Mail2KNOW
Mail2KNOW, şirketinizin e-postadan öğrenen yapay zeka bilgi tabanıdır. Belgeleri — Word, Excel, PDF, taramalar, görseller veya düz e-posta metni — konu satırında ya da metinde gizli öğrenme token’ınızla iletin veya _Mail2KNOW/LEARN klasörüne sürükleyin, o da her şeyi düzenli bilgi makalelerine dönüştürür. Müşteriler bir soru e-postayla gönderdiğinde, o bilginizden otomatik olarak yanıtlar, müşterinin yazdığı dilde. Yanıtı bilmiyorsa SİZE sorar, yanıtınızı öğrenir ve müşteriye yanıt verir — bilgi tabanı gerçek sorulardan kendi kendine oluşur. ERP gerekmez.
İlettiğiniz Her Şeyden Öğrenir
Mail2KNOW’a, gizli öğrenme token’ınız konu satırında ya da metinde olan bir e-postayı ileterek öğretin — ya da herhangi bir e-postayı posta kutunuzdaki _Mail2KNOW/LEARN klasörüne sürükleyin. Her eki okur ve düzenli bilgi makalelerine dönüştürür.
Bilgi Kaynakları
E-posta Sağlayıcıları
Kullanım Senaryoları
Tek bir e-posta hesabı, ERP gerekmez — dakikalar içinde kurulum, teknik olmayan kullanıcılar için bile.
Aynı Sorular. Her Gün.
Ekibiniz aynı müşteri sorularını defalarca yanıtlıyor — teslimat süreleri, ürün özellikleri, iade politikaları. Bilgi, dağınık belgelerde ve çalışanlarınızın kafasında yaşıyor. Her yanıt zaman kaybettirir, her gecikme müşteri kaybettirir.
Mail2KNOW Olmadan
- ❌ Aynı sorular manuel olarak yanıtlanır
- ❌ Bilgi dosyalarda & kafalarda dağınık
- ❌ Yavaş yanıtlar, kaybedilen müşteriler
- ❌ Müşterilerle dil engelleri
Mail2KNOW ile
- ✅ Müşteriler günün her saati yanıtlanır — LIVE modunda otomatik olarak, DEMO modunda onayınız için taslak olarak
- ✅ Tek, düzenli bir yapay zeka bilgi bankası
- ✅ Her müşteriye kendi dilinde yanıt — 31 dil
- ✅ Bilgi bankası kendi kendine oluşur
Bir Belge İletin. Bir Bilgi Makalesi Kazanın.
Gizli öğrenme token’ınızla ilettiğiniz her belge, düzenli ve aranabilir bir bilgi makalesine dönüşür — otomatik olarak başlıklandırılır, kategorilendirilir ve müşteri sorularını yanıtlamaya hazır hale gelir.
Bilgi Bankanız
Her biçim, temiz ve düzenli bilgiye dönüşür — manuel yazmaya gerek yok!
Nasıl Çalışır
Posta Kutunuzu Bağlayın
E-postanızı (IMAP/O365) BOTS4.me/bots adresinde bağlayın ve gizli öğrenme jetonunuzu alın. Dakikalar sürer — ERP yok, teknik beceri gerekmez.
Token’ınızla Bilgi İletin
Belgeleri — Word, Excel, PDF, taramalar, görseller veya düz metin — konu satırında ya da metinde token’ınızla iletin veya _Mail2KNOW/LEARN klasörüne sürükleyin. Mail2KNOW her şeyi düzenli bilgi makalelerine dönüştürür.
Müşterilerinizi Yanıtlar
Müşteriler e-postayla soru gönderir — Mail2KNOW bilgilerinizden, müşterinin yazdığı dilde yanıt verir. LIVE moduna geçene kadar her taslağı tek tıkla onaylarsınız. İş arkadaşları yanıtlarını doğrudan alır.
Güçlü Özellikler
Şirket bilginizi otonom bir destek temsilcisine dönüştürmek için ihtiyacınız olan her şey
Her Biçimden Öğrenme
Word, Excel, PDF, taranmış dosyalar, görseller veya düz e-posta metnini gizli öğrenme token’ınızla iletin — Mail2KNOW her şeyi otomatik olarak düzenli bilgi makalelerine dönüştürür. Manuel yazma yok, kopyala-yapıştır yok. (Taranmış dosyalar & görseller OCR ile dahil tüm formatlar, Personal’dan itibaren her ücretli planda.)
