Pay2ERP
Guia do Utilizador – Conciliar Pagamentos com Faturas Sem Introdução Manual
🔗 Como o Pay2ERP Concilia um Pagamento
Cada aviso de pagamento — um e-mail do banco, uma linha da Revolut ou da Wise, ou uma linha de extrato lida diretamente do seu ERP — reduz-se ao mesmo punhado de dados: valor, moeda, data-valor e o número de referência que o seu cliente escreveu ao pagar. São esses dados que são conciliados com as suas faturas em aberto, não o texto do e-mail.
| Formato de origem | O que é | Como o Pay2ERP o lê |
|---|---|---|
| MT940 / MT942 | Extrato bancário SWIFT de fim de dia / intradiário | Estruturado. Cada linha de crédito converte-se automaticamente num pagamento — sem conjeturas de extração. |
| CAMT.053 | Extrato bancário XML ISO 20022 | Estruturado, analisado de forma defensiva contra XML malformado ou demasiado grande. |
| BAI2 | Formato de extrato bancário dos EUA | Estruturado, mesmo tratamento que os formatos anteriores. |
| OFX | Open Financial Exchange | Estruturado, mesmo tratamento que os formatos anteriores. |
| API da Revolut / Wise | Ligação direta à conta | Os campos estruturados chegam já etiquetados — valor, referência e remetente — sem qualquer e-mail do banco por que esperar; o Pay2ERP lê-os na execução seguinte. |
| Linhas bancárias do ERP | Linhas de extrato bancário já existentes no seu ERP (Odoo) | Estruturadas, lidas diretamente do seu ERP — sem nenhum e-mail envolvido. |
| E-mail em texto livre | Um aviso de pagamento do banco em linguagem simples | Primeiro são tentados os padrões integrados de referência e valor numa dúzia de idiomas; a IA só lê o texto quando nenhum deles corresponde. |
🔍 Que emails o Pay2ERP lê
O Pay2ERP não trata todas as mensagens da sua caixa de correio como pagamentos. Na sua INBOX normal, lê apenas e-mails de remetentes que ensinou como banco — nada mais é aberto, extraído ou faturado. Um e-mail numa pasta que dedicou a pagamentos, ou um que mova para _Pay2ERP/IMPORTAR, é sempre lido.
_Pay2ERP/IMPORTAR. A partir daí, todos os e-mails desse banco são lidos automaticamente. Enquanto nenhum banco estiver ensinado e continuarem a chegar e-mails com aspeto bancário, o separador Registos do seu painel recorda-lhe isso, no máximo uma vez por semana.
| O que é ignorado | Porquê |
|---|---|
| Os nossos próprios relatórios e emails da loja | O correio da plataforma nunca é uma notificação de pagamento. |
| Um remetente não ensinado na sua INBOX normal | O Pay2ERP lê apenas remetentes que ensinou como banco. |
| Um remetente que marcou como não sendo um banco | Moveu um dos respetivos e-mails para _Pay2ERP/NAO_IMPORTAR. |
Ensinar ao Pay2ERP um remetente bancário
Mova o e-mail para _Pay2ERP/IMPORTAR. O remetente é adicionado à sua lista de bancos e o e-mail é lido a partir daí, juntamente com as pastas bancárias que configurou. Se um remetente não for um banco, arraste um dos seus e-mails para _Pay2ERP/NAO_IMPORTAR: o Pay2ERP deixa de ler os e-mails desse remetente e o e-mail volta para a sua INBOX. Mudou de ideias? Arraste um dos seus e-mails para _Pay2ERP/IMPORTAR e volta a ser lido. As pastas são criadas automaticamente enquanto o Pay2ERP estiver ativo.
Se o AutoSPAM ou o Mail2ERP também funcionarem nesta caixa de correio, os e-mails de um banco ensinado são movidos automaticamente para _Pay2ERP/IMPORTAR. Os nomes das pastas aparecem no idioma da sua caixa de correio — por exemplo, a pasta de importação chama-se NA_IMPORT em eslovaco.
_Pay2ERP/IMPORTAR.
🔄 Como Funciona o Pay2ERP – Fluxo Visual
de Pagamento
Extraídos
Fatura(s) em Aberto
no Seu ERP
o Relatório
Um único pagamento pode cobrir várias faturas de uma vez — por exemplo, um cliente que paga um mês inteiro numa só transferência. O Pay2ERP percorre as combinações das suas faturas em aberto até encontrar o conjunto que soma o valor pago, em vez de desistir perante a primeira fatura que não corresponde sozinha.
