lỡ một ngày, việc này sẽ được bù vào lần chạy tiếp theo, và không tháng nào được lưu trữ hai lần. Mỗi bản sao lưu trữ (một bản cho mỗi email và mỗi đích đến) được tính như một email đã sao lưu vào giới hạn và tín dụng của gói của bạn.

Vị trí lưu trữ

Nằm cạnh bản sao lưu hiện hành của bạn, trong cùng thư mục cloud: Archive/YYYY-MM/, tiếp theo là cùng thư mục hộp thư và các thư mục thư như trong bản sao lưu — ví dụ Archive/2026-10/john_example_com/INBOX/. Mỗi email được lưu giống như trong bản sao lưu: một thư mục chứa message.eml và các tệp đính kèm, hoặc một tệp ZIP. Kho lưu trữ được giữ nguyên cho đến khi bạn tự xóa.

Mỗi tháng chỉ lưu email mới

The archive is incremental: a month folder holds only the emails that are not in an earlier month folder yet, so nothing is stored twice. Each mailbox’s month folder also gets an index file, M2C_archive_YYYY-MM.json, once that month’s archive is complete: it lists every email in the mailbox’s backup at that time and the month folder that holds its copy. With a Backup Password the index is stored as M2C_archive_YYYY-MM.json.zip, encrypted with the same password.

Khôi phục từ kho lưu trữ

At BOTS4.me/bots → Mail2CLOUD → Restore emails, choose Restore from: Archive YYYY-MM instead of Live backup. You get your mailbox as it was backed up that month — also emails the live backup no longer keeps — and the restore works as usual: only the emails missing from your mailbox, into the RESTORED folder, within your plan’s daily restore limit. The choice appears once a month’s archive is complete and offers the last 12 monthly archives; archives you made stay restorable after a plan change.

Without the dashboard, use a mail client that can import .eml files into an IMAP mailbox: download a month folder and import its .eml files folder by folder into the matching mailbox folder. Start with the oldest month and work forward, because each month holds only that month’s new emails.

Nếu email của bạn là các tệp ZIP (đã bật Nén hoặc đã đặt Mật khẩu Sao lưu), trước tiên hãy giải nén từng tệp — bằng mật khẩu sao lưu đã dùng khi tạo tệp đó, nếu có đặt (bằng bất kỳ công cụ ZIP nào hỗ trợ AES-256) — sau đó nhập tệp message.eml bên trong.

Không có trong kho lưu trữ nào: email có bản sao lưu đã bị xóa — theo “Giữ email đã xóa trong” hoặc “Sao lưu email trong vòng” — trước khi lần lưu trữ hằng tháng tiếp theo chạy.

Bảo mật & Mã hóa

  • Mã hóa khi lưu trữ: Tất cả các tệp trong bộ đệm tạm thời được mã hóa bằng mã hóa cấp hệ thống. Không có dữ liệu email dạng văn bản thuần nào chạm vào ổ đĩa.
  • Mã hóa ZIP AES-256: Khi bạn thiết lập Mật khẩu Sao lưu, email sẽ được nén thành các tệp ZIP mã hóa AES-256. Chuẩn WinZip AES — tương thích với mọi công cụ ZIP.
  • Nén không chạm ổ đĩa: Việc nén diễn ra hoàn toàn trong bộ nhớ (BytesIO). Tệp ZIP đã mã hóa được ghi trực tiếp — không có tệp trung gian chưa mã hóa nào.
  • Dọn dẹp bộ đệm: Sau khi tải lên thành công đến TẤT CẢ các điểm đến cloud, bộ đệm cục bộ sẽ bị xóa ngay lập tức. Nếu bất kỳ lần tải lên nào thất bại, các tệp sẽ được giữ lại để thử lại.
  • Bản sao lưu vẫn thuộc về bạn: chúng đi thẳng đến tài khoản cloud hoặc máy chủ FTP của riêng bạn. Chúng tôi không giữ bản sao nào, và không ai tại BOTS4.me đọc hay phân tích nội dung email của bạn.

