bots4.me
BOTS4.me Logo

AutoSPAM

Používateľská príručka – s interaktívnym demom na konci

AutoSPAM je inteligentný serverový systém správy e-mailov — nie len základný spamový filter. Poháňaný AI, jazykovou analýzou v 31 jazykoch a trvalým učením naprieč zariadeniami, chráni vašu schránku a automaticky organizuje e-maily.

🧠 Čo AutoSPAM skutočne je

AutoSPAM ide oveľa ďalej ako tradičné spamové filtre. Je to kompletný serverový systém správy e-mailov kombinujúci viaceré vrstvy inteligentnej ochrany:

AI & strojové učenie Externé AI hodnotenie + interné ML, ktoré sa zlepšuje z vašich vzorov v priebehu času
Lingvistika v 31 jazykoch Analýza obsahu detekujúca podvodné frázy, manipuláciu urgenciou a phishing v akomkoľvek jazyku
Trvalé učenie naprieč zariadeniami Pravidlá uložené na serveri BOTS4.me — prežijú akúkoľvek zmenu klienta alebo poskytovateľa
Predspracovanie _AutoSPAM/ZARADENE Voliteľné, od plánu Family: e-maily sa skontrolujú ešte pred doručením do schránky, takže sa v nej objaví len čistá pošta
VIP smerovanie & vlastné priečinky Prioritná schránka pre kľúčové kontakty + až 3 vlastné triediace kategórie
Ochrana pred masovými útokmi Preverené v praxi proti masívnym spamovým útokom

📄 Ako funguje AutoSPAM – Vizuálny tok

📧
E-mail od neznámeho odosielateľa
→
🤖
AI predspracovanie
(Frekvencia, Falošné, Hodnotenie)
→
🤔
Len neisté prípady
idú do _ODMIETNUTE (voliteľné)
→
👤
VY presuniete e-mail
pre učenie systému
→
✅
Systém sa učí navždy
& automaticky triedi budúce e-maily

AI filtre automaticky spracovávajú zrejmý spam a hrozby – kontrolujete len neisté prípady!

🤖 Automatická ochrana: Zjavne podozrivé e-maily (na základe AI analýzy obsahu, vzorov odosielateľa a nezvyčajnej frekvencie) sú automaticky presunuté do _KOS/SPAM, do rovnakého priečinka ako e-maily od odosielateľov z vášho zoznamu spamu — bez zásahu používateľa. Karta Záznamy ukazuje, prečo bol každý e-mail presunutý. Pravidelne kontrolujte tento priečinok pre skutočné e-maily presunuté omylom a presuňte legitímne e-maily do _AutoSPAM/POVOL. Kým sa AutoSPAM ešte učí novú schránku (prvé dva týždne), a pri e-mailoch, ktoré vyzerajú ako objednávky alebo faktúry, sa e-mail od nového odosielateľa nikdy nepresunie do _KOS — ponechá sa na vašu kontrolu.

🚀 Začíname — 5 minútové nastavenie

  1. Choďte na BOTS4.me/bots → Nastavenia → AutoSPAM
  2. Pripojte svoj e-mail — Secure Quick Connect (OAuth) pre Gmail a Outlook / Microsoft 365 alebo IMAP s heslom aplikácie pre Yahoo a ďalších poskytovateľov
  3. AutoSPAM automaticky vytvorí všetky priečinky vo vašom zvolenom jazyku (31 jazykov)
  4. Kontrolujte a spravujte všetko cez dashboard na /bots
  5. Začnite trénovať — presúvajte e-maily do priečinkov _AutoSPAM/POVOL, _AutoSPAM/ODMIETNI alebo _AutoSPAM/SPAM, alebo kliknite na tlačidlo pod správou v _AutoSPAM/LOGS. Jedna akcia = naučené navždy.
  6. Nové účty začínajú v Demo režime: dostanete prehľad toho, čo by AutoSPAM urobil; keď budete pripravení, prepnite Režim z DEMO na LIVE na karte Ovládanie.

🎭 V Demo režime AutoSPAM vo vašej schránke nič netriedi — no už teraz ho môžete učiť cez tréningové priečinky; čo ho naučíte, zostane zachované. Tlačidlá v LOGS začnú fungovať, keď je AutoSPAM v režime LIVE.

💡 Bezplatný plán (malý mesačný objem, bez časového obmedzenia) je vždy k dispozícii — ručné ovládanie plus blokovanie spustiteľných súborov, obrazov diskov a skriptov. Platené plány postupne odomykajú bohatšiu ochranu: Personal pridáva AI triedenie, ochranu pred falošným odosielateľom, učenie z odoslaných, protokol vo vašej schránke & blokovanie bežných archívov a makier; Family pridáva frontu predfiltrovania, frekvenčný filter, vlastné priečinky, mesačný export zoznamov (zdieľané učenie naprieč účtami), oddelenie dodávateľov & blokovanie nezvyčajných archívov a webového obsahu; Business pridáva inteligentnú textovú analýzu, automatické čistenie, čistenie odoslanej pošty & blokovanie podľa jednej adresy (SPAM podľa e-mailu); Enterprise pridáva SLA / vyhradený server / vyhradenú podporu na požiadanie. Prvý mesiac je bezplatný mesiac Discovery: objem plánu Personal plus mnohé funkcie plánov Family a Business na vyskúšanie. Bez plateného plánu potom AutoSPAM pokračuje v bezplatnom pláne s malým mesačným objemom.

🎓 Dva spôsoby, ako učiť AutoSPAM
  1. Presuňte e-maily do tréningového priečinka — najlepšie pre veľa e-mailov naraz (označte viacero a presuňte ich spolu).
  2. Kliknite na tlačidlo pod správou v _AutoSPAM/LOGS — najlepšie pre jeden e-mail.

Oba spôsoby učia AutoSPAM úplne rovnako. Tlačidlá v LOGS začnú fungovať, keď je AutoSPAM v režime LIVE. V bezplatnom pláne priečinok LOGS nie je, takže učíte presúvaním e-mailov. Celý návod: Protokol vo vašej schránke

🆓 Bezplatný vs Platený — čo sa zmení po downgrade

AutoSPAM má dva SPAM zoznamy, ktoré spolupracujú: manuálny zoznam (záznamy, ktoré ste sami označili) a AI-naučený zoznam (záznamy, ktoré systém pridal automaticky pomocou frekvenčnej analýzy, naučenia z Junk priečinka a AI vyhodnotenia).

  • Platený plán: oba zoznamy sú aktívne a kombinované. AI naďalej automaticky pridáva nových spammerov. Vaše aktívne zoznamy pojmú 1,000 SPAM / 1,000 POVOL / 100 VIP / 100 záznamov dodávateľov na úrovni Personal a viac na každej vyššej úrovni a platiaci klienti sa spracúvajú prví pri každom prechode.
  • Bezplatný plán: aktívny je len váš manuálny zoznam. AI-naučený zoznam je pozastavený, nie zmazaný. Nových spammerov musíte označiť ručne. Aktívnych zostáva 100 naposledy použitých záznamov SPAM a 100 záznamov POVOL (25 VIP, 25 dodávateľov) a AutoSPAM pracuje s malým mesačným objemom — keď sa vyčerpá, nová pošta čaká do ďalšieho mesiaca alebo do prechodu na vyšší plán. Platiaci klienti sú pri každom spracovateľskom prechode obslúžení pred bezplatnými.
  • Pri opätovnom predplatnom: v okamihu, keď znovu aktivujete platený plán, sa AI-naučený zoznam okamžite obnoví — nič nestratíte.

Denná správa pre bezplatnú úroveň: raz za 24 hodín uvidíte v logu položku ako “Váš AI-naučený zoznam (1 247 odosielateľov) je pozastavený. Vaše manuálne záznamy (43 odosielateľov) zostávajú aktívne. Aktivujte kedykoľvek pre obnovenie plnej ochrany.”

Podpora: v rámci možností pri bezplatnom pláne, e-mailová podpora pri plánoch Personal a Family, prioritná podpora pri Business, VIP podpora pri Enterprise (SLA alebo vyhradený kontakt na požiadanie).