📥 Pagamentos Não Conciliados – A Sua Rede de Segurança
Quando o Pay2ERP não encontra uma correspondência fiável, não adivinha nem esconde o e-mail. O e-mail fica onde chegou — a sua INBOX ou a sua pasta bancária — ou vai para _Pay2ERP/MANUAL se tiver chegado através de _Pay2ERP/IMPORTAR. Nunca é marcado como lido, e o relatório de execução apresenta-o com o motivo e o que fazer.
Com o DEMO desligado, cada e-mail cujos pagamentos foram todos registados é movido de imediato para _Pay2ERP/PROCESSADO. Em DEMO, a sua caixa de correio fica exatamente como está. O Pay2ERP aprende o formato de cada banco a partir dos pagamentos que regista com êxito, pelo que a redação desse mesmo banco é reconhecida mais depressa da próxima vez.
🚀 Primeiros passos
- Ligue uma conta de e-mail bancária, ou um token de API da Wise, no Dashboard (a Revolut Business é configurada consigo mediante pedido). Ou adicione a BOTS4.me Mailbox e reencaminhe-nos as notificações bancárias — consulte Reencaminhar para nós abaixo.
- Ensine o seu banco ao Pay2ERP: mova uma notificação bancária para
_Pay2ERP/IMPORTAR. Até lá, não lê nenhum e-mail da sua INBOX. - Ligue o Pay2ERP. Começa em DEMO: lê as suas notificações de pagamento reais e informa o que registaria. Nada é escrito no seu ERP e a sua caixa de correio fica intacta.
- Ligue o seu ERP. Ainda em DEMO, as faturas reais são conciliadas e incluídas no relatório — nada é registado.
- Consulte alguns relatórios de execução. As correspondências que vê são exatamente o que seria registado assim que passasse a produção.
- Mude o Modo para LIVE. A partir desse momento, os pagamentos conciliados são registados automaticamente no seu ERP. O LIVE é desbloqueado após o seu primeiro relatório DEMO.
🛡️ DEMO e LIVE
Existe um único interruptor, Modo (DEMO / LIVE). O que o Pay2ERP pode fazer depende do que ligar:
| O que ligou | Modo | O que acontece |
|---|---|---|
| BOTS4.me Mailbox | DEMO | Uma pré-visualização das notificações de pagamento que nos reencaminha. |
| Caixa de correio ou API bancária | DEMO | Os pagamentos reais são lidos e incluídos no relatório — sem nenhum ERP envolvido. |
| Caixa de correio + ERP | DEMO | As faturas reais são conciliadas e incluídas no relatório — nada é escrito. |
| Caixa de correio + ERP | LIVE | Automação completa: os pagamentos são captados, conciliados e registados no seu ERP. |
| BOTS4.me Mailbox + ERP | LIVE | Os pagamentos que nos reencaminhar são registados no seu ERP — apenas de bancos que o Pay2ERP já conhece. |
⚙️ Referência das Definições do Painel
Controlo
| Definição | Predefinição | O que faz |
|---|---|---|
| Ligar/desligar o bot | Ativado | Liga ou desliga o Pay2ERP. |
| Modo | DEMO | DEMO pré-visualiza, LIVE regista os pagamentos no seu ERP. Veja DEMO e LIVE acima. |
| Modo de IA | IA Essencial | Desligado, IA Essencial, IA Premium ou Ultra, consoante o seu plano. Com Desligado, nunca é chamado nenhum modelo de linguagem. |
| Agendamento de Execução | De hora em hora | Com que frequência o Pay2ERP verifica se há novos pagamentos. |
| Horário de funcionamento | 07:00–16:00 | As horas em que o Pay2ERP funciona. Os fins de semana estão desligados, a menos que os ative. |
| Enviar relatórios dos pagamentos conciliados para | — | Quem recebe o relatório dos pagamentos registados no seu ERP. Separe os endereços por vírgula; vazio significa o e-mail da sua conta. Enquanto o campo seguinte estiver vazio, os pagamentos que precisam de tratamento manual também estão neste relatório. |
| Enviar pagamentos que precisam de tratamento manual para | — | Opcional. Os pagamentos que não puderam ser lançados chegam aqui num relatório separado, enviado mesmo com os relatórios por e-mail desativados. Vazio mantém-nos no relatório acima. |
| Reencaminhar para nós – aceitar e-mail de | — | Quem nos pode reencaminhar notificações de pagamento. Vazio: apenas o e-mail da sua conta. Preenchido: exatamente os endereços que escrever (até 6). Veja Reencaminhar para nós abaixo. |