31 Dil
Her soru, yazıldığı dilde yanıtlanır — sizin kendi dilinizde öğrettiğiniz bilgilerden. Dil tanınamazsa yanıt Uygulama Dilinizde gelir. Her ülkeden müşteriye aynı bilgilerden hizmet verilir.
Geri Soru Döngüsü
Bilmediğinde eksik bilgiyi SİZE sorar — e-postayı yanıtlayın veya Öğret ve yanıtla düğmesine basın —, öğrenir ve ardından müşteriye yanıt verir. Bir gün sonra bir hatırlatma alırsınız; 2 gün sonra (ayarlanabilir) müşteriden kibarca doğrudan sizinle iletişime geçmesi istenir.
İş Arkadaşlarınıza da Yanıt Verir
Kendi şirketinizden gelen bir soru — şirketinizin alan adındaki doğrulanmış bir adresten veya listelediğiniz bir iş arkadaşından — DEMO ve LIVE modunda, dayandığı bilgi makaleleriyle birlikte doğrudan yanıtlanır. Bilgi eksik olduğunda Mail2KNOW soruyu soran iş arkadaşına sorar ve onun yanıtı sisteme öğretir.
Tüm ekibiniz öğretir
Şirketinizin kendi alan adındaki iş arkadaşlarınız da Mail2KNOW’a öğretebilir — öğrenme token’ı konu satırında ya da metinde olarak veya herhangi bir e-postayı _Mail2KNOW/LEARN klasörüne sürükleyerek; öğrenilen e-posta LEARN/DONE klasörüne taşınır. Kimler Öğretip Sorabilir listesi yalnızca dışarıdaki adresler için gerekir. Bir [Q-xxxx] sorusuna verilen yanıt token olmadan da öğretir.
Müşteriler her yanıtı değerlendirir
Her yanıtın altında soran kişi 👍 ve 👎 bulur. Her değerlendirme posta kutunuzdaki _Mail2KNOW/FEEDBACK klasöründe ve panelinizde görünür. 👎 ile birlikte Düzenle ve yeniden gönder gelir: yanıtı düzeltin, müşteri onu yeniden alır — ve Mail2KNOW bunu öğrenir.
Paylaşılan bilgi tabanları
Birden fazla posta kutusu — örneğin sales@ ve support@ — tek bir bilgi tabanını paylaşabilir: biri ne öğrenirse hepsi ondan yanıt verir. Katılan posta kutusu makalelerini de getirir; ayrılan posta kutusu bir kopyasını saklar.
Gizli kalan bir token
Öğrenme token’ınız hiçbir e-postada gönderilmez. Öğretme yetkisi olmayan birinin e-postasında görünürse hiçbir şey öğrenilmez ve token otomatik olarak değiştirilir — yenisini panelinizden kopyalarsınız. Yeni belirteç düğmesi onu istediğiniz zaman değiştirir.
Taslak Onay Modu
Her yeni abonelik DEMO modunda başlar: onayınız olmadan müşteriye hiçbir şey ulaşmaz. Her yanıt, tek tık düğmeleriyle — Yanıtı gönder, Düzenle, Reddet — bir taslak olarak başlar: taslak e-postasında, posta kutunuzun LOGS klasöründe ve panelinizde. Taslak hangi bilgi makalelerini kullandığını gösterir. LIVE modunda yapay zekâ emin olmadığında yine taslak gelir ve bir saat içinde onaylamazsanız müşteri, sorusunun alındığını bildiren kısa bir not alır. Her tıklama, Çalışma Saatleriniz dışında da birkaç dakika içinde uygulanır.
Mail2ERP ile yan yana çalışır
Mail2ERP, Supplier2ERP veya Pay2ERP’nin de okuduğu bir posta kutusunda Mail2KNOW yalnızca ona teslim ettiğiniz e-postaları yanıtlar: e-postayı _Mail2KNOW klasörüne sürükleyin veya LOGS notundaki Mail2KNOW ile yanıtla düğmesine basın. Yanıt o posta kutusundan asıl müşteriye gider. Yalnızca Mail2KNOW için kullanılan bir posta kutusu gelen her soruyu yanıtlar.