🔑 Kľúčové výhody

  • Dvojvrstvová ochrana – Inteligentné filtrovanie, ktoré sa od vás učí
  • Pracujte bez prerušenia – Neznámi odosielatelia čakajú v _AutoSPAM/ODMIETNUTE (ak je zapnuté) alebo prídu do INBOX
  • Nikdy nestratíte dôležité e-maily – VIP a povolení odosielatelia vás vždy zastihnu
  • Jedna akcia = Navždy – Presuňte raz, systém si pamätá natrvalo
  • Samočistenie – So zapnutým Automatickým čistením (plán Business a vyššie, predvolene vypnuté) sa staré e-maily mažú po 30 dňoch (alebo ak je ich v priečinku viac ako 1000) z priečinka _KOS a jeho podpriečinkov (všetky vytvorené nami), z natívneho priečinka Nevyžiadaná pošta a natívneho Koša vašej schránky. E-maily ponechané v _AutoSPAM/ODMIETNUTE sa mažú po 180 dňoch. Mazanie je rozložené podľa vášho plánu (obmedzený počet e-mailov denne).
  • Spracováva podľa plánu spúšťania — až s Najvyššou prioritou v plánoch Business a Enterprise, predvolene nepretržite (00:00–23:59, vrátane víkendov); prevádzkové hodiny môžete zúžiť na karte Ovládanie
  • Inteligentné firemné spracovanie – Rozpozná zákazníkov od dodávateľov
  • AI automaticky označuje podozrivé e-maily – Označené e-maily idú do _KOS/SPAM spolu so zablokovanými odosielateľmi (pravidelne kontrolujte pre skutočné e-maily presunuté omylom) Kým sa AutoSPAM ešte učí novú schránku (prvé dva týždne), a pri e-mailoch, ktoré vyzerajú ako objednávky alebo faktúry, sa e-mail od nového odosielateľa nikdy nepresunie do _KOS — ponechá sa na vašu kontrolu.

🤖 Inteligentná automatizácia

AutoSPAM používa pokročilú AI na automatické spracovanie väčšiny spamu, takže kontrolujete len neisté prípady.

📊 Ochrana proti spamu na základe frekvencie

  • Ochrana proti masovým spam kampaniam
  • Automaticky blokuje neznámych odosielateľov, ktorí posielajú e-maily príliš často. Známi odosielatelia majú oveľa vyššie, dynamicky vypočítavané prahové hodnoty, takže u nich ochranu spustí len rýchly útok.
  • Príbeh z praxe: jedného z našich klientov zasiahlo 1 500 000 e-mailov za 15 minút. AutoSPAM ochránil schránku a Mail2ERP aj naďalej spracúval objednávky bez oneskorenia; funkcia automatického čistenia potom odstránila všetky spamové e-maily z účtu.

🧠 AI hodnotenie odosielateľov

  • Automaticky analyzuje nových neznámych odosielateľov
  • Len neisté prípady idú do priečinka _AutoSPAM/ODMIETNUTE (voliteľné — dá sa vypnúť v nastaveniach)
  • Väčšina spamu sa spracováva bez vášho zásahu

🚨 Automatické označovanie podozrivých e-mailov

  • AI analyzuje obsah e-mailov, reputáciu odosielateľa a vzorce správania
  • Označené e-maily sú automaticky presunuté do _KOS/SPAM — karta Záznamy uvádza, prečo bol každý z nich presunutý
  • Kým sa AutoSPAM ešte učí novú schránku (prvé dva týždne), a pri e-mailoch, ktoré vyzerajú ako objednávky alebo faktúry, sa e-mail od nového odosielateľa nikdy nepresunie do _KOS — ponechá sa na vašu kontrolu.
  • Bez zásahu používateľa — pracuje ticho na pozadí
  • Pravidelne kontrolujte _KOS/SPAM pre skutočné emaily presunuté omylom
  • Presuňte tieto skutočné emaily presunuté omylom do _AutoSPAM/POVOL pre trvalé povolenie
Poznámka: Väčšinu automatických funkcií možno zapnúť/vypnúť na nástenke BOTS4.me/bots. Niekoľko základných ochrán beží vždy v každom platenom pláne a nemá prepínač. Na karte Ovládanie môžete tiež nastaviť AI na Vypnuté; kontroly založené na pravidlách naďalej fungujú.

🛡️ Bezpečnosť príloh

AutoSPAM môže automaticky blokovať e-maily obsahujúce nebezpečné typy príloh. Blokované e-maily sa presunú do _KOS/SPAM a zachovajú si stav prečítané či neprečítané, ktorý už mali — AutoSPAM nikdy neoznačuje vašu poštu nanovo — takže práve doručený e-mail je pri kontrole stále neprečítaný. Sledované ako spam_attachment v štatistikách.

Filter Blokované prípony Predvolene
🚫 block_executables .exe, .dll, .bat, .cmd, .com, .msi, .msp, .scr, .pif, .cpl, .hta, .inf, .reg, .rgs, .lnk, .scf, .url, .gadget, .application, .appref-ms, .settingcontent-ms, .diagcab, .chm, .hlp Vždy zapnuté
📦 block_common_archives .zip, .rar, .7z VYP
🗜️ block_uncommon_archives .tar, .gz, .bz2, .xz, .cab VYP
💿 block_disk_images .iso, .img, .vhd, .vhdx, .vdi, .vmdk, .wim Vždy zapnuté
📄 block_macros .xlsm, .docm, .pptm, .xlam, .xla, .xll, .dotm, .potm, .ppam, .ppa, .sldm, .ade, .adp, .accde ZAP
⚙️ block_scripts .ps1, .psc1, .vbs, .vbe, .js, .jse, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .py, .rb, .sh, .pl, .php, .asp, .aspx, .jsp, .cgi, .jar, .jnlp Vždy zapnuté
🌐 block_web_content .html, .htm, .mht, .mhtml, .svg VYP
Ako to funguje: Keď e-mail obsahuje prílohu zodpovedajúcu blokovanej prípone, celý e-mail sa presunie do _KOS/SPAM. Iba sa presunie, nikdy sa neoznačuje nanovo: zachová si stav prečítané či neprečítané, ktorý mal, takže práve doručená pošta je stále neprečítaná. Je to rovnaký priečinok ako pre všetok ostatný spam, ktorý AutoSPAM zablokuje; karta Záznamy uvádza dôvod (nebezpečná príloha). Pravidelne kontrolujte tento priečinok a skutočné e-maily presunuté sem omylom obnovte ich presunutím do _AutoSPAM/POVOL.
Poznámka: Štyri zo siedmich filtrov možno individuálne zapnúť/vypnúť na BOTS4.me/bots → Ovládanie → AutoSPAM → Funkcie AutoSPAM. Tri označené ako Vždy zapnuté sú základnou ochranou a nedajú sa vypnúť.

📬 _POSLEDNYCH-20 — vaše posledné prijaté e-maily

Ako Všetky správy v Gmaile, len pre každú schránku: po zapnutí obsahuje priečinok _POSLEDNYCH-20 kópie vašich posledných 20 prijatých e-mailov (50 v plánoch Business a Enterprise), nech ich AutoSPAM alebo naše ďalšie aplikácie zaradili kamkoľvek. Keď čakáte na overovací kód alebo si nie ste istí, či e-mail prišiel, pozrite sa najprv tam.

  • Vždy aktuálny: nové e-maily sa objavia približne do piatich minút, aj mimo vášho pracovného času. Najstaršie kópie automaticky vypadnú.
  • Bezpečný: e-maily s falošným odosielateľom alebo nebezpečnou prílohou sa nikdy nekopírujú a odosielatelia, ktorých ste sami zablokovali, zostanú vonku.
  • Kópiu používajte voľne: presuňte ju do _AutoSPAM/POVOL, do INBOX alebo do ľubovoľného priečinka a originál sa odloží do _KOS (uchováva sa 30 dní). Zmazanie kópie originál nikdy neovplyvní.
  • Váš jazyk: názov priečinka sa riadi jazykom vašej aplikácie (napríklad _POSLEDNYCH-20 v slovenčine).
  • Ovládanie: súčasť každého plateného plánu, predvolene vypnuté. Zapnete ho v /bots → Všeobecný prehľad → Bezpečnosť → Priečinok posledných e-mailov; po vypnutí sa kópie odstránia.
  • Gmail: netreba ho a nevytvára sa — Všetky správy v Gmaile už ukazujú každý e-mail.

📁 Ovládacie priečinky – Ako učiť AutoSPAM

Presuňte e-maily do týchto _AutoSPAM priečinkov, aby ste naučili systém – pamätá si to navždy! Pri jednom e-maile môžete tiež kliknúť na zodpovedajúce tlačidlo pod jeho správou v _AutoSPAM/LOGS — oba spôsoby učia AutoSPAM úplne rovnako.

