bots4.me
Logo BOTS4.me

Mail2CLOUD

Przewodnik użytkownika

Mail2CLOUD automatycznie tworzy kopię zapasową całej Państwa skrzynki w chmurze. Proszę połączyć pocztę, połączyć chmurę i Państwa e-maile są chronione. Wejście: Państwa konta pocztowe (IMAP, Gmail, O365). Wyjście: Państwa własna chmura (Google Drive, Dropbox, S3, FTP i nie tylko). Nigdy nie przechowujemy Państwa danych.

Czym jest Mail2CLOUD

Mail2CLOUD to zautomatyzowana usługa tworzenia kopii zapasowych poczty. Łączy się z Państwa skrzynką przez IMAP lub OAuth, pobiera e-maile i wysyła je bezpośrednio do Państwa własnej chmury lub na serwer FTP, z opcjonalnym szyfrowaniem. Nigdy nie przechowujemy Państwa danych — trafiają one prosto na Państwa konto. Konfigurują to Państwo raz i działa nieprzerwanie.

Państwa skrzynka
→
Zaszyfrowany bufor
→
Magazyn w chmurze
  • 100% oparte na regułach — żadna AI nie czyta Państwa e-maili
  • Podwójne szyfrowanie — pliki szyfrowane w spoczynku + opcjonalne hasło ZIP z AES-256
  • Bez zapisu na dysk — kompresja odbywa się w pamięci, nic nie jest odszyfrowywane na dysku
  • Progresywnie — po pierwszej kopii przetwarzane są tylko nowe e-maile
  • 12+ miejsc docelowych w chmurze — Google Drive, Dropbox, OneDrive, S3, FTP, SFTP i nie tylko

Pierwsze kroki — konfiguracja w 5 minut

  1. Wykupienie subskrypcji na BOTS4.me/mail2cloud — pierwszy miesiąc za darmo
  2. Dodanie konta pocztowego na BOTS4.me/bots → Ustawienia → Mail2CLOUD. Gmail i O365 używają OAuth (jednym kliknięciem). W przypadku IMAP wystarczy wpisać adres e-mail — serwery IMAP i SMTP są uzupełniane automatycznie dla większości dostawców; można też kliknąć “Wykryj ustawienia”.
  3. Dodanie chmury — w tej samej zakładce Ustawienia. Google Drive, Dropbox itp. używają OAuth. FTP/SFTP wymaga danych serwera.
  4. Wyłączenie trybu demo, gdy będą Państwo gotowi — zakładka Sterowanie → Tryb demo → OFF
  5. Gotowe. Mail2CLOUD działa nieprzerwanie w tle — nie ma czego planować. Każde przejście zapisuje wiersz w zakładce Logi oraz w folderze LOGS w Państwa skrzynce.

Wskazówka: Proszę zacząć z włączonym trybem demo. Przeskanuje on Państwa skrzynkę i wyśle raport podglądu pokazujący, ile e-maili zostałoby zarchiwizowanych — bez faktycznego pobierania czy wysyłania czegokolwiek.

Jak rozumieć panelowi

Panel Mail2CLOUD na BOTS4.me/bots ma taki sam układ jak wszystkie produkty BOTS4.me: trzy panele.

Statystyki
Śledzą Państwo zarchiwizowane e-maile (łącznie + w tym miesiącu), operacje synchronizacji, błędy, liczbę przywróceń i procent postępu kopii zapasowej.
Sterowanie
Zasilanie bota (wł./wył.), tryb Demo/Live, Tryb synchronizacji (Backup lub Bidirectional) i Wykorzystanie. Mail2CLOUD nie ma Harmonogramu uruchamiania ani Godzin pracy — działa nieprzerwanie w tle.
Funkcje
Przełączają Państwo poszczególne funkcje: Raporty e-mail, Kompresja, Szyfrowanie, Wykrywanie przenoszenia, Synchronizacja flag i nie tylko.

