ClientFACTORY
Руководство пользователя
Что такое ClientFACTORY
ClientFACTORY — это автоматизированный сервис генерации B2B-лидов и холодных рассылок. Вы один раз заполняете данные о своей компании и описание продукта. На их основе ИИ создаёт профессиональную последовательность из 3 писем на каждом целевом языке, формирует поисковые запросы, чтобы найти компании, которым ваш продукт будет полезен, находит и проверяет их контактные данные и отправляет кампанию — с вашей собственной учётной записи отправки, с указанием названия вашей компании, сайта и почтового адреса. Всё выполняется автоматически по расписанию.
+ поиск лидов
ВАШЕГО имени
вашем почтовом ящике
- Ваш продукт, ваш бренд — кампании продвигают то, что продаёте ВЫ, пишутся по ВАШЕМУ описанию и отправляются от ВАШЕГО имени
- Копирайтинг на базе ИИ — последовательность из 3 писем (знакомство / ценность / напоминание), создаваемая для каждого целевого языка
- Поиск лидов с ИИ — поисковые запросы, оценка релевантности и обход страниц контактов находят компании, соответствующие вашей нише
- Доставляемость встроена — отписка в один клик, автоматическая обработка возвратов, списки исключений, прогрев отправки
- Безопасный старт — Демо-режим отправляет превью писем ВАМ, а не потенциальным клиентам, пока вы не запуститесь по-настоящему
Начало работы — пошаговая настройка
- Начните бесплатный месяц Discovery на странице продукта ClientFACTORY — нужна помощь? Расскажите, что вам нужно, и мы настроим всё вместе с вами
- Откройте вкладку ClientFACTORY на BOTS4.me/bots
- Заполните настройки кампании (Управление → ClientFACTORY): название компании, сайт, почтовый адрес, название продукта, описание продукта, целевой рынок, целевые языки, целевые страны, страница политики конфиденциальности и «Отправлять из» — в следующем разделе описано, за что отвечает каждая
- Подключите собственный почтовый ящик в Access Manager — по паролю или через вход Gmail / Microsoft 365. Настоятельно рекомендуем адрес на вашем собственном домене — потенциальные клиенты видят ваш бренд, ответы приходят вам, а доставляемость остаётся в ваших руках. Не хотите? Тогда выберите в поле Отправлять из ящик BOTS4.me
- Просмотрите демо-письмо — пока Демо-режим включён, ClientFACTORY отправляет на ВАШ адрес список до 20 компаний, с которыми он связался бы, и текст первого письма, чтобы вы могли проверить адресатов и текст до того, как их увидит хоть один потенциальный клиент
- Выключите Демо-режим в разделе «Управление», когда всё вас устроит — кампания запустится по-настоящему и начнёт прогрев
Важно: кампании НИЧЕГО не отправят — даже демонстрационные превью вашего текста — пока не заполнена информация о продукте. Если её нет, панель управления показывает понятное сообщение («ClientFACTORY приостановлен — заполните информацию о продукте…»), и вы получаете короткое письмо, объясняющее, что именно нужно дополнить. Ничего шаблонного никогда не уходит от вашего имени.
Настройки вашей кампании
Эти поля И ЕСТЬ ваша кампания. По ним ИИ пишет шаблоны писем и поисковые запросы для поиска лидов — чем лучше вы их заполните, тем лучше результат.
en, de, sk). Шаблоны пишутся на каждом языке; потенциальный клиент получает письмо на языке своей страны, если этот язык есть в вашем списке.SK, CZ). Поиск ведётся в этих странах, в каждой на её языке, а контакты из других стран отбрасываются. Пусто = ваша собственная страна.Совет для поля 5: Одно-два предложения о том, ЧТО это, одно — о том, ДЛЯ КОГО, и одно — о самом убедительном РЕЗУЛЬТАТЕ. Пример: «AutoBooks — инструмент автоматизации бухгалтерии для небольших интернет-магазинов. Он импортирует заказы со всех основных площадок и автоматически готовит отчётность для налоговой, экономя владельцам около 10 часов в месяц.»
Знакомство с панелью управления
Вкладка ClientFACTORY на BOTS4.me/bots использует тот же трёхпанельный макет, что и все продукты BOTS4.me.
Панель ClientFACTORY на вкладке Управление содержит настройки кампании; на вкладке Настройки (значок шестерёнки) вы подключаете учётную запись отправки (Access Manager). Вкладка Журналы показывает, что ClientFACTORY сделал при каждом запуске — результаты поиска, отправки и причины, по которым кампания приостановлена.
Как работают шаблоны
ClientFACTORY не использует шаблонные тексты. Для каждого целевого языка ИИ пишет новую последовательность из 3 шагов по описанию вашего продукта — простым, человеческим тоном, без модных словечек и громких обещаний.
Знакомство
Первое касание. Начинается с болевой точки, которая вероятнее всего есть у вашего целевого рынка, представляет ваш продукт одним простым предложением, даёт одну конкретную выгоду и мягкий призыв к действию.
Ценность
Отправляется примерно через неделю, если ответа не было. Начинается с самого убедительного конкретного результата, который даёт ваш продукт, приводит пример-доказательство и содержит чёткий призыв к действию.
Напоминание
Финальное письмо ещё неделю спустя. Один короткий абзац, без давления — напоминает самую убедительную причину присмотреться, ясно даёт понять, что это последнее письмо, и тепло завершает переписку.
- Для каждого языка: каждый язык из настройки целевых языков получает собственный набор, написанный на этом языке, — а не машинный перевод с английского
- Автообновление: шаблоны пересоздаются автоматически при любом изменении информации о вашем продукте
- Ручное обновление: измените описание продукта, затем нажмите Пересоздать шаблоны в панели управления — при следующем запуске будет создан новый набор
- Футер добавляется за вас: ваша подпись, сайт, почтовый адрес, ссылка для отписки, пояснение, почему получатель получил письмо и где был найден адрес, и ссылка на вашу страницу конфиденциальности добавляются автоматически — ИИ пишет только текст сообщения
Как работает поиск лидов
Поисковые запросы, созданные ИИ
На основе описания вашего продукта и целевого рынка ИИ формирует поисковые запросы для ваших целевых стран, каждый на языке своей страны, — такие, которые находят компании, которым ваш продукт был бы полезен. С функцией Поиск с ИИ (Family и выше) ИИ пишет отдельный набор запросов для каждой целевой страны: местные названия типов компаний, отраслевые каталоги, списки участников выставок.
Оценка релевантности
Каждый результат поиска оценивается ИИ по тому, насколько он соответствует вашему продукту и нише. Дальше проходят только компании с высокой оценкой — вы не тратите лимит отправки на неподходящие.
Поиск контактов
ClientFACTORY заходит на сайты перспективных компаний, находит их страницы контактов и извлекает деловые контактные данные. Он оставляет только корпоративные адреса на доменах, которые принимают почту (адреса бесплатных почтовых сервисов отбрасываются), отбрасывает контакты из стран вне вашего списка и оставляет один контакт на компанию. На старших тарифах он также глубоко обходит бизнес-каталоги и списки участников выставок и ищет в нескольких поисковых системах для более широкого охвата.
Многоязычный поиск, несколько источников поиска
При автономном поиске (Personal и выше) весь цикл — генерация запросов, поиск, оценка, обход, извлечение — выполняется сам при каждом запуске, для вашей первой целевой страны. При многоязычном поиске (Family и выше) поиск идёт в каждой указанной вами целевой стране, в каждой на её языке. При поиске по нескольким системам (Business и выше) запросы отправляются в несколько поисковых источников для более широкого охвата. Поиск сначала идёт через DuckDuckGo, а при необходимости — через Brave Search, а ваш тариф задаёт дневное число поисков. Каждый новый найденный проверенный контакт расходует часть вашего месячного объёма.
Загрузите свои контакты
Вы также можете передать ClientFACTORY собственные списки: отправьте их вложениями .txt, .csv, .xlsx или .zip на clientfactory@bots4.me — с адреса вашей зарегистрированной учётной записи (письма с других адресов игнорируются ради вашей безопасности). Контакты импортируются в вашу кампанию при следующем запуске.
Доставляемость & меры защиты
Холодные рассылки законны во многих юрисдикциях, если делать их правильно. ClientFACTORY автоматизирует техническую сторону «правильности» — и прямо говорит, что остаётся вашей ответственностью.
Что ClientFACTORY делает автоматически
- Отписка в один клик в каждом письме: каждое сообщение содержит ссылку для отписки. Отказы учитываются немедленно и синхронизируются при каждом запуске
- Автоматическая обработка возвратов: постоянные ошибки доставки помечают контакт как недоставляемый и прекращают дальнейшую отправку писем на него
- Автоостановка кампании при высокой доле возвратов: если за последние 7 дней возвращается слишком много ваших писем, отправка автоматически останавливается, а вы получаете уведомление — это защищает репутацию вашего домена. После 7 дней без отправки она возобновляется сама, снова начиная с объёма прогрева
- Списки исключений: отписавшиеся и недоставляемые адреса навсегда исключаются из всех будущих отправок
- Плавный разгон отправки: новые кампании начинают с небольшого дневного объёма, зависящего от вашего тарифа, и каждую неделю увеличивают его на ту же величину, вплоть до дневного лимита вашего тарифа, чтобы почтовые провайдеры научились доверять вашей манере отправки
- Ваш почтовый адрес в каждом футере: указанный вами почтовый адрес добавляется в каждое письмо, как того требует CAN-SPAM и ожидают правила многих стран
- Будни и рабочие часы: письма потенциальным клиентам уходят только с понедельника по пятницу, в местные рабочие часы получателя
- Ответ останавливает цепочку: один контакт на компанию, и любой ответ останавливает напоминания этой компании. Автоответы об отсутствии — нет; ответ вида «удалите меня» добавляет адрес в ваш список исключений
- Пояснение «почему вы получили это письмо»: в каждом письме указано, почему получатель его получил и где был найден адрес, со ссылкой на вашу страницу конфиденциальности (GDPR, ст. 14)
- Хранение данных: контакты удаляются через 24 месяца после последней активности; отпечаток сохраняет блокировку отписавшихся адресов. Контакт может в любой момент попросить удалить его данные
- Никаких холодных писем в Германию и Австрию: там требуется предварительное согласие, поэтому получатели в этих странах автоматически пропускаются
Ваша ответственность
- Используйте собственный домен отправки: подключите учётную запись отправки на принадлежащем вам домене — в идеале выделенном — чтобы репутация и ответы принадлежали вам
- Укажите страницу политики конфиденциальности в настройках кампании, чтобы каждое письмо ссылалось на неё
- Настройте SPF, DKIM и DMARC на этом домене до реального запуска — без них холодные письма попадают в спам, каким бы хорошим ни был текст
- Пишите только на деловые адреса: поиск оставляет только корпоративные адреса; придерживайтесь того же в загружаемых списках
- Соблюдайте местные законы о приватности: в некоторых юрисдикциях требуется предварительное согласие даже для B2B-рассылок — изучите правила стран, на которые вы нацелены, прежде чем включать эти языки и рынки
Простое правило: если вы не написали бы эту фразу в письме на фирменном бланке с почтовым адресом вашей компании — не пишите её и в холодном письме. ClientFACTORY добавляет бланк; за поведение отвечаете вы.
Тарифы & кредиты
Тарифы кумулятивны — каждый включает всё из предыдущих.
Использование: каждое отправленное письмо и каждый новый найденный проверенный контакт (корпоративный адрес на домене, который принимает почту) расходуют часть месячного объёма вашего тарифа, а работа ИИ (поиск с ИИ, поиск контактов, написание ваших писем) расходует больше. Контакты из ваших собственных списков не тарифицируются. Объём проверяется перед отправкой — когда он израсходован, отправка и поиск приостанавливаются до следующего месяца, перехода на старший тариф или покупки дополнительного объёма. Бесплатный тариф работает так же, с небольшим месячным объёмом. Демо-режим доступен на любом тарифе: потенциальным клиентам ничего не отправляется, поэтому, пока вы оцениваете тексты, отправки не учитываются.
Часто задаваемые вопросы
Почему моя кампания приостановлена?
