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Mail2CLOUD

Guide de l’utilisateur

Mail2CLOUD sauvegarde automatiquement l’intégralité de votre boîte aux lettres vers un stockage cloud. Connectez votre messagerie, connectez votre cloud, et vos e-mails sont protégés. Entrée : vos comptes e-mail (IMAP, Gmail, O365). Sortie : votre propre stockage cloud (Google Drive, Dropbox, S3, FTP et bien plus). Nous ne conservons jamais vos données.

Ce qu’est Mail2CLOUD

Mail2CLOUD est un service automatisé de sauvegarde des e-mails. Il se connecte à votre boîte aux lettres via IMAP ou OAuth, télécharge vos e-mails et les envoie directement vers votre propre stockage cloud ou votre serveur FTP, avec un chiffrement en option. Nous ne conservons jamais vos données — elles vont droit vers votre compte. Vous le configurez une seule fois et il fonctionne en continu.

Votre boîte aux lettres
→
Tampon chiffré
→
Stockage cloud
  • 100% fondé sur des règles — aucune IA ne lit vos e-mails
  • Double chiffrement — fichiers chiffrés au repos + mot de passe ZIP AES-256 facultatif
  • Aucun passage par le disque — la compression a lieu en mémoire, rien n’est déchiffré sur le disque
  • Progressif — après la sauvegarde initiale, seuls les nouveaux e-mails sont traités
  • Plus de 12 destinations cloud — Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3, FTP, SFTP et bien plus

Premiers pas — configuration en 5 minutes

  1. Abonnez-vous sur BOTS4.me/mail2cloud — premier mois gratuit
  2. Ajoutez votre compte e-mail sur BOTS4.me/bots → Paramètres → Mail2CLOUD. Gmail et O365 utilisent OAuth (en un clic). Pour IMAP, saisissez votre adresse e-mail — les serveurs IMAP et SMTP sont renseignés automatiquement pour la plupart des fournisseurs, sinon cliquez sur “Détecter les paramètres”.
  3. Ajoutez votre stockage cloud — dans le même onglet Paramètres. Google Drive, Dropbox, etc. utilisent OAuth. FTP/SFTP nécessite les coordonnées du serveur.
  4. Désactivez le Mode démo lorsque vous êtes prêt — onglet Contrôle → Mode démo → OFF
  5. Terminé. Mail2CLOUD s’exécute en continu en arrière-plan — il n’y a rien à planifier. Chaque passage écrit une ligne dans l’onglet Journaux et dans le dossier LOGS de votre boîte mail.

Conseil : commencez avec le Mode démo activé. Il analyse votre boîte aux lettres et vous envoie un rapport d’aperçu indiquant combien d’e-mails seraient sauvegardés — sans rien télécharger ni envoyer réellement.

Comprendre le tableau de bord

Le tableau de bord Mail2CLOUD sur BOTS4.me/bots présente la même disposition que tous les produits BOTS4.me : trois panneaux.

Statistiques
Suivez les e-mails sauvegardés (total + ce mois-ci), les opérations de synchronisation, les erreurs, le nombre de restaurations et le pourcentage d’avancement de la sauvegarde.
Contrôle
Alimentation du bot (marche/arrêt), mode Démo/Live, Mode de synchronisation (Sauvegarde ou Bidirectionnelle) et Utilisation. Mail2CLOUD n’a ni Planification d’exécution ni Heures de fonctionnement — il s’exécute en continu en arrière-plan.
Fonctions
Activez ou désactivez chaque capacité : Rapports par e-mail, Compression, Chiffrement, Détection des déplacements, Synchronisation des marqueurs, et bien plus.

Par ailleurs, c’est dans l’onglet Paramètres (icône d’engrenage) que vous connectez les comptes e-mail et les comptes cloud (Access Manager). Le mot de passe de sauvegarde, « Sauvegarder les e-mails de moins de » et « Conserver les e-mails supprimés pendant » se définissent dans le panneau Mail2CLOUD de l’onglet Contrôle.

L’onglet Journaux affiche l’activité en temps réel : ce que Mail2CLOUD a fait à chaque exécution, les éventuelles erreurs et les résultats des opérations.

Sauvegarde, synchronisation et restauration expliquées

BACKUP

Mode Sauvegarde

Sens unique : Boîte aux lettres → Cloud

Vos e-mails sont téléchargés puis envoyés vers le stockage cloud, chiffrés si vous activez le Chiffrement. La boîte aux lettres n’est pas modifiée. C’est le mode par défaut et le plus sûr.

RESTORE

Restauration (une action, pas un mode)

Sens unique : Cloud → Boîte aux lettres

La restauration n’est pas un mode vers lequel on bascule : lancez-la quand vous en avez besoin sous « Restaurer des e-mails » dans le panneau Mail2CLOUD — cliquez sur « Trouver les e-mails que je peux restaurer », choisissez une boîte aux lettres, les dossiers et éventuellement les mois, puis cliquez sur « Restaurer ces e-mails ». Seuls les e-mails absents de votre boîte sont restaurés, dans leur propre dossier sous INBOX/_Mail2CLOUD, depuis celle de vos destinations qui en détient une copie — et les sauvegardes continuent entre-temps. Utilisez-la pour la reprise après sinistre.

SYNC

Synchronisation bidirectionnelle

Double sens : Boîte aux lettres ↔ Cloud

Les modifications faites d’un côté comme de l’autre (ajouts, suppressions, déplacements, changements de marqueurs) sont propagées vers l’autre. Nécessite la formule Business ou Enterprise.

Recommandation : commencez par le mode Sauvegarde. C’est le plus sûr — votre boîte aux lettres n’est jamais modifiée. Ne passez à la Synchronisation bidirectionnelle que lorsque vous avez besoin d’une propagation dans les deux sens.

Bascules de fonctions — ce que fait chacune

Activez ou désactivez les fonctions depuis le panneau Fonctions. Certaines fonctions nécessitent une formule payante (elles apparaissent verrouillées pour les utilisateurs gratuits ou basiques).

Rapports par e-mail
Un e-mail récapitulatif une fois par jour, par semaine ou par mois (vous choisissez sous E-mail récapitulatif) : la part de chaque dossier déjà sauvegardée, vos destinations, les limites de votre formule et les éventuels problèmes. S’y ajoutent les rapports de synchronisation et de restauration. Aucun e-mail n’est envoyé après chaque sauvegarde — chaque exécution écrit une ligne dans l’onglet Journaux et dans le dossier LOGS de votre boîte mail.
Compression
Compression ZIP des e-mails sauvegardés. Réduit l’espace de stockage utilisé. Combinée au chiffrement lorsqu’un mot de passe de sauvegarde est défini.
Chiffrement
Chiffrement AES-256 des fichiers de sauvegarde. Définissez le mot de passe sous Mot de passe de sauvegarde dans le panneau Mail2CLOUD (onglet Contrôle). Sans ce mot de passe, les fichiers sont illisibles — même pour nous. Formule Family ou supérieure.
Suppression automatique des anciens
Supprime automatiquement les éléments du dossier REMOVED (alimenté en Mode de synchronisation lorsqu’un e-mail est supprimé sur le serveur) une fois une période de rétention configurable écoulée. Enterprise uniquement.
Synchronisation bidirectionnelle
Se choisit avec le Mode de synchronisation dans le panneau Contrôle (ce n’est pas un interrupteur distinct). Lorsque « Sauvegarde uniquement » est sélectionné, seule la sauvegarde à sens unique s’exécute. Business/Enterprise uniquement.
Détection des déplacements
Détecte le déplacement d’e-mails d’un dossier à l’autre sur le serveur et met à jour la structure de la sauvegarde cloud en conséquence. Formule Family ou supérieure.
Synchronisation des marqueurs
Synchronise les marqueurs des e-mails (lu/non lu, suivi, important) entre la boîte aux lettres et la sauvegarde cloud. Business/Enterprise uniquement.
Résolution des conflits
Résout automatiquement les conflits lorsque la boîte aux lettres et le cloud ont modifié le même e-mail. Applique la stratégie « le plus récent l’emporte ». Business/Enterprise uniquement.