Ponadto w zakładce Ustawienia (ikona koła zębatego) podłączają Państwo konta pocztowe i konta w chmurze (Access Manager). Hasło kopii zapasowej, „Archiwizuj e-maile z ostatnich” oraz „Przechowuj usunięte e-maile przez” ustawia się w panelu Mail2CLOUD w zakładce Sterowanie.

Zakładka Logi pokazuje aktywność w czasie rzeczywistym: co Mail2CLOUD zrobił przy każdym uruchomieniu, ewentualne błędy i wyniki operacji.

Kopia zapasowa, synchronizacja i przywracanie — wyjaśnienie

BACKUP

Tryb Backup

Jednokierunkowo: Skrzynka → Chmura

Państwa e-maile są pobierane i wysyłane do chmury — w postaci zaszyfrowanej, jeśli włączą Państwo szyfrowanie. Skrzynka nie jest modyfikowana. To tryb domyślny i najbezpieczniejszy.

RESTORE

Przywracanie (akcja, a nie tryb)

Jednokierunkowo: Chmura → Skrzynka

Przywracanie nie jest trybem, na który się przełącza: uruchamia się je w dowolnej chwili w sekcji „Przywróć e-maile” w panelu Mail2CLOUD — proszę kliknąć „Znajdź e-maile, które mogę przywrócić”, wybrać skrzynkę, foldery i opcjonalnie miesiące, a następnie kliknąć „Przywróć te e-maile”. Przywracane są tylko e-maile, których brakuje w skrzynce, do osobnego folderu w INBOX/_Mail2CLOUD, z tego miejsca docelowego, które ma kopię — a kopie zapasowe działają w tym czasie dalej. Proszę używać tego do odtwarzania po awarii.

SYNC

Synchronizacja dwukierunkowa

Dwukierunkowo: Skrzynka ↔ Chmura

Zmiany po każdej ze stron (dodania, usunięcia, przeniesienia, zmiany flag) są propagowane na drugą stronę. Wymaga tarifu Business lub Enterprise.

Zalecenie: Proszę zacząć od trybu Backup. Jest najbezpieczniejszy — Państwa skrzynka nigdy nie jest modyfikowana. Na Synchronizację dwukierunkową warto przejść dopiero wtedy, gdy potrzebna jest propagacja dwukierunkowa.

Przełączniki funkcji — co robi każdy z nich

Funkcje włączają i wyłączają Państwo w panelu Funkcje. Niektóre funkcje wymagają płatnego tarifu (dla użytkowników free/basic są pokazane jako zablokowane).

Raporty e-mail
E-mail z podsumowaniem raz dziennie, raz w tygodniu lub raz w miesiącu (do wyboru w ustawieniu E-mail z podsumowaniem): ile z każdego folderu ma kopię zapasową, Państwa miejsca docelowe, limity Państwa planu i ewentualne problemy. Do tego raporty z synchronizacji i przywracania. Po poszczególnych przebiegach kopii zapasowej nie jest wysyłany żaden e-mail — każdy przebieg zapisuje wiersz w zakładce Logi i w folderze LOGS w Państwa skrzynce.
Kompresja
Kompresja ZIP zarchiwizowanych e-maili. Zmniejsza zużycie miejsca. W połączeniu z szyfrowaniem, gdy ustawione jest hasło kopii zapasowej.
Szyfrowanie
Szyfrowanie AES-256 dla plików kopii zapasowej. Hasło ustawiają Państwo w polu Hasło kopii zapasowej w panelu Mail2CLOUD (zakładka Sterowanie). Bez hasła pliki są nieczytelne — nawet dla nas. Plan Family i wyższe.
Automatycznie usuwaj stare
Automatycznie usuwa elementy z folderu REMOVED (wypełnianego w trybie synchronizacji po usunięciu e-maila na serwerze) po konfigurowalnym okresie przechowywania. Tylko Enterprise.
Synchronizacja dwukierunkowa
Wybierany za pomocą Trybu synchronizacji w panelu Sterowanie (nie jest to osobny przełącznik). Gdy wybrano „Sam backup”, działa tylko jednokierunkowa kopia zapasowa. Tylko Business/Enterprise.
Wykrywanie przenoszenia
Wykrywa, kiedy e-maile są przenoszone między folderami na serwerze, i aktualizuje strukturę kopii w chmurze, aby ją dopasować. Plan Family i wyższe.
Synchronizacja flag
Synchronizuje flagi e-maili (przeczytane/nieprzeczytane, oznaczone gwiazdką, ważne) między skrzynką a kopią w chmurze. Tylko Business/Enterprise.
Rozwiązywanie konfliktów
Automatycznie rozwiązuje konflikty, gdy zarówno skrzynka, jak i chmura zmieniły ten sam e-mail. Stosuje strategię “wygrywa najnowszy”. Tylko Business/Enterprise.

