ClientFACTORY
Посібник користувача
Що таке ClientFACTORY
ClientFACTORY — це автоматизований сервіс генерації B2B-лідів і холодних розсилок. Ви один раз заповнюєте дані своєї компанії та опис продукту. На їх основі ШІ генерує професійну послідовність із 3 листів кожною мовою, на яку ви орієнтуєтеся, створює пошукові запити, щоб знайти компанії, яким ваш продукт був би корисним, знаходить і перевіряє їхні контактні дані та надсилає кампанію — з вашого власного облікового запису для надсилання, підписану назвою вашої компанії, вебсайтом і поштовою адресою. Усе працює автоматично за розкладом.
+ пошук лідів
ВАШОЮ ідентичністю
вашій скриньці
- Ваш продукт, ваш бренд — кампанії просувають те, що продаєте ВИ, написані з ВАШОГО опису й надіслані від ВАШОГО імені
- Копірайтинг зі ШІ — послідовність із 3 кроків (знайомство / цінність / нагадування), згенерована для кожної цільової мови
- Пошук лідів зі ШІ — пошукові запити, оцінювання релевантності та сканування сторінок контактів знаходять компанії, які відповідають вашій ніші
- Доставлюваність вбудовано — відписка в один клік, автоматична обробка повернень листів, списки виключень, прогрів надсилання
- Безпечний старт — Демо-режим надсилає листи для перегляду ВАМ, а не потенційним клієнтам, доки ви не перейдете в робочий режим
Початок роботи — покрокове налаштування
- Почніть безкоштовний місяць Discovery на сторінці продукту ClientFACTORY — потрібна допомога? Розкажіть, що вам потрібно, і ми налаштуємо все разом із вами
- Відкрийте вкладку ClientFACTORY на BOTS4.me/bots
- Заповніть налаштування кампанії (Керування → ClientFACTORY): назва компанії, вебсайт, поштова адреса, назва продукту, опис продукту, цільовий ринок, цільові мови, цільові країни, сторінка політики конфіденційності та «Надсилати з» — про призначення кожного з них читайте в наступному розділі
- Підключіть власну поштову скриньку в Access Manager — за паролем або через вхід Gmail / Microsoft 365. Наполегливо рекомендуємо адресу на власному домені — потенційні клієнти бачать ваш бренд, відповіді приходять вам, а доставлюваність залишається у ваших руках. Не хочете? Тоді виберіть у полі Надсилати з скриньку BOTS4.me
- Перегляньте демо-лист — доки Демо-режим УВІМКНЕНО, ClientFACTORY надсилає на ВАШУ адресу список до 20 компаній, з якими він зв’язався б, і текст першого листа, щоб ви могли перевірити адресатів і текст, перш ніж їх побачить хоч один потенційний клієнт
- Вимкніть Демо-режим на панелі «Керування», коли будете задоволені, — кампанія переходить у робочий режим і починає прогрів
Важливо: кампанії НІЧОГО не надсилатимуть — навіть демонстраційних зразків вашого тексту — доки не буде заповнено інформацію про ваш продукт. Якщо її бракує, панель керування показує чітке повідомлення («ClientFACTORY призупинено — заповніть інформацію про продукт…»), і ви отримуєте короткий вступний лист із поясненням, що саме потрібно доповнити. Ніщо шаблонне ніколи не виходить від вашого імені.
Налаштування вашої кампанії
Ці поля І Є вашою кампанією. Саме з них ШІ пише ваші шаблони листів і ваші пошукові запити для пошуку лідів — що краще ви їх заповните, то кращими будуть ваші результати.
en, de, sk). Шаблони пишуться кожною мовою; потенційний клієнт отримує лист мовою своєї країни, якщо ця мова є у вашому списку.SK, CZ). Пошук ведеться в цих країнах, у кожній її мовою, а контакти з інших країн відкидаються. Порожньо = ваша власна країна.Порада для поля 5: одне-два речення про те, ЩО це таке, одне — про те, КОМУ це потрібно, і одне — про єдиний найпереконливіший РЕЗУЛЬТАТ. Приклад: «AutoBooks — це інструмент автоматизації бухгалтерського обліку для невеликих інтернет-магазинів. Він імпортує замовлення з усіх основних платформ і автоматично готує звіти, готові для податкової, заощаджуючи власникам близько 10 годин на місяць.»
Як розуміти панель керування
Вкладка ClientFACTORY на BOTS4.me/bots має той самий макет із трьох панелей, що й усі продукти BOTS4.me.