✅ _AutoSPAM/POVOL
Presuňte sem e-mail, aby ste schválili odosielateľa a vynulovali jeho rozhodnutia AutoSPAM (zoznamy spamu, VIP, dodávateľov a vlastné zoznamy). Jeho budúce e-maily vždy dorazia do vašej schránky. Supplier2ERP tiež prestane od odosielateľa importovať (na obnovenie presuňte jeden z jeho e-mailov do _Supplier2ERP/NA_IMPORT); bankové voľby Pay2ERP sa menia iba cez priečinky _Pay2ERP/NA_IMPORT a NEIMPORTOVAT.
🚫 _AutoSPAM/ODMIETNI (keď je _AutoSPAM/ODMIETNUTE zapnuté)
Presuňte e-mail sem pre odmietnutie odosielateľa. Jeho budúce e-maily pôjdu do _AutoSPAM/ODMIETNUTE na posúdenie. Tento priečinok je dostupný len keď je funkcia _AutoSPAM/ODMIETNUTE zapnutá.
⭐ _AutoSPAM/VIP
Presuňte e-mail sem pre označenie ako VIP (ak je povolené). Ich e-maily získajú prioritu v _VIP.
⛔ _AutoSPAM/SPAM
Presuňte e-mail sem, aby ste natrvalo zablokovali celú doménu odosielateľa (pri adresách bezplatných e-mailových služieb, ako je gmail.com, a pri vašej vlastnej doméne len danú adresu). Jeho e-maily pôjdu priamo do _KOS/SPAM.

🌍 Podpora 31 jazykov

AutoSPAM funguje v 31 jazykoch! Názvy priečinkov, úvodné e-maily a analýza obsahu spamu fungujú vo vašom zvolenom jazyku.

Podporované: angličtina, arabčina, čínština (zjednodušená), čeština, dánčina, holandčina, fínčina, francúzština, nemčina, gréčtina, hebrejčina, hindčina, maďarčina, indonézština, taliančina, japončina, kórejčina, malajčina, nórčina, poľština, portugalčina, rumunčina, ruština, slovenčina, španielčina, švédčina, filipínčina, thajčina, turečtina, ukrajinčina, vietnamčina.

Nastavte v Nastavenia → Fakturačné údaje → Jazyk aplikácie na dashboarde BOTS4.me/bots. Jazyk je možné zmeniť raz denne. Úvodné inštrukčné e-maily sú tiež odosielané vo vašom zvolenom jazyku.

🎯 Jednoduché akcie – Ako to ovládať

Pre POVOLENIE niekoho:
  1. Nájdite e-mail v _AutoSPAM/ODMIETNUTE (alebo v INBOX ak je _AutoSPAM/ODMIETNUTE vypnuté)
  2. Presuňte do _AutoSPAM/POVOL
  3. Budúce e-maily zostanú v INBOX
Pre ODMIETNUTIE niekoho:
  1. Presuňte e-mail do _AutoSPAM/ODMIETNI
  2. Budúce e-maily zostanú v _AutoSPAM/ODMIETNUTE (keď je zapnuté)
Pre BLOKOVANIE ako SPAM:
  1. Presuňte e-mail do _AutoSPAM/SPAM
  2. Budúce e-maily pôjdu do _KOS/SPAM
Pre označenie ako VIP:
  1. Presuňte e-mail do _AutoSPAM/VIP
  2. Budúce e-maily pôjdu do _VIP
Pre zrušenie VIP alebo akejkoľvek klasifikácie:
  1. Presuňte e-mail do _AutoSPAM/POVOL
  2. Odosielateľ je resetovaný — všetky klasifikácie vymazané
  3. Budúce e-maily pôjdu do INBOX
Pre označenie DODÁVATEĽA (s Mail2ERP, Supplier2ERP alebo funkciou Oddeliť dodávateľov):
  1. Nájdite e-mail od dodávateľa
  2. Presuňte do _AutoSPAM/DODAVATEL
  3. Ich e-maily nebudú spracované ako zákaznícke dopyty/objednávky

💼 Váš denný pracovný postup – Zostaňte sústredení!

Počas pracovnej doby:

  • Sústreďte sa na vašu čistú INBOX
  • Dôležité e-maily sú tam, spam je preč
  • Žiadne rozptyľovanie od neznámych odosielateľov

Keď máte čas (1-2x denne):

  • Skontrolujte _AutoSPAM/ODMIETNUTE (keď je zapnuté)
    Poznáte niekoho? → Presuňte do _AutoSPAM/POVOL
    Nechcete ich? → Presuňte do _AutoSPAM/SPAM
  • Občas skontrolujte _KOS/SPAM
    Sem prichádza všetko, čo AutoSPAM zablokuje: odosielatelia z vášho zoznamu spamu a e-maily, ktoré AI označila na základe analýzy obsahu, vzorov odosielateľa a nezvyčajnej frekvencie. Karta Záznamy uvádza, prečo bol každý e-mail presunutý. Našli ste legitímny e-mail? → Presuňte do _AutoSPAM/POVOL pre trvalé povolenie odosielateľa.
  • Používate Mail2ERP
    Označiť e-maily dodávateľa? → Presuňte do _AutoSPAM/DODAVATEL, aby neboli spracované ako objednávky

📅 Vaša tréningová cesta

Týždeň 1 — Tréningový režim

Keď je priečinok _AutoSPAM/ODMIETNUTE zapnutý, trávte 10–15 minút denne jeho triedením. Presúvajte e-maily do _AutoSPAM/POVOL (legitímni odosielatelia), _AutoSPAM/SPAM (nechcení) alebo _AutoSPAM/VIP (dôležité kontakty, keď je zapnutý Zoznam VIP) — alebo pri jednom e-maile kliknite na zodpovedajúce tlačidlo v _AutoSPAM/LOGS. Čím viac naučíte, tým inteligentnejší AutoSPAM bude. Ak je _AutoSPAM/ODMIETNUTE vypnuté, spravujte nových odosielateľov priamo z INBOX.

Týždeň 2+ — Udržiavací režim

Kontrolujte _AutoSPAM/ODMIETNUTE raz denne (~5 minút) ak je zapnuté. Skontrolujte _KOS/SPAM týždenne pre skutočné emaily presunuté omylom. Väčšina triedenia sa teraz deje automaticky. Tréning je hotový — AutoSPAM sa postará o zvyšok.

📊 Úrovne plánov & spracovanie: Každý vyšší plán má väčší mesačný prídel používania. Potrebujete viac v danom období? K dispozícii sú balíky extra používania a prenášajú sa, kým sa nevyužijú (vyžaduje sa aktívne predplatné). Family pridáva filter podľa frekvencie a zdieľané učenie medzi účtami cez Mesačný export ZOZNAMOV; Business pridáva inteligentnú analýzu textu & automatické čistenie; Enterprise pridáva SLA / dedikovaný server / dedikovanú podporu na požiadanie. Pozrite si cenový widget pre aktuálne odhady.

📊 Pochopenie logov

Prístup k protokolom na /bots → Protokoly → Kategória: AutoSPAM.

  • Čo každý záznam zobrazuje: Časová pečiatka, email/doména odosielateľa, vykonaná akcia, cieľový priečinok
  • Filtrovanie podľa úrovne: Success (spracované normálne), Info (detekované/klasifikované), Warning (duplikát preskočený), Error (problém s pripojením)
  • Filtrovanie podľa kategórie: jedno tlačidlo pre každú aplikáciu (napríklad AutoSPAM alebo Mail2ERP)
  • Bežné správy: „E-mail od … presunutý do Spamu — odosielateľ je na zozname blokovaných“, „E-mail od neznámeho odosielateľa … presunutý na kontrolu“, „Odosielateľ … naučený ako … — presunuli ste e-mail do priečinka …“, „Čistenie: odstránených … starých e-mailov“
  • Pri chybách: Skontrolujte prihlasovacie údaje e-mailu v Nastavenia → AutoSPAM, overte oprávnenia alebo kontaktujte support@bots4.me

📬 Protokol vo vašej schránke

  • Kde: každá schránka dostane priečinok LOGS vo vlastnom priečinku bota, napríklad _Mail2ERP/LOGS. Každý bot má svoj vlastný.
  • Čo: rovnaké riadky ako karta Záznamy, jedna správa na každý riadok. Nič sa neposiela e-mailom — riadky sa zapisujú priamo do priečinka.
  • Neprečítané znamená, že je potrebný váš zásah: neprečítané prichádzajú len riadky, ktoré si vyžadujú vaše rozhodnutie. Všetky ostatné riadky, aj varovania, prichádzajú už prečítané.
  • Tlačidlá na jedno kliknutie: riadky týkajúce sa e-mailu majú rovnaké tlačidlá ako dashboard. Tlačidlo, ktoré e-mail zaradí, nesie názov cieľového priečinka, napríklad POVOL alebo SPAM. Tlačidlo otvorí krátku potvrdzovaciu stránku, bez prihlásenia, a platí 7 dní. Výsledok príde ako nový riadok, a kde je to možné, s tlačidlom na vrátenie akcie.
  • Rozhodujte priamo z protokolu: riadok, ktorý čaká na vaše rozhodnutie, zobrazuje aj názvy príloh e-mailu a jeho prvých niekoľko riadkov, takže samotný e-mail väčšinou nemusíte otvárať.
  • Údržba: priečinok uchováva posledných 100 riadkov až 30 dní. Úplný protokol zostáva na vašej nástenke.
  • Bezpečné už z princípu: pravé správy protokolu existujú len v priečinkoch LOGS, nikdy vo vašej doručenej pošte, a potvrdzovacia stránka nikdy nežiada heslo.
  • Prepínač: Protokoly vo vašej schránke, v zozname funkcií bota na karte Ovládanie. Od plánu Personal je zapnutý predvolene.
  • Celý návod: Protokol vo vašej schránke
INBOX / _AutoSPAM / LOGS
AutoSPAM
Vyžaduje vaše rozhodnutie

E-mail od neznámeho odosielateľa jan@novak-stroje.sk (Dopyt 6204) odmietnutý — ponechaný v INBOX, pretože priečinok ODMIETNUTE je vypnutý

Čo sa má stať s týmto e-mailom a jeho odosielateľom?