Ustawienia — objaśnienie

Tryb demo
Gdy jest włączony, Mail2CLOUD skanuje Państwa skrzynkę, ale niczego nie pobiera ani nie wysyła. Otrzymują Państwo raporty podglądu pokazujące, co by się stało. Domyślnie: włączony (bezpieczny start).
Tryb synchronizacji
Wybierają Państwo między “Tylko kopia zapasowa” (jednokierunkowo do chmury) a “Synchronizacja dwukierunkowa” (dwukierunkowo). Sync wymaga tarifu Business/Enterprise. Domyślnie: Backup.
Kopia zapasowa e-maili nie starszych niż
Archiwizuje tylko e-maile z wybranego przez Państwa okresu. Starsze e-maile są ignorowane. Ustawiane w polu „Archiwizuj e-maile z ostatnich” w zakładce Sterowanie Mail2CLOUD.
Backup Password
Opcjonalne hasło szyfrowania AES-256 dla plików kopii zapasowej (plan Family i wyższe, przy włączonym szyfrowaniu). Jeśli jest ustawione, nowe kopie są nim szyfrowane. UWAGA: w razie jego utraty nie odzyskamy Państwa danych.
Harmonogram uruchamiania
Nie ma żadnego. Mail2CLOUD działa nieprzerwanie w tle — mniej więcej raz na godzinę, do 1000 e-maili na jedno przejście, w ramach limitów Państwa planu. Nie obowiązuje żaden harmonogram, godziny pracy ani ustawienia weekendowe.

Jak działa tworzenie kopii zapasowej

Kolejność przetwarzania folderów

Mail2CLOUD przetwarza najpierw mniejsze foldery. Dzięki temu małe foldery (na przykład „Personal” lub „Projects”) zostaną w pełni zarchiwizowane, zanim duże foldery (na przykład INBOX) wyczerpią limit e-maili na uruchomienie. Foldery Trash, Junk i Spam oraz foldery robocze AutoSPAM są pomijane; Sent i Drafts są archiwizowane.

Progresywne tworzenie kopii

Po pierwszej pełnej kopii Mail2CLOUD śledzi, co już zsynchronizowano, za pomocą manifestów (wewnętrznych plików stanu). Przy kolejnych uruchomieniach zsynchronizowane już foldery są w całości pomijane. Przetwarzane są tylko nowe i zmienione e-maile — co oszczędza czas i transfer.

Filtrowanie według wieku e-maila

Ustawienie „Kopia zapasowa e-maili nie starszych niż” (domyślnie 3 lata; plan może ten okres skrócić) określa, jak daleko wstecz sięgać. Kopie zapasowe obejmują tylko e-maile z tego okna, a gdy e-mail staje się starszy, jego kopia zapasowa jest usuwana — sam e-mail pozostaje w skrzynce. Zapobiega to archiwizowaniu bardzo starych, niepotrzebnych e-maili, a jednocześnie chroni najnowszą historię.

Limity na jedno uruchomienie

Każde uruchomienie przetwarza ograniczoną partię e-maili we wszystkich folderach, w ramach limitów Państwa planu. Zapobiega to przeciążeniu Państwa serwera pocztowego lub chmury. Kolejne uruchomienia stopniowo archiwizują całą Państwa skrzynkę.

Struktura plików

Każdy zarchiwizowany e-mail staje się folderem (lub skompresowanym plikiem ZIP) zawierającym tekst e-maila (HTML), metadane (JSON), źródło surowe i wszystkie załączniki. Struktura folderów w chmurze odzwierciedla foldery Państwa skrzynki.

Archiwum miesięczne

Państwa kopia zapasowa podąża za skrzynką i ustawieniami: kopie są usuwane, gdy wynika to z ustawień „Kopia zapasowa e-maili nie starszych niż” lub „Przechowywanie usuniętych e-maili przez”. Archiwum miesięczne (plan Family i wyższe, tryb Backup, wyłączone, dopóki go Państwo nie włączą) przechowuje drugą kopię, której Mail2CLOUD nigdy nie usuwa: raz w miesiącu każdy e-mail objęty kopią zapasową od czasu poprzedniej archiwizacji otrzymuje kopię w folderze miesiąca w każdym z Państwa miejsc docelowych w chmurze. Archiwizacja odbywa się przy pierwszym w danym miesiącu uruchomieniu, w którym kopia zapasowa nie ma już nic do zrobienia (za pierwszym razem — w dniu jej włączenia); pominięty dzień jest nadrabiany przy następnym uruchomieniu, a żaden miesiąc nie jest archiwizowany dwa razy. Każda kopia w archiwum (jedna na e-mail i miejsce docelowe) liczy się do limitów i kredytów planu tak samo jak e-mail objęty kopią zapasową.

Gdzie się znajduje

Obok bieżącej kopii zapasowej, w tym samym folderze w chmurze: Archive/YYYY-MM/, a w nim ten sam folder skrzynki i te same foldery poczty co w kopii zapasowej — na przykład Archive/2026-10/john_example_com/INBOX/. Każdy e-mail jest zapisany tak jak w kopii zapasowej: jako folder z plikiem message.eml i załącznikami albo jako jeden plik ZIP. Archiwum pozostaje, dopóki nie usuną go Państwo sami.

Co miesiąc tylko nowe e-maile

The archive is incremental: a month folder holds only the emails that are not in an earlier month folder yet, so nothing is stored twice. Each mailbox’s month folder also gets an index file, M2C_archive_YYYY-MM.json, once that month’s archive is complete: it lists every email in the mailbox’s backup at that time and the month folder that holds its copy. With a Backup Password the index is stored as M2C_archive_YYYY-MM.json.zip, encrypted with the same password.

Przywracanie z archiwum

At BOTS4.me/bots → Mail2CLOUD → Restore emails, choose Restore from: Archive YYYY-MM instead of Live backup. You get your mailbox as it was backed up that month — also emails the live backup no longer keeps — and the restore works as usual: only the emails missing from your mailbox, into the RESTORED folder, within your plan’s daily restore limit. The choice appears once a month’s archive is complete and offers the last 12 monthly archives; archives you made stay restorable after a plan change.

Without the dashboard, use a mail client that can import .eml files into an IMAP mailbox: download a month folder and import its .eml files folder by folder into the matching mailbox folder. Start with the oldest month and work forward, because each month holds only that month’s new emails.

Jeśli Państwa e-maile są plikami ZIP (włączona Kompresja lub ustawione Backup Password), proszę najpierw rozpakować każdy z nich — hasłem kopii zapasowej, z którym został utworzony, jeśli było ustawione (dowolnym narzędziem ZIP obsługującym AES-256) — a następnie zaimportować znajdujący się w nim plik message.eml.

Nie trafia do żadnego archiwum: e-mail, którego kopia zapasowa została usunięta — przez ustawienie „Przechowywanie usuniętych e-maili przez” lub „Kopia zapasowa e-maili nie starszych niż” — przed kolejnym uruchomieniem archiwum miesięcznego.