Tìm hiểu Nhật ký của Bạn

Tab Logs hiển thị những gì Mail2CLOUD đã làm trong mỗi lần chạy. Các thông báo thường gặp:

Đồng bộ hoàn tất
Hoạt động bình thường — hiển thị bao nhiêu email đã được đồng bộ lên cloud, đồng bộ về hộp thư, và đã xóa.
Sao lưu hoàn tất
Hoạt động bình thường — hiển thị bao nhiêu email mới đã được sao lưu.
[DEMO] Đã bật chế độ demo
Chế độ Demo đang BẬT. Không có tải xuống hoặc tải lên thực sự nào. Tắt trong tab Điều khiển khi đã sẵn sàng.
Đã đạt giới hạn Hàng ngày/Hàng tháng
Đã đạt đến giới hạn thao tác của gói của bạn. Nâng cấp để có giới hạn cao hơn hoặc chờ đến chu kỳ tiếp theo.
Chưa cấu hình quyền truy cập email
Chưa có tài khoản email nào được thiết lập. Vào Settings và thêm tài khoản email của bạn.
Các tài khoản kho lưu trữ cloud không vượt qua bước xác thực
Kết nối cloud thất bại. Kiểm tra thông tin đăng nhập cloud của bạn trong Settings. Xác thực lại nếu đang sử dụng OAuth.

Tuần Đầu tiên của Bạn

Tuần 1 — Demo & Đánh giá
  1. Thiết lập tài khoản email + cloud
  2. Giữ Chế độ Demo BẬT
  3. Kiểm tra email báo cáo xem trước
  4. Xác minh số lượng email và các thư mục trông chính xác
  5. Xem lại tab Logs để tìm lỗi nếu có
Tuần 2+ — Chạy Thật
  1. Tắt Chế độ Demo
  2. Lần sao lưu đầu tiên sẽ xử lý các email cũ nhất trước
  3. Kiểm tra kho lưu trữ cloud — xác minh các tệp đã xuất hiện
  4. Theo dõi % Tiến độ Sao lưu trong Statistics
  5. Khi đạt 100% — hộp thư của bạn đã được sao lưu đầy đủ

Báo cáo Email

Mail2CLOUD không gửi email cho bạn sau mỗi lượt sao lưu. Mỗi lượt chạy ghi một dòng vào nhật ký bot — hiển thị ở tab Nhật ký trên bảng điều khiển và dưới dạng tin nhắn trong thư mục LOGS bên trong hộp thư của bạn.

Thay vào đó, bạn nhận một email tóm tắt — mặc định mỗi tuần một lần (sáng thứ Hai), hoặc mỗi ngày một lần hay mỗi tháng một lần. Chọn tại Email tóm tắt trong cài đặt Mail2CLOUD; tắt bằng công tắc Báo cáo Email. Email được gửi đến địa chỉ email tài khoản của bạn và đến các địa chỉ trong Email ban quản lý ở Bảng điều khiển chung. Bản tóm tắt cho biết:

  • Đã sao lưu bao nhiêu: với mỗi thư mục, số email trong hộp thư của bạn, bao nhiêu email đã được sao lưu và tỷ lệ phần trăm. Các thư mục chưa hoàn tất được liệt kê trước.
  • Kỳ này: số email đã sao lưu, lỗi và thời điểm sao lưu gần nhất
  • Bản sao lưu của bạn đi đâu: từng điểm đến và trạng thái hoạt động, đang bắt kịp hay cần kết nối lại
  • Gói và giới hạn của bạn: số email đã sao lưu hôm nay và tháng này so với giới hạn gói của bạn, bản sao lưu được giữ trong bao lâu, giới hạn khôi phục và số ngày mà một giới hạn đã tạm dừng việc sao lưu
  • Email không thể sao lưu: từng email kèm thư mục và lý do

Đồng bộ và khôi phục vẫn gửi báo cáo riêng khi chạy, và các sự cố (một điểm đến ngừng hoạt động, bản sao lưu bị thiếu trên cloud của bạn) sẽ được gửi email một lần khi xảy ra.

