Mail2CLOUD
Guia do utilizador
O Que é o Mail2CLOUD
O Mail2CLOUD é um serviço automatizado de cópia de segurança de e-mail. Liga-se à sua caixa de correio através de IMAP ou OAuth, transfere os seus e-mails e carrega-os diretamente para o seu próprio armazenamento na nuvem ou servidor FTP, com encriptação opcional. Nunca armazenamos os seus dados — vão diretamente para a sua conta. Configura-se uma única vez e funciona de forma contínua.
- 100% baseado em regras — nenhuma IA lê os seus e-mails
- Dupla encriptação — ficheiros encriptados em repouso + palavra-passe ZIP AES-256 opcional
- Sem contacto com o disco — a compressão acontece em memória, nada é desencriptado em disco
- Progressivo — após a cópia de segurança inicial, só são processados os e-mails novos
- Mais de 12 destinos na nuvem — Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3, FTP, SFTP e muito mais
Primeiros passos — configuração em 5 minutos
- Subscreva em BOTS4.me/mail2cloud — primeiro mês grátis
- Adicione a sua conta de e-mail em BOTS4.me/bots → Configurações → Mail2CLOUD. O Gmail e o O365 utilizam OAuth (com um clique). Para IMAP, escreva o seu endereço de e-mail — os servidores IMAP e SMTP são preenchidos automaticamente para a maioria dos fornecedores, ou clique em “Detetar definições”.
- Adicione o seu armazenamento na nuvem — no mesmo separador Configurações. O Google Drive, o Dropbox, etc. utilizam OAuth. FTP/SFTP requer os dados do servidor.
- Desative o Modo Demo quando estiver pronto — separador Controlo → Modo Demo → OFF
- Pronto. O Mail2CLOUD funciona continuamente em segundo plano — não há nada para agendar. Cada passagem escreve uma linha no separador Registos e na pasta LOGS da sua caixa de correio.
Sugestão: comece com o Modo Demo ativado. Este analisa a sua caixa de correio e envia-lhe um relatório de pré-visualização que mostra quantos e-mails seriam copiados — sem transferir nem carregar nada, de facto.
Como Entender o Painel
O painel do Mail2CLOUD em BOTS4.me/bots tem a mesma disposição que todos os produtos BOTS4.me: três painéis.
Além disso, é no separador Definições (ícone de engrenagem) que liga as contas de e-mail e as contas na nuvem (Access Manager). A palavra-passe da cópia de segurança, «Copiar e-mails dos últimos» e «Manter e-mails eliminados durante» definem-se no painel Mail2CLOUD do separador Controlo.
O separador Registos mostra a atividade em tempo real: o que o Mail2CLOUD fez em cada execução, quaisquer erros e os resultados das operações.
Cópia de segurança, sincronização e restauro explicados
Modo de Cópia de Segurança
Unidirecional: Caixa de Correio → Nuvem
Os seus e-mails são transferidos e carregados para o armazenamento na nuvem, encriptados se ativar a Encriptação. A caixa de correio não é modificada. Este é o modo predefinido e mais seguro.
Restauro (uma ação, não um modo)
Unidirecional: Nuvem → Caixa de Correio
A restauração não é um modo para o qual se muda: inicie-a sempre que precisar em «Restaurar e-mails», no painel do Mail2CLOUD — clique em «Encontrar e-mails que posso restaurar», escolha uma caixa de correio, as pastas e, opcionalmente, os meses, e clique em «Restaurar estes e-mails». Só são restaurados os e-mails que faltam na sua caixa de correio, para uma pasta própria em INBOX/_Mail2CLOUD, a partir de qualquer um dos seus destinos que tenha uma cópia — e as cópias de segurança continuam a correr entretanto. Use-a para recuperação após desastre.
Sincronização Bidirecional
Bidirecional: Caixa de Correio ↔ Nuvem
As alterações de qualquer um dos lados (adições, eliminações, movimentações, alterações de marcadores) são propagadas para o outro. Requer o plano Business ou Enterprise.
Recomendação: comece pelo modo de Cópia de Segurança. É o mais seguro — a sua caixa de correio nunca é modificada. Mude para a Sincronização Bidirecional apenas quando precisar de propagação nos dois sentidos.
Interruptores de Funcionalidades — o Que Faz Cada Um
Ative ou desative funcionalidades a partir do painel Funcionalidades. Algumas funcionalidades requerem um plano pago (aparecem bloqueadas para utilizadores gratuitos/básicos).
