Priečinok LOGS vo vašej schránke
Každý bot zapíše do vašej schránky krátku poznámku ku každému e-mailu, ktorý spracuje: čo urobil a prečo. Ak sa bot pomýlil, napraví to jedno tlačidlo.
_AutoSPAM/LOGS alebo _Mail2ERP/LOGS.Ako čítať predmet
Väčšina predmetov má rovnaké tri časti, takže priečinok zoradíte a prehľadáte za sekundu.
Hľadajte v priečinku LOGS adresu, doménu alebo slovo akcie, napríklad SPAM alebo OBJEDNAVKA.
Jeden príklad pre každého bota
AutoSPAM
E-mail od news@promo-deals.net (Posledná šanca: zľava 70 %) presunutý do Spam — odosielateľ je na zozname blokovaných
Začiatok e-mailu: Len dnes! Zľava 70 % na všetky hodinky a doprava zadarmo…
Čo sa má stať s týmto e-mailom a jeho odosielateľom?
Mail2ERP
Objednávka 4506570811 od buyer@customer-shop.com — import úspešne dokončený (položky: 3)
Čo sa má stať s týmto e-mailom a jeho odosielateľom?
Supplier2ERP
Potvrdenie dodávateľa k objednávke OV2603311 spracované (3 položky aktualizované)
| Položka | Čo sa zmenilo | Bolo | Je |
|---|---|---|---|
| GN 113.3-8-30 | termín dodania | 2026-10-01 | 2026-10-08 |
| M.443/110-M8 | jednotková cena | 2.84 | 2.91 |
| GN 810-230-AS | potvrdené množstvo | 80 | 60 20 doobjednať inde |
Len záznam – nie je čo rozhodovať.
Spracovanie dokumentu dodávateľa od orders@steel-parts.de zlyhalo — presunuté na manuálnu kontrolu
Čo sa má stať s týmto e-mailom a jeho odosielateľom?
Mail2KNOW
Koncept odpovede pre anna@retail-group.eu odoslaný na office@your-company.com na schválenie [D-1042]
Pay2ERP
Platba 1179.00 CZK spárovaná s faktúrou 2609578
Len záznam – nie je čo rozhodovať.
Mail2CLOUD
Záloha dokončená pre office@your-company.com: 336 nových emailov zálohovaných
Jedna poznámka denne a k tomu ďalšia vždy, keď zálohovanie začne alebo prestane zlyhávať.
Čo robia tlačidlá
Tlačidlo urobí presne to, čo by urobilo presunutie e-mailu do daného priečinka, a bot sa z toho učí. Vidíte len tlačidlá, ktoré dávajú zmysel pre daný e-mail a vaše nastavenia.
| Tlačidlo | Čo sa stane |
|---|---|
| AutoSPAM | |
| POVOL | Nie je to spam. E-mail sa vráti späť a odosielateľ je odteraz povolený. |
| SPAM | Doména odosielateľa sa zablokuje; jej e-maily pôjdu do spamu. Pri odosielateľoch z Gmailu a iných bezplatných schránok sa blokuje len adresa. |
| SPAM_EMAIL * | Blokuje sa len táto adresa; zvyšok jej domény už blokovaný nie je. |
| DODAVATEL | Odosielateľ je dodávateľ. Jeho e-maily sa zakladajú k dodávateľom a nikdy sa neimportujú ako objednávky zákazníkov. |
| VIP * | Odosielateľ je dôležitý. Jeho e-maily dostanú vlastný priečinok VIP. |
| Váš zoznam * | Jedno tlačidlo pre každý vlastný priečinok, ktorý si nastavíte (napríklad RODINA). Odosielateľ sa pridá do tohto zoznamu. |
| Mail2ERP · Mail2KNOW | |
| OBJEDNAVKA | Importovať do vášho ERP ako objednávku. |
| CENOVA_PONUKA | Importovať do vášho ERP ako dopyt. |
| NEIMPORTOVAT | Tento e-mail nikdy neimportovať. Ak už vo vašom ERP vznikol doklad, zrušte ho tam ručne. |
| Skúsiť import znova | Spracovať e-mail znova. |
| Poslať kolegovi | Preposlať e-mail na adresu z poľa „E-mail kolegu“ na vašej nástenke BOTS. |
| Odpovedať cez Mail2KNOW | Zobrazuje sa len v schránkach, ktoré číta aj Mail2KNOW: e-mail sa presunie do priečinka _Mail2KNOW a Mail2KNOW odpovie zákazníkovi. |
| Mail2KNOW | |
| Odoslať odpoveď | Navrhnutá odpoveď odíde zákazníkovi tak, ako je. Mail2KNOW si ju uloží ako článok otázka – odpoveď na nabudúce. |
| Upraviť | Otvorí stránku na bots4.me s navrhnutou odpoveďou: opravte ju a odošlite svoju verziu. Pri čakajúcej otázke napíšte chýbajúcu informáciu – Mail2KNOW sa ju naučí a odpovie zákazníkovi. |
| Odmietnuť | Koncept sa uzavrie. Zákazníkovi sa nič neodošle. |
| Zavrieť | Pri otázke, na ktorú Mail2KNOW nevedel odpovedať: zákazníka zdvorilo požiadame, aby vás kontaktoval priamo. |
| Zabudnúť | Naučený článok sa odstráni zo znalostnej bázy a už sa nepoužíva v odpovediach. |
| Supplier2ERP | |
| — | Úspešné potvrdenie vypíše zmenené položky: termín dodania, jednotková cena, potvrdené množstvo — a koľko kusov treba doobjednať inde. Nie je na čo klikať. |
| Skúsiť import znova | Spracovať dokument dodávateľa znova. |
| Poslať kolegovi | Preposlať ho na adresu „E-mail kolegu“ na ručné spracovanie. |
| Pay2ERP · Mail2CLOUD | |
| — | Len záznamy: spárované platby, chyby a zálohy. Nie je na čo klikať. |
| AutoGEO (e-mail s reportom a dashboard BOTS) | |
| Schváliť | Navrhnutý text (napríklad popis produktu) sa zapíše na vašu webovú stránku. |
| Odmietnuť | Návrh sa zahodí. Na vašej webovej stránke sa nič nezmení. |
| Vrátiť späť | Zmena, ktorú AutoGEO už urobil, sa vráti späť: predchádzajúci text sa obnoví presne v pôvodnej podobe. |
* Len ak je daná voľba zapnutá na vašej nástenke BOTS: SPAM podľa e-mailu, Zoznam VIP alebo Vlastné priečinky.