Панель ClientFACTORY на вкладці Керування містить налаштування кампанії; на вкладці Налаштування (значок шестерні) ви підключаєте свій обліковий запис для надсилання (Access Manager). Вкладка Журнали показує, що ClientFACTORY зробив під час кожного запуску — результати пошуку, надсилання та будь-які причини, з яких кампанію призупинено.
Як працюють шаблони
ClientFACTORY не використовує шаблонних текстів. Для кожної цільової мови ШІ пише нову послідовність із 3 кроків на основі опису вашого продукту — простим, людяним тоном, без модних слівець і гучних обіцянок.
Знайомство
Перший контакт. Починається з больової точки, яку найімовірніше має ваш цільовий ринок, представляє ваш продукт одним простим реченням, подає одну конкретну вигоду та м’який заклик до дії.
Цінність
Надсилається приблизно через тиждень, якщо відповіді не було. Починається з найсильнішого конкретного результату, який дає ваш продукт, наводить приклад-підтвердження та містить чіткий заклик до дії.
Нагадування
Останній лист, ще через тиждень. Один короткий абзац без тиску — нагадує єдину найпереконливішу причину придивитися, чітко дає зрозуміти, що це останній лист, і завершується тепло.
- Для кожної мови: кожна мова в налаштуванні «Цільові мови» отримує власний набір, написаний природною мовою, а не машинний переклад з англійської
- Автоматичне оновлення: шаблони перегенеровуються автоматично щоразу, коли змінюється інформація про ваш продукт
- Оновлення вручну: відредагуйте опис свого продукту, а потім натисніть Перегенерувати шаблони на панелі керування — наступний запуск напише новий набір
- Колонтитул додається за вас: ваш підпис, вебсайт, поштова адреса, посилання для відписки, пояснення, чому одержувач отримав лист і де було знайдено адресу, та посилання на вашу сторінку конфіденційності додаються автоматично — ШІ пише лише текст самого повідомлення
Як працює пошук лідів
Пошукові запити, згенеровані ШІ
На основі опису вашого продукту та цільового ринку ШІ генерує пошукові запити для ваших цільових країн, кожен мовою своєї країни, — саме такі запити, які виявляють компанії, яким ваш продукт був би корисним. З функцією Пошук із ШІ (Family і вище) ШІ пише окремий набір запитів для кожної цільової країни: місцеві назви типів компаній, галузеві каталоги, списки учасників виставок.
Оцінювання релевантності
Кожен результат пошуку ШІ оцінює за тим, наскільки він відповідає вашому продукту та ніші. Далі проходять лише потенційні клієнти з високою оцінкою — ви не витрачаєте обсяг надсилання на невдалі збіги.
Пошук контактів
ClientFACTORY відвідує перспективні сайти компаній, знаходить їхні сторінки контактів і витягує ділові контактні дані. Він залишає лише корпоративні адреси на доменах, які приймають пошту (адреси безкоштовних поштових сервісів відкидаються), відкидає контакти з країн поза вашим списком і залишає один контакт на компанію. На вищих тарифах він також глибоко сканує бізнес-каталоги та списки учасників виставок і шукає кількома пошуковими системами задля ширшого охоплення.
Багатомовний пошук, кілька джерел пошуку
За автономного пошуку (Personal і вище) увесь цикл — генерація запитів, пошук, оцінювання, обхід, вилучення — виконується сам під час кожного запуску, для вашої першої цільової країни. За багатомовного пошуку (Family і вище) пошук ведеться в кожній вказаній вами цільовій країні, у кожній її мовою. За пошуку кількома системами (Business і вище) запити надсилаються до кількох пошукових джерел для ширшого охоплення. Пошук спершу йде через DuckDuckGo, а за потреби — через Brave Search, а ваш тариф визначає денну кількість пошуків. Кожен новий знайдений перевірений контакт витрачає частину вашого місячного обсягу.
Додайте власні контакти
Ви також можете передати ClientFACTORY власні списки: надішліть їх як вкладення .txt, .csv, .xlsx або .zip на clientfactory@bots4.me — з адреси свого зареєстрованого облікового запису (листи з інших адрес ігноруються задля вашої безпеки). Контакти імпортуються у вашу кампанію під час наступного запуску.
Доставлюваність & запобіжники
Холодні листи законні в багатьох юрисдикціях, якщо робити це правильно. ClientFACTORY автоматизує технічний бік «правильно» — і прямо каже, що залишається вашою відповідальністю.
Що ClientFACTORY робить автоматично
- Відписка в один клік у кожному листі: кожне повідомлення містить посилання для відписки. Відмови враховуються негайно та синхронізуються під час кожного запуску
- Автоматична обробка повернень: постійні збої доставки позначають контакт як недоступний і зупиняють подальші листи на нього
- Автозупинка кампанії за високої частки повернень: якщо за останні 7 днів повертається забагато ваших листів, надсилання автоматично зупиняється, і ви отримуєте сповіщення — це захищає репутацію вашого домену. Після 7 днів без надсилання воно відновлюється саме, знову починаючи з обсягу прогріву
- Списки виключень: адреси, які відписалися або виявилися недоступними, назавжди виключаються з усіх майбутніх розсилок
- Поступове нарощування надсилання: нові кампанії починають із невеликого денного обсягу, що залежить від вашого тарифу, і щотижня збільшують його на ту саму величину, аж до денного ліміту вашого тарифу, щоб поштові провайдери навчилися довіряти вашій манері надсилання
- Ваша поштова адреса в колонтитулі кожного листа: поштова адреса, яку ви налаштуєте, додається до кожного листа, як цього вимагає CAN-SPAM і очікують правила багатьох країн
- Робочі дні та години: листи потенційним клієнтам надсилаються лише з понеділка по п’ятницю, у місцеві робочі години одержувача
- Відповідь зупиняє ланцюжок: один контакт на компанію, і будь-яка відповідь зупиняє нагадування цій компанії. Автовідповіді про відсутність — ні; відповідь на зразок «видаліть мене» додає адресу до вашого списку виключень
- Пояснення «чому ви отримали цей лист»: кожен лист повідомляє, чому одержувач його отримав і де було знайдено адресу, з посиланням на вашу сторінку конфіденційності (GDPR, ст. 14)
- Зберігання даних: контакти видаляються через 24 місяці після останньої активності; відбиток зберігає блокування адрес, що відписалися. Контакт будь-коли може попросити видалити його дані
- Жодних холодних листів до Німеччини чи Австрії: там потрібна попередня згода, тому одержувачі в цих країнах автоматично пропускаються
Ваші обов’язки
- Використовуйте власний домен надсилання: підключіть обліковий запис для надсилання на домені, який належить вам — найкраще на окремому, — щоб репутація та відповіді належали вам
- Вкажіть сторінку політики конфіденційності в налаштуваннях кампанії, щоб кожен лист посилався на неї
- Налаштуйте SPF, DKIM і DMARC на цьому домені перед переходом у робочий режим — без них холодні листи потрапляють у спам, хоч би яким гарним був текст
- Пишіть лише на робочі адреси: пошук залишає лише корпоративні адреси; дотримуйтеся того самого у списках, які завантажуєте
- Дотримуйтеся місцевих законів про приватність в електронних комунікаціях: у деяких юрисдикціях потрібна попередня згода навіть для холодних B2B-листів — перевірте правила країн, на які ви орієнтуєтеся, перш ніж вмикати ці мови чи ринки
Загальне правило: якщо ви не написали б це речення в листі на фірмовому бланку своєї компанії з поштовою адресою — не пишіть його і в холодному листі. ClientFACTORY додає фірмовий бланк; за поведінку відповідаєте ви.
Тарифи & кредити
Тарифи накопичувальні — кожен включає все з нижчих.
Використання: кожен надісланий лист і кожен новий знайдений перевірений контакт (корпоративна адреса на домені, який приймає пошту) витрачають частину місячного обсягу вашого тарифу, а робота ШІ (пошук із ШІ, пошук контактів, написання ваших листів) витрачає більше. Контакти з ваших власних списків не тарифікуються. Обсяг перевіряється перед надсиланням — коли його вичерпано, надсилання й пошук призупиняються до наступного місяця, переходу на вищий тариф або купівлі додаткового обсягу. Безкоштовний тариф працює так само, з невеликим місячним обсягом. Демо-режим доступний на кожному тарифі: потенційним клієнтам нічого не надсилається, тож поки ви оцінюєте тексти, надсилання не враховуються.
Часті запитання
Чому мою кампанію призупинено?
Причину завжди показано в журналах на панелі керування. Найпоширеніші: (1) бракує інформації про продукт — заповніть щонайменше назву продукту, опис і цільовий ринок на панелі ClientFACTORY (вкладка «Керування»); без них нічого не надсилається. (2) немає скриньки для надсилання — підключіть власну скриньку в Access Manager або виберіть у полі «Надсилати з» скриньку BOTS4.me; без скриньки нічого не надсилається. (3) місячний обсяг вичерпано — надсилання й пошук призупинено до наступного місяця, переходу на вищий тариф або купівлі додаткового обсягу (безкоштовний тариф працює так само). (4) поштові кампанії вимкнено — цей перемикач у розділі «Можливості» зупиняє все надсилання. (5) зупинка через частку повернень — спрацював автоматичний запобіжник; перевірте якість своїх контактів і налаштування домену надсилання — надсилання відновиться саме через 7 днів. Зважайте також: у вихідні листи потенційним клієнтам не надсилаються.
Як змінити мої шаблони листів?
Відредагуйте опис свого продукту (та будь-які інші налаштування кампанії) на панелі ClientFACTORY (вкладка «Керування»), а потім натисніть Перегенерувати шаблони на панелі керування. Наступний запуск напише нову послідовність на основі нового тексту. Шаблони також перегенеровуються автоматично щоразу, коли змінюється інформація про ваш продукт.
Як контакти потрапляють у мою кампанію?
Двома способами: автоматичний пошук (пошукові запити ШІ для кожної цільової країни, оцінювання релевантності, сканування сторінок контактів і каталогів — обсяг залежить від вашого тарифу) та скринька приймання контактів — надішліть власні списки як вкладення .txt/.csv/.xlsx/.zip на clientfactory@bots4.me з адреси свого зареєстрованого облікового запису.
Як обробляються відписки?
Кожен лист містить посилання для відписки в один клік. Коли одержувач натискає його, адреса негайно й назавжди потрапляє до вашого списку виключень — на неї більше ніколи не надсилаються листи, а списки відписок синхронізуються заново під час кожного запуску. Ваш звіт про доставлюваність показує нові відписки та повернення листів після кожного запуску.
Що відбувається, коли потенційний клієнт відповідає?
Відповідь надходить у вашу власну скриньку, і ланцюжок листів цій компанії зупиняється. Автовідповіді про відсутність його не зупиняють; відповідь на зразок «видаліть мене» додає адресу до вашого списку виключень. Кожна інша відповідь стає лідом у вашій CRM: компанія й контакт, а відповідь — як внутрішня нотатка; CRM нікому не пише. Уже зараз це працює з Odoo; будь-яка інша ERP чи CRM з API підключається за запитом — повідомте нам, яка у вас. Якщо до ClientFACTORY ще не підключено ERP, відповіді зберігаються й передаються, щойно ви її підключите.
Що саме відбувається в Демо-режимі?
Не частіше ніж раз на день ClientFACTORY надсилає ОДИН демо-лист на вашу власну зареєстровану адресу: список до 20 компаній, з якими він зв’язався б (компанія, адреса, де знайдено, мова), і повний текст першого листа в тому вигляді, у якому його отримала б перша компанія. Кожен щойно написаний шаблон теж один раз надсилається вам для попереднього перегляду. Потенційним клієнтам нічого не надходить, і контакти не позначаються як такі, що вже отримали лист, тож ваша база залишається свіжою до моменту запуску.
Чому на початку мій денний обсяг надсилання такий малий?
Це прогрів. Нові кампанії свідомо починаються з малого денного обсягу й нарощують його поступово, щоб поштові провайдери набули довіри до вашого домену надсилання. Денний ліміт вашого тарифу — це стеля; прогрів керує швидкістю наближення до неї.
Чи обов’язково використовувати власний обліковий запис електронної пошти?
Ми це рекомендуємо. Підключіть в Access Manager скриньку на власному домені (за паролем або через вхід Gmail / Microsoft 365) — тоді потенційні клієнти від початку до кінця бачать ваш бренд, відповіді надходять просто у вашу скриньку, а нагадування припиняються, щойно хтось відповість. Перед запуском налаштуйте для домену SPF/DKIM/DMARC. Альтернатива — «Надсилати з»: скринька BOTS4.me — листи надходять від імені «ваша компанія via BOTS4.me», а відповіді приходять на вашу власну адресу; без підключеної власної скриньки надсилається лише перший лист, бо ClientFACTORY не бачить відповідей.
Як розпочати і скільки коштує використання?
Які можливості ШІ входять до тарифу?
Чи можу я використовувати власний бренд?
Чи це законно? Які запобіжники вбудовано?
Які поштові провайдери підтримуються?
Чи є ліміт на надсилання?
Чи можна працювати з цим без ШІ? Нам його використовувати не можна.
📚 Додаткові ресурси
ClientFACTORY від BOTS4.me
Потрібна допомога? support@bots4.me