Configurações Explicadas
Como Funciona a Cópia de Segurança
Ordem de Processamento das Pastas
O Mail2CLOUD processa primeiro as pastas mais pequenas. Isto garante que as pastas pequenas (como «Pessoal» ou «Projetos») ficam totalmente copiadas antes de as pastas grandes (como a INBOX) consumirem o limite de e-mails por execução. As pastas Lixo, Lixo eletrónico e Spam e as pastas de trabalho do AutoSPAM são ignoradas; as pastas Enviados e Rascunhos são copiadas.
Cópia de Segurança Progressiva
Após a cópia de segurança completa inicial, o Mail2CLOUD regista o que já foi sincronizado através de manifestos (ficheiros internos de estado). Nas execuções seguintes, as pastas já sincronizadas são ignoradas por completo. Só são processados os e-mails novos e alterados — poupando tempo e largura de banda.
Filtragem por Antiguidade dos E-mails
A definição «Cópia de segurança dos e-mails dos últimos» (por defeito 3 anos; o seu plano pode encurtá-la) determina até que data recuar. Só os e-mails dentro desta janela são guardados e, quando um e-mail fica mais antigo do que ela, a respetiva cópia de segurança é removida — o próprio e-mail fica na sua caixa de correio. Isto evita guardar e-mails antigos de que já não precisa, mantendo em segurança o seu histórico recente.
Limites por Execução
Cada execução processa um lote limitado de e-mails no conjunto de todas as pastas, dentro dos limites do seu plano. Isto evita sobrecarregar o seu servidor de e-mail ou o armazenamento na nuvem. Várias execuções fazem a cópia de segurança de toda a sua caixa de correio de forma progressiva.
Estrutura de Ficheiros
Cada e-mail copiado torna-se numa pasta (ou num ZIP comprimido) que contém o texto do e-mail (HTML), os metadados (JSON), a fonte em bruto e todos os anexos. A estrutura de pastas na nuvem reproduz as pastas da sua caixa de correio.
Arquivo mensal
A sua cópia de segurança acompanha a sua caixa de correio e as suas definições: as cópias são removidas quando «Cópia de segurança dos e-mails dos últimos» ou «Manter os e-mails eliminados durante» assim o determinam. O Arquivo mensal (plano Family ou superior, modo de Cópia de Segurança, desativado até o ativar) guarda uma segunda cópia que o Mail2CLOUD nunca remove: uma vez por mês, cada e-mail com cópia de segurança feita desde o último arquivo recebe uma cópia numa pasta do mês em cada um dos seus destinos na nuvem. Realiza-se na primeira execução de cada mês em que a cópia de segurança já não tem nada para fazer (da primeira vez, no dia em que o ativar); um dia em falta é recuperado na execução seguinte e nenhum mês é arquivado duas vezes. Cada cópia de arquivo (uma por e-mail e por destino) conta como um e-mail com cópia de segurança para os limites e créditos do seu plano.
Onde fica
Ao lado da sua cópia de segurança atual, na mesma pasta na nuvem: Archive/YYYY-MM/ e, dentro dela, a mesma pasta da caixa de correio e as mesmas pastas de correio da sua cópia de segurança — por exemplo, Archive/2026-10/john_example_com/INBOX/. Cada e-mail é guardado como na sua cópia de segurança: uma pasta com message.eml e os anexos, ou um único ficheiro ZIP. O arquivo mantém-se até que o elimine.
Apenas e-mails novos em cada mês
The archive is incremental: a month folder holds only the emails that are not in an earlier month folder yet, so nothing is stored twice. Each mailbox’s month folder also gets an index file, M2C_archive_YYYY-MM.json, once that month’s archive is complete: it lists every email in the mailbox’s backup at that time and the month folder that holds its copy. With a Backup Password the index is stored as M2C_archive_YYYY-MM.json.zip, encrypted with the same password.
Restaurar a partir do arquivo
At BOTS4.me/bots → Mail2CLOUD → Restore emails, choose Restore from: Archive YYYY-MM instead of Live backup. You get your mailbox as it was backed up that month — also emails the live backup no longer keeps — and the restore works as usual: only the emails missing from your mailbox, into the RESTORED folder, within your plan’s daily restore limit. The choice appears once a month’s archive is complete and offers the last 12 monthly archives; archives you made stay restorable after a plan change.
Without the dashboard, use a mail client that can import .eml files into an IMAP mailbox: download a month folder and import its .eml files folder by folder into the matching mailbox folder. Start with the oldest month and work forward, because each month holds only that month’s new emails.
Se os seus e-mails forem ficheiros ZIP (Compressão ativada ou uma Palavra-passe da Cópia de Segurança definida), descompacte primeiro cada um deles — com a palavra-passe da cópia de segurança com que foi criado, se tiver sido definida (com qualquer ferramenta ZIP que suporte AES-256) — e, depois, importe o message.eml que está lá dentro.
Não fica em nenhum arquivo: um e-mail cuja cópia de segurança foi removida — por «Manter os e-mails eliminados durante» ou «Cópia de segurança dos e-mails dos últimos» — antes da execução seguinte do arquivo mensal.
Segurança e Encriptação
- Encriptação em repouso: todos os ficheiros no buffer temporário são encriptados através de encriptação ao nível do sistema. Nenhum dado de e-mail em texto simples chega ao disco.
- Encriptação ZIP AES-256: quando define uma Palavra-passe da Cópia de Segurança, os e-mails são comprimidos em arquivos ZIP encriptados com AES-256. AES padrão WinZip — compatível com qualquer ferramenta ZIP.
- Compressão sem contacto com o disco: a compressão acontece inteiramente em memória (BytesIO). O ZIP encriptado é escrito diretamente — sem ficheiros intermédios não encriptados.
- Limpeza do buffer: após o carregamento bem-sucedido para TODOS os destinos na nuvem, o buffer local é eliminado de imediato. Se algum carregamento falhar, os ficheiros são mantidos para nova tentativa.
- As suas cópias de segurança continuam a ser suas: vão diretamente para a sua própria conta na nuvem ou servidor FTP. Não guardamos nenhuma cópia, e ninguém na BOTS4.me lê ou analisa o conteúdo dos seus e-mails.
Como interpretar os seus registos
O separador Registos mostra o que o Mail2CLOUD fez em cada execução. Mensagens comuns:
A Sua Primeira Semana
- Configure as contas de e-mail e de nuvem
- Mantenha o Modo Demo ativado
- Consulte o e-mail com o relatório de pré-visualização
- Verifique se o número de e-mails e as pastas parecem corretos
- Consulte o separador Registos para verificar se há erros
- Desative o Modo Demo
- A primeira cópia de segurança processará primeiro os e-mails mais antigos
- Verifique o armazenamento na nuvem — confirme que os ficheiros aparecem
- Acompanhe a % de Progresso da Cópia de Segurança em Estatísticas
- Ao chegar aos 100% — a sua caixa de correio está totalmente copiada
Relatórios por e-mail
O Mail2CLOUD não lhe envia um e-mail após cada execução da cópia de segurança. Cada execução escreve uma linha no registo do bot — visível no separador Registos do painel e como mensagem na pasta LOGS dentro da sua caixa de correio.
Em vez disso, recebe um único e-mail de resumo — por predefinição uma vez por semana (segunda-feira de manhã), ou uma vez por dia ou uma vez por mês. Escolha em E-mail de resumo nas definições do Mail2CLOUD; desative-o com o interruptor Relatórios por e-mail. É enviado para o e-mail da sua conta e para os E-mails da direção do Painel geral. O resumo mostra:
- Quanto está copiado: para cada pasta, os e-mails na sua caixa de correio, quantos deles estão copiados e a percentagem. As pastas ainda incompletas aparecem primeiro.
- Este período: e-mails copiados, erros e a hora da última cópia de segurança
- Para onde vai a sua cópia de segurança: cada destino e se funciona, está a recuperar o atraso ou precisa de ser novamente ligado
- O seu plano e limites: e-mails copiados hoje e este mês face aos limites do seu plano, durante quanto tempo as cópias de segurança são guardadas, o limite de restauro e em quantos dias um limite pausou a cópia de segurança
- E-mails que não foi possível copiar: cada um com a sua pasta e o motivo
A sincronização e o restauro continuam a enviar o seu próprio relatório quando são executados, e os problemas (um destino que deixa de funcionar, cópias de segurança em falta na sua nuvem) são comunicados por e-mail uma única vez, quando ocorrem.
DEMO vs. Real: no Modo Demo recebe primeiro um e-mail de pré-visualização — quantos e-mails seriam copiados, por pasta, com alguns exemplos que vai reconhecer. Depois chega o mesmo resumo que no modo real, marcado com [DEMO].
