La cartella LOGS nella sua casella di posta
Ogni bot scrive nella sua casella di posta una breve nota per ogni e-mail che gestisce: cosa ha fatto e perché. Se il bot ha sbagliato, basta un pulsante per correggere.
_AutoSPAM/LOGS oppure _Mail2ERP/LOGS.Leggere l’oggetto
La maggior parte degli oggetti ha le stesse tre parti, così può ordinare la cartella e cercarvi in un attimo.
Cerchi nella cartella LOGS un indirizzo, un dominio o una parola d’azione come SPAM o ORDINI.
Un esempio per ogni bot
AutoSPAM
E-mail da news@promo-deals.net (Ultima occasione: sconto del 70%) spostata nello Spam — il mittente è nella lista di blocco
Inizio dell’e-mail: Solo oggi! Sconto del 70% su tutti gli orologi e spedizione gratuita…
Che cosa deve succedere a questa e-mail e al suo mittente?
Mail2ERP
Ordine 4506570811 da buyer@customer-shop.com importato con successo (righe: 3)
Che cosa deve succedere a questa e-mail e al suo mittente?
Supplier2ERP
Conferma del fornitore per l’ODA OV2603311 elaborata (3 articoli aggiornati)
| Riga | Modifica | Prima | Ora |
|---|---|---|---|
| GN 113.3-8-30 | data di consegna | 2026-10-01 | 2026-10-08 |
| M.443/110-M8 | prezzo unitario | 2.84 | 2.91 |
| GN 810-230-AS | quantità confermata | 80 | 60 20 da acquistare altrove |
Solo una registrazione – nulla da decidere.
Elaborazione documento fornitore da orders@steel-parts.de fallita — spostato per revisione manuale
Che cosa deve succedere a questa e-mail e al suo mittente?
Mail2KNOW
Bozza di risposta per anna@retail-group.eu inviata per approvazione a office@your-company.com [D-1042]
Pay2ERP
Pagamento 1179.00 CZK abbinato alla fattura 2609578
Solo una registrazione – nulla da decidere.
Mail2CLOUD
Backup completato per office@your-company.com: 336 nuove e-mail salvate
Una nota al giorno, più una ogni volta che un backup inizia o smette di fallire.
Cosa fanno i pulsanti
Un pulsante fa esattamente ciò che farebbe trascinare l’e-mail in quella cartella, e il bot impara da questo. Vede solo i pulsanti che hanno senso per quell’e-mail e per le sue impostazioni.
| Pulsante | Cosa succede |
|---|---|
| AutoSPAM | |
| CONSENTI | Non è spam. L’e-mail torna al suo posto e d’ora in poi il mittente è consentito. |
| SPAM | Il dominio del mittente viene bloccato; le sue e-mail finiscono nello spam. Per Gmail e altri servizi di posta gratuiti viene bloccato solo l’indirizzo. |
| SPAM_EMAIL * | Viene bloccato solo questo indirizzo; il resto del suo dominio non è più bloccato. |
| FORNITORE | Il mittente è un fornitore. Le sue e-mail vengono archiviate tra i fornitori e mai importate come ordini dei clienti. |
| VIP * | Il mittente è importante. Le sue e-mail hanno una propria cartella VIP. |
| La sua lista * | Un pulsante per ogni cartella personalizzata che ha creato (ad esempio FAMIGLIA). Il mittente entra in quella lista. |
| Mail2ERP · Mail2KNOW | |
| ORDINI | Importarla nel suo ERP come ordine. |
| PREVENTIVO | Importarla nel suo ERP come richiesta di offerta. |
| NON_IMPORTARE | Non importare mai questa e-mail. Se nel suo ERP è già stato creato un documento, lo annulli lì a mano. |
| Riprova importazione | Elaborare di nuovo l’e-mail. |
| Invia a un collega | Inoltrare l’e-mail all’indirizzo del campo «E-mail del collega» della sua dashboard BOTS. |
| Rispondi con Mail2KNOW | Mostrato solo nelle caselle di posta lette anche da Mail2KNOW: l’e-mail viene spostata nella cartella _Mail2KNOW e Mail2KNOW risponde al cliente. |
| Mail2KNOW | |
| Invia risposta | La risposta proposta va al cliente così com’è. Mail2KNOW la conserva come articolo domanda-risposta per la prossima volta. |
| Modifica | Apre una pagina su bots4.me con la risposta proposta: la corregga e invii la sua versione. Per una domanda in attesa, scriva l’informazione mancante – Mail2KNOW la impara e risponde al cliente. |
| Rifiuta | La bozza viene chiusa. Al cliente non viene inviato nulla. |
| Chiudi | Per una domanda a cui Mail2KNOW non ha saputo rispondere: il cliente viene invitato cortesemente a contattarla direttamente. |
| Dimentica | L’articolo appreso viene rimosso dalla base di conoscenza e non viene più usato nelle risposte. |
| Supplier2ERP | |
| — | Una conferma riuscita elenca le righe modificate: data di consegna, prezzo unitario, quantità confermata — e quanti pezzi restano da acquistare altrove. Niente da cliccare. |
| Riprova importazione | Elaborare di nuovo il documento del fornitore. |
| Invia a un collega | Inoltrarla all’indirizzo «E-mail del collega» per la gestione manuale. |
| Pay2ERP · Mail2CLOUD | |
| — | Solo registrazioni: pagamenti abbinati, errori e backup. Niente da cliccare. |
| AutoGEO (e-mail di report e dashboard BOTS) | |
| Approva | Il testo proposto (ad esempio una descrizione di prodotto) viene scritto sul suo sito. |
| Rifiuta | La proposta viene scartata. Sul suo sito non cambia nulla. |
| Annulla | Una modifica già apportata da AutoGEO viene annullata: il testo precedente viene ripristinato esattamente. |
* Solo se l’opzione è attivata nella sua dashboard BOTS: SPAM per indirizzo e-mail, Lista VIP o Cartelle personalizzate.