Bezpieczeństwo i szyfrowanie

  • Szyfrowanie w spoczynku: Wszystkie pliki w tymczasowym buforze są szyfrowane szyfrowaniem systemowym. Żadne dane e-maili w postaci jawnej nie trafiają na dysk.
  • Szyfrowanie ZIP z AES-256: Gdy ustawią Państwo Backup Password, e-maile są kompresowane do archiwów ZIP szyfrowanych AES-256. Standardowe WinZip AES — kompatybilne z dowolnym narzędziem ZIP.
  • Kompresja bez zapisu na dysk: Kompresja odbywa się w całości w pamięci (BytesIO). Zaszyfrowany ZIP jest zapisywany bezpośrednio — bez pośrednich niezaszyfrowanych plików.
  • Czyszczenie bufora: Po udanym wysłaniu do WSZYSTKICH miejsc docelowych w chmurze lokalny bufor jest natychmiast usuwany. Jeśli jakieś wysyłanie się nie powiedzie, pliki są zachowywane do ponowienia.
  • Kopie zapasowe pozostają Państwa: trafiają bezpośrednio na Państwa własne konto w chmurze lub serwer FTP. Nie przechowujemy żadnej kopii, a nikt w BOTS4.me nie czyta ani nie analizuje treści Państwa poczty.

Jak rozumieć swoim logom

Zakładka Logi pokazuje, co Mail2CLOUD zrobił przy każdym uruchomieniu. Typowe komunikaty:

Sync completed
Zwykła operacja — pokazuje, ile e-maili zsynchronizowano do chmury, ile do skrzynki i ile usunięto.
Backup completed
Zwykła operacja — pokazuje, ile nowych e-maili zarchiwizowano.
[DEMO] Demo mode enabled
Tryb demo jest włączony. Żadnego faktycznego pobierania ani wysyłania. Gdy będą Państwo gotowi, proszę go wyłączyć w zakładce Sterowanie.
Daily/Monthly limit reached
Osiągnięto limit operacji Państwa tarifu. Aby uzyskać wyższe limity, proszę przejść na wyższy tarif lub poczekać do kolejnego okresu.
No email access configured
Nie skonfigurowano żadnego konta pocztowego. Proszę przejść do Ustawień i dodać swoje konto pocztowe.
Konta magazynu w chmurze nie przeszły weryfikacji
Połączenie z chmurą nie powiodło się. Proszę sprawdzić swoje dane logowania do chmury w Ustawieniach. W przypadku OAuth proszę zalogować się ponownie.

Państwa pierwszy tydzień

Tydzień 1 — Demo i ocena
  1. Konfiguracja konta pocztowego i chmury
  2. Pozostawienie włączonego trybu demo
  3. Sprawdzenie e-maila z raportem podglądu
  4. Weryfikacja, czy liczba e-maili i foldery wyglądają poprawnie
  5. Przejrzenie zakładki Logi pod kątem błędów
Tydzień 2+ — Uruchomienie na żywo
  1. Wyłączenie trybu demo
  2. Pierwsza kopia przetworzy najpierw najstarsze e-maile
  3. Sprawdzenie chmury — weryfikacja, czy pojawiają się pliki
  4. Śledzenie Backup Progress % w Statystykach
  5. Gdy osiągnie 100% — Państwa skrzynka jest w pełni zarchiwizowana

Raporty e-mail

Mail2CLOUD nie wysyła Państwu e-maila po każdym przebiegu kopii zapasowej. Każdy przebieg zapisuje jeden wiersz w logu bota — widoczny w zakładce Logi w panelu oraz jako wiadomość w folderze LOGS w Państwa skrzynce.

Zamiast tego otrzymują Państwo jeden e-mail z podsumowaniem — domyślnie raz w tygodniu (w poniedziałek rano), albo raz dziennie lub raz w miesiącu. Można to wybrać w polu E-mail z podsumowaniem w ustawieniach Mail2CLOUD, a wyłączyć przełącznikiem Raporty e-mail. Trafia on na adres e-mail Państwa konta oraz na adresy z pola E-maile do zarządu w Panelu ogólnym. Podsumowanie pokazuje:

  • Ile ma kopię zapasową: dla każdego folderu liczba e-maili w Państwa skrzynce, ile z nich ma kopię zapasową i jaki to procent. Foldery, które nie są jeszcze kompletne, są wymienione na początku.
  • Ten okres: zarchiwizowane e-maile, błędy i czas ostatniej kopii zapasowej
  • Dokąd trafia kopia zapasowa: każde miejsce docelowe i informacja, czy działa, nadrabia zaległości, czy wymaga ponownego połączenia
  • Państwa plan i limity: e-maile zarchiwizowane dziś i w tym miesiącu w porównaniu z limitami Państwa planu, jak długo przechowywane są kopie zapasowe, limit przywracania oraz przez ile dni limit wstrzymał kopię zapasową
  • E-maile, których nie udało się zarchiwizować: każdy z folderem i przyczyną

Synchronizacja i przywracanie nadal wysyłają własny raport po każdym uruchomieniu, a o problemach (miejsce docelowe, które przestało działać, kopie brakujące w Państwa chmurze) informujemy e-mailem jednorazowo, gdy wystąpią.

DEMO a Live: w trybie demo najpierw otrzymują Państwo jeden e-mail podglądowy — ile e-maili zostałoby zarchiwizowanych, w podziale na foldery, z kilkoma przykładami, które Państwo rozpoznają. Następnie przychodzi to samo podsumowanie co w trybie Live, oznaczone [DEMO].

Dziennik w Państwa skrzynce

  • Gdzie: każda skrzynka otrzymuje folder LOGS wewnątrz własnego folderu bota, na przykład _Mail2ERP/LOGS. Każdy bot ma swój własny.
  • Co: te same wiersze co na karcie Logi, jedna wiadomość na wiersz. Nic nie jest wysyłane e-mailem — wiersze są zapisywane wprost do folderu.
  • Nieprzeczytane oznacza, że potrzebna jest Państwa reakcja: nieprzeczytane przychodzą tylko wiersze wymagające Państwa decyzji. Wszystkie pozostałe wiersze, łącznie z ostrzeżeniami, przychodzą już przeczytane.
  • Porządki: folder przechowuje ostatnich 100 wierszy przez maksymalnie 30 dni. Pełny dziennik pozostaje w Państwa panelu.
  • Bezpieczne z założenia: prawdziwe wiadomości dziennika istnieją wyłącznie w folderach LOGS, nigdy w skrzynce odbiorczej, a strona potwierdzenia nigdy nie prosi o hasło.
  • Przełącznik: Logi w Państwa skrzynce, na liście funkcji bota w zakładce Sterowanie. Od planu Personal włączone domyślnie.

Często zadawane pytania

Którzy dostawcy poczty są obsługiwani?

Dowolny dostawca IMAP, Gmail (OAuth), Outlook/Office 365 (OAuth) i Exchange. Jeśli Państwa poczta obsługuje IMAP, Mail2CLOUD może wykonać jej kopię zapasową.

Które magazyny w chmurze działają?

12+ miejsc docelowych: Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure Blob, FTP, FTPS, SFTP i WebDAV.

Jaka jest różnica między Backup, Restore a Sync?

Backup = jednokierunkowo skrzynka → chmura. Restore = jednokierunkowo chmura → skrzynka. Sync = dwukierunkowo z rozwiązywaniem konfliktów. Proszę zacząć od Backup (najbezpieczniejszy).

Czy moje dane są szyfrowane?

Tak, zawsze. Wszystkie pliki są podczas przetwarzania szyfrowane w spoczynku. Opcjonalnie proszę ustawić Backup Password dla archiwów ZIP szyfrowanych AES-256, które otworzą tylko Państwo.

Jak działa kopia przyrostowa?

