Folder LOGS w Państwa skrzynce
Każdy bot zapisuje w skrzynce krótką notatkę do każdego obsłużonego e-maila: co zrobił i dlaczego. Jeśli bot się pomylił, wystarczy jeden przycisk, by to naprawić.
_AutoSPAM/LOGS lub _Mail2ERP/LOGS.Jak czytać temat
Większość tematów składa się z tych samych trzech części, więc folder można posortować i przeszukać w sekundę.
W folderze LOGS można wyszukać adres, domenę lub słowo akcji, np. SPAM lub ZAMOWIENIA.
Jeden przykład na bota
AutoSPAM
E-mail od news@promo-deals.net (Ostatnia szansa: 70% taniej) przeniesiony do Spam — nadawca jest na liście blokowanych
Początek e-maila: Tylko dziś! 70% taniej na wszystkie zegarki i darmowa dostawa…
Co ma się stać z tym e-mailem i jego nadawcą?
Mail2ERP
Zamówienie 4506570811 od buyer@customer-shop.com — import zakończony pomyślnie (pozycje: 3)
Co ma się stać z tym e-mailem i jego nadawcą?
Supplier2ERP
Potwierdzenie dostawcy dla zamówienia OV2603311 przetworzone (zaktualizowano 3 pozycje)
| Pozycja | Zmiana | Było | Jest |
|---|---|---|---|
| GN 113.3-8-30 | data dostawy | 2026-10-01 | 2026-10-08 |
| M.443/110-M8 | cena jednostkowa | 2.84 | 2.91 |
| GN 810-230-AS | potwierdzona ilość | 80 | 60 20 do zamówienia gdzie indziej |
Tylko zapis – nie ma nic do decydowania.
Nie udało się przetworzyć dokumentu dostawcy od orders@steel-parts.de — przeniesiony do ręcznego przeglądu
Co ma się stać z tym e-mailem i jego nadawcą?
Mail2KNOW
Szkic odpowiedzi dla anna@retail-group.eu wysłano do zatwierdzenia na office@your-company.com [D-1042]
Pay2ERP
Płatność 1179.00 CZK dopasowana do faktury 2609578
Tylko zapis – nie ma nic do decydowania.
Mail2CLOUD
Kopia zapasowa zakończona dla office@your-company.com: 336 nowych e-maili zapisanych
Jedna notatka dziennie, a do tego jedna, gdy kopia zapasowa zacznie się nie udawać lub znów zacznie działać.
Co robią przyciski
Przycisk robi dokładnie to samo, co przeciągnięcie e-maila do danego folderu, a bot się na tym uczy. Widoczne są tylko przyciski, które mają sens dla danego e-maila i ustawień.
| Przycisk | Co się dzieje |
|---|---|
| AutoSPAM | |
| ZEZWOL | To nie spam. E-mail wraca na miejsce, a nadawca jest od teraz dozwolony. |
| SPAM | Domena nadawcy zostaje zablokowana; jej e-maile trafiają do spamu. W przypadku Gmaila i innych darmowych skrzynek blokowany jest tylko adres. |
| SPAM_EMAIL * | Blokowany jest tylko ten adres; reszta jego domeny nie jest już blokowana. |
| DOSTAWCA | Nadawca jest dostawcą. Jego e-maile trafiają do dostawców i nigdy nie są importowane jako zamówienia klientów. |
| VIP * | Nadawca jest ważny. Jego e-maile dostają własny folder VIP. |
| Własna lista * | Jeden przycisk na każdy utworzony folder niestandardowy (na przykład RODZINA). Nadawca trafia na tę listę. |
| Mail2ERP · Mail2KNOW | |
| ZAMOWIENIA | Zaimportuj do ERP jako zamówienie. |
| OFERTA | Zaimportuj do ERP jako zapytanie ofertowe. |
| NIE_IMPORTOWAC | Nigdy nie importować tego e-maila. Jeśli dokument został już utworzony w ERP, należy go tam anulować ręcznie. |
| Ponów import | Przetwórz e-mail ponownie. |
| Wyślij do współpracownika | Przekaż e-mail na adres z pola „E-mail współpracownika” w panelu BOTS. |
| Odpowiedz przez Mail2KNOW | Widoczne tylko w skrzynkach, które czyta także Mail2KNOW: e-mail trafia do folderu _Mail2KNOW, a Mail2KNOW odpowiada klientowi. |
| Mail2KNOW | |
| Wyślij odpowiedź | Proponowana odpowiedź trafia do klienta bez zmian. Mail2KNOW zachowuje ją jako artykuł pytanie–odpowiedź na przyszłość. |
| Edytuj | Otwiera stronę na bots4.me z proponowaną odpowiedzią: wystarczy ją poprawić i wysłać własną wersję. Przy oczekującym pytaniu wpisuje się brakującą informację – Mail2KNOW się jej uczy i odpowiada klientowi. |
| Odrzuć | Szkic zostaje zamknięty. Do klienta nic nie jest wysyłane. |
| Zamknij | Przy pytaniu, na które Mail2KNOW nie umiał odpowiedzieć: klient zostaje uprzejmie poproszony o bezpośredni kontakt z Państwem. |
| Zapomnij | Nauczony artykuł zostaje usunięty z bazy wiedzy i nie jest już używany w odpowiedziach. |
| Supplier2ERP | |
| — | Udane potwierdzenie wymienia zmienione pozycje: data dostawy, cena jednostkowa, potwierdzona ilość — oraz ile sztuk trzeba zamówić gdzie indziej. Nie ma nic do klikania. |
| Ponów import | Przetwórz ponownie dokument dostawcy. |
| Wyślij do współpracownika | Przekaż go na adres „E-mail współpracownika” do ręcznej obsługi. |
| Pay2ERP · Mail2CLOUD | |
| — | Tylko zapisy: dopasowane płatności, błędy i kopie zapasowe. Nie ma nic do klikania. |
| AutoGEO (e-mail z raportem i panel BOTS) | |
| Zatwierdź | Proponowany tekst (na przykład opis produktu) zostaje zapisany na Państwa stronie. |
| Odrzuć | Propozycja zostaje odrzucona. Na Państwa stronie nic się nie zmienia. |
| Cofnij | Zmiana już wprowadzona przez AutoGEO zostaje wycofana: poprzedni tekst zostaje dokładnie przywrócony. |
* Tylko gdy dana opcja jest włączona w panelu BOTS: SPAM według adresu e-mail, Lista VIP lub Foldery niestandardowe.