Trasformare un ordine in una richiesta di offerta (o viceversa) lascia il primo documento nel suo ERP – lo controlli e lo annulli se necessario.
I pulsanti di importazione non vengono proposti per i mittenti che non sono clienti nel suo ERP – l’importazione verrebbe di nuovo rifiutata.
Bozze e domande di Mail2KNOW: conta solo il primo pulsante premuto. Gli stessi pulsanti si trovano nelle e-mail delle bozze e nella sua dashboard BOTS.
AutoGEO lavora sul suo sito, non nella sua casella di posta, quindi non ha una cartella LOGS: i suoi pulsanti si trovano nell’e-mail di report di AutoGEO, nella scheda Registri della sua dashboard BOTS e nel plugin WordPress. Le modifiche meno recenti possono essere annullate dall’elenco Modifiche recenti nella sua dashboard.
Risoluzione dei problemi: note LOGS nella cartella Posta indesiderata
Outlook o Thunderbird a volte archiviano queste note come posta indesiderata. Non si perde nulla: i nostri bot le trovano nella sua cartella Posta indesiderata e le riportano nella cartella LOGS entro circa 15 minuti, lette o non lette come prima. Per evitarlo definitivamente:
Outlook: faccia clic con il pulsante destro su un’e-mail di log e scelga Posta indesiderata → Non bloccare mai il mittente — le note arrivano dal suo stesso indirizzo, mostrato come “BOTS4.me AutoSPAM”, “BOTS4.me Mail2ERP” e così via — oppure aggiunga il suo indirizzo in Opzioni posta indesiderata → Mittenti attendibili.
Thunderbird: apra una nota nella cartella Indesiderata e faccia clic su Non indesiderata, oppure aggiunga il suo stesso indirizzo (il mittente delle note) alla sua rubrica.
Thunderbird e Apple Mail: dove il server di posta lo consente, ogni nuova nota è già contrassegnata per loro come non indesiderata.
Viene riportata indietro solo una nota che proviene davvero dai suoi bot — porta una firma che solo noi possiamo creare. Tutto ciò che si limita a sembrarlo resta nella posta indesiderata.
Il registro completo è nella sua dashboard BOTS: bots4.me/bots
Può disattivare le note nella casella di posta per ogni bot con «Registri nella sua casella di posta» nella dashboard BOTS.
Domande frequenti
Come si trova una nota specifica nelle cartelle LOGS di BOTS4.me?
Le note nelle cartelle LOGS di BOTS4.me seguono un formato standard con tre parti separate da pipe (|). Puoi cercare per indirizzo email, dominio o parola chiave come ORDERS, SPAM o PROCESSED. Ad esempio, cerca 'news@promo-deals.net' o 'ORDERS' per trovare rapidamente le email filtrate.
Quanto tempo rimangono disponibili le note nelle cartelle LOGS?
Le cartelle LOGS conservano le ultime 100 note, che corrispondono a un massimo di 30 giorni di attività. Dopo questo periodo, le note meno recenti vengono automaticamente eliminate per mantenere la cartella ordinata e funzionale.
Cosa succede se clicco un pulsante in una nota delle LOGS di BOTS4.me?
Premendo un pulsante in una nota delle LOGS, ad esempio ALLOW o DO_NOT_IMPORT, l’azione viene registrata dal bot e applicata durante il successivo ciclo di elaborazione. Riceverai una conferma con un’opzione per annullare l’azione, dove disponibile.
Dove posso vedere le azioni dei bot BOTS4.me sulle email ricevute?
BOTS4.me crea una nota nella cartella LOGS specifica di ogni bot, ad esempio _Mail2ERP/LOGS o _AