ClientFACTORY
Guide de l’utilisateur
Ce qu’est ClientFACTORY
ClientFACTORY est un service automatisé de génération de prospects B2B et de prospection à froid par e-mail. Vous renseignez une seule fois l’identité de votre entreprise et la description de votre produit. À partir de là, l’IA génère une séquence professionnelle de trois e-mails dans chaque langue que vous ciblez, génère des requêtes de recherche web pour trouver les entreprises qui bénéficieraient de votre produit, détecte et vérifie leurs coordonnées, puis envoie la campagne — depuis votre propre compte d’envoi, signée du nom, du site web et de l’adresse postale de votre entreprise. Tout s’exécute automatiquement selon un calendrier.
+ détection de prospects
VOTRE identité
votre boîte de réception
- Votre produit, votre marque — les campagnes font la promotion de ce que VOUS vendez, rédigées à partir de VOTRE description et envoyées en VOTRE nom
- Rédaction par IA — une séquence en trois étapes (présentation / valeur / relance) générée pour chaque langue cible
- Détection de prospects par IA — requêtes de recherche, évaluation de la pertinence et exploration des pages de contact trouvent les entreprises qui correspondent à votre niche
- Délivrabilité intégrée — désabonnement en un clic, gestion automatique des rejets, listes de suppression, montée en charge de l’envoi
- Démarrage sûr — le Mode démo VOUS envoie des e-mails d’aperçu, jamais aux prospects, jusqu’à ce que vous passiez en production
Premiers pas — guide de configuration
- Démarrez votre mois Discovery gratuit sur la page produit ClientFACTORY — besoin d’aide ? Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous le configurons avec vous
- Ouvrez l’onglet ClientFACTORY sur BOTS4.me/bots
- Renseignez les paramètres de campagne (Contrôle → ClientFACTORY) : nom de l’entreprise, site web, adresse postale, nom du produit, description du produit, marché cible, langues cibles, pays cibles, page de politique de confidentialité et Envoyer depuis — la section suivante explique le rôle de chacun
- Connectez votre propre boîte mail dans l’Access Manager — avec un mot de passe, ou avec une connexion Gmail / Microsoft 365. Vivement recommandé : une adresse sur votre propre domaine — les prospects voient votre marque, les réponses vous reviennent et votre délivrabilité reste entre vos mains. Vous préférez vous en passer ? Réglez plutôt Envoyer depuis sur la boîte mail BOTS4.me
- Examinez l’e-mail de démonstration — tant que le Mode démo est activé, ClientFACTORY envoie à VOTRE adresse une liste de jusqu’à 20 entreprises qu’il contacterait, avec le texte du premier e-mail, afin que vous puissiez vérifier les cibles et le texte avant qu’un prospect ne les voie
- Désactivez le Mode démo dans le panneau Contrôle lorsque le résultat vous convient — la campagne passe en production et la montée en charge commence
Important : les campagnes n’enverront rien — pas même les aperçus de démonstration de votre texte — tant que les informations de votre produit ne sont pas renseignées. Si elles manquent, le tableau de bord affiche un message explicite (« ClientFACTORY est en pause — renseignez les informations de votre produit… ») et vous recevez un court e-mail d’accueil expliquant exactement ce qu’il reste à compléter. Rien de générique ne part jamais en votre nom.
Vos paramètres de campagne
Ces champs SONT votre campagne. L’IA en tire vos modèles d’e-mails et vos requêtes de recherche de prospects — mieux vous les remplissez, meilleurs sont vos résultats.
en, de, sk). Les modèles sont rédigés dans chaque langue ; un prospect reçoit la langue de son pays lorsqu’elle figure dans votre liste.SK, CZ). La détection cherche dans ces pays, dans la langue de chacun, et écarte les contacts des autres pays. Vide = votre propre pays.Conseil pour le champ 5 : une ou deux phrases sur CE QUE c’est, une sur POUR QUI c’est, une sur le RÉSULTAT le plus convaincant. Exemple : « AutoBooks est un outil d’automatisation comptable pour les petites boutiques de e-commerce. Il importe les commandes de toutes les grandes plateformes et prépare automatiquement des rapports prêts pour la déclaration fiscale, ce qui fait gagner environ 10 heures par mois à leurs dirigeants. »
Comprendre le tableau de bord
L’onglet ClientFACTORY sur BOTS4.me/bots utilise la même disposition à trois panneaux que tous les produits BOTS4.me.
Le panneau ClientFACTORY sous Contrôle contient les paramètres de campagne ; c’est dans l’onglet Paramètres (icône d’engrenage) que vous connectez votre compte d’envoi (Access Manager). L’onglet Journaux montre ce que ClientFACTORY a fait à chaque exécution — résultats de la détection, envois et, le cas échéant, les raisons de la mise en pause de la campagne.