Les Paramètres expliqués

Mode démo
Lorsqu’il est activé, Mail2CLOUD analyse votre boîte aux lettres mais ne télécharge ni n’envoie rien. Vous recevez des rapports d’aperçu montrant ce qui se passerait. Par défaut : activé (démarrage sans risque).
Mode de synchronisation
Choisissez entre « Sauvegarde uniquement » (sens unique vers le cloud) et « Synchronisation bidirectionnelle » (dans les deux sens). La synchronisation nécessite la formule Business/Enterprise. Par défaut : Sauvegarde.
Sauvegarder les e-mails de moins de
Ne sauvegarde que les e-mails de la période que vous choisissez. Les e-mails plus anciens sont ignorés. Définissez-la sous « Sauvegarder les e-mails de moins de » dans l’onglet Contrôle de Mail2CLOUD.
Mot de passe de sauvegarde
Mot de passe de chiffrement AES-256 facultatif pour les fichiers de sauvegarde (formule Family ou supérieure, avec Chiffrement activé). S’il est défini, les nouvelles sauvegardes sont chiffrées avec ce mot de passe. AVERTISSEMENT : en cas de perte, nous ne pouvons pas récupérer vos données.
Planification d’exécution
Il n’y en a pas. Mail2CLOUD s’exécute en continu en arrière-plan — environ une fois par heure, jusqu’à 1 000 e-mails par passage, dans la limite de votre formule. Aucune planification, aucune heure de fonctionnement ni aucun réglage de week-end ne s’applique.

Comment fonctionne la sauvegarde

Ordre de traitement des dossiers

Mail2CLOUD traite d’abord les dossiers les plus petits. Les petits dossiers (comme « Personal » ou « Projects ») sont ainsi entièrement sauvegardés avant que les gros dossiers (comme INBOX) n’épuisent la limite d’e-mails par exécution. Les dossiers Trash, Junk et Spam ainsi que les dossiers de travail d’AutoSPAM sont ignorés ; Sent et Drafts sont sauvegardés.

Sauvegarde progressive

Après la sauvegarde initiale complète, Mail2CLOUD garde la trace de ce qui a déjà été synchronisé grâce à des manifestes (fichiers d’état internes). Lors des exécutions suivantes, les dossiers déjà synchronisés sont entièrement ignorés. Seuls les e-mails nouveaux ou modifiés sont traités — ce qui économise du temps et de la bande passante.

Filtrage par âge des e-mails

Le réglage « Sauvegarder les e-mails de moins de » (3 ans par défaut ; votre formule peut le raccourcir) détermine jusqu’où remonter dans le temps. Seuls les e-mails compris dans cette fenêtre sont sauvegardés, et lorsqu’un e-mail devient plus ancien, sa copie de sauvegarde est supprimée — l’e-mail lui-même reste dans votre boîte aux lettres. Cela évite de sauvegarder de vieux e-mails dont vous n’avez plus besoin tout en gardant votre historique récent en sécurité.

Limites par exécution

Chaque exécution traite un lot limité d’e-mails, tous dossiers confondus, dans les limites de votre formule. Cela évite de surcharger votre serveur de messagerie ou votre stockage cloud. Plusieurs exécutions successives sauvegardent progressivement toute votre boîte aux lettres.

Structure des fichiers

Chaque e-mail sauvegardé devient un dossier (ou une archive ZIP compressée) contenant le texte de l’e-mail (HTML), les métadonnées (JSON), la source brute et toutes les pièces jointes. L’arborescence dans le cloud reproduit celle des dossiers de votre boîte aux lettres.

Archive mensuelle

Votre sauvegarde suit votre boîte aux lettres et vos réglages : des copies sont supprimées quand « Sauvegarder les e-mails de moins de » ou « Conserver les e-mails supprimés pendant » le prévoit. L’Archive mensuelle (formule Family ou supérieure, mode Sauvegarde, désactivée tant que vous ne l’activez pas) conserve une seconde copie que Mail2CLOUD ne supprime jamais : une fois par mois, chaque e-mail sauvegardé depuis la dernière archive reçoit une copie dans un dossier du mois sur chacune de vos destinations cloud. Elle a lieu lors de la première exécution de chaque mois où la sauvegarde n’a plus rien à faire (la première fois le jour où vous l’activez) ; un jour manqué est rattrapé à l’exécution suivante, et un mois n’est jamais archivé deux fois. Chaque copie d’archive (une par e-mail et par destination) compte comme un e-mail sauvegardé dans les limites et les crédits de votre formule.

Où la trouver

À côté de votre sauvegarde courante, dans le même dossier cloud : Archive/YYYY-MM/, puis le même dossier de boîte aux lettres et les mêmes dossiers de messagerie que dans votre sauvegarde — par exemple Archive/2026-10/john_example_com/INBOX/. Chaque e-mail est stocké comme dans votre sauvegarde : un dossier contenant message.eml et les pièces jointes, ou un seul fichier ZIP. L’archive reste en place jusqu’à ce que vous la supprimiez vous-même.

Uniquement les nouveaux e-mails chaque mois

The archive is incremental: a month folder holds only the emails that are not in an earlier month folder yet, so nothing is stored twice. Each mailbox’s month folder also gets an index file, M2C_archive_YYYY-MM.json, once that month’s archive is complete: it lists every email in the mailbox’s backup at that time and the month folder that holds its copy. With a Backup Password the index is stored as M2C_archive_YYYY-MM.json.zip, encrypted with the same password.

Restaurer depuis l’archive

At BOTS4.me/bots → Mail2CLOUD → Restore emails, choose Restore from: Archive YYYY-MM instead of Live backup. You get your mailbox as it was backed up that month — also emails the live backup no longer keeps — and the restore works as usual: only the emails missing from your mailbox, into the RESTORED folder, within your plan’s daily restore limit. The choice appears once a month’s archive is complete and offers the last 12 monthly archives; archives you made stay restorable after a plan change.

Without the dashboard, use a mail client that can import .eml files into an IMAP mailbox: download a month folder and import its .eml files folder by folder into the matching mailbox folder. Start with the oldest month and work forward, because each month holds only that month’s new emails.

Si vos e-mails sont des fichiers ZIP (Compression activée ou Mot de passe de sauvegarde défini), décompressez d’abord chacun d’eux — avec le mot de passe de sauvegarde utilisé lors de sa création, s’il y en avait un (avec n’importe quel outil ZIP prenant en charge AES-256) — puis importez le fichier message.eml qu’il contient.

Absent de toute archive : un e-mail dont la copie sauvegardée a été supprimée — par « Conserver les e-mails supprimés pendant » ou « Sauvegarder les e-mails de moins de » — avant l’exécution de l’archive mensuelle suivante.

Sécurité et chiffrement

  • Chiffrement au repos : tous les fichiers du tampon temporaire sont chiffrés à l’aide du chiffrement au niveau du système. Aucune donnée d’e-mail en clair ne touche le disque.
  • Chiffrement ZIP AES-256 : lorsque vous définissez un mot de passe de sauvegarde, les e-mails sont compressés dans des archives ZIP chiffrées en AES-256. AES WinZip standard — compatible avec n’importe quel outil ZIP.
  • Compression sans passage par le disque : la compression a lieu entièrement en mémoire (BytesIO). L’archive ZIP chiffrée est écrite directement — sans fichier intermédiaire non chiffré.
  • Nettoyage du tampon : une fois l’envoi réussi vers TOUTES les destinations cloud, le tampon local est immédiatement supprimé. Si un envoi échoue, les fichiers sont conservés pour une nouvelle tentative.
  • Vos sauvegardes restent les vôtres : elles vont directement vers votre propre compte cloud ou votre serveur FTP. Nous n’en conservons aucune copie, et personne chez BOTS4.me ne lit ni n’analyse le contenu de vos e-mails.

Comprendre vos journaux

L’onglet Journaux montre ce que Mail2CLOUD a fait à chaque exécution. Messages courants :

Sync completed
Fonctionnement normal — indique combien d’e-mails ont été synchronisés vers le cloud, synchronisés vers la boîte aux lettres et supprimés.
Backup completed
Fonctionnement normal — indique combien de nouveaux e-mails ont été sauvegardés.
[DEMO] Demo mode enabled
Le Mode démo est activé. Aucun téléchargement ni envoi réel. Désactivez-le dans l’onglet Contrôle lorsque vous êtes prêt.
Daily/Monthly limit reached
La limite d’opérations de votre formule a été atteinte. Passez à une formule supérieure pour des limites plus élevées ou attendez la période suivante.
No email access configured
Aucun compte e-mail n’est configuré. Rendez-vous dans Paramètres et ajoutez votre compte e-mail.
Échec de validation des comptes de stockage cloud
La connexion au cloud a échoué. Vérifiez vos identifiants cloud dans Paramètres. Réauthentifiez-vous si vous utilisez OAuth.

Votre première semaine

Semaine 1 — démo et évaluation
  1. Configurez les comptes e-mail et cloud
  2. Laissez le Mode démo activé
  3. Consultez l’e-mail contenant le rapport d’aperçu
  4. Vérifiez que le nombre d’e-mails et les dossiers vous semblent corrects
  5. Parcourez l’onglet Journaux à la recherche d’erreurs
Semaine 2 et suivantes — passage en production
  1. Désactivez le Mode démo
  2. La première sauvegarde traitera d’abord les e-mails les plus anciens
  3. Consultez votre stockage cloud — vérifiez que les fichiers apparaissent
  4. Surveillez le % d’avancement de la sauvegarde dans Statistiques
  5. Une fois à 100% — votre boîte aux lettres est entièrement sauvegardée

Rapports par e-mail

Mail2CLOUD ne vous envoie pas d’e-mail après chaque sauvegarde. Chaque exécution écrit une ligne dans le journal du bot — visible dans l’onglet Journaux du tableau de bord et sous forme de message dans le dossier LOGS de votre boîte mail.

À la place, vous recevez un seul e-mail récapitulatif — une fois par semaine par défaut (le lundi matin), ou une fois par jour ou une fois par mois. Choisissez-le sous E-mail récapitulatif dans les paramètres de Mail2CLOUD ; désactivez-le avec l’interrupteur Rapports par e-mail. Il est envoyé à l’e-mail de votre compte et aux adresses saisies dans E-mails de la direction du Tableau de bord général. Le récapitulatif indique :

  • Ce qui est sauvegardé : pour chaque dossier, les e-mails de votre boîte mail, combien d’entre eux sont sauvegardés et le pourcentage. Les dossiers pas encore complets apparaissent en premier.
  • Cette période : e-mails sauvegardés, erreurs et heure de la dernière sauvegarde
  • Où va votre sauvegarde : chaque destination et si elle fonctionne, rattrape son retard ou doit être reconnectée
  • Votre formule et ses limites : e-mails sauvegardés aujourd’hui et ce mois-ci par rapport aux limites de votre formule, durée de conservation des sauvegardes, limite de restauration et nombre de jours où une limite a mis la sauvegarde en pause
  • E-mails qui n’ont pas pu être sauvegardés : chacun avec son dossier et la raison

La synchronisation et la restauration envoient toujours leur propre rapport lorsqu’elles s’exécutent, et les problèmes (une destination qui cesse de fonctionner, des sauvegardes absentes de votre cloud) vous sont signalés par e-mail une seule fois, au moment où ils surviennent.

DEMO et Live : en Mode démo, vous recevez d’abord un e-mail d’aperçu — combien d’e-mails seraient sauvegardés, par dossier, avec quelques exemples que vous reconnaîtrez. Ensuite, le même récapitulatif qu’en mode Live arrive, marqué [DEMO].

Journal dans votre boîte mail

  • Où : chaque boîte mail reçoit un dossier LOGS à l’intérieur du dossier propre du bot, par exemple _Mail2ERP/LOGS. Chaque bot garde le sien.
  • Quoi : les mêmes lignes que l’onglet Journaux, un message par ligne. Rien n’est envoyé par e-mail — les lignes sont écrites directement dans le dossier.
  • Non lu signifie que cela demande votre attention : seules les lignes qui demandent votre décision arrivent non lues. Toutes les autres lignes, avertissements compris, arrivent déjà lues.
  • Entretien : le dossier conserve les 100 dernières lignes pendant 30 jours au maximum. Le journal complet reste dans votre tableau de bord.
  • Sûr par conception : les véritables messages de journal n’existent que dans les dossiers LOGS, jamais dans votre boîte de réception, et la page de confirmation ne demande jamais de mot de passe.
  • Interrupteur : Journal dans votre boîte mail, dans la liste des fonctions du bot sous l’onglet Contrôle. Activé par défaut à partir de la formule Personal.

Questions fréquentes

Quels fournisseurs de messagerie sont pris en charge ?

N’importe quel fournisseur IMAP, Gmail (OAuth), Outlook/Office 365 (OAuth) et Exchange. Si votre messagerie prend en charge IMAP, Mail2CLOUD peut la sauvegarder.

Quelles destinations de stockage cloud fonctionnent ?

Plus de 12 destinations : Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure Blob, FTP, FTPS, SFTP et WebDAV.

Quelle est la différence entre Sauvegarde, Restauration et Synchronisation ?

Sauvegarde = sens unique boîte aux lettres → cloud. Restauration = sens unique cloud → boîte aux lettres. Synchronisation = dans les deux sens, avec résolution des conflits. Commencez par la Sauvegarde (le plus sûr).

Mes données sont-elles chiffrées ?

Oui, toujours. Tous les fichiers sont chiffrés au repos pendant le traitement. Vous pouvez également définir un mot de passe de sauvegarde pour obtenir des archives ZIP chiffrées en AES-256 que vous seul pouvez ouvrir.

Comment fonctionne la sauvegarde incrémentielle ?

Après la sauvegarde initiale complète, Mail2CLOUD garde la trace de ce qui a déjà été synchronisé grâce à des manifestes. Seuls les e-mails nouveaux ou modifiés sont traités lors des exécutions suivantes.

Que se passe-t-il lorsque je supprime un e-mail ?

En Mode de synchronisation, lorsqu’un e-mail est supprimé sur le serveur, la copie sauvegardée est déplacée vers un dossier REMOVED (elle n’est pas supprimée définitivement) ; avec Suppression automatique des anciens activée (Enterprise), ces éléments sont retirés une fois une période de rétention configurable écoulée. En mode Sauvegarde, la copie d’un e-mail que vous supprimez reste dans votre sauvegarde pendant la durée définie sous « Conserver les e-mails supprimés pendant » (dans la limite maximale de votre formule), de sorte que vous pouvez toujours la restaurer ; passé ce délai, elle est retirée de chaque destination.

Puis-je restaurer vers un autre compte e-mail ?

La fonction de restauration renvoie les e-mails sauvegardés vers le serveur de messagerie que vous avez configuré. Contactez le support pour les scénarios de restauration vers un autre compte.

À quelle fréquence s’exécute-t-il ?

En continu, en arrière-plan — environ une fois par heure, jusqu’à 1 000 e-mails par passage et dans la limite de votre formule. Il n’y a ni planification, ni heures de fonctionnement, ni réglage de week-end à configurer. Après la sauvegarde initiale, chaque passage est rapide grâce au traitement progressif.

Quels dossiers sont ignorés ?

Les dossiers Trash, Junk et Spam, ainsi que les dossiers de travail d’AutoSPAM (la file d’attente et les dossiers d’apprentissage), sont ignorés. Tout le reste est sauvegardé — y compris Sent et Drafts.

Quelles sont les limites de chaque formule ?

Les limites de sauvegarde quotidiennes et mensuelles dépendent de votre formule — consultez-la sur le tableau de bord. Besoin de plus sur une période donnée ? Achetez un pack d’extras — les extras n’expirent jamais : avec une formule payante, ils sont utilisés lorsque votre quota mensuel est épuisé, et avec la formule gratuite, ils restent en réserve. La formule gratuite sauvegarde les nouveaux e-mails d’une boîte aux lettres et les conserve 90 jours.

Combien de temps mes sauvegardes sont-elles conservées — puis-je garder une archive permanente ?

En mode Backup (par défaut), votre formule fixe la durée maximale : Free 90 jours, Personal 1 an, Family 2 ans, Business 5 ans, Enterprise 10 ans. Rien n’est conservé indéfiniment.

Deux réglages du tableau de bord en décident, chacun dans la limite maximale de votre formule. Sauvegarder les e-mails de moins de correspond à la période couverte par votre sauvegarde : les copies des e-mails plus anciens sont retirées de votre sauvegarde, tandis que les e-mails restent dans votre boîte aux lettres. Conserver les e-mails supprimés pendant indique pendant combien de temps la copie d’un e-mail que vous avez supprimé de votre boîte aux lettres peut encore être restaurée.