Причина всегда показана в журналах панели управления. Самые частые: (1) Не заполнена информация о продукте — укажите как минимум название продукта, описание и целевой рынок в панели ClientFACTORY (вкладка «Управление»); без них ничего не отправляется. (2) Нет ящика для отправки — подключите собственный ящик в Access Manager или выберите в поле «Отправлять из» ящик BOTS4.me; без ящика ничего не отправляется. (3) Месячный объём израсходован — отправка и поиск приостановлены до следующего месяца, перехода на старший тариф или покупки дополнительного объёма (бесплатный тариф работает так же). (4) Почтовые кампании выключены — этот переключатель в разделе «Возможности» останавливает всю отправку. (5) Остановка из-за доли возвратов — сработала автоматическая защита; проверьте качество контактов и настройку домена отправки — отправка возобновится сама через 7 дней. Учтите также: в выходные письма потенциальным клиентам не отправляются.
Как изменить шаблоны писем?
Измените описание продукта (и любые другие настройки кампании) в панели ClientFACTORY (вкладка Control), затем нажмите Пересоздать шаблоны в панели управления. При следующем запуске будет написана новая последовательность на основе нового текста. Шаблоны также пересоздаются автоматически при любом изменении информации о продукте.
Как контакты попадают в мою кампанию?
Двумя способами: автоматический поиск (поисковые запросы ИИ для каждой целевой страны, оценка релевантности, обход страниц контактов и каталогов — объём зависит от вашего тарифа) и почтовый ящик приёма контактов — отправьте свои списки вложениями .txt/.csv/.xlsx/.zip на clientfactory@bots4.me с адреса вашей зарегистрированной учётной записи.
Как обрабатываются отписки?
Каждое письмо содержит ссылку для отписки в один клик. Как только получатель нажимает её, адрес немедленно и навсегда попадает в ваш список исключений — на него больше никогда не отправляются письма, а списки отписок синхронизируются при каждом запуске. В вашем отчёте о доставляемости после каждого запуска показываются новые отписки и возвраты.
Что происходит, когда потенциальный клиент отвечает?
Ответ приходит в ваш собственный почтовый ящик, и цепочка писем этой компании останавливается. Автоответы об отсутствии её не останавливают; ответ вида «удалите меня» добавляет адрес в ваш список исключений. Любой другой ответ становится лидом в вашей CRM: компания и контакт, а ответ — как внутренняя заметка; CRM никому не пишет. Уже сейчас это работает с Odoo; любая другая ERP или CRM с API подключается по запросу — сообщите нам, какая у вас. Если к ClientFACTORY ещё не подключена ERP, ответы сохраняются и передаются, как только вы её подключите.
Что именно происходит в Демо-режиме?
Не чаще одного раза в день ClientFACTORY отправляет ОДНО демо-письмо на ваш собственный зарегистрированный адрес: список до 20 компаний, с которыми он связался бы (компания, адрес, где найден, язык), и полный текст первого письма в том виде, в каком его получила бы первая компания. Каждый новый написанный шаблон тоже один раз присылается вам для предпросмотра. Потенциальным клиентам ничего не уходит, и контакты не помечаются как уже получившие письмо, поэтому ваша база остаётся свежей к моменту запуска.
Почему в начале дневной объём отправки такой низкий?
Это прогрев. Новые кампании намеренно начинаются с небольшого дневного объёма и наращивают его постепенно, чтобы почтовые провайдеры начали доверять вашему домену отправки. Дневной лимит вашего тарифа — это потолок; прогрев определяет темп приближения к нему.
Обязательно ли использовать собственную учётную запись электронной почты?
Мы это рекомендуем. Подключите в Access Manager ящик на собственном домене (по паролю или через вход Gmail / Microsoft 365) — тогда потенциальные клиенты от начала до конца видят ваш бренд, ответы приходят прямо в ваш ящик, а напоминания прекращаются, как только кто-то ответит. Перед запуском настройте для домена SPF/DKIM/DMARC. Альтернатива — «Отправлять из»: ящик BOTS4.me — письма уходят от имени «ваша компания via BOTS4.me», а ответы приходят на ваш собственный адрес; без подключённого собственного ящика отправляется только первое письмо, потому что ClientFACTORY не видит ответов.
Как начать и во сколько обходится работа?
Какие возможности ИИ входят в тариф?
Могу ли я использовать собственный бренд?
Законно ли это? Какие меры защиты встроены?
Какие почтовые провайдеры поддерживаются?
Есть ли лимит на отправку?
Можно ли работать с этим без ИИ? Нам его использовать нельзя.
📚 Дополнительные материалы
ClientFACTORY от BOTS4.me
Нужна помощь? support@bots4.me