Comment fonctionnent les modèles
ClientFACTORY n’utilise pas de textes préfabriqués. Pour chaque langue que vous ciblez, l’IA rédige une nouvelle séquence de prospection en trois étapes à partir de la description de votre produit — ton simple, d’égal à égal, sans jargon ni esbroufe.
Présentation
Premier contact. Ouvre sur la difficulté que votre marché cible rencontre le plus probablement, présente votre produit en une phrase simple, un bénéfice concret, un appel à l’action léger.
Valeur
Envoyé environ une semaine plus tard en l’absence de réponse. Met en avant le résultat concret le plus fort qu’apporte votre produit, un exemple en guise de preuve et un appel à l’action clair.
Relance
Le dernier mot, encore une semaine plus tard. Un court paragraphe, sans pression — il rappelle la seule raison vraiment convaincante d’y jeter un œil, indique clairement qu’il s’agit du dernier e-mail et se termine cordialement.
- Par langue : chaque langue de votre paramètre Langues cibles reçoit son propre jeu rédigé nativement — et non une traduction automatique de l’anglais
- Actualisation automatique : les modèles sont régénérés automatiquement dès que les informations de votre produit changent
- Actualisation manuelle : modifiez la description de votre produit, puis appuyez sur Régénérer les modèles dans le tableau de bord — l’exécution suivante rédige un nouveau jeu
- Pied de page ajouté pour vous : votre signature, votre site web, votre adresse postale, le lien de désabonnement, une mention expliquant pourquoi le destinataire reçoit l’e-mail et où son adresse a été trouvée, ainsi que le lien vers votre page de confidentialité sont ajoutés automatiquement — l’IA ne rédige que le corps du message
Comment fonctionne la détection de prospects
Requêtes de recherche générées par l’IA
À partir de la description de votre produit et de votre marché cible, l’IA génère des requêtes de recherche web pour vos pays cibles, chacune dans la langue du pays — le type de recherches qui font remonter les entreprises qui bénéficieraient de votre produit. Avec la Recherche par IA (Family et au-delà), l’IA rédige un jeu de recherches dédié pour chaque pays cible : appellations locales des types d’entreprises, annuaires sectoriels, listes d’exposants de salons professionnels.
Évaluation de la pertinence
Chaque résultat de recherche est évalué par l’IA selon son adéquation avec votre produit et votre niche. Seuls les prospects les mieux notés poursuivent leur route — vous ne gaspillez pas votre capacité d’envoi sur de mauvais profils.
Détection des contacts
ClientFACTORY visite les sites web des entreprises prometteuses, trouve leurs pages de contact et en extrait les coordonnées professionnelles. Il ne conserve que les adresses professionnelles sur des domaines qui acceptent le courrier (les adresses de messageries gratuites sont écartées), écarte les contacts des pays hors de vos cibles et conserve un contact par entreprise. Dans les formules supérieures, il explore aussi en profondeur les annuaires d’entreprises et les listes d’exposants, et effectue ses recherches avec plusieurs moteurs pour une couverture plus large.
Multilingue, sources de recherche multiples
Avec la découverte autonome (Personal et au-delà), toute la boucle — générer les requêtes, chercher, évaluer, explorer, extraire — s’exécute d’elle-même à chaque exécution, pour votre premier pays cible. Avec la recherche multilingue (Family et au-delà), la détection s’exécute dans chaque pays cible que vous indiquez, chacun dans sa langue. Avec la recherche multi-moteurs (Business et au-delà), la détection interroge plusieurs sources de recherche pour une couverture plus large. La détection interroge d’abord DuckDuckGo, puis Brave Search si nécessaire, et votre formule fixe un nombre quotidien de recherches. Chaque nouveau contact vérifié trouvé consomme une partie de votre quota mensuel.
Apportez vos propres contacts
Vous pouvez aussi alimenter ClientFACTORY avec vos propres listes : envoyez-les par e-mail en pièces jointes .txt, .csv, .xlsx ou .zip à clientfactory@bots4.me — depuis l’e-mail de votre compte enregistré (pour votre sécurité, les messages provenant d’autres adresses sont ignorés). Les contacts sont importés dans votre campagne à l’exécution suivante.
Délivrabilité & garde-fous
L’e-mail à froid est légal dans de nombreuses juridictions lorsqu’il est bien fait. ClientFACTORY automatise le volet technique du « bien fait » — et vous dit clairement ce qui reste de votre responsabilité.