Conciliação principal
| Definição | Plano | O que faz |
|---|---|---|
| Emparelhamento de cobranças com faturas | Personal | Concilia os pagamentos recebidos com as faturas pendentes usando números de referência, valores e dados de clientes. O núcleo do Pay2ERP — ativado por predefinição. |
| Relatórios por e-mail | Personal | Envia o relatório de execução após cada fonte processada. Se estiver desligado, só recebe um relatório quando um pagamento precisar da sua atenção. Ativado por predefinição. |
| Registos na sua caixa de correio | Personal | Escreve o registo do Pay2ERP em _Pay2ERP/LOGS na sua caixa de correio. Ativado por predefinição. |
| Análise do Nome da Empresa por IA | Personal | Usa IA para identificar e padronizar nomes de empresas a partir das descrições de pagamento, para que um pagamento possa ser conciliado com faturas por pagar por valor, mesmo sem referência de pagamento. |
| Extração de referências de pagamento com IA | Personal | Lê a referência de pagamento de uma notificação bancária quando as regras não a conseguem encontrar — para pagamentos cuja referência está escrita em texto livre em vez de num campo de referência. |
| Exportação diária | Family | Envia todos os dias, para o e-mail da sua conta, um Excel com os pagamentos processados este mês, para revisão contabilística e reconciliação. Desligado por predefinição. |
| Pré-processamento | Family | Permite que o Pay2ERP obtenha o correio a partir da fila oculta que o AutoSPAM preenche, em vez da sua INBOX normal. Requer o AutoSPAM com o Pré-processamento ativado. As pastas bancárias que configurou são sempre lidas diretamente. Desligado por predefinição. |
As duas definições de IA só funcionam quando o Modo de IA não está Desligado.
Formatos de documento lidos
| Formato | Plano | O que faz |
|---|---|---|
| Texto do e-mail | Personal | Processa dados do próprio texto do corpo do e-mail. |
| Ficheiros CSV | Personal | Processa dados de anexos .csv. |
| HTML | Personal | Processa os dados dos anexos .html. |
| Excel | Personal | Processa dados de anexos .xls / .xlsx. |
| Ficheiros PDF | Personal | Processa dados de anexos PDF. |
| Word | Personal | Processa dados de anexos .doc / .docx. |
| Ficheiros PDF digitalizados | Personal | Processa dados de anexos PDF baseados em imagem (digitalizados ou fotografados) através de OCR. |
| Imagens / Fotografias | Personal | Processa os dados dos anexos .jpg, .jpeg e .png através de OCR. |
| Imagens rasterizadas | Business | Processa os dados dos anexos .gif, .tif, .tiff, .webp, .svg e .eps através de OCR. |
Os ficheiros de extrato bancário (MT940/MT942, CAMT.053, BAI2, OFX) são sempre lidos, independentemente do que indicarem os interruptores de formato.
📊 Como Ler o Relatório
Um relatório por cada fonte processada. O assunto começa com ✅ quando tudo foi processado, ou indica quantos pagamentos precisam de intervenção.
⚠️ Precisa de intervenção
Os pagamentos falhados aparecem primeiro, um cartão para cada um, com tudo o que precisa para o lançar manualmente: valor, referência, pagador, as faturas em aberto que encontrámos, porque não houve correspondência e onde está agora o e-mail.
✅ O que foi processado
Uma tabela compacta dos pagamentos registados (ou conciliados, em DEMO).
📈 Os números
Indicadores deste mês e de sempre: e-mails lidos, pagos, que precisam de intervenção e valor total.
📨 Reencaminhar para nós — sem necessidade de ligar uma caixa de correio
Não precisa de ligar nenhuma caixa de correio. Em BOTS4.me/bots → Definições → Pay2ERP, clique em Adicionar origem e adicione a BOTS4.me Mailbox — um clique, nada para ligar, sem palavra-passe. Depois reencaminhe as notificações de pagamento do seu banco para pay2erp@bots4.me. Em DEMO recebe uma pré-visualização por e-mail; em LIVE os pagamentos são registados no seu ERP a sério. Assim, só precisamos de acesso ao seu ERP, nunca à sua caixa de correio.