Registos na sua caixa de correio
- Onde: cada caixa de correio recebe uma pasta LOGS dentro da pasta do próprio bot, por exemplo _Mail2ERP/LOGS. Cada bot tem a sua.
- O quê: as mesmas linhas do separador Registos, uma mensagem por linha. Nada é enviado por e-mail — as linhas são escritas diretamente na pasta.
- Por ler significa que precisa de si: só chegam por ler as linhas que exigem a sua decisão. Todas as outras linhas, avisos incluídos, chegam já lidas.
- Manutenção: a pasta guarda as últimas 100 linhas durante um máximo de 30 dias. O registo completo permanece no seu painel.
- Seguro desde a conceção: as mensagens de registo genuínas existem apenas dentro das pastas LOGS, nunca na sua caixa de entrada, e a página de confirmação nunca pede uma palavra-passe.
- Interruptor: Registos na sua caixa de correio, na lista de funcionalidades do bot no separador Controlo. Ativo por predefinição a partir do plano Personal.
Perguntas frequentes
Que fornecedores de e-mail são suportados?
Qualquer fornecedor IMAP, Gmail (OAuth), Outlook/Office 365 (OAuth) e Exchange. Se o seu e-mail suportar IMAP, o Mail2CLOUD pode fazer a sua cópia de segurança.
Que destinos de armazenamento na nuvem funcionam?
Mais de 12 destinos: Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure Blob, FTP, FTPS, SFTP e WebDAV.
Qual é a diferença entre Cópia de Segurança, Restauro e Sincronização?
Cópia de Segurança = unidirecional da caixa de correio → para a nuvem. Restauro = unidirecional da nuvem → para a caixa de correio. Sincronização = bidirecional com resolução de conflitos. Comece pela Cópia de Segurança (a opção mais segura).
Os meus dados estão encriptados?
Sim, sempre. Todos os ficheiros são encriptados em repouso durante o processamento. Opcionalmente, defina uma Palavra-passe da Cópia de Segurança para obter arquivos ZIP encriptados com AES-256 que só o utilizador pode abrir.
Como funciona a cópia de segurança incremental?
Após a cópia de segurança completa inicial, o Mail2CLOUD regista o que já foi sincronizado através de manifestos. Só são processados os e-mails novos e alterados nas execuções seguintes.
O que acontece quando elimino um e-mail?
No Modo de sincronização, quando um e-mail é eliminado do servidor, a cópia guardada é movida para uma pasta REMOVED (não é eliminada de forma definitiva); com a Eliminação automática dos antigos ativada (Enterprise), esses itens são removidos após um período de retenção configurável. No modo de cópia de segurança, a cópia de um e-mail que elimine permanece na sua cópia de segurança durante o período definido em «Manter e-mails eliminados durante» (até ao máximo do seu plano), pelo que ainda o pode restaurar; depois disso é removida de todos os destinos.
Posso restaurar para uma conta de e-mail diferente?
A função de restauro volta a carregar os e-mails copiados para o servidor de correio configurado. Contacte o apoio ao cliente para cenários de restauro entre contas diferentes.
Com que frequência é executado?
Continuamente, em segundo plano — cerca de uma vez por hora, até 1000 e-mails por passagem e dentro dos limites do seu plano. Não há agendamento, horário de funcionamento nem definição de fim de semana para configurar. Depois da cópia inicial, cada passagem é rápida graças ao processamento progressivo.
Que pastas são ignoradas?
As pastas Lixo, Lixo eletrónico e Spam, e as pastas de trabalho do AutoSPAM (a fila e as pastas de aprendizagem), são ignoradas. Tudo o resto é copiado — incluindo Enviados e Rascunhos.
Quais são os limites de cada plano?
Os limites diários e mensais de cópia de segurança dependem do seu plano — veja o seu plano no painel. Precisa de mais num determinado período? Compre um pacote de extras — os extras nunca expiram: num plano pago são usados quando a sua quota mensal se esgota e, no plano gratuito, ficam guardados. O plano gratuito faz cópia de segurança do novo correio de uma caixa de correio e guarda-o durante 90 dias.
Durante quanto tempo são guardadas as minhas cópias de segurança — posso manter um arquivo permanente?
No modo de Cópia de Segurança (o predefinido), o seu plano define o período máximo: Free 90 dias, Personal 1 ano, Family 2 anos, Business 5 anos, Enterprise 10 anos. Nada é guardado para sempre.