Ce que ClientFACTORY fait automatiquement
- Désabonnement en un clic dans chaque e-mail : tous les messages comportent un lien de désabonnement. Les désinscriptions sont honorées immédiatement et synchronisées à chaque exécution
- Gestion automatique des rejets : les échecs de remise permanents marquent le contact comme rejeté et interrompent les e-mails suivants vers cette adresse
- Arrêt automatique de la campagne en cas de taux de rejet élevé : si trop de vos e-mails des 7 derniers jours sont rejetés, l’envoi s’arrête automatiquement et vous êtes alerté — ce qui protège la réputation de votre domaine. Il reprend de lui-même après 7 jours sans envoi, en repartant au volume de montée en charge
- Listes de suppression : les adresses désabonnées et rejetées sont définitivement exclues de tous les envois futurs
- Montée en charge de l’envoi : les nouvelles campagnes démarrent à un faible volume quotidien qui dépend de votre formule et augmentent de la même quantité chaque semaine, jusqu’à la limite quotidienne de votre formule, afin que les fournisseurs de messagerie apprennent à faire confiance à votre rythme d’envoi
- Votre adresse postale dans chaque pied de page : l’adresse postale que vous configurez est ajoutée à tous les e-mails, comme l’exige CAN-SPAM et comme l’attendent de nombreuses règles nationales
- En semaine et aux heures de bureau : les e-mails aux prospects partent uniquement du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau locales du destinataire
- Les réponses arrêtent la séquence : un contact par entreprise, et toute réponse arrête les relances vers cette entreprise. Les réponses d’absence ne l’arrêtent pas ; une réponse du type « retirez-moi » place l’adresse sur votre liste de suppression
- Mention « pourquoi vous recevez cet e-mail » : chaque e-mail indique pourquoi le destinataire le reçoit et où son adresse a été trouvée, avec le lien vers votre page de confidentialité (RGPD art. 14)
- Conservation des données : les contacts sont supprimés 24 mois après la dernière activité ; une empreinte maintient bloquées les adresses désabonnées. Un contact peut demander l’effacement de ses données à tout moment
- Aucun e-mail à froid vers l’Allemagne ou l’Autriche : un consentement préalable y est exigé, les destinataires de ces pays sont donc ignorés automatiquement
Vos responsabilités
- Utilisez votre propre domaine d’envoi : connectez un compte d’envoi sur un domaine qui vous appartient — idéalement un domaine dédié — afin que la réputation et les réponses vous reviennent
- Ajoutez votre page de politique de confidentialité dans les paramètres de campagne, afin que chaque e-mail y renvoie
- Configurez SPF, DKIM et DMARC sur ce domaine avant de passer en production — sans eux, l’e-mail à froid finit en spam, aussi bon soit le texte
- Écrivez uniquement à des adresses professionnelles : la détection ne conserve que les adresses professionnelles ; appliquez la même règle aux listes que vous importez
- Respectez les lois locales sur la confidentialité électronique : certaines juridictions exigent un consentement préalable même pour l’e-mail à froid B2B — vérifiez les règles des pays que vous ciblez avant d’activer ces langues ou ces marchés
Règle d’or : si vous n’écririez pas cette phrase dans une lettre portant l’en-tête et l’adresse postale de votre entreprise — ne la mettez pas non plus dans un e-mail à froid. ClientFACTORY fournit l’en-tête ; la conduite vous appartient.
Formules & crédits
Les formules sont cumulatives — chacune inclut tout ce que contiennent les précédentes.
Utilisation : chaque e-mail envoyé et chaque nouveau contact vérifié trouvé (une adresse professionnelle sur un domaine qui accepte le courrier) consomme une partie du quota mensuel de votre formule, et le travail de l’IA (Recherche par IA, recherche de contacts, rédaction de vos e-mails) en consomme davantage. Les contacts issus de vos propres listes ne sont pas facturés. Le quota est vérifié avant l’envoi — une fois épuisé, l’envoi et la détection se mettent en pause jusqu’au mois suivant, à un passage à une formule supérieure ou à l’achat d’utilisation supplémentaire. La formule gratuite fonctionne de la même façon, avec un petit quota mensuel. Le Mode démo est disponible dans toutes les formules : rien n’est envoyé aux prospects, donc aucune utilisation d’envoi n’est comptée pendant que vous évaluez le texte.
Questions fréquentes
Pourquoi ma campagne est-elle en pause ?
La raison est toujours indiquée dans les Journaux du tableau de bord. Les plus courantes : (1) Informations produit manquantes — renseignez au moins le nom du produit, la description et le marché cible dans le panneau ClientFACTORY (onglet Contrôle) ; sans eux, rien ne part. (2) Aucune boîte d’envoi — connectez votre propre boîte mail dans l’Access Manager, ou réglez Envoyer depuis sur la boîte mail BOTS4.me ; sans l’une ou l’autre, rien n’est envoyé. (3) Quota mensuel épuisé — l’envoi et la détection se mettent en pause jusqu’au mois suivant, à un passage à une formule supérieure ou à l’achat d’utilisation supplémentaire (la formule gratuite fonctionne de la même façon). (4) Campagnes d’e-mailing désactivées — cet interrupteur dans Fonctions arrête tout envoi. (5) Arrêt pour taux de rejet — l’arrêt de sécurité automatique s’est déclenché ; vérifiez la qualité de vos contacts et la configuration de votre domaine d’envoi — l’envoi reprend de lui-même après 7 jours. À noter aussi : aucun e-mail aux prospects ne part le week-end.