Quem pode reencaminhar: defina-o em Pay2ERP → Controlo → Reencaminhar para nós – aceitar e-mail de. Vazio: apenas o endereço de e-mail da sua conta. Preenchido: exatamente os endereços que escrever (até 6) — substituem o endereço da sua conta, por isso adicione-o também se também reencaminhar.
Em LIVE, o Pay2ERP só regista pagamentos de bancos que já conhece. Um e-mail de pagamento de um banco que ainda não conhece aguarda a sua confirmação com um clique; depois disso, o banco fica memorizado.
O mesmo e-mail reencaminhado duas vezes é processado apenas uma vez. Com o Modo Demo desativado, o remetente recebe por e-mail um breve recibo após cada e-mail reencaminhado: processado, ou não processado e onde ver porquê.
📬 Registos na sua caixa de correio
- Onde: cada caixa de correio recebe uma pasta LOGS dentro da pasta do próprio bot, por exemplo _Pay2ERP/LOGS. Cada bot tem a sua.
- O quê: as mesmas linhas do separador Registos, uma mensagem por linha. Nada é enviado por e-mail — as linhas são escritas diretamente na pasta.
- Por ler significa que precisa de si: só chegam por ler as linhas que exigem a sua decisão. Todas as outras linhas, avisos incluídos, chegam já lidas.
- Botões de um clique: as linhas sobre um e-mail têm os mesmos botões que o painel. Um botão que arquiva o e-mail tem o nome da pasta para onde o envia, por exemplo PERMITIR ou SPAM. Um botão abre uma curta página de confirmação, sem necessidade de iniciar sessão, e funciona durante 7 dias. O resultado chega como uma nova linha, com um botão para anular quando existe.
- Decida a partir do registo: uma linha que precisa da sua decisão mostra também os nomes dos anexos do e-mail e as suas primeiras linhas, pelo que raramente precisa de abrir o próprio e-mail.
- Manutenção: a pasta guarda as últimas 100 linhas durante um máximo de 30 dias. O registo completo permanece no seu painel.
- Seguro desde a conceção: as mensagens de registo genuínas existem apenas dentro das pastas LOGS, nunca na sua caixa de entrada, e a página de confirmação nunca pede uma palavra-passe.
- Interruptor: Registos na sua caixa de correio, na lista de funcionalidades do bot no separador Controlo. Ativo por predefinição a partir do plano Personal.
- Pagamentos sem caixa de correio: as linhas provenientes de uma API bancária, de uma fonte ERP ou da BOTS4.me Mailbox não têm nenhuma caixa de correio sua de destino, pelo que aparecem apenas no painel.
❓ Resolução de Problemas
| O que vê | O que significa |
|---|---|
| Um pagamento não foi registado | Não foi encontrada nenhuma correspondência fiável — verifique se o número de referência na notificação corresponde de facto a uma fatura em aberto e se a fatura não está já marcada como paga. O cartão do relatório de execução indica o motivo. |
| Parece faltar um pagamento por completo | Se a mesma transação bancária chegou através de outra fonte ligada num prazo de 48 horas, o Pay2ERP registou-a uma única vez e arquivou o segundo e-mail com os processados. |
| Os e-mails do meu banco não são lidos | Ensine o banco: mova um dos seus e-mails para _Pay2ERP/IMPORTAR. Verifique se não está em _Pay2ERP/NAO_IMPORTAR. |
| A conciliação por nome de empresa não está disponível | A identificação de nomes de empresas com IA está incluída a partir do plano Personal e exige que o Modo de IA não esteja em Desligado. Sem ela, os pagamentos sem referência de pagamento aguardam revisão manual. |
| Não chega nenhum relatório de execução | Verifique se Enviar relatórios dos pagamentos conciliados para tem o endereço certo (vazio significa o e-mail da sua conta) e também Enviar pagamentos que precisam de tratamento manual para, se o usar. Com Relatórios por e-mail desativado, as execuções em que tudo correu bem não enviam e-mail. |
| Um aviso de pagamento digitalizado ou fotografado não foi lido | Os PDF digitalizados e as fotos precisam dos formatos baseados em OCR, incluídos a partir do plano Personal. |
❓ Perguntas frequentes
💡 As pastas que começam por _ (por exemplo, _Pay2ERP) são criadas automaticamente pela aplicação — não as renomeie nem as elimine.