Onayladığınız yanıtlardan öğrenir
Onayladığınız veya düzelttiğiniz her yanıt soru-yanıt makalesi olarak kaydedilir; böylece aynı soru bir dahaki sefere buradan yanıtlanır. Canlı stok veya sipariş verisi içeren yanıtlar asla kaydedilmez. Her hafta, öğrenilenleri içeren ve her yeni makalede Düzenle ve Unut düğmeleri bulunan bir e-posta alırsınız; tam bir genel bakış ayda bir gelir ve konusunda [LIST] olan bir e-posta bunu istediğiniz zaman getirir.
Anlık stok, teslimat ve sipariş durumu
Bağlı bir ERP ile stok ve teslim süresi soruları, ERP’nizde o anda bulunan rakamlarla yanıtlanır. Sipariş durumu yalnızca o müşteriye ait olduğu kanıtlanan bir gönderene verilir. Siz açmadıkça fiyatlar yanıtlara girmez. LIVE modunda böyle bir yanıt, yalnızca her rakam doğrulandıysa ve yanıt ayrıca bir bilgi makalesine atıf yapıyorsa kendiliğinden gider; aksi halde size taslak olarak gelir. İş arkadaşlarınız yoldaki ve sipariş edilmiş miktarlar dahil stoku ve herhangi bir siparişin durumunu numarasıyla da sorabilir. (Business planından itibaren.)
Demo Modu — Canlıya Geçmeden Önce İzleyin
Her yeni abonelik DEMO modunda başlar. Mail2KNOW posta kutunuza gelen gerçek soruları okur ve bilgi tabanınızdan tam yanıtı yazar — size taslak olarak. Soruyu sorana kendiliğinden hiçbir şey ulaşmaz: yanıt yok, alındı bildirimi yok, yönlendirme yok. Yanıtı gönder düğmesine bir tık onu gönderir. Öğrenme çalışmaya devam eder; böylece yanıtları değerlendirirken bilgi tabanını oluşturabilirsiniz. İkna olduğunuzda LIVE moduna geçin.
Güvenli Şifreli Depolama
Bağladığınız her posta kutusunun kendi bilgi tabanı vardır — ya da dilerseniz diğer posta kutularınızla bir tanesini paylaşır — ve şifreli olarak saklanır. Şirketinizin bilgi birikimi asla diğer müşterilerle paylaşılmaz, onlarınkiyle karıştırılmaz ve başkalarının müşterilerini yanıtlamak için kullanılmaz.
Posta Kutunuzdaki Günlükler
Botun yaptığı her şey posta kutunuzda botun kendi klasörü içindeki bir LOGS klasöründe mesaj olarak da görünür; böylece tüm ekibiniz BOTS’a giriş yapmadan takip edebilir. Taslaklar ve açık sorular tek tık düğmeleriyle okunmamış olarak gelir; uyarılar dahil diğer her şey okunmuş olarak gelir. E-postayla hiçbir şey gönderilmez ve klasör son 30 günün en son 100 satırını saklar. Personal planından itibaren dahildir.
Basit Abonelik Fiyatlandırması
Her BOTS4.me uygulamasıyla aynı abonelik modeli: hacminize uyan planı seçin, istediğiniz zaman daha büyük bir plana geçin. İlk ay ücretsiz.
📦 Her planın içeriği
İlk ay ücretsiz — istediğiniz zaman iptal edin
- ✅ Kontrol paneli erişimi & günlükler
- ✅ İletilen e-posta metninden, HTML ve CSV’den öğrenir
- ✅ Geri Soru Döngüsü
- ✅ DEMO: her yanıtı siz onaylarsınız — LIVE: otomatik yanıtlar
- ✅ DEMO modunda başlar — taslaklar size gelir, müşteriye kendiliğinden hiçbir şey gitmez
Personal • Family • Business • Enterprise
- + PDF / Word / Excel öğrenimi, OCR ile taranmış PDF ve görsel öğrenimi, özel imza, posta kutunuzdaki günlükler (Personal)
- + Premium yapay zekâ yanıtları ve ERP’nizden anlık yanıtlar: stok, teslimat, sipariş durumu (Business)
- + Her üst seviyede daha fazla belge ve yanıt
- + Destek: Personal ve Family’de e-posta, Business’ta öncelikli, Enterprise’da VIP
Planınızın sınırına ulaşmak güvenlidir: bilgi bankanız ve onaylanan her yanıt saklanır. Yeni sorular, bir sonraki fatura dönemi başlayana veya daha büyük bir plana geçene kadar bekler; başlamış bir soru her zaman yanıtlanır. Ücretsiz planda Mail2KNOW ayda yaklaşık 12 yanıt hazırlar: DEMO modunda her yanıtı siz onaylarsınız; LIVE modunda kendiliğinden yanıtlar.