Lorsque Sauvegarder les e-mails de moins de se raccourcit (formule inférieure ou réglage plus bas), les copies plus anciennes sont conservées 30 jours de plus et vous recevez un e-mail indiquant la date, afin de pouvoir augmenter le réglage ou passer à une formule supérieure à temps. Un réglage Conserver les e-mails supprimés pendant plus court s’applique immédiatement.

En mode de synchronisation bidirectionnelle (Business et Enterprise), la sauvegarde suit au contraire votre boîte aux lettres et les copies ne sont pas retirées en raison de leur âge : la copie d’un e-mail que vous supprimez est déplacée vers le dossier REMOVED et n’est retirée qu’avec Suppression automatique des anciens (Enterprise).

Votre sauvegarde reproduit les dossiers de votre boîte aux lettres — il n’y a pas de dossiers par mois. Lors d’une restauration, vous pouvez quand même choisir les dossiers et les mois à récupérer.

Pour conserver des copies définitivement, activez l’Archive mensuelle (formule Family ou supérieure, mode Sauvegarde) : elle ajoute des dossiers mensuels que Mail2CLOUD ne supprime jamais — voir Archive mensuelle ci-dessus.

Que signifie le % d’avancement de la sauvegarde ?

Il indique le pourcentage de vos e-mails éligibles (dans la limite d’âge) qui ont été sauvegardés. Mis à jour chaque jour. Lorsqu’il atteint 100%, votre boîte aux lettres est entièrement sauvegardée et seuls les nouveaux e-mails restent à traiter.

Mail2CLOUD supprime-t-il quelque chose de ma boîte mail ?

Pas dans le mode Backup par défaut — votre boîte n’est absolument pas modifiée, Mail2CLOUD ne fait que télécharger et envoyer vers votre stockage cloud. Le mode de synchronisation bidirectionnelle (Business et Enterprise) propage en revanche les changements, suppressions comprises, entre boîte et cloud ; commencez donc par le mode Backup si vous voulez laisser votre boîte intacte.

Où mes données sont-elles traitées et stockées ?

Mail2CLOUD fonctionne sur des serveurs hébergés dans l’UE, conformément au RGPD. Les sauvegardes elles-mêmes atterrissent dans votre propre compte de stockage cloud, chez le fournisseur et dans la région de votre choix — BOTS4.me ne conserve jamais de copie.

Résolution des problèmes

La validation de la messagerie échoue systématiquement

Vérifiez les points suivants :

  1. Gmail/O365 : réauthentifiez-vous via OAuth dans Paramètres
  2. IMAP : vérifiez l’adresse du serveur, le port (993) et que SSL est activé
  3. Certains fournisseurs bloquent l’accès par simple mot de passe — créez un mot de passe d’application, ou connectez-vous avec Secure Quick Connect (OAuth)
  4. L’e-mail de validation peut atterrir dans Spam — Mail2CLOUD vérifie automatiquement les dossiers Spam

L’envoi vers le cloud échoue

Vérifiez les points suivants :

  1. Réauthentifiez votre stockage cloud (les jetons OAuth expirent)
  2. FTP/SFTP : vérifiez l’hôte, le port et les identifiants
  3. Vérifiez que le dossier de destination existe et que vous disposez des droits d’écriture
  4. Vérifiez l’espace de stockage disponible sur votre compte cloud

L’avancement de la sauvegarde reste bloqué sous 100%

C’est normal si :

  1. Vous avez beaucoup d’e-mails — il faut plusieurs exécutions pour tous les traiter (jusqu’à 1 000 par exécution, dans les limites de votre formule)
  2. De nouveaux e-mails arrivent entre les exécutions — le total ne cesse d’augmenter
  3. Consultez l’onglet Journaux pour confirmer que les sauvegardes se déroulent correctement

Les lignes de journal ou les rapports n’affichent que des zéros

Vérifiez les points suivants :

  1. Si le Mode démo est activé — c’est normal (aucun transfert réel)
  2. Si le Mode démo est désactivé — tous les e-mails sont peut-être déjà sauvegardés (consultez le % d’avancement de la sauvegarde)
  3. Vérifiez que le compte e-mail et le compte cloud sont tous deux validés dans Paramètres

📚 Ressources complémentaires

Mail2CLOUD par BOTS4.me

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