De map LOGS in uw postvak
Elke bot schrijft voor elke verwerkte e-mail een korte notitie in uw postvak: wat hij deed en waarom. Heeft de bot het mis, dan herstelt één knop het.
_AutoSPAM/LOGS of _Mail2ERP/LOGS.De onderwerpregel lezen
De meeste onderwerpen hebben dezelfde drie delen, zodat u de map in een oogwenk kunt sorteren en doorzoeken.
Zoek in de map LOGS op een adres, een domein of een actiewoord zoals SPAM of BESTELLINGEN.
Eén voorbeeld per bot
AutoSPAM
E-mail van news@promo-deals.net (Laatste kans: 70% korting) verplaatst naar Spam — afzender staat op de blokkeerlijst
Begin van de e-mail: Alleen vandaag! 70% korting op alle horloges en gratis verzending…
Wat moet er met deze e-mail en de afzender gebeuren?
Mail2ERP
Bestelling 4506570811 van buyer@customer-shop.com succesvol geïmporteerd (items: 3)
Wat moet er met deze e-mail en de afzender gebeuren?
Supplier2ERP
Leveranciersbevestiging voor PO OV2603311 verwerkt (3 items bijgewerkt)
| Regel | Wijziging | Was | Nu |
|---|---|---|---|
| GN 113.3-8-30 | leverdatum | 2026-10-01 | 2026-10-08 |
| M.443/110-M8 | stukprijs | 2.84 | 2.91 |
| GN 810-230-AS | bevestigd aantal | 80 | 60 20 elders inkopen |
Alleen een registratie – niets te beslissen.
Verwerking van leveranciersdocument van orders@steel-parts.de mislukt — verplaatst naar handmatige beoordeling
Wat moet er met deze e-mail en de afzender gebeuren?
Mail2KNOW
Conceptantwoord voor anna@retail-group.eu ter goedkeuring verstuurd naar office@your-company.com [D-1042]
Pay2ERP
Betaling 1179.00 CZK gekoppeld aan factuur 2609578
Alleen een registratie – niets te beslissen.
Mail2CLOUD
Back-up voltooid voor office@your-company.com: 336 nieuwe e-mails opgeslagen
Eén notitie per dag, plus één zodra een back-up begint of ophoudt te mislukken.
Wat de knoppen doen
Een knop doet precies wat het slepen van de e-mail naar die map zou doen, en de bot leert ervan. U ziet alleen de knoppen die zinvol zijn voor de e-mail en voor uw instellingen.
| Knop | Wat er gebeurt |
|---|---|
| AutoSPAM | |
| TOESTAAN | Geen spam. De e-mail gaat terug en de afzender is voortaan toegestaan. |
| SPAM | Het domein van de afzender wordt geblokkeerd; e-mails ervan gaan naar spam. Bij Gmail en andere gratis e-maildiensten wordt alleen het adres geblokkeerd. |
| SPAM_EMAIL * | Alleen dit adres wordt geblokkeerd; de rest van het domein is niet langer geblokkeerd. |
| LEVERANCIER | De afzender is een leverancier. Zijn e-mails worden bij de leveranciers opgeborgen en nooit als klantbestellingen geïmporteerd. |
| VIP * | De afzender is belangrijk. Zijn e-mails krijgen een eigen VIP-map. |
| Uw lijst * | Eén knop per aangepaste map die u hebt ingesteld (bijvoorbeeld FAMILIE). De afzender komt op die lijst. |
| Mail2ERP · Mail2KNOW | |
| BESTELLINGEN | In uw ERP importeren als bestelling. |
| OFFERTE | In uw ERP importeren als offerteaanvraag. |
| NIET_IMPORTEREN | Deze e-mail nooit importeren. Als er al een document in uw ERP is aangemaakt, annuleer het daar dan handmatig. |
| Import opnieuw proberen | De e-mail opnieuw verwerken. |
| Naar collega sturen | De e-mail doorsturen naar het adres in het veld “E-mail van collega” van uw BOTS-dashboard. |
| Beantwoorden met Mail2KNOW | Alleen zichtbaar in mailboxen die ook door Mail2KNOW worden gelezen: de e-mail gaat naar de map _Mail2KNOW en Mail2KNOW beantwoordt de klant. |
| Mail2KNOW | |
| Antwoord versturen | Het voorgestelde antwoord gaat ongewijzigd naar de klant. Mail2KNOW bewaart het als vraag-en-antwoordartikel voor de volgende keer. |
| Bewerken | Opent een pagina op bots4.me met het voorgestelde antwoord: corrigeer het en verstuur uw versie. Bij een wachtende vraag typt u de ontbrekende informatie – Mail2KNOW leert die en beantwoordt de klant. |
| Afwijzen | Het concept wordt gesloten. Er wordt niets naar de klant verstuurd. |
| Sluiten | Bij een vraag die Mail2KNOW niet kon beantwoorden: de klant wordt vriendelijk gevraagd rechtstreeks contact met u op te nemen. |
| Vergeten | Het geleerde artikel wordt uit de kennisbank verwijderd en niet meer gebruikt voor antwoorden. |
| Supplier2ERP | |
| — | Een geslaagde bevestiging toont de gewijzigde regels: leverdatum, stukprijs, bevestigd aantal — en hoeveel stuks nog elders moeten worden ingekocht. Niets om op te klikken. |
| Import opnieuw proberen | Het leveranciersdocument opnieuw verwerken. |
| Naar collega sturen | Voor handmatige afhandeling doorsturen naar het adres uit “E-mail van collega”. |
| Pay2ERP · Mail2CLOUD | |
| — | Alleen registraties: gekoppelde betalingen, fouten en back-ups. Niets om op te klikken. |
| AutoGEO (rapportmail en BOTS-dashboard) | |
| Goedkeuren | De voorgestelde tekst (bijvoorbeeld een productbeschrijving) wordt naar uw website geschreven. |
| Afwijzen | Het voorstel vervalt. Er verandert niets op uw website. |
| Ongedaan maken | Een wijziging die AutoGEO al heeft aangebracht, wordt teruggedraaid: de vorige tekst wordt exact hersteld. |
* Alleen als die optie in uw BOTS-dashboard is ingeschakeld: SPAM op e-mail, VIP-lijst of Aangepaste mappen.