POVOLSPAMDODAVATEL

Ukážka správy protokolu vo vašej schránke. Tlačidlá fungujú 7 dní a otvoria krátku potvrdzovaciu stránku – bez prihlasovania.

🔧 Pokročilé funkcie – vysvetlenie

Väčšinu z nich možno individuálne zapnúť/vypnúť na /bots → Ovládanie → AutoSPAM. Filter systémových e-mailov a Detekcia duplikátov bežia vždy v každom platenom pláne a nemajú prepínač. Na karte Ovládanie môžete tiež nastaviť AI na Vypnuté; kontroly založené na pravidlách naďalej fungujú.

📥 Predspracovanie schránky (_AutoSPAM/ZARADENE)
Predspracovanie (od plánu Family, predvolene vypnuté): nové e-maily najprv pristanú v _AutoSPAM/ZARADENE, tam sa skontrolujú a do vašej schránky sa dostanú len čisté e-maily. Mail2ERP, Supplier2ERP a Pay2ERP môžu čítať svoje e-maily priamo z tohto priečinka. Ak je AutoSPAM vypnutý, pozastavený alebo v Demo režime, e-maily z frontu sa vrátia do vašej schránky.
📂 Učiť sa z Junk/Spam
AutoSPAM denne číta váš priečinok Junk/Spam: jeho odosielateľov si zapamätá ako spam a tieto e-maily presunie do _KOS/SPAM, a e-maily od odosielateľov, ktorých poznáte, presunie späť do vašej schránky. Predvolene zapnuté.
📤 Učiť sa z Odoslaných
AutoSPAM číta váš priečinok Odoslané a automaticky pridáva príjemcov vašich odchádzajúcich e-mailov do zoznamu Povolených. Zabezpečí, že ľudia, ktorým píšete, nikdy nebudú zablokovaní. Spúšťa sa automaticky niekoľkokrát denne.
📋 Filter systémových e-mailov
Automaticky filtruje potvrdenia o prečítaní, notifikácie o doručení a automatizované systémové e-maily pre čistú INBOX. Filtrované e-maily idú do _KOS.
🔁 Detekcia duplikátov
Odstraňuje duplicitné e-maily nájdené naprieč priečinkami. Duplikáty sa automaticky presúvajú do _KOS/DUPLICITY.
🌍 Inteligentná lingvistika
Viacjazyčná analýza obsahu vo všetkých 31 podporovaných jazykoch. Detekuje manipuláciu urgenciou (“konajte teraz!”, “obmedzený čas”), podvodné frázy (lotérie, kryptomenové schémy) a phishingové pokusy (falošné overenia účtu, resetovanie hesla). Každá kategória je hodnotená samostatne aby sa znížil počet skutočných emailov omylom označených ako spam. Rozpozná aj nemocnice, súdy, úrady a záchranné zložky, takže ich správy sa preveria namiesto toho, aby sa s nimi zaobchádzalo ako so spamom.
✉️ SPAM podľa emailu (blokovanie podľa adresy)
Zablokujte konkrétnu e-mailovú adresu (napr. spammer@example.com) namiesto blokovania celej domény. Použite priečinok _AutoSPAM/SPAM_EMAIL. Užitočné, keď je problematická len jedna adresa z domény. Pri odosielateľoch z bezplatných e-mailových služieb to nie je potrebné: SPAM už blokuje len ich adresu.
🤝 Mesačný export & zdieľanie zoznamov
Po aktivácii vám AutoSPAM mesačne posiela e-mail so všetkými naučenými zoznamami (ALLOWED, SPAM, VIP, vlastné zoznamy). Môžete ich upraviť a poslať späť na autospam@bots4.me a môžete ich zdieľať s rodinou, priateľmi alebo kolegami, aby si ich naimportovali do vlastného účtu. Pravidlá importu: e-mail musí prísť z vlastnej e-mailovej adresy daného účtu (čokoľvek iné sa ignoruje) a súbory so zoznamami musia doraziť vnútri ZIPu chráneného vaším heslom zoznamov alebo vygenerovaným heslom zobrazeným v Ovládaní — obyčajné prílohy .txt a nešifrované ZIPy sa odmietajú. Importovať možno SPAM, ALLOWED, SPAM_FREE, ALLOWED_FREE, VIP, SUPPLIERS a vaše vlastné zoznamy. Položky sa pridávajú a odstraňujú sa duplicity — import nikdy nič neodoberie. Import prebehne najviac raz denne, v pláne Family a vyššom; dostanete späť prehľad e-mailom a správa sa po spracovaní vymaže. Naučte raz, zdieľajte navždy.
📁 Vlastné priečinky
Vytvorte až 3 vlastné triediace kategórie (napr. RODINA, ZAKAZNIK, PROJEKTY). Názvy musia obsahovať len alfanumerické znaky + podčiarkovník. Nastavte ich v poli Vlastné priečinky v /bots → Ovládanie → AutoSPAM. Zmeny sa uplatňujú raz za 8 hodín. Vytvorí učebný priečinok (_AutoSPAM/{CUSTOM_NAME}) aj cieľový priečinok (_{CUSTOM_NAME}).
S MAIL2ERP

🚀 Špeciálne funkcie s Mail2ERP

📧 Správanie spracovania e-mailov Mail2ERP

✅

Keď použijete _AutoSPAM/POVOL:

E-mail sa vráti na spracovanie!

  • → E-mail sa vráti do INBOX alebo do _AutoSPAM/ZARADENE, ak front číta aplikácia ERP
  • → Mail2ERP ho spracuje normálne
  • → Ide do _Mail2ERP/SPRACOVANE alebo zostane vo vašej schránke INBOX na kontrolu
  • → Zákaznícka objednávka/CENOVA_PONUKA importovaná do ERP
🚫

Keď použijete _AutoSPAM/SPAM:

E-mail ide priamo do _KOS/SPAM!

  • → E-mail sa presunie do _KOS/SPAM
  • → NIE JE spracovaný Mail2ERP
  • → Odosielateľ zablokovaný navždy
  • → Budúce e-maily automaticky do koša
Dôležité: S Mail2ERP, keď presuniete e-mail do _AutoSPAM/POVOL, nielen že povolíte odosielateľa – e-mail sa pošle späť na spracovanie — do INBOX alebo do _AutoSPAM/ZARADENE, ak front číta aplikácia ERP — takže zákaznícke objednávky sa nikdy nestratia.

🎯 Automatické rozpoznávanie zákazníkov

  • Automaticky rozpoznáva VŠETKY kontakty z vášho ERP systému
  • Nie je potrebné učiť o existujúcich zákazníkoch – sú predschválení!
  • Okamžite vie, koho spracovať

🏭 Kontrola dodávateľov

  • Na označenie dodávateľov použite priečinok _AutoSPAM/DODAVATEL
  • E-maily od dodávateľov nebudú spracované ako zákaznícke objednávky
  • Voliteľné nastavenie „Oddeliť dodávateľov“ zhromažďuje e-maily od dodávateľov v samostatnom priečinku _DODAVATEL (so Supplier2ERP: dodávatelia, ktorých neimportuje, idú do _Supplier2ERP/MANUALNE), aby vaša schránka zostala prehľadná
  • Pomocou _AutoSPAM/POVOL odstránite označenie dodávateľa a resetujete odosielateľa (Supplier2ERP ho potom tiež prestane importovať)
  • Zabraňuje zámene medzi faktúrami od dodávateľov a zákazníckymi objednávkami

💼 Inteligentné spracovanie interných e-mailov

  • E-maily od kolegov NIE SÚ normálne spracované Mail2ERP
  • ALE ak kolega prepošle zákaznícku RFQ/objednávku s použiteľnými údajmi Mail2ERP ju spracuje, ako keby ju poslal priamo zákazník!
  • Perfektné, keď obchodný tím preposiela zákaznícke požiadavky

🤖 Mail2ERP s voliteľnou AI & ML

  • Pre zvýšenie presnosti môžete aktivovať externú AI a veľké jazykové modely
  • Strojové učenie sa používa na zlepšovanie na základe údajov

🚀 Kompletná automatizácia s produktmi BOTS4.me

⚙️ AutoERP – Kompletná automatizácia predaja

  • Pracuje s objednávkami, ktoré označíte vo svojom ERP — napríklad s objednávkami, ktoré importoval Mail2ERP
  • Automaticky potvrdzuje objednávky zákazníkom
  • Generuje a posiela oznámenia o dodávke
  • Vytvára a emailuje faktúry
  • Pred expedíciou kontroluje kreditné limity zákazníkov (plán Business)

Viac o AutoERP →

💳 Pay2ERP – Automatizácia platieb

  • Automaticky páruje platby s faktúrami
  • Označuje faktúry ako zaplatené vo vašom ERP
  • Spracováva viacero spôsobov platby
  • Páruje inkasné platby – na jednu platbu je možné spárovať až 25 faktúr
  • Môže importovať z bankových notifikácií, API alebo e-mailu s ľubovoľnými prílohami.