Comment modifier mes modèles d’e-mails ?
Modifiez la description de votre produit (et tout autre paramètre de campagne) dans le panneau ClientFACTORY (onglet Contrôle), puis appuyez sur Régénérer les modèles dans le tableau de bord. L’exécution suivante rédige une nouvelle séquence à partir du nouveau texte. Les modèles se régénèrent également automatiquement dès que les informations de votre produit changent.
Comment les contacts entrent-ils dans ma campagne ?
De deux façons : la détection automatique (requêtes de recherche par IA pour chaque pays cible, évaluation de la pertinence, exploration des pages de contact et des annuaires — la portée dépend de votre formule), et la boîte de réception des contacts — envoyez vos propres listes en pièces jointes .txt/.csv/.xlsx/.zip à clientfactory@bots4.me depuis l’e-mail de votre compte enregistré.
Comment les désabonnements sont-ils gérés ?
Chaque e-mail contient un lien de désabonnement en un clic. Lorsqu’un destinataire clique dessus, l’adresse rejoint votre liste de suppression immédiatement et définitivement — elle ne reçoit plus jamais d’e-mail, et les listes de désabonnement sont resynchronisées à chaque exécution. Votre rapport de délivrabilité indique les nouveaux désabonnements et rejets après chaque exécution.
Que se passe-t-il quand un prospect répond ?
La réponse arrive dans votre propre boîte de réception et la séquence vers cette entreprise s’arrête. Les réponses d’absence ne l’arrêtent pas ; une réponse du type « retirez-moi » place l’adresse sur votre liste de suppression. Toute autre réponse devient un prospect dans votre CRM : l’entreprise et le contact, avec la réponse en note interne — le CRM n’envoie d’e-mail à personne. C’est déjà disponible avec Odoo ; tout autre ERP ou CRM doté d’une API est connecté sur demande — dites-nous lequel vous utilisez. Si aucun ERP n’est encore connecté à ClientFACTORY, les réponses sont conservées et transmises dès que vous le connectez.
Que se passe-t-il exactement en Mode démo ?
Au plus une fois par jour, ClientFACTORY envoie UN e-mail de démonstration à votre propre adresse enregistrée : une liste de jusqu’à 20 entreprises qu’il contacterait (entreprise, adresse, où elle a été trouvée, langue) et le texte complet du premier e-mail, tel que la première entreprise le recevrait. Chaque nouveau modèle rédigé vous est aussi présenté une fois en aperçu. Rien n’atteint un prospect, et les contacts ne sont pas marqués comme contactés : votre vivier reste intact pour le moment où vous passez en production.
Pourquoi mon volume d’envoi quotidien est-il si faible au début ?
C’est la montée en charge. Les nouvelles campagnes démarrent délibérément avec un faible volume quotidien et augmentent progressivement, afin que les fournisseurs de messagerie prennent confiance en votre domaine d’envoi. Le plafond quotidien de votre formule est la limite haute ; la montée en charge règle la progression vers celle-ci.
Dois-je utiliser ma propre messagerie ?
Nous vous le recommandons. Connectez une boîte mail sur votre propre domaine dans l’Access Manager (mot de passe, ou connexion Gmail / Microsoft 365) — les prospects voient alors votre marque de bout en bout, les réponses arrivent directement dans votre boîte de réception et les relances s’arrêtent dès que quelqu’un répond. Configurez SPF/DKIM/DMARC sur le domaine avant de passer en production. L’alternative est Envoyer depuis : boîte mail BOTS4.me — les e-mails partent sous la forme « votre entreprise via BOTS4.me » et les réponses arrivent à votre propre adresse ; sans votre propre boîte mail connectée, seul le premier e-mail est envoyé, car ClientFACTORY ne peut pas voir les réponses.
Comment démarrer, et combien coûte l’utilisation ?
Quelles fonctions d’IA sont incluses ?
Puis-je utiliser ma propre marque ?
Est-ce légal ? Quels garde-fous sont intégrés ?
Quels fournisseurs de messagerie sont pris en charge ?
Y a-t-il une limite d’envoi ?
Pouvons-nous l’utiliser sans IA ? Nous n’avons pas le droit d’en utiliser.
📚 Ressources complémentaires
ClientFACTORY par BOTS4.me
Besoin d’aide ? support@bots4.me