Zmiana zamówienia na zapytanie ofertowe (lub odwrotnie) pozostawia pierwszy dokument w ERP – należy go sprawdzić i w razie potrzeby anulować.
Przyciski importu nie są pokazywane dla nadawców, którzy nie są klientami w ERP – import zostałby ponownie odrzucony.
Szkice i pytania Mail2KNOW: liczy się tylko pierwszy naciśnięty przycisk. Te same przyciski są w e-mailach ze szkicami i w Państwa panelu BOTS.
AutoGEO pracuje na Państwa stronie, a nie w skrzynce pocztowej, więc nie ma folderu LOGS: jego przyciski znajdują się w e-mailu z raportem AutoGEO, w zakładce Logi panelu BOTS i we wtyczce WordPress. Starsze zmiany można cofnąć z listy Ostatnie zmiany w Państwa panelu.
Rozwiązywanie problemów: notatki LOGS w folderze Wiadomości-śmieci
Outlook lub Thunderbird czasem uznają te notatki za wiadomości-śmieci. Nic nie ginie: nasze boty znajdują je w folderze Wiadomości-śmieci i w ciągu około 15 minut przenoszą z powrotem do folderu LOGS, jako przeczytane lub nieprzeczytane, tak jak były. Aby temu trwale zapobiec:
Outlook: wystarczy kliknąć prawym przyciskiem e-mail z notatką i wybrać Wiadomości-śmieci → Nigdy nie blokuj nadawcy — notatki przychodzą z Państwa własnego adresu, widocznego jako „BOTS4.me AutoSPAM”, „BOTS4.me Mail2ERP” itd. — albo dodać własny adres w Opcje wiadomości-śmieci → Bezpieczni nadawcy.
Thunderbird: wystarczy otworzyć jedną notatkę w folderze Niechciane i kliknąć Nie jest niechciana albo dodać własny adres (nadawcę notatek) do książki adresowej.
Thunderbird i Apple Mail: jeśli pozwala na to serwer poczty, każda nowa notatka jest dla nich od razu oznaczona jako niebędąca wiadomością-śmieciem.
Z powrotem przenoszona jest tylko notatka, która naprawdę pochodzi od Państwa botów — nosi podpis, który możemy utworzyć tylko my. Wszystko, co jedynie ją przypomina, zostaje w wiadomościach-śmieciach.
Pełny dziennik jest dostępny w panelu BOTS: bots4.me/bots
Notatki w skrzynce można wyłączyć dla każdego bota opcją „Dziennik w Państwa skrzynce” w panelu BOTS.
Najczęściej zadawane pytania
Jak sprawdzić, co zrobił bot BOTS4.me z konkretnym emailem?
W swoim mailboxu wejdź do folderu _LOGS w odpowiednim folderze bota, np. _Mail2ERP/LOGS lub _AutoSPAM/LOGS. Znajdziesz tam notatkę z opisem akcji, adresem email i statusem przetwarzania. Możesz wyszukać po adresie, domenie lub słowie kluczowym jak ORDERS czy SPAM.
Jak długo BOTS4.me przechowuje wpisy w folderze LOGS?
Każdy folder LOGS przechowuje maksymalnie 100 ostatnich wpisów, co odpowiada około 30 dniom aktywności bota. Starsze notatki są automatycznie usuwane.
Co oznaczają przyciski widoczne w notatkach w folderze LOGS?
Przyciski pozwalają podjąć natychmiastową akcję, np. ALLOW, DO_NOT_IMPORT, Retry import lub Send to colleague. Akcja zostanie wykonana podczas kolejnego uruchomienia bota, a użytkownik otrzyma potwierdzenie z ewentualnym przyciskiem cofnięcia.
Jak długo działają przyciski w notatkach w folderze LOGS?
Przyciski są aktywne przez 7 dni od pojawienia się notatki. Po tym czasie nie można już nimi sterować, a notatka staje się jedynie informacją historyczną.
Czy BOTS4.me wysyła notatki do maila poza moim mailboxem?
Nie, BOTS4.me umieszcza notatki bezpośrednio w Twoim mailboxu, w odpowiednim folderze bota, np. _Mail2ERP/LOGS. Nie są one wysyłane jako osobne wiadomości email.