Een bestelling omzetten in een offerteaanvraag (of terug) laat het eerste document in uw ERP staan – controleer het en annuleer het zo nodig.
Importknoppen worden niet aangeboden voor afzenders die geen klant zijn in uw ERP – de import zou opnieuw worden geweigerd.
Mail2KNOW-concepten en -vragen: alleen de eerst ingedrukte knop telt. Dezelfde knoppen staan in de concept-e-mails en in uw BOTS-dashboard.
AutoGEO werkt op uw website, niet in uw mailbox, en heeft dus geen LOGS-map: de knoppen staan in de AutoGEO-rapportmail, op het tabblad Logboeken van uw BOTS-dashboard en in de WordPress-plugin. Oudere wijzigingen kunt u ongedaan maken via de lijst Recente wijzigingen in uw dashboard.
Probleemoplossing: LOGS-notities in de map Ongewenste e-mail
Outlook of Thunderbird zet deze notities soms bij de ongewenste e-mail. Er gaat niets verloren: onze bots vinden ze in uw map Ongewenste e-mail en zetten ze binnen ongeveer 15 minuten terug in de map LOGS, gelezen of ongelezen zoals ze waren. Zo stopt u het voorgoed:
Outlook: klik met de rechtermuisknop op een log-e-mail en kies Ongewenste e-mail → Afzender nooit blokkeren — de notities komen van uw eigen adres, weergegeven als „BOTS4.me AutoSPAM”, „BOTS4.me Mail2ERP” enzovoort — of voeg uw eigen adres toe onder Opties voor ongewenste e-mail → Veilige afzenders.
Thunderbird: open één notitie in de map Ongewenst en klik op Niet ongewenst, of voeg uw eigen adres (de afzender van de notities) toe aan uw adresboek.
Thunderbird en Apple Mail: waar uw mailserver het toestaat, is elke nieuwe notitie voor hen al gemarkeerd als niet ongewenst.
Alleen een notitie die echt van uw bots komt, wordt teruggezet — die draagt een handtekening die alleen wij kunnen maken. Alles wat er alleen op lijkt, blijft in Ongewenste e-mail.
Het volledige logboek staat in uw BOTS-dashboard: bots4.me/bots
U kunt de notities in het postvak per bot uitschakelen met “Logboek in uw postvak” in het BOTS-dashboard.
Veelgestelde vragen
Hoe vind ik een specifieke e-mail in de LOGS-map van BOTS4.me?
Je kunt zoeken in de LOGS-map op een e-mailadres, domeinnaam of actiewoord zoals SPAM of ORDERS. De onderwerpregels volgen een vast patroon met drie delen, waardoor snelle filteren mogelijk is.
Wat betekenen de knoppen in de LOGS-map van BOTS4.me?
De knoppen voeren de corresponderende actie uit, zoals het goedkeuren of blokkeren van een afzender, het herstellen van een import of het bewerken van een antwoord. De actie wordt pas uitgevoerd bij de volgende bot-run en er volgt een bevestiging.
Hoe lang blijven notities in de LOGS-map van BOTS4.me staan?
De LOGS-map houdt maximaal 100 notities bij, wat neerkomt op ongeveer 30 dagen. Daarna worden oudere notities automatisch verwijderd.
Kan ik een verkeerd verwerkte e-mail in de LOGS-map van BOTS4.me terugdraaien?
Ja, binnen 7 dagen na de melding kun je een verkeerde actie ongedaan maken met één knop. De terugdraai-actie wordt pas uitgevoerd bij de volgende bot-run, waarna je een bevestiging ontvangt met eventueel een 'undo'-knop.
Welke bots van BOTS4.me schrijven notities in de LOGS-map?
De volgende bots schrijven notities: AutoSPAM, Mail2ERP, Supplier2ERP, Pay2ERP, Mail2CLOUD en Mail2KNOW. Elke bot heeft zijn eigen LOGS-map, zoals _AutoSPAM/LOGS of _Mail2ERP/LOGS.