Mail2CLOUD
Руководство пользователя
Что такое Mail2CLOUD
Mail2CLOUD — это сервис автоматического резервного копирования почты. Он подключается к вашему почтовому ящику по IMAP или через OAuth, скачивает ваши письма и выгружает их напрямую в ваше собственное облачное хранилище или на FTP-сервер, с шифрованием по желанию. Мы никогда не храним ваши данные — они попадают прямо в ваш аккаунт. Вы настраиваете всё один раз, и дальше сервис работает постоянно.
- 100% на правилах — ваши письма не читает никакой ИИ
- Двойное шифрование — файлы зашифрованы при хранении + опциональный пароль AES-256 для ZIP
- Без записи на диск — сжатие происходит в памяти, на диск ничего не расшифровывается
- Прогрессивно — после первого копирования обрабатываются только новые письма
- 12+ облачных хранилищ — Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3, FTP, SFTP и другие
Начало работы — настройка за 5 минут
- Оформите подписку на BOTS4.me/mail2cloud — первый месяц бесплатно
- Добавьте свой почтовый аккаунт на BOTS4.me/bots → Настройки → Mail2CLOUD. Gmail и O365 используют OAuth (в один клик). Для IMAP введите свой адрес электронной почты — серверы IMAP и SMTP у большинства провайдеров заполняются автоматически, или нажмите “Определить настройки”.
- Добавьте своё облачное хранилище — на той же вкладке «Настройки». Google Drive, Dropbox и т. д. используют OAuth. Для FTP/SFTP нужны данные сервера.
- Отключите Демо-режим, когда будете готовы — вкладка «Управление» → Демо-режим → OFF
- Готово. Mail2CLOUD работает непрерывно в фоновом режиме — планировать нечего. Каждый проход записывает строку на вкладку Журналы и в папку LOGS в вашем почтовом ящике.
Совет: начните с включённого Демо-режима. Он сканирует ваш почтовый ящик и присылает предварительный отчёт о том, сколько писем было бы скопировано, — ничего при этом не скачивая и не выгружая.
Знакомство с панелью управления
Панель управления Mail2CLOUD по адресу BOTS4.me/bots имеет ту же структуру, что и у всех продуктов BOTS4.me: три панели.
Кроме того, на вкладке Настройки (значок шестерёнки) вы подключаете почтовые и облачные аккаунты (Access Manager). Пароль резервной копии, «Копировать письма за последние» и «Хранить удалённые письма» задаются на панели Mail2CLOUD на вкладке Control.
Вкладка Журналы показывает активность в реальном времени: что Mail2CLOUD сделал при каждом запуске, какие возникли ошибки и каковы результаты операций.
Резервное копирование, синхронизация и восстановление: объяснение
Режим резервного копирования
В одну сторону: почтовый ящик → облако
Ваши письма скачиваются и выгружаются в облачное хранилище — в зашифрованном виде, если вы включили Шифрование. Почтовый ящик при этом не изменяется. Это режим по умолчанию и самый безопасный.
Восстановление (действие, а не режим)
В одну сторону: облако → почтовый ящик
Восстановление — это не режим, на который нужно переключаться: запускайте его, когда оно нужно, в разделе «Восстановить письма» на панели Mail2CLOUD — нажмите «Найти письма, которые можно восстановить», выберите почтовый ящик, папки и при желании месяцы, затем нажмите «Восстановить эти письма». Восстанавливаются только письма, которых нет в вашем почтовом ящике, — в отдельную папку в INBOX/_Mail2CLOUD, из любого вашего места назначения, где есть копия, — а резервное копирование тем временем продолжается. Используйте его для аварийного восстановления.
Двусторонняя синхронизация
В обе стороны: почтовый ящик ↔ облако
Изменения с любой из сторон (добавления, удаления, перемещения, изменения флагов) передаются на другую. Требуется тариф Business или Enterprise.
Рекомендация: начните с режима Backup. Он самый безопасный — ваш почтовый ящик никогда не изменяется. Переходите на двустороннюю синхронизацию, только когда вам понадобится передача изменений в обе стороны.
Переключатели функций — что делает каждый из них
Включайте и выключайте функции на панели «Функции». Некоторые функции требуют платного тарифа (для пользователей free/basic они показаны заблокированными).
Описание настроек
Как работает резервное копирование
Порядок обработки папок
Mail2CLOUD сначала обрабатывает папки меньшего размера. Это гарантирует, что небольшие папки (например, «Personal» или «Projects») будут скопированы полностью, прежде чем крупные папки (например, INBOX) израсходуют лимит писем на один запуск. Папки Trash, Junk и Spam и рабочие папки AutoSPAM пропускаются; Sent и Drafts копируются.
Прогрессивное резервное копирование
После первого полного копирования Mail2CLOUD отслеживает уже синхронизированные данные с помощью манифестов (внутренних файлов состояния). При последующих запусках уже синхронизированные папки полностью пропускаются. Обрабатываются только новые и изменённые письма — это экономит время и трафик.
Фильтрация по возрасту писем
Настройка «Резервное копирование писем не старше» (по умолчанию 3 года; ваш тариф может сократить этот срок) определяет, насколько глубоко в прошлое заглядывать. Резервное копирование выполняется только для писем в этом окне, а когда письмо становится старше, его резервная копия удаляется — само письмо остаётся в вашем почтовом ящике. Так не создаются резервные копии давно ненужных писем, а ваша недавняя история остаётся в сохранности.
Лимиты на один запуск
За один запуск в рамках лимитов вашего тарифа обрабатывается ограниченная пачка писем во всех папках. Это предотвращает перегрузку вашего почтового сервера и облачного хранилища. За несколько запусков весь ваш почтовый ящик будет постепенно скопирован.
Структура файлов
Каждое скопированное письмо превращается в папку (или сжатый ZIP), которая содержит текст письма (HTML), метаданные (JSON), исходный код письма и все вложения. Структура папок в облаке повторяет структуру папок вашего почтового ящика.
Ежемесячный архив
Ваша резервная копия следует за вашим почтовым ящиком и вашими настройками: копии удаляются, когда этого требуют «Резервное копирование писем не старше» или «Хранить удалённые письма в течение». Ежемесячный архив (тариф Family и выше, режим Backup, выключен, пока вы его не включите) хранит вторую копию, которую Mail2CLOUD никогда не удаляет: раз в месяц каждое письмо, попавшее в резервную копию после предыдущего архивирования, копируется в папку месяца в каждом из ваших облачных хранилищ. Архивирование выполняется при первом в каждом месяце запуске, когда резервному копированию больше нечего делать (в первый раз — в день, когда вы его включите); пропущенный день наверстывается при следующем запуске, и ни один месяц не архивируется дважды. Каждая архивная копия (одна на письмо и хранилище) засчитывается в лимиты и кредиты вашего тарифа так же, как письмо в резервной копии.
Где он находится
Рядом с вашей текущей резервной копией, в той же папке в облаке: Archive/YYYY-MM/, а в ней — та же папка почтового ящика и те же почтовые папки, что и в резервной копии, например Archive/2026-10/john_example_com/INBOX/. Каждое письмо хранится так же, как в резервной копии: папка с message.eml и вложениями или один ZIP-файл. Архив хранится, пока вы сами его не удалите.
Каждый месяц — только новые письма
The archive is incremental: a month folder holds only the emails that are not in an earlier month folder yet, so nothing is stored twice. Each mailbox’s month folder also gets an index file, M2C_archive_YYYY-MM.json, once that month’s archive is complete: it lists every email in the mailbox’s backup at that time and the month folder that holds its copy. With a Backup Password the index is stored as M2C_archive_YYYY-MM.json.zip, encrypted with the same password.
Восстановление из архива
At BOTS4.me/bots → Mail2CLOUD → Restore emails, choose Restore from: Archive YYYY-MM instead of Live backup. You get your mailbox as it was backed up that month — also emails the live backup no longer keeps — and the restore works as usual: only the emails missing from your mailbox, into the RESTORED folder, within your plan’s daily restore limit. The choice appears once a month’s archive is complete and offers the last 12 monthly archives; archives you made stay restorable after a plan change.
Without the dashboard, use a mail client that can import .eml files into an IMAP mailbox: download a month folder and import its .eml files folder by folder into the matching mailbox folder. Start with the oldest month and work forward, because each month holds only that month’s new emails.
Если ваши письма — это ZIP-файлы (включено Сжатие или задан пароль резервной копии), сначала распакуйте каждый из них — паролем резервной копии, с которым он был создан, если пароль был задан (любым ZIP-инструментом с поддержкой AES-256), — затем импортируйте находящийся внутри message.eml.
Не попадает ни в один архив: письмо, копия которого была удалена из резервной копии — по настройке «Хранить удалённые письма в течение» или «Резервное копирование писем не старше» — до следующего запуска ежемесячного архивирования.
Безопасность и шифрование
- Шифрование при хранении: все файлы во временном буфере шифруются средствами системного уровня. Данные писем никогда не попадают на диск в открытом виде.
- Шифрование ZIP с AES-256: когда вы задаёте Backup Password, письма упаковываются в ZIP-архивы, зашифрованные по AES-256. Стандартный WinZip AES — совместим с любым ZIP-инструментом.
- Сжатие без обращения к диску: сжатие полностью выполняется в памяти (BytesIO). Зашифрованный ZIP записывается напрямую — без промежуточных незашифрованных файлов.
- Очистка буфера: после успешной выгрузки во ВСЕ облачные хранилища локальный буфер немедленно удаляется. Если какая-либо выгрузка не удалась, файлы сохраняются для повторной попытки.
- Ваши резервные копии остаются вашими: они отправляются напрямую в ваш собственный облачный аккаунт или на ваш FTP-сервер. Мы не храним копий, и никто в BOTS4.me не читает и не анализирует содержимое вашей почты.
Как читать журналы
Вкладка «Журналы» показывает, что Mail2CLOUD сделал при каждом запуске. Типичные сообщения:
Ваша первая неделя
- Настройте почтовый и облачный аккаунты
- Оставьте Демо-режим включённым
- Проверьте письмо с предварительным отчётом
- Проверьте, что количество писем и папки выглядят правильно
- Просмотрите вкладку «Журналы» на предмет ошибок
- Выключите Демо-режим
- При первом копировании сначала обрабатываются самые старые письма
- Проверьте облачное хранилище — убедитесь, что файлы появляются
- Следите за Backup Progress % в разделе «Статистика»
- Когда достигнуто 100% — ваш почтовый ящик скопирован полностью
Отчёты на почту
Mail2CLOUD не присылает вам письмо после каждого запуска резервного копирования. Каждый запуск записывает одну строку в журнал бота — её видно на вкладке Журналы в панели управления и в виде сообщения в папке LOGS внутри вашего почтового ящика.
Вместо этого вы получаете одно письмо со сводкой — по умолчанию раз в неделю (в понедельник утром), либо раз в день или раз в месяц. Выберите это в пункте Письмо со сводкой в настройках Mail2CLOUD; отключить его можно переключателем Отчёты на почту. Письмо приходит на e-mail вашего аккаунта и на адреса из поля «E-mail руководства» в Общей панели управления. Сводка показывает:
- Сколько скопировано: для каждой папки — письма в вашем почтовом ящике, сколько из них скопировано и процент. Папки, которые ещё не скопированы полностью, идут первыми.
- За этот период: скопированные письма, ошибки и время последнего резервного копирования
- Куда идёт ваша резервная копия: каждое хранилище и работает ли оно, догоняет ли отставание или требует повторного подключения
- Ваш тариф и лимиты: письма, скопированные сегодня и в этом месяце, в сравнении с лимитами вашего тарифа, сколько хранятся резервные копии, лимит восстановления и сколько дней лимит приостанавливал резервное копирование
- Письма, которые не удалось скопировать: каждое с папкой и причиной
Синхронизация и восстановление по-прежнему присылают собственный отчёт при запуске, а о проблемах (хранилище перестало работать, в вашем облаке не хватает резервных копий) мы сообщаем письмом один раз, когда они возникают.
DEMO и Live: в Демо-режиме вы сначала получаете одно письмо-предпросмотр — сколько писем было бы скопировано, по папкам, с несколькими примерами, которые вы узнаете. После этого приходит такая же сводка, как в режиме Live, с пометкой [DEMO].
Журнал в вашем почтовом ящике
- Где: в каждом почтовом ящике появляется папка LOGS внутри собственной папки бота, например _Mail2ERP/LOGS. У каждого бота она своя.
- Что: те же строки, что и на вкладке «Журналы», по одному сообщению на строку. Ничего не отправляется по электронной почте — строки записываются прямо в папку.
- Непрочитанное требует вашего внимания: непрочитанными приходят только строки, по которым нужно ваше решение. Все остальные строки, включая предупреждения, приходят уже прочитанными.
- Порядок в папке: в папке хранятся последние 100 строк не дольше 30 дней. Полный журнал остаётся в вашей панели управления.
- Безопасность по умолчанию: настоящие сообщения журнала существуют только внутри папок LOGS, никогда во входящих, а страница подтверждения никогда не запрашивает пароль.
- Переключатель: «Журнал в вашем почтовом ящике», в списке функций бота на вкладке Control. Включён по умолчанию начиная с тарифа Personal.
Часто задаваемые вопросы
Какие почтовые провайдеры поддерживаются?
Любой провайдер IMAP, Gmail (OAuth), Outlook/Office 365 (OAuth) и Exchange. Если ваша почта поддерживает IMAP, Mail2CLOUD сможет её скопировать.
Какие облачные хранилища поддерживаются?
12+ мест назначения: Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure Blob, FTP, FTPS, SFTP и WebDAV.
В чём разница между Backup, Restore и Sync?
Backup = в одну сторону, почтовый ящик → облако. Restore = в одну сторону, облако → почтовый ящик. Sync = в обе стороны с разрешением конфликтов. Начните с Backup (самый безопасный).
Зашифрованы ли мои данные?
Да, всегда. Все файлы во время обработки зашифрованы при хранении. Дополнительно вы можете задать пароль резервной копии для ZIP-архивов с шифрованием AES-256, которые сможете открыть только вы.
Как работает инкрементное резервное копирование?
После первого полного копирования Mail2CLOUD отслеживает уже синхронизированные данные с помощью манифестов. При последующих запусках обрабатываются только новые и изменённые письма.
Что происходит, когда я удаляю письмо?
В режиме синхронизации, когда письмо удаляется с сервера, его резервная копия перемещается в папку REMOVED (не удаляется безвозвратно); при включённом «Автоудалении старых» (Enterprise) эти элементы удаляются по истечении настраиваемого срока хранения. В режиме «Только резервное копирование» копия удалённого вами письма остаётся в резервной копии на срок, заданный в настройке «Хранить удалённые письма в течение» (до максимума вашего тарифа), так что вы можете её восстановить; после этого она удаляется из всех мест назначения.
Можно ли восстановить письма в другой почтовый аккаунт?
Функция восстановления заново выгружает скопированные письма на ваш настроенный почтовый сервер. Для сценариев восстановления в другой аккаунт обратитесь в поддержку.
Как часто он запускается?
Непрерывно, в фоновом режиме — примерно раз в час, до 1000 писем за проход и в пределах лимитов вашего тарифа. Ни расписания, ни часов работы, ни настроек выходных настраивать не нужно. После первого резервного копирования каждый проход выполняется быстро благодаря инкрементной обработке.
Какие папки пропускаются?
Папки Trash, Junk и Spam, а также рабочие папки AutoSPAM (очередь и папки обучения) пропускаются. Всё остальное копируется — включая Sent и Drafts.
Каковы лимиты тарифов?
Дневные и месячные лимиты резервного копирования зависят от вашего тарифа — смотрите свой тариф в панели управления. Нужно больше в конкретном периоде? Купите пакет дополнительного объёма — дополнительный объём никогда не сгорает: на платном тарифе он расходуется, когда заканчивается ваш месячный лимит, а на бесплатном тарифе остаётся сохранённым. Бесплатный тариф создаёт резервную копию новой почты одного почтового ящика и хранит её 90 дней.
Как долго хранятся мои резервные копии — можно ли вести постоянный архив?
В режиме Backup (по умолчанию) ваш тариф задаёт максимальный срок: Free 90 дней, Personal 1 год, Family 2 года, Business 5 лет, Enterprise 10 лет. Ничего не хранится вечно.
Это определяют две настройки в панели управления, каждая — в пределах максимума вашего тарифа. Резервное копирование писем не старше — это период, который охватывает ваша резервная копия: копии писем старше этого срока удаляются из резервной копии, а сами письма остаются в вашем почтовом ящике. Хранить удалённые письма в течение — это срок, в течение которого ещё можно восстановить копию письма, удалённого вами из почтового ящика.
Когда срок Резервное копирование писем не старше сокращается (меньший тариф или более низкое значение настройки), старые копии хранятся ещё 30 дней, и вы получаете письмо с датой, чтобы успеть увеличить значение настройки или повысить тариф. Более короткий срок Хранить удалённые письма в течение применяется сразу.
В режиме двусторонней синхронизации (Business и Enterprise) резервная копия, напротив, следует за вашим почтовым ящиком, и копии не удаляются из-за возраста: копия удалённого вами письма перемещается в папку REMOVED и удаляется только функцией Автоудаление старых (Enterprise).
Резервная копия повторяет структуру папок вашего почтового ящика — папок по месяцам в ней нет. При восстановлении вы всё равно можете выбрать нужные папки и месяцы.
Чтобы сохранить копии навсегда, включите Ежемесячный архив (тариф Family и выше, режим Backup): он добавляет папки месяцев, которые Mail2CLOUD никогда не удаляет, — см. раздел «Ежемесячный архив» выше.
Что означает Backup Progress %?
Показывает, какой процент подходящих писем (в пределах ограничения по возрасту) уже скопирован. Обновляется ежедневно. Когда значение достигает 100%, ваш почтовый ящик скопирован полностью и обрабатывать нужно только новые письма.
Удаляет ли Mail2CLOUD что-либо из моего почтового ящика?
В режиме Backup по умолчанию — нет: ваш ящик вообще не изменяется, Mail2CLOUD только скачивает и загружает в ваше облачное хранилище. Режим двусторонней синхронизации (Business и Enterprise) переносит изменения, включая удаления, между ящиком и облаком, поэтому начните с режима Backup, если хотите оставить ящик нетронутым.
Где обрабатываются и хранятся мои данные?
Mail2CLOUD работает на серверах в ЕС в соответствии с GDPR. Сами резервные копии попадают в ваш собственный облачный аккаунт, у выбранного вами провайдера и в выбранном регионе — BOTS4.me никогда не хранит копию.
Устранение неполадок
Проверка почтового аккаунта постоянно не проходит
Проверьте следующее:
- Gmail/O365: пройдите повторную аутентификацию через OAuth в «Настройках»
- IMAP: проверьте адрес сервера, порт (993) и включён ли SSL
- Некоторые провайдеры блокируют доступ по обычному паролю — создайте пароль приложения или подключитесь через Secure Quick Connect (OAuth)
- Письмо для подтверждения может попасть в Spam — Mail2CLOUD автоматически проверяет и папки Spam
Не удаётся выгрузка в облако
Проверьте следующее:
- Пройдите повторную аутентификацию в облачном хранилище (токены OAuth истекают)
- FTP/SFTP: проверьте хост, порт и учётные данные
- Убедитесь, что папка для выгрузки существует и у вас есть права на запись
- Проверьте доступное место в вашем облачном аккаунте
Backup Progress застрял ниже 100%
Это нормально, если:
- У вас много писем — для их обработки нужно несколько запусков (до 1 000 за запуск, в пределах лимитов вашего тарифа)
- Между запусками приходят новые письма — общее число продолжает расти
- Проверьте вкладку «Журналы», чтобы убедиться, что резервное копирование выполняется успешно
Строки журнала или отчёты показывают одни нули
Проверьте следующее:
- Если Демо-режим включён — это ожидаемо (реальных передач нет)
- Если Демо-режим выключен — возможно, все письма уже скопированы (проверьте Backup Progress %)
- Убедитесь, что и почтовый, и облачный аккаунт подтверждены в «Настройках»
📚 Дополнительные материалы
Mail2CLOUD от BOTS4.me
Нужна помощь? support@bots4.me