Güvenle Başlayın — Hazır Olduğunuzda Otonom Olun
Her Mail2KNOW aboneliği DEMO modunda başlar — müşterilere verilecek her yanıtı gönderilmeden önce siz incelersiniz.
Taslak Onay Modu
Mail2KNOW her müşteri yanıtını taslak olarak hazırlar ve onayınız için size gönderir. Onayınız olmadan hiçbir şey müşteriye ulaşmaz. Yanıtlara güven inşa etmek için idealdir.
Varsayılan — her şeyi siz onaylarsınız (veya reddedersiniz)Otomatik Gönderim Modu
Emin olduğunuzda LIVE moduna geçin. Müşteriler 7/24 anında yanıt alır; siz yalnızca yapay zekâ emin olmadığında veya geri soru döngüsü eksik bilgiye ihtiyaç duyduğunda devreye girersiniz. İlk ayınız ücretsizdir.
Hazır olduğunuzda anahtarı çevirinDEMO ile LIVE arasında BOTS4.me/bots adresindeki Mail2KNOW Kontrol sekmesinden geçiş yapın. İş arkadaşlarınızın soruları her iki modda da hemen yanıtlanır.
Diğer BOTS4.me Uygulamalarıyla Harika Çalışır
Mail2KNOW, diğer BOTS4.me uygulamalarınızla aynı iş e-posta kutusunu izler — her uygulama en iyi yaptığı işi üstlenir.
Taahhüt etmeye hazır değil misiniz? Ücretsiz Discovery ayınızla başlayın — ilk ay ücretsiz. Sorularınız mı var? Bizimle konuşun.
Verileriniz Sizin Kalır — ve Avrupa’da
Mail2KNOW, GDPR kapsamında AB’de barındırılan sunucularda çalışır. Bilgi bankanız müşteri başına saklanır ve şifrelenir — asla paylaşılmaz, başka müşterilerle asla karıştırılmaz ve asla başka birinin müşterilerini yanıtlamak için kullanılmaz.
📚 Kılavuzlar & Nasıl Yapılır
BOTS4.me blogundan adım adım makaleler
Satın Al Mail2KNOW
Müşterileri e-postadan yanıtlayan yapay zeka bilgi bankanız
Ücretsiz aydan sonra plan yok mu? Mail2KNOW ücretsiz planda devam eder: ayda yaklaşık 12 yanıt — DEMO modunda her birini siz onaylarsınız, LIVE modunda kendiliğinden yanıtlar.
Bağlanmaya hazır değil misiniz? Sandbox Demosu’nu deneyin — erişim gerekmeden örnek e-postalarla test edin. Demoyu Dene →
Sorularınız mı var? Bizimle konuşun → Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Destek: ücretsiz planda elinden geldiğince, Personal ve Family’de e-posta desteği, Business’ta öncelikli destek, Enterprise’da VIP destek (talep üzerine SLA veya özel bir irtibat kişisi).
Aynı Soruları Yanıtlamayı Bırakmaya Hazır mısınız?
Sonraki Adımlar: Abone olduktan sonra, posta kutunuzu BOTS4.me/bots adresindeki Ayarlar sekmesinde bağlayın ve gizli öğrenme jetonunuzu Mail2KNOW Kontrol sekmesinden kopyalayın. İlk belgelerinizi iletin ve bilgi tabanınızın büyümesini izleyin — Mail2KNOW DEMO modunda başlar ve siz LIVE moduna geçene kadar müşterilere verilecek her yanıtı size taslak olarak gönderir!
Yardıma mı ihtiyacınız var? support@bots4.me adresiyle iletişime geçin
Gizliliğiniz her şeyden önemlidir. Güvenlik önlemlerimiz hakkında daha fazla bilgiyi Erişim Seviyeleri sayfamızda bulabilirsiniz