Viac o Pay2ERP →

📧 → 💰 Kompletný pracovný tok: Od e-mailu po platbu

AutoSPAM filtruje e-maily → Mail2ERP importuje objednávky → AutoERP potvrdzuje & fakturuje → Pay2ERP páruje platby

Kompletný ekosystém BOTS4.me automatizuje váš celý predajný cyklus od prvého zákazníckeho e-mailu po finálne zosúladenie platby.

✨ Pamätajte si zlaté pravidlo

Presuňte e-mail do AutoSPAM priečinka = Naučte systém NAVŽDY

Jedna akcia = Učenie navždy
Žiadne zložité pravidlá, žiadne opakované trénovanie – len presúvajte e-maily pre učenie, alebo pri jednom e-maile kliknite na tlačidlo v _AutoSPAM/LOGS!

🎮 Interaktívne demo – Vyskúšajte si to sami!

Precvičte si, ako funguje AutoSPAM – pretiahnite e-mail do ľubovoľného ovládacieho priečinka a uvidíte, čo sa stane!

📥 E-mail prichádza

Od: customer@example.com
Predmet: Žiadosť o cenovú ponuku – 100 kusov
Náhľad: Chceli by sme objednať 100 kusov…

⬇️ Pretiahnite tento e-mail ⬇️

🎛️ Ovládacie priečinky _AutoSPAM

Pustite e-mail na ľubovoľný priečinok, aby ste naučili AutoSPAM

Kontrola povolení

✅
POVOL E-maily pôjdu do INBOX
✋
ODMIETNI E-maily pôjdu do _AutoSPAM/ODMIETNUTE (keď je zapnuté)

Kontrola spamu

🚫
SPAM E-maily pôjdu do _KOS/SPAM

Kontrola priority

⭐
VIP E-maily pôjdu do _VIP

Kontrola Mail2ERP

🏭
DODAVATEL Tieto e-maily nebudú spracované Mail2ERP (ak sa používa)

💡 V skutočnom systéme stačí presunúť e-maily do týchto _AutoSPAM priečinkov a systém sa naučí navždy!

📤 E-mail ide do (klikateľné)

📥
INBOX
Schválené e-maily
🤔
_AutoSPAM/ODMIETNUTE (voliteľné)
Neznámi odosielatelia
⭐
_VIP
Prioritná schránka
🗑️
_KOS/SPAM
Zablokovaní odosielatelia a automaticky zistený spam
✅
_Mail2ERP/SPRACOVANE
Mail2ERP importované (ak Mail2ERP)
👤
INBOX
Potrebuje kontrolu (ak Mail2ERP)

⚙️ Nastavenie & Konfigurácia

🎯 Rýchly návod na nastavenie

Nastavenie AutoSPAM trvá len 5 minút:

  1. Krok 1: Choďte na BOTS4.me/bots a prihláste sa
  2. Krok 2: Prejdite do Nastavenia → AutoSPAM
  3. Krok 3: Pridajte svoje e-mailové účty a vyberte, ktoré priečinky monitorovať
  4. Krok 4: Vyberte si jazyk v /bots → Nastavenia → Fakturačné údaje → Jazyk aplikácie pre automatický preklad priečinkov a úvodných e-mailov
  5. Krok 5: Začnite presúvať e-maily do _AutoSPAM priečinkov (napríklad do POVOL pre odosielateľov, ktorých chcete vždy prijímať) – funguje to už v Demo režime
  6. Krok 6: Prečítajte si svoj prvý Demo report a potom vypnite Demo režim v AutoSPAM → Ovládanie (pozri Demo režim nižšie)

📧 Konfigurácia e-mailového účtu

Podporované účty: Gmail, Outlook, Office 365, Exchange, IMAP/SMTP a akýkoľvek poskytovateľ e-mailov

Monitorovanie priečinkov: AutoSPAM štandardne monitoruje vašu hlavnú schránku. Môžete ho nakonfigurovať na monitorovanie konkrétnych podpriečinkov.

Viacero účtov: Môžete pripojiť viacero e-mailových účtov a chrániť ich všetky cez jeden AutoSPAM dashboard. Každý vyšší plán má väčší mesačný prídel používania; pozrite si cenový widget pre aktuálne odhady.

🎭 Demo režim

Nové predplatné AutoSPAM začínajú v Demo režime. AutoSPAM číta a posudzuje vaše nové e-maily presne tak, ako by to robil naostro, ale vo vašej schránke nič nepresúva, nemaže ani nemení. Už teraz vytvorí svoje _AutoSPAM priečinky: presuňte e-maily do POVOL, SPAM, VIP alebo do vlastných zoznamov a AutoSPAM sa z nich naučí a presunie ich ďalej, presne ako v režime LIVE – v týchto priečinkoch nič nezostane. Tlačidlá v LOGS začnú fungovať, keď je AutoSPAM v režime LIVE.

Váš report: e-mailom dostanete prehľad toho, čo by AutoSPAM urobil — koľko e-mailov by išlo do SPAM, VIP, dodávateľov a vašich vlastných zoznamov a koľko by zostalo v doručenej pošte, s príkladmi a dôvodom pri každom z nich. Prvý report príde po prvom behu, potom denný súhrn, kým je Demo režim zapnutý.

Prechod do ostrej prevádzky: po prvom reporte vypnite Demo režim na BOTS4.me/bots → AutoSPAM → Ovládanie. Odvtedy AutoSPAM naozaj triedi vašu schránku. Do Demo režimu sa môžete kedykoľvek vrátiť — e-maily čakajúce vo fronte AutoSPAM sa vrátia do vašej doručenej pošty.

Už používate AutoSPAM? Pre vás sa nič nemení — váš AutoSPAM zostáva v režime LIVE.

💡 Profesionálne tipy

  1. Začnite s _AutoSPAM/ODMIETNUTE (keď je zapnuté): Kontrolujte priečinok _AutoSPAM/ODMIETNUTE raz alebo dvakrát denne na schválenie alebo zablokovanie nových odosielateľov. Ak je vypnuté, spravujte nových odosielateľov priamo z INBOX.
  2. Trénujte skoro: Presuňte niekoľko e-mailov do _AutoSPAM/SPAM a _AutoSPAM/POVOL v prvom týždni, aby ste naučili systém svoje preferencie
  3. Nastavte VIP hneď: zapnite Zoznam VIP (Ovládanie → AutoSPAM) a potom presuňte e-maily od svojich kľúčových kontaktov do _AutoSPAM/VIP.
  4. Kombinujte s Mail2ERP: Získajte kompletnú automatizáciu e-mailov používaním oboch produktov spoločne
  5. Občas skontrolujte spam: Kontrolujte priečinok _KOS/SPAM raz týždenne pre akékoľvek skutočné e-maily presunuté omylom

📂 Kompletná referencia priečinkov

Všetky priečinky používané AutoSPAM a ich účely

🎓 Učebné priečinky (Presuňte sem e-maily na trénovanie AutoSPAM)