Po pierwszej pełnej kopii Mail2CLOUD śledzi za pomocą manifestów, co już zsynchronizowano. Przy kolejnych uruchomieniach przetwarzane są tylko nowe i zmienione e-maile.

Co się dzieje, gdy usunę e-mail?

W trybie synchronizacji, gdy e-mail zostanie usunięty z serwera, kopia zapasowa jest przenoszona do folderu REMOVED (nie jest usuwana na stałe); po włączeniu opcji Automatycznie usuwaj stare (Enterprise) elementy te są usuwane po konfigurowalnym okresie przechowywania. W trybie Backup kopia usuniętego przez Państwa e-maila pozostaje w kopii zapasowej przez okres ustawiony w „Przechowywanie usuniętych e-maili przez” (do maksimum Państwa planu), dzięki czemu nadal można ją przywrócić; potem jest usuwana ze wszystkich miejsc docelowych.

Czy mogę przywrócić do innego konta pocztowego?

Funkcja przywracania ponownie wysyła zarchiwizowane e-maile na Państwa skonfigurowany serwer pocztowy. W przypadku przywracania między różnymi kontami proszę skontaktować się ze wsparciem.

Jak często to działa?

Nieprzerwanie, w tle — mniej więcej raz na godzinę, do 1000 e-maili na jedno przejście i w ramach limitów Państwa planu. Nie ma żadnego harmonogramu, godzin pracy ani ustawień weekendowych do skonfigurowania. Po pierwszej kopii każde przejście jest szybkie dzięki przetwarzaniu przyrostowemu.

Które foldery są pomijane?

Foldery Trash, Junk i Spam oraz foldery robocze AutoSPAM (kolejka i foldery do nauki) są pomijane. Wszystko inne jest archiwizowane — łącznie z Sent i Drafts.

Jakie są limity tarifów?

Dzienne i miesięczne limity kopii zależą od Państwa planu — plan widoczny jest w panelu. Potrzebują Państwo więcej w danym okresie? Proszę kupić pakiet dodatkowy — dodatki nigdy nie wygasają: w planie płatnym są używane, gdy wyczerpie się miesięczny limit, a w planie bezpłatnym pozostają zachowane. Plan bezpłatny tworzy kopię zapasową nowej poczty jednej skrzynki i przechowuje ją przez 90 dni.

Jak długo przechowywane są moje kopie zapasowe — czy mogę mieć stałe archiwum?

W domyślnym trybie Backup najdłuższy okres określa Państwa plan: Free 90 dni, Personal 1 rok, Family 2 lata, Business 5 lat, Enterprise 10 lat. Nic nie jest przechowywane bezterminowo.

Decydują o tym dwa ustawienia w panelu, każde maksymalnie do limitu Państwa planu. Kopia zapasowa e-maili nie starszych niż to okres, który obejmuje kopia zapasowa: kopie starszych e-maili są z niej usuwane, a same e-maile pozostają w Państwa skrzynce. Przechowywanie usuniętych e-maili przez określa, jak długo można jeszcze przywrócić kopię e-maila usuniętego przez Państwa ze skrzynki.

Gdy okres Kopia zapasowa e-maili nie starszych niż się skraca (mniejszy plan lub niższe ustawienie), starsze kopie są przechowywane jeszcze przez 30 dni, a Państwo otrzymują e-mail z datą, aby w porę zwiększyć ustawienie lub plan. Skrócenie okresu Przechowywanie usuniętych e-maili przez obowiązuje od razu.

W trybie synchronizacji dwukierunkowej (Business i Enterprise) kopia zapasowa podąża natomiast za skrzynką, a kopie nie są usuwane ze względu na wiek: kopia usuniętego przez Państwa e-maila trafia do folderu REMOVED i jest usuwana tylko przez opcję Automatycznie usuwaj stare (Enterprise).

Kopia zapasowa odzwierciedla foldery Państwa skrzynki — nie ma w niej folderów miesięcznych. Podczas przywracania nadal można wybrać foldery i miesiące, które mają zostać przywrócone.