DEMO so với Live: ở Chế độ Demo, trước tiên bạn nhận một email xem trước — bao nhiêu email sẽ được sao lưu, theo từng thư mục, kèm vài ví dụ mà bạn sẽ nhận ra. Sau đó, bản tóm tắt giống như ở chế độ Live sẽ được gửi đến, có đánh dấu [DEMO].

Nhật ký trong hộp thư của bạn

  • Ở đâu: mỗi hộp thư đều có một thư mục LOGS nằm trong thư mục riêng của bot, ví dụ _Mail2ERP/LOGS. Mỗi bot giữ thư mục riêng của mình.
  • Nội dung gì: cùng những dòng như ở tab Nhật ký, mỗi dòng là một thư. Không có gì được gửi qua email — các dòng được ghi thẳng vào thư mục.
  • Chưa đọc nghĩa là cần bạn xử lý: chỉ những dòng cần một quyết định của bạn mới đến ở trạng thái chưa đọc. Tất cả các dòng khác, kể cả cảnh báo, đến ở trạng thái đã đọc.
  • Dọn dẹp: thư mục giữ 100 dòng mới nhất trong tối đa 30 ngày. Nhật ký đầy đủ vẫn nằm trong bảng điều khiển của bạn.
  • An toàn ngay từ thiết kế: các thư nhật ký thật chỉ tồn tại bên trong những thư mục LOGS, không bao giờ nằm trong hộp thư đến của bạn, và trang xác nhận không bao giờ hỏi mật khẩu.
  • Công tắc: Nhật ký trong hộp thư của bạn, trong danh sách tính năng của bot ở tab Điều khiển. Bật sẵn từ gói Personal.

Câu hỏi thường gặp

Những nhà cung cấp email nào được hỗ trợ?

Bất kỳ nhà cung cấp IMAP nào, Gmail (OAuth), Outlook/Office 365 (OAuth), và Exchange. Nếu email của bạn hỗ trợ IMAP, Mail2CLOUD có thể sao lưu nó.

Những điểm đến kho lưu trữ cloud nào hoạt động?

Hơn 12 điểm đến: Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure Blob, FTP, FTPS, SFTP, và WebDAV.

Sự khác biệt giữa Backup, Restore, và Sync là gì?

Backup = một chiều hộp thư → cloud. Restore = một chiều cloud → hộp thư. Sync = hai chiều với khả năng giải quyết xung đột. Bắt đầu với Backup (an toàn nhất).

Dữ liệu của tôi có được mã hóa không?

Có, luôn luôn. Tất cả các tệp đều được mã hóa khi lưu trữ trong quá trình xử lý. Tùy chọn, thiết lập Mật khẩu Sao lưu cho các tệp ZIP mã hóa AES-256 mà chỉ mình bạn có thể mở.

Sao lưu gia tăng hoạt động như thế nào?

Sau lần sao lưu đầy đủ ban đầu, Mail2CLOUD theo dõi những gì đã được đồng bộ thông qua manifest. Chỉ các email mới và đã thay đổi mới được xử lý trong các lần chạy tiếp theo.

Điều gì xảy ra khi tôi xóa một email?

Ở Chế độ Đồng bộ, khi một email bị xóa khỏi máy chủ, bản sao lưu được chuyển vào thư mục REMOVED (không bị xóa vĩnh viễn); khi bật Tự động Xóa Cũ (Enterprise), các mục đó sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian lưu giữ có thể cấu hình. Ở Chế độ Sao lưu, bản sao của email bạn xóa vẫn nằm trong bản sao lưu trong khoảng thời gian bạn đặt tại “Giữ email đã xóa trong” (tối đa theo gói của bạn), nên bạn vẫn có thể khôi phục; sau đó nó bị xóa khỏi mọi đích đến.