✅ _AutoSPAM/POVOL
Povoliť odosielateľa navždy & resetovať všetky klasifikácie.
Presuňte e-mail sem → Odosielateľ je schválený. Všetky predchádzajúce rozhodnutia vymazané — čistý štít.
Všetky budúce e-maily od tohto odosielateľa pôjdu do INBOX.
Použite pre: Schválenie odosielateľov, zrušenie akéhokoľvek predchádzajúceho rozhodnutia, odblokovanie omylom zablokovaných odosielateľov.
🚫 _AutoSPAM/ODMIETNI
Odmietnuť odosielateľa natrvalo.
Presuňte e-mail sem → Všetky budúce e-maily od tohto odosielateľa pôjdu do _AutoSPAM/ODMIETNUTE.
Použite pre: Odosielateľov, o ktorých si nie ste istí a chcete ich kontrolovať zakaždým. Dostupné len keď je funkcia _AutoSPAM/ODMIETNUTE zapnutá.
⭐ _AutoSPAM/VIP
Označiť ako VIP (prioritný odosielateľ).
Presuňte e-mail sem → Budúce e-maily pôjdu do _VIP priečinka.
Použite pre: Vášho šéfa, kľúčových klientov, dôležité kontakty.
🏭 _AutoSPAM/DODAVATEL
Označiť ako dodávateľa.
Presuňte e-mail sem → Mail2ERP už nebude importovať e-maily od tohto odosielateľa ako objednávky zákazníkov.
Použitie: e-maily od dodávateľov, ktoré má Mail2ERP ignorovať. Ak chcete, aby Supplier2ERP dodávateľa importoval, použite namiesto toho _Supplier2ERP/NA_IMPORT.
⛔ _AutoSPAM/SPAM
Zablokovať odosielateľa navždy.
Presuňte e-mail sem → Všetky budúce e-maily pôjdu priamo do _KOS/SPAM.
Použite pre: Nechcených odosielateľov, newslettery, spam.
✉️ _AutoSPAM/SPAM_EMAIL
Zablokovať len jednu adresu.
Presuňte e-mail sem → zablokuje sa len táto adresa; ostatné adresy z tej istej domény zostanú nedotknuté. Jej budúce e-maily pôjdu do _KOS/SPAM.
Použitie: jedna problematická adresa v doméne, ktorú inak chcete. K dispozícii, keď je zapnuté SPAM podľa e-mailu.
📁 _AutoSPAM/{CUSTOM_NAME}
Vaša vlastná kategória triedenia.
Presuňte e-mail sem → budúce e-maily od tohto odosielateľa pôjdu do _{CUSTOM_NAME} (napríklad _AutoSPAM/RODINA → _RODINA).
Až 3 vlastné priečinky, nastavené v poli Vlastné priečinky v /bots → Ovládanie → AutoSPAM.

📥 Cieľové priečinky (Kam sa e-maily dostanú)

📬 INBOX
Vaša hlavná schránka.
E-maily od povolených odosielateľov prichádzajú sem priamo.
Čistý pracovný priestor bez spamu pre dôležité e-maily.
📧 _AutoSPAM/ODMIETNUTE (voliteľné)
Neznámi odosielatelia tu čakajú.
Kontrolujte tento priečinok 1-2 krát denne na kontrolu nových odosielateľov.
Presuňte e-maily do _AutoSPAM/POVOL, _AutoSPAM/SPAM alebo _AutoSPAM/VIP, aby ste naučili systém.
Tento priečinok je voliteľný. Keď je vypnutý, neznámi odosielatelia prídu priamo do vašej INBOX.
⭐ _VIP
Prioritná schránka pre VIP odosielateľov.
E-maily od VIP označených odosielateľov prichádzajú sem.
Nikdy nezmeškajte e-maily od vašich najdôležitejších kontaktov.
🗑️ _KOS/SPAM
Sem ide všetko, čo AutoSPAM zablokuje.
E-maily od odosielateľov z vášho zoznamu spamu a navyše e-maily, ktoré zistil sám: označené AI ako podozrivé, od falošných odosielateľov a s nebezpečnými prílohami.
Karta Záznamy uvádza, prečo bol každý e-mail presunutý. So zapnutým Automatickým čistením sa zmažú po 30 dňoch alebo ak je prítomných viac ako 1000 e-mailov. Občas skontrolujte, či sem neboli omylom presunuté skutočné e-maily, a presuňte ich do _AutoSPAM/POVOL.
🤖 _KOS/AutoSPAM (voliteľné)
Len keď je Jeden priečinok pre spam vypnutý.
Predvolene ide automaticky zistený spam do _KOS/SPAM. Vypnite Jeden priečinok pre spam na /bots → Ovládanie → AutoSPAM a nový automaticky zistený spam dostane vlastný priečinok _KOS/AutoSPAM. E-maily, ktoré už sú v _KOS/SPAM, tam zostanú.
🏭 _DODAVATEL (voliteľné)
E-maily od dodávateľov, keď je zapnuté Oddeliť dodávateľov.
Sem sa zhromažďujú e-maily od odosielateľov označených ako dodávatelia, aby vaša schránka zostala prehľadná (so Supplier2ERP: dodávatelia, ktorých neimportuje, idú do _Supplier2ERP/MANUALNE).
📥 _AutoSPAM/ZARADENE (voliteľné)
Front predspracovania (od plánu Family, predvolene vypnutý).
Nové e-maily sem pristanú najprv, skontrolujú sa a do vašej schránky sa dostanú len čisté e-maily. Mail2ERP, Supplier2ERP a Pay2ERP môžu čítať svoje e-maily priamo z tohto priečinka.
Nič netreba kontrolovať ručne.
🔁 _KOS/DUPLICITY
Duplicitné e-maily.
Duplicity nájdené vo vašich priečinkoch sa sem presúvajú automaticky.
Netreba nič ručne kontrolovať.
📬 _AutoSPAM/LOGS
Protokol vo vašej schránke.
Jedna správa na každý riadok protokolu. Riadky, ktoré čakajú na vaše rozhodnutie, prichádzajú neprečítané a majú tlačidlá na jedno kliknutie, napríklad POVOL alebo SPAM — tlačidlo naučí AutoSPAM presne tak ako presun e-mailu. Od plánu Personal; tlačidlá začnú fungovať, keď je AutoSPAM v režime LIVE.
Celý návod: Protokol vo vašej schránke

❓ Často kladené otázky

Čo sa stane, keď presuniem e-mail do _AutoSPAM priečinka?

Systém sa učí z vašej akcie a aplikuje ju na VŠETKY budúce e-maily od tohto odosielateľa. Napríklad, ak presuniete e-mail do _AutoSPAM/POVOL, všetky budúce e-maily od tohto odosielateľa automaticky pôjdu do vašej INBOX. E-mail, ktorý ste presunuli, bude tiež automaticky zoradený do svojho správneho cieľa. Pri jednom e-maile môžete tiež kliknúť na zodpovedajúce tlačidlo pod jeho správou v _AutoSPAM/LOGS — oba spôsoby učia AutoSPAM úplne rovnako.

Ako často by som mal kontrolovať priečinok _AutoSPAM/ODMIETNUTE?

Kontrolujte ho 1-2 krát denne keď je funkcia _AutoSPAM/ODMIETNUTE zapnutá. Tento priečinok obsahuje len e-maily od neznámych odosielateľov, ktorých AI nemohla s istotou klasifikovať. Väčšina spamu sa už spracováva automaticky, takže _AutoSPAM/ODMIETNUTE zvyčajne obsahuje legitímne e-maily od nových kontaktov. Ak preferujete, môžete priečinok _AutoSPAM/ODMIETNUTE vypnúť v nastaveniach a spravovať nových odosielateľov priamo z INBOX.

Náhodne som zablokoval niekoho. Ako ho odblokovať?

Nájdite akýkoľvek e-mail od tohto odosielateľa vo vašom priečinku _KOS/SPAM a presuňte ho do _AutoSPAM/POVOL. Systém ich odstráni zo zoznamu blokovaných a ich budúce e-maily budú doručované normálne.

Prečo skončil v spame odosielateľ, ktorého som nikdy nezablokoval?

V platených plánoch a počas bezplatného mesiaca Discovery AutoSPAM kontroluje aj zdieľaný zoznam odosielateľov, ktorých ako spam označilo viacero klientov BOTS4.me. Tento zdieľaný zoznam nie je súčasťou vašich exportovaných zoznamov. Presuňte e-mail do _AutoSPAM/POVOL (alebo kliknite na zodpovedajúce tlačidlo pod jeho správou v _AutoSPAM/LOGS): vaše vlastné zoznamy majú prednosť pred zdieľaným zoznamom, takže tento odosielateľ už u vás znova zablokovaný nebude.

Môžem používať AutoSPAM s viacerými e-mailovými účtami?

Áno — môžete pripojiť viacero e-mailových účtov a chrániť ich všetky cez jedno predplatné AutoSPAM. Každý vyšší plán má väčší mesačný prídel používania. Vyberte si úroveň zodpovedajúcu vášmu kombinovanému objemu schránok; pozrite si cenový widget pre aktuálne odhady. Nakonfigurujte všetky účty na BOTS4.me/bots.

Akí poskytovatelia e-mailov sú podporovaní?

AutoSPAM funguje s Gmail, Outlook, Office 365 (s priamou integráciou), Yahoo a všetkými IMAP-kompatibilnými poskytovateľmi e-mailov. Podporované sú osobné aj firemné účty.