Aby zachować kopie na stałe, proszę włączyć Archiwum miesięczne (plan Family i wyższe, tryb Backup): dodaje ono foldery miesięcy, których Mail2CLOUD nigdy nie usuwa — patrz Archiwum miesięczne powyżej.

Co oznacza Backup Progress %?

Pokazuje, jaki procent Państwa kwalifikujących się e-maili (w ramach limitu wieku) został już zarchiwizowany. Aktualizowane codziennie. Gdy osiągnie 100%, Państwa skrzynka jest w pełni zarchiwizowana i wystarczy przetwarzać już tylko nowe e-maile.

Czy Mail2CLOUD usuwa coś z mojej skrzynki?

W domyślnym trybie Backup nie — Państwa skrzynka nie jest w ogóle modyfikowana, Mail2CLOUD tylko pobiera i wysyła do Państwa chmury. Tryb synchronizacji dwukierunkowej (Business i Enterprise) przenosi zmiany, w tym usunięcia, między skrzynką a chmurą, więc proszę zacząć od trybu Backup, jeśli skrzynka ma pozostać nietknięta.

Gdzie moje dane są przetwarzane i przechowywane?

Mail2CLOUD działa na serwerach w UE zgodnie z RODO. Same kopie zapasowe trafiają do Państwa własnego konta w chmurze, u dostawcy i w regionie, które wybiorą Państwo — BOTS4.me nigdy nie przechowuje kopii.

Rozwiązywanie problemów

Weryfikacja e-maila wciąż się nie udaje

Proszę sprawdzić następujące rzeczy:

  1. Gmail/O365: proszę zalogować się ponownie przez OAuth w Ustawieniach
  2. IMAP: proszę zweryfikować adres serwera, port (993) i czy SSL jest włączone
  3. Niektórzy dostawcy blokują dostęp przy użyciu samego hasła — proszę utworzyć hasło aplikacji lub połączyć się przez Bezpieczne szybkie połączenie (OAuth)
  4. E-mail weryfikacyjny może trafić do Spamu — Mail2CLOUD automatycznie sprawdza także foldery Spam

Wysyłanie do chmury nie powiodło się

Proszę sprawdzić następujące rzeczy:

  1. Proszę zalogować się ponownie do swojej chmury (tokeny OAuth wygasają)
  2. FTP/SFTP: proszę zweryfikować hosta, port i dane logowania
  3. Proszę sprawdzić, czy folder docelowy istnieje i czy mają Państwo uprawnienia do zapisu
  4. Proszę sprawdzić dostępne miejsce w Państwa koncie w chmurze

Backup Progress utknął poniżej 100%

To normalne, jeśli:

  1. Mają Państwo dużo e-maili — przetworzenie wszystkich wymaga wielu przebiegów (do 1 000 na przebieg, w ramach limitów planu)
  2. Między uruchomieniami przychodzą nowe e-maile — łączna liczba wciąż rośnie
  3. Proszę sprawdzić zakładkę Logi, czy kopie przebiegają pomyślnie

Wiersze logu lub raporty pokazują same zera

Proszę sprawdzić następujące rzeczy:

  1. Jeśli Tryb demo jest włączony — to oczekiwane (żadnych faktycznych transferów)
  2. Jeśli Tryb demo jest wyłączony — być może wszystkie e-maile są już zarchiwizowane (proszę sprawdzić Backup Progress %)
  3. Proszę sprawdzić, czy konto pocztowe i konto w chmurze są zweryfikowane w Ustawieniach

📚 Dodatkowe zasoby

Mail2CLOUD od BOTS4.me

Potrzebują Państwo pomocy? support@bots4.me

🌐 BOTS4.me działa w pełni w Państwa języku — do skonfigurowania i uruchomienia automatyzacji nie jest potrzebny język angielski. Ta strona została przetłumaczona z naszego angielskiego oryginału. Zaproponuj poprawę sformułowania →