Que fontes de pagamento são suportadas?
E-mails de notificação bancária (IMAP, Gmail, Outlook, Office 365) e os ficheiros de extrato anexados (MT940/MT942, CAMT.053, BAI2, OFX), a Wise através da sua API (Revolut Business mediante pedido), linhas bancárias lidas a partir do seu ERP (Odoo) e e-mails reencaminhados para pay2erp@bots4.me.
Com que ERP funciona?
Odoo, ERPNext, Zoho (Books / Inventory), Dolibarr 23 e posteriores, Microsoft Dynamics 365 Business Central (online), QuickBooks Online, Xero e SAP Business One hoje — o Odoo, o ERPNext, o Zoho e o Dolibarr também como entrada bancária. No Business Central, o Pay2ERP coloca os pagamentos no lote do seu diário de recebimentos e é o utilizador que os lança; no QuickBooks Online, no Xero e no SAP Business One, regista cada pagamento na conta bancária que escolher. Qualquer outro ERP com API — SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Finance / Sales, Oracle NetSuite e outros — é ligado mediante pedido.
O que acontece a um pagamento que não pode ser conciliado?
O e-mail fica onde chegou (ou vai para _Pay2ERP/MANUAL se tiver chegado através de _Pay2ERP/IMPORTAR) e o relatório de execução apresenta-o com o motivo — nada desaparece numa pasta oculta.
O Pay2ERP ignorou um email que era mesmo uma notificação bancária. E agora?
Mova-o para _Pay2ERP/IMPORTAR. O Pay2ERP lê-o na próxima execução e memoriza o remetente, pelo que todas as futuras notificações desse banco são lidas automaticamente. Entretanto, o e-mail ignorado nunca é movido nem eliminado.
Trata um pagamento que cobre várias faturas?
Sim. O Pay2ERP procura combinações das suas faturas em aberto para encontrar o conjunto que soma o valor pago.
Como funciona a IA de reserva?
As regras são executadas primeiro, em todos os pagamentos. A IA só é chamada quando as regras não conseguem extrair uma referência de um aviso em texto livre — a maioria dos pagamentos nunca chega a essa fase.
Posso testar sem ligar o meu ERP?
Sim. Em DEMO, o Pay2ERP lê as suas notificações de pagamento reais e informa o que faria; assim que o seu ERP estiver ligado, também concilia faturas reais, ainda sem escrever nada. O primeiro mês é gratuito.
Funciona com o AutoCASH?
Sim. O Pay2ERP regista o pagamento; o AutoCASH deixa de enviar lembretes dessa fatura no momento em que isso acontece. Com a definição Reter os lembretes enquanto houver pagamentos por processar do AutoCASH ativada, o AutoCASH aguarda enquanto o Pay2ERP ainda tiver notificações de pagamento por processar — tentando novamente de hora a hora, durante no máximo 3 dias — para que os clientes que já pagaram não recebam lembretes.
Isto usa IA? Não temos autorização para a usar.
Defina o Modo de IA como Desligado e nenhum modelo de linguagem é chamado nem nada é enviado a um fornecedor de IA. Uma ligação à API bancária ou uma linha de extrato do ERP estruturada não perde absolutamente nada — esses campos já chegam etiquetados e são conciliados apenas por regras. Só os e-mails de aviso em texto livre com um formato que as regras não reconhecem precisam de IA. Se a sua equipa de conformidade precisar disso por escrito, contacte-nos e confirmamos para o seu processo.
Como funciona a conciliação de pagamentos?
O Pay2ERP extrai a referência de pagamento (normalmente o número da fatura) das notificações de pagamento usando 34 padrões integrados e depois concilia-a com as faturas em aberto no seu ERP por valor e referência.
🔒 O Que o Pay2ERP Nunca Fará
- Contactar os seus clientes — isso é trabalho do AutoCASH, não do Pay2ERP.
- Registar um pagamento enquanto está em DEMO.
- Conciliar um pagamento com uma fatura sem verificar antes o valor e a referência.
- Registar a mesma transação bancária duas vezes, mesmo que chegue através de duas fontes ligadas diferentes.
- Esconder-lhe um pagamento não conciliado — fica onde chegou ou em
_Pay2ERP/MANUAL, e o relatório apresenta-o. - Alterar o que quer que seja no seu ERP além de registar o pagamento na fatura ou faturas correspondentes e de lhes acrescentar uma breve nota de pagamento.