São duas definições no painel que o decidem, cada uma até ao máximo do seu plano. Cópia de segurança dos e-mails dos últimos é o período abrangido pela sua cópia de segurança: as cópias dos e-mails mais antigos são removidas da cópia de segurança, enquanto os e-mails permanecem na sua caixa de correio. Manter os e-mails eliminados durante é o tempo durante o qual ainda é possível restaurar a cópia de um e-mail que eliminou da sua caixa de correio.
Quando Cópia de segurança dos e-mails dos últimos fica mais curto (um plano inferior ou uma definição mais baixa), as cópias mais antigas são guardadas durante mais 30 dias e recebe um e-mail com a data, para que possa aumentar a definição ou o seu plano a tempo. Um valor mais curto em Manter os e-mails eliminados durante aplica-se de imediato.
No modo de Sincronização Bidirecional (Business e Enterprise), a cópia de segurança acompanha antes a sua caixa de correio e as cópias não são removidas por causa da sua antiguidade: a cópia de um e-mail que elimine passa para a pasta REMOVED e só é removida com a Eliminação automática dos antigos (Enterprise).
A sua cópia de segurança reproduz as pastas da sua caixa de correio — não há pastas por mês. Ao restaurar, pode na mesma escolher as pastas e os meses que quer recuperar.
Para guardar cópias para sempre, ative o Arquivo mensal (plano Family ou superior, modo de Cópia de Segurança): acrescenta pastas do mês que o Mail2CLOUD nunca remove — consulte Arquivo mensal acima.
O que significa a % de Progresso da Cópia de Segurança?
Mostra a percentagem dos seus e-mails elegíveis (dentro do limite de antiguidade) que já foi copiada. É atualizada diariamente. Quando chega aos 100%, a sua caixa de correio está totalmente copiada e só é preciso processar os e-mails novos.
O Mail2CLOUD elimina alguma coisa da minha caixa de correio?
Não no modo de Cópia de Segurança predefinido — a sua caixa de correio não é modificada de forma alguma, o Mail2CLOUD apenas transfere e carrega dados para o seu armazenamento na nuvem. O modo de Sincronização Bidirecional (Business e Enterprise) propaga alterações, incluindo eliminações, entre a caixa de correio e a nuvem, por isso comece pelo modo de Cópia de Segurança se quiser manter a sua caixa de correio intacta.
Onde são processados e armazenados os meus dados?
O Mail2CLOUD funciona em servidores alojados na UE, ao abrigo do RGPD. As próprias cópias de segurança ficam na sua própria conta de armazenamento na nuvem, no fornecedor e na região que escolher — a BOTS4.me nunca guarda uma cópia.
Resolução de Problemas
A validação do e-mail continua a falhar
Verifique o seguinte:
- Gmail/O365: volte a autenticar-se através de OAuth em Configurações
- IMAP: verifique o endereço do servidor, a porta (993) e se o SSL está ativado
- Alguns fornecedores bloqueiam o acesso por palavra-passe simples — crie uma palavra-passe de aplicação ou ligue-se com o Secure Quick Connect (OAuth)
- O e-mail de validação pode acabar na pasta Spam — o Mail2CLOUD verifica automaticamente as pastas Spam
O carregamento para a nuvem falha
Verifique o seguinte:
- Volte a autenticar o seu armazenamento na nuvem (os tokens OAuth expiram)
- FTP/SFTP: verifique o anfitrião, a porta e as credenciais
- Verifique se a pasta de destino existe e se tem permissões de escrita
- Verifique o espaço de armazenamento disponível na sua conta na nuvem
O Progresso da Cópia de Segurança fica preso abaixo dos 100%
Isto é normal se:
- Tem muitos e-mails — são necessárias várias execuções para os processar todos (até 1000 por execução, dentro dos limites do seu plano)
- Chegam novos e-mails entre execuções — o total continua a crescer
- Consulte o separador Registos para confirmar que as cópias de segurança estão a decorrer com sucesso
As linhas de registo ou os relatórios mostram tudo a zero
Verifique o seguinte:
- Se o Modo Demo estiver ativado — isto é esperado (não há transferências reais)
- Se o Modo Demo estiver desativado — pode ser que todos os e-mails já estejam copiados (verifique a % de Progresso da Cópia de Segurança)
- Verifique se tanto a conta de e-mail como a conta na nuvem estão validadas em Configurações
📚 Recursos adicionais
Mail2CLOUD da BOTS4.me
Precisa de ajuda? support@bots4.me