Ako funguje ochrana proti spamu založená na frekvencii?

AutoSPAM monitoruje, koľko e-mailov posiela každý odosielateľ v rámci konkrétnych časových okien (1 hodina, 12 hodín, týždenne). Ak odosielateľ prekročí prah, je automaticky zablokovaný. Prahy sa počítajú automaticky. Známi/povolení odosielatelia majú vyššie limity ako neznámi odosielatelia.

Čo je ochrana proti falošným e-mailom?

Ochrana proti falošným e-mailom detekuje, keď sa niekto pokúša posielať e-maily predstierajúce, že sú z vašej vlastnej domény (napr. falošné e-maily tváriace sa, že sú od vášho šéfa / phishing pre prístup atď.). Tieto sú automaticky blokované.

Musia byť priečinky v angličtine?

Nie! AutoSPAM automaticky vytvára priečinky s názvami preloženými do vášho jazyka. Systém funguje s názvami priečinkov v angličtine, nemčine, francúzštine, španielčine, češtine a mnohých ďalších jazykoch. Váš tím môže používať AutoSPAM vo svojom rodnom jazyku. Nastavte si jazyk v Nastavenia → Fakturačné údaje → Jazyk aplikácie na BOTS4.me/bots dashboarde. Úvodné inštrukčné e-maily sú tiež odosielané vo vašom zvolenom jazyku.

Aký je rozdiel medzi AutoSPAM samostatne a AutoSPAM v Mail2ERP?

Mail2ERP obsahuje základné filtrovanie spamu, aby spam nespracovával, ale samostatný produkt AutoSPAM pridáva pokročilé funkcie: hodnotenie odosielateľa pomocou AI, ochranu proti spamu založenú na frekvencii, filtrovanie falošných odosielateľov, VIP zoznamy a sofistikovanú automatizáciu. Odporúčame používať Mail2ERP s AutoSPAM spoločne pre kompletnú automatizáciu e-mailového workflow.

Môžem vypnúť funkcie AI automatizácie?

Väčšinou áno. Ochranu podľa frekvencie a detekciu falošných odosielateľov možno individuálne zapnúť/vypnúť na nástenke BOTS4.me/bots. Analýza neznámych odosielateľov beží vždy, v každom pláne (v bezplatnom pláne je jej druhý názor AI obmedzený na niekoľko e-mailov denne) — práve ona zabraňuje tomu, aby sa neznámy odosielateľ dostal do vašej schránky bez kontroly. AutoSPAM môžete stále používať ako jednoduchý ručný systém, ak voliteľné funkcie necháte vypnuté. Na karte Ovládanie môžete tiež nastaviť AI na Vypnuté; kontroly založené na pravidlách naďalej fungujú.

Ako dlho AutoSPAM uchováva e-maily v priečinkoch?

So zapnutým Automatickým čistením (plán Business a vyššie, predvolene vypnuté) AutoSPAM čistí staré e-maily: e-maily staršie ako 30 dní sa mažú z priečinka _KOS a jeho podpriečinkov (všetky vytvorené nami), z natívneho priečinka Nevyžiadaná pošta a natívneho Koša vašej schránky. Tieto priečinky sú tiež udržiavané pod 1000 e-mailov. E-maily ponechané v _AutoSPAM/ODMIETNUTE sa mažú po 180 dňoch. Mazanie je rozložené podľa vášho plánu (obmedzený počet e-mailov denne). Po zapnutí sa to deje automaticky – žiadna údržba nie je potrebná.

Váš priečinok Odoslané sa nikdy nečistí, pokiaľ o to nepožiadate: zapnite Vyčistiť priečinok Odoslané v ovládacom paneli a odstránia sa z neho aj e-maily staršie ako 365 dní. Vyžaduje to aj zapnuté Automatické čistenie a predvolene je táto možnosť vypnutá.

Kde môžem vidieť statistiky a logy?

Navštívte dashboard na BOTS4.me/bots pre zobrazenie podrobných štatistík, logov spracovania, zoznamov odosielateľov a konfiguráciu všetkých nastavení. Môžete vidieť presne, koľko e-mailov bolo spracovaných, zablokovaných, povolených, s presnými logmi o tom, ktorý e-mail bol spracovaný a ako.

Neviem nájsť e-mail. Kde mám hľadať?

Priečinok posledných e-mailov: kópie vašich posledných 20 e-mailov (50 v plánoch Business a Enterprise) v _POSLEDNYCH-20 — praktické pri overovacom kóde alebo e-maile, ktorý sa zdá stratený. Zapnutie: Všeobecný prehľad → Bezpečnosť → Priečinok posledných e-mailov. Súčasť každého plateného plánu, predvolene vypnuté. Gmail ho nepotrebuje: použite Všetky správy v Gmaile.

Kam ide automaticky zistený spam?

AI AutoSPAM nepretržite analyzuje prichádzajúce e-maily pre podozrivé vzorce — obsah, správanie odosielateľa, nezvyčajnú frekvenciu a viac. Označené e-maily, e-maily od falošných odosielateľov a e-maily s nebezpečnými prílohami sú automaticky presunuté do _KOS/SPAM — do rovnakého priečinka ako e-maily od odosielateľov z vášho zoznamu spamu — bez akéhokoľvek vášho zásahu. Karta Záznamy uvádza, prečo bol každý e-mail presunutý: na vašom zozname spamu, vyzeral ako spam, falošný odosielateľ alebo nebezpečná príloha. Mali by ste pravidelne kontrolovať tento priečinok (napr. raz týždenne) pre akékoľvek skutočné e-maily presunuté omylom. Ak tam nájdete legitímny e-mail, jednoducho ho presuňte do _AutoSPAM/POVOL — odosielateľ bude schválený navždy a jeho budúce e-maily pôjdu do vašej INBOX. Chcete radšej samostatný priečinok? Vypnite Jeden priečinok pre spam na BOTS4.me/bots → Ovládanie → AutoSPAM → Funkcie AutoSPAM a nový automaticky zistený spam pôjde do vlastného priečinka _KOS/AutoSPAM. E-maily, ktoré už sú v _KOS/SPAM, tam zostanú. Kým sa AutoSPAM ešte učí novú schránku (prvé dva týždne), a pri e-mailoch, ktoré vyzerajú ako objednávky alebo faktúry, sa e-mail od nového odosielateľa nikdy nepresunie do _KOS — ponechá sa na vašu kontrolu.

Čo je Bezpečnosť príloh?

Bezpečnosť príloh je sada 7 filtrov, ktoré automaticky blokujú e-maily obsahujúce nebezpečné typy súborov (spustiteľné súbory, skripty, makrá, obrazy diskov, archívy a webový obsah). Blokované e-maily idú do _KOS/SPAM s nedotknutým stavom prečítané či neprečítané, takže si ich tam môžete skontrolovať. Štyri filtre sú predvolene ZAP (spustiteľné súbory, obrazy diskov, makrá, skripty) a tri sú predvolene VYP (bežné archívy, neobvyklé archívy, webový obsah). Spustiteľné súbory, obrazy diskov a skripty sú vždy zapnuté a nemajú prepínač; ostatné štyri prepínate jednotlivo v nastaveniach dashboardu.

Legitímny e-mail bol zablokovaný Bezpečnosťou príloh. Ako ho obnovím?

Skontrolujte priečinok _KOS/SPAM (karta Záznamy ukazuje, že bol presunutý pre nebezpečnú prílohu) — blokovaný e-mail si zachováva stav prečítané či neprečítané, s ktorým prišiel, takže ten nedávny je zvyčajne stále neprečítaný. Presuňte e-mail do _AutoSPAM/POVOL pre trvalé schválenie odosielateľa. Ak pravidelne dostávate konkrétny typ súboru (napr. .zip od dodávateľa), zvážte vypnutie daného filtra na BOTS4.me/bots → Ovládanie → AutoSPAM → Funkcie AutoSPAM.

Potrebujem pomoc! Ako získam podporu?

Pošlite nám e-mail na support@bots4.me pre pomoc. Sme tu, aby sme pomohli! Môžete tiež skontrolovať logy dashboardu na BOTS4.me/bots pre viac informácií.

Ako zrušiť akékoľvek rozhodnutie (VIP, vlastný zoznam atď.)?

Presuňte ľubovoľný e-mail od tohto odosielateľa do _AutoSPAM/POVOL. Tým sa vynulujú rozhodnutia AutoSPAM pre odosielateľa (zoznamy spamu, VIP, dodávateľov a vlastné zoznamy). Jeho e-maily budú chodiť do bežnej INBOX. Supplier2ERP tiež prestane od odosielateľa importovať (na obnovenie presuňte jeden z jeho e-mailov do _Supplier2ERP/NA_IMPORT); bankové voľby Pay2ERP sa menia iba cez priečinky _Pay2ERP/NA_IMPORT a NEIMPORTOVAT.

Čo sú Vlastné priečinky?

Môžete vytvoriť až 3 vlastné triediace kategórie (ako RODINA, ZAKAZNIK, PROJEKTY) v /bots → Ovládanie → AutoSPAM. AutoSPAM vytvorí učebné priečinky (_AutoSPAM/RODINA) aj cieľové priečinky (_RODINA). Presuňte e-maily do učebného priečinka, aby ste zaradili odosielateľov do danej kategórie. Zmeny je možné vykonať raz za 8 hodín.

Môžem zdieľať moje naučené zoznamy s rodinou alebo priateľmi?

Áno! Aktivujte Mesačný export zoznamov v nastaveniach. Mesačne dostanete e-mail s naučenými zoznamami a môžete ich zdieľať s kýmkoľvek. Do vlastného účtu si ich naimportujú tak, že ich pošlú na autospam@bots4.me z vlastnej e-mailovej adresy daného účtu, vnútri ZIPu chráneného ich heslom pre zoznamy (alebo ich vygenerovaným heslom) — e-maily z inej adresy, obyčajné prílohy .txt aj nešifrované ZIPy sa odmietajú. Importovať možno: SPAM, ALLOWED, SPAM_FREE, ALLOWED_FREE, VIP, SUPPLIERS a ich vlastné zoznamy. Položky sa pridávajú a odstraňujú sa duplicity — nič sa nenahrádza ani nemaže. Import prebehne najviac raz denne a prehľad príde e-mailom. Naučte AutoSPAM raz, využívajte spoločne.

Ako funguje Učiť sa z Junk/Spam?

AutoSPAM denne číta váš priečinok Junk/Spam: jeho odosielateľov si zapamätá ako spam a tieto e-maily presunie do _KOS/SPAM, a e-maily od odosielateľov, ktorých poznáte, presunie späť do vašej schránky. Predvolene zapnuté.

Čo je funkcia _AutoSPAM/ZARADENE?

Predspracovanie (od plánu Family, predvolene vypnuté): nové e-maily najprv pristanú v _AutoSPAM/ZARADENE, tam sa skontrolujú a do vašej schránky sa dostanú len čisté e-maily. Mail2ERP, Supplier2ERP a Pay2ERP môžu čítať svoje e-maily priamo z tohto priečinka. Ak je AutoSPAM vypnutý, pozastavený alebo v Demo režime, e-maily z frontu sa vrátia do vašej schránky.

Čo detekuje Inteligentná lingvistika?

Inteligentná lingvistika analyzuje obsah e-mailov vo všetkých 31 podporovaných jazykoch a detekuje taktiky manipulácie urgenciou, podvodné frázy (lotérie, kryptomenové schémy, falošné lieky) a phishingové pokusy (overenie účtu, resetovanie hesla). Každá kategória je hodnotená samostatne aby sa znížil počet skutočných emailov omylom označených ako spam. Rozpozná aj nemocnice, súdy, úrady a záchranné zložky, takže ich správy sa preveria namiesto toho, aby sa s nimi zaobchádzalo ako so spamom.

Je k dispozícii bezplatná verzia?

Áno — plán zadarmo má malý mesačný objem a žiadne časové obmedzenie. Poskytuje manuálne ovládanie (POVOL, ODMIETNI, SPAM, VIP), blokovanie spustiteľných súborov, obrazov diskov a skriptov, prístup k dashboardu, 31 jazykov a funguje s akýmkoľvek e-mailovým poskytovateľom. Platené plány odomykajú postupne bohatšie funkcie: Personal pridáva AI triedenie, ochranu pred falošnými odosielateľmi, učenie z odoslaných, protokoly vo vašej schránke, blokovanie bežných archívov a makier; Family pridáva predspracovanie vo fronte, filter podľa frekvencie, vlastné priečinky, mesačný export zoznamov, oddelenie dodávateľov, blokovanie menej bežných archívov a webového obsahu; Business pridáva inteligentnú analýzu textu, automatické čistenie, čistenie priečinka Odoslané a blokovanie podľa jednej adresy (SPAM podľa e-mailu); Enterprise pridáva SLA / dedikovaný server / dedikovanú podporu na požiadanie. Váš prvý mesiac je bezplatný mesiac Discovery: prídel plánu Personal a navyše mnoho funkcií plánov Family a Business na vyskúšanie. Bez plateného plánu potom AutoSPAM pokračuje v bezplatnom pláne s malým mesačným objemom.

🔧 Riešenie problémov

⚠️ E-maily sa netriedia automaticky

Skontrolujte tieto veci:

  1. Overte, či je AutoSPAM aktívny vo vašom dashboarde
  2. Uistite sa, že máte aktívny plán alebo že vám v tomto mesiaci ešte zostal prídel bezplatného plánu
  3. Skontrolujte, či pripojenie e-mailu funguje (bez upozornenia na opätovné pripojenie v Nastavenia → AutoSPAM)
  4. Počkajte na ďalšie spustenie – AutoSPAM spracováva v dávkach podľa plánu spúšťania (Najvyššia priorita v plánoch Business a Enterprise). Prvotná aktivácia môže trvať až 60 minút – závisí od aktuálneho zaťaženia servera.
  5. Skontrolujte logy spracovania v dashboarde pre akékoľvek chyby

⚠️ Legitímne e-maily idú do SPAMu

Riešenie:

  1. Nájdite e-mail vo vašom priečinku _KOS/SPAM (karta Záznamy ukazuje, prečo bol presunutý)
  2. Presuňte ho do _AutoSPAM/POVOL pre povolenie odosielateľa
  3. Alebo ho presuňte do _AutoSPAM/VIP, ak je od dôležitého kontaktu

⚠️ Príliš veľa e-mailov v priečinku _AutoSPAM/ODMIETNUTE

Toto je na začiatku normálne! Ako trénujete AutoSPAM presúvaním e-mailov, priečinok _AutoSPAM/ODMIETNUTE bude mať čoraz menej položiek. AutoSPAM sa učí z každej akcie. Po týždni alebo dvoch tréningu by ste mali vidieť výrazne menej e-mailov pristávajúcich v _AutoSPAM/ODMIETNUTE. Prípadne môžete priečinok _AutoSPAM/ODMIETNUTE vypnúť v nastaveniach, ak preferujete aby všetky e-maily prichádzali do vašej INBOX.

Tipy na urýchlenie tréningu:

  1. Venujte 10-15 minút triedeniu _AutoSPAM/ODMIETNUTE v prvý deň (ak je zapnuté)
  2. Presuňte VŠETKY e-maily do príslušných priečinkov (_AutoSPAM/POVOL, _AutoSPAM/SPAM, _AutoSPAM/VIP)
  3. Čím viac ho učíte, tým inteligentnejší sa stáva

⚠️ _AutoSPAM priečinky sa nezobrazujú v mojom e-mailovom klientovi

Skúste tieto kroky:

  1. Obnovte/znovu načítajte váš e-mailový klient
  2. Skontrolujte, či je AutoSPAM zapnutý (Bot Power) na karte Ovládanie
  3. Manuálne vytvorte priečinky, ak je potrebné (pozrite si názvy priečinkov v návode)
  4. Skontrolujte, či pripojenie nemá upozornenie na opätovné pripojenie v Nastavenia → AutoSPAM

⚠️ E-maily s prílohami sú neočakávane blokované

Skontrolujte tieto veci:

  1. Prejdite na BOTS4.me/bots → Ovládanie → AutoSPAM a v časti Funkcie AutoSPAM skontrolujte, ktoré filtre Bezpečnosti príloh sú zapnuté
  2. Skontrolujte _KOS/SPAM, či tam nie je blokovaný e-mail (ak nebol otvorený, je stále neprečítaný)
  3. Presuňte e-mail do _AutoSPAM/POVOL pre schválenie odosielateľa
  4. Ak je potrebné, vypnite konkrétny filter (napr. block_common_archives), ktorý spôsobuje skutočné emaily presunuté omylom

⚠️ VIP e-maily neidú do _VIP priečinka

Skontrolujte:

  1. VIP funkcia je povolená v nastaveniach dashboardu
  2. Skutočne ste presunuli e-mail od tohto odosielateľa do _AutoSPAM/VIP
  3. Počkajte na ďalšie spracovanie (pozrite plán spúšťania na karte Ovládanie)

📚 Ďalšie Zdroje

🌐 BOTS4.me plne funguje vo vašom jazyku — na nastavenie a spustenie automatizácie nepotrebujete angličtinu. Táto stránka je preložená z nášho anglického originálu. Navrhnite vylepšenie prekladu →