Zmena objednávky na dopyt (alebo späť) ponechá vo vašom ERP prvý doklad – skontrolujte ho a v prípade potreby zrušte.
Tlačidlá na import sa neponúkajú pri odosielateľoch, ktorí vo vašom ERP nie sú zákazníkmi – import by bol znova odmietnutý.
Koncepty a otázky Mail2KNOW: platí len prvé stlačené tlačidlo. Tie isté tlačidlá sú v e-mailoch s konceptmi a vo vašom dashboarde BOTS.
AutoGEO pracuje na vašej webovej stránke, nie vo vašej schránke, preto nemá priečinok LOGS: jeho tlačidlá nájdete v e-maile s reportom AutoGEO, na karte Záznamy vo vašom dashboarde BOTS a vo WordPress plugine. Staršie zmeny môžete vrátiť späť zo zoznamu Nedávne zmeny vo vašom dashboarde.
Riešenie problémov: poznámky LOGS v priečinku Nevyžiadaná pošta
Outlook alebo Thunderbird niekedy tieto poznámky zaradia medzi nevyžiadanú poštu. Nič sa nestratí: naši boti ich nájdu v priečinku Nevyžiadaná pošta a približne do 15 minút ich presunú späť do priečinka LOGS, prečítané či neprečítané, ako boli. Ako tomu natrvalo zabrániť:
Outlook: kliknite pravým tlačidlom na e-mail s protokolom a zvoľte Nevyžiadaná pošta → Nikdy neblokovať odosielateľa — poznámky prichádzajú z vašej vlastnej adresy, zobrazenej ako „BOTS4.me AutoSPAM“, „BOTS4.me Mail2ERP“ a podobne — alebo pridajte svoju vlastnú adresu v Možnosti nevyžiadanej pošty → Bezpeční odosielatelia.
Thunderbird: otvorte jednu poznámku v priečinku Nevyžiadaná pošta a kliknite na Nie je nevyžiadaná, alebo pridajte svoju vlastnú adresu (odosielateľa poznámok) do adresára.
Thunderbird a Apple Mail: ak to váš poštový server umožňuje, každá nová poznámka je pre ne už vopred označená, že nejde o nevyžiadanú poštu.
Späť sa presunie len poznámka, ktorá naozaj pochádza od vašich botov — nesie podpis, ktorý vieme vytvoriť iba my. Všetko, čo ju len napodobňuje, zostane v nevyžiadanej pošte.
Úplný protokol nájdete na svojej nástenke BOTS: bots4.me/bots
Poznámky v schránke môžete pre každého bota vypnúť voľbou „Protokol vo vašej schránke“ na nástenke BOTS.
Často kladené otázky
Ako nájdem konkrétny e-mail v priečinku LOGS v BOTS4.me?
V priečinku LOGS vyhľadajte podľa e-mailovej adresy, domény alebo akčného slova ako SPAM, ORDERS alebo PROCESSED. Každý zápis má štandardizovaný formát, ktorý umožňuje rýchle triedenie a vyhľadávanie.
Kedy sa odstránia staré zápisy z priečinku LOGS v BOTS4.me?
Priečinok LOGS uchováva maximálne 100 najnovších zápisov, čo predstavuje približne 30 dní. Staršie zápisy sa automaticky odstránia, aby sa udržala prehľadnosť priečinka.
Čo znamenajú tlačidlá v zápisoch v priečinku LOGS v BOTS4.me?
Tlačidlá umožňujú okamžitú akciu, ako napríklad povolenie odosielateľa, náprava chybného spracovania alebo poslanie e-mailu na manuálnu kontrolu. Akcia sa prevedie pri najbližšom spustení bota a potvrdí sa s možnosťou vrátiť späť.
Kde nájdem priečinok LOGS pre konkrétny bot v BOTS4.me?
Každý bot má vlastný priečinok s názvom _NázovBota/LOGS, napríklad _AutoSPAM/LOGS alebo _Mail2ERP/LOGS. Zápisy sú uložené priamo v mailboxe a nie sú odosielané.
Ako dlho sú tlačidlá v zápisoch LOGS v BOTS4.me aktívne?
Tlačidlá v zápisoch sú aktívne len 7 dní od ich vytvorenia. Po uplynutí tohto obdobia sa akcie už nevykonajú a zápis zostane iba ako záznam.