Tôi có thể khôi phục vào một tài khoản email khác không?

Chức năng khôi phục sẽ tải lại các email đã sao lưu lên máy chủ email đã cấu hình của bạn. Liên hệ hỗ trợ đối với các trường hợp khôi phục sang tài khoản khác.

Nó chạy bao lâu một lần?

Liên tục, ở chế độ nền — khoảng mỗi giờ một lần, tối đa 1.000 email mỗi lượt và trong giới hạn gói của bạn. Không có lịch chạy, giờ hoạt động hay thiết lập cuối tuần nào để cấu hình. Sau bản sao lưu ban đầu, mỗi lượt chạy đều nhanh nhờ xử lý lũy tiến.

Những thư mục nào bị bỏ qua?

Các thư mục THUNG_RAC, Thư rác và Spam, cùng các thư mục làm việc của AutoSPAM (hàng chờ và các thư mục dạy học), sẽ được bỏ qua. Mọi thứ khác đều được sao lưu — bao gồm cả Mục đã gửi và Drafts.

Giới hạn của các gói là gì?

Giới hạn sao lưu hằng ngày và hằng tháng tùy thuộc vào gói của bạn — xem gói của bạn trên bảng điều khiển. Cần nhiều hơn trong một khoảng thời gian nhất định? Mua thêm gói extras — phần extras không bao giờ hết hạn: ở gói trả phí, chúng được dùng khi hạn mức hằng tháng của bạn hết, còn ở gói miễn phí, chúng được giữ lại. Gói miễn phí sao lưu thư mới của một hộp thư và lưu giữ trong 90 ngày.

Bản sao lưu của tôi được giữ trong bao lâu — tôi có thể lưu trữ vĩnh viễn không?

Ở chế độ Sao lưu (mặc định), gói của bạn quy định khoảng thời gian dài nhất: Free 90 ngày, Personal 1 năm, Family 2 năm, Business 5 năm, Enterprise 10 năm. Không có gì được giữ mãi mãi.

Hai cài đặt trên bảng điều khiển quyết định điều này, mỗi cài đặt tối đa theo gói của bạn. Sao lưu email trong vòng là khoảng thời gian mà bản sao lưu của bạn bao gồm: bản sao của những email cũ hơn khoảng đó sẽ bị xóa khỏi bản sao lưu, còn bản thân email vẫn nằm trong hộp thư của bạn. Giữ email đã xóa trong là khoảng thời gian mà bản sao của một email bạn đã xóa khỏi hộp thư vẫn có thể được khôi phục.

Khi Sao lưu email trong vòng bị rút ngắn (gói nhỏ hơn hoặc cài đặt thấp hơn), các bản sao cũ hơn sẽ được giữ thêm 30 ngày và bạn sẽ nhận được email kèm ngày cụ thể, để bạn kịp tăng cài đặt hoặc nâng cấp gói. Việc rút ngắn Giữ email đã xóa trong có hiệu lực ngay lập tức.

Ở chế độ Đồng bộ Hai chiều (Business và Enterprise), bản sao lưu sẽ đi theo hộp thư của bạn và các bản sao không bị xóa do đã cũ: bản sao của email bạn xóa sẽ được chuyển vào thư mục REMOVED và chỉ bị xóa khi dùng Tự động Xóa Cũ (Enterprise).

Bản sao lưu của bạn phản chiếu các thư mục hộp thư của bạn — không có thư mục theo tháng. Khi khôi phục, bạn vẫn có thể chọn các thư mục và các tháng muốn lấy lại.

Để giữ các bản sao vĩnh viễn, hãy bật Kho lưu trữ hằng tháng (gói Family trở lên, chế độ Sao lưu): tính năng này thêm các thư mục tháng mà Mail2CLOUD không bao giờ xóa — xem mục Kho lưu trữ hằng tháng ở trên.

% Tiến độ Sao lưu nghĩa là gì?

Nó hiển thị tỷ lệ phần trăm các email đủ điều kiện của bạn (trong giới hạn tuổi) đã được sao lưu. Được cập nhật hàng ngày. Khi đạt 100%, hộp thư của bạn đã được sao lưu đầy đủ và chỉ các email mới cần được xử lý.

Mail2CLOUD có xóa bất cứ điều gì khỏi hộp thư của tôi không?

Không, trong chế độ Sao lưu mặc định — hộp thư của bạn hoàn toàn không bị thay đổi, Mail2CLOUD chỉ tải xuống và tải lên kho lưu trữ cloud của bạn. Chế độ Đồng bộ Hai chiều (Business và Enterprise) sẽ lan truyền các thay đổi, bao gồm cả việc xóa, giữa hộp thư và cloud, vì vậy hãy bắt đầu với chế độ Sao lưu nếu bạn muốn hộp thư của mình không bị động đến.

Dữ liệu của tôi được xử lý và lưu trữ ở đâu?

Mail2CLOUD chạy trên các máy chủ đặt tại EU tuân thủ GDPR. Bản thân các bản sao lưu được lưu vào tài khoản kho lưu trữ cloud của riêng bạn, tại nhà cung cấp và khu vực bạn chọn — BOTS4.me không bao giờ giữ một bản sao nào.

Khắc phục sự cố

Việc xác thực email liên tục thất bại

Hãy kiểm tra những điều sau:

  1. Gmail/O365: xác thực lại thông qua OAuth trong Settings
  2. IMAP: kiểm tra địa chỉ máy chủ, cổng (993), và SSL đã được bật
  3. Một số nhà cung cấp chặn quyền truy cập bằng mật khẩu thông thường — hãy tạo mật khẩu ứng dụng, hoặc kết nối bằng Kết nối Nhanh An toàn (OAuth)
  4. Email xác thực có thể rơi vào thư mục Spam — Mail2CLOUD tự động kiểm tra các thư mục Spam

Tải lên cloud thất bại

Hãy kiểm tra những điều sau:

  1. Xác thực lại kho lưu trữ cloud của bạn (token OAuth hết hạn)
  2. FTP/SFTP: kiểm tra host, cổng, và thông tin đăng nhập
  3. Kiểm tra rằng thư mục tải lên tồn tại và bạn có quyền ghi
  4. Kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng trong tài khoản cloud của bạn

Tiến độ Sao lưu bị kẹt dưới 100%

Điều này là bình thường nếu:

  1. Bạn có nhiều email — cần nhiều lần chạy để xử lý hết (tối đa 1.000 mỗi lần chạy, trong giới hạn của gói bạn)
  2. Email mới đến giữa các lần chạy — tổng số vẫn tiếp tục tăng
  3. Kiểm tra tab Logs để xác nhận các lần sao lưu đang chạy thành công

Dòng nhật ký hoặc báo cáo hiển thị toàn số không

Hãy kiểm tra những điều sau:

  1. Nếu Chế độ Demo đang BẬT — đây là điều bình thường (không có lần truyền tải thực sự nào)
  2. Nếu Chế độ Demo đang TẮT — có thể tất cả email đã được sao lưu (kiểm tra % Tiến độ Sao lưu)
  3. Kiểm tra rằng cả tài khoản email và tài khoản cloud đều đã được xác thực trong Settings

📚 Tài nguyên bổ sung

Mail2CLOUD bởi BOTS4.me

Cần trợ giúp? support@bots4.me

🌐 BOTS4.me hoạt động hoàn toàn bằng ngôn ngữ của bạn — bạn không cần biết tiếng Anh để thiết lập và vận hành hệ thống tự động hóa của mình. Trang này được dịch từ bản gốc tiếng Anh của chúng tôi. Đề xuất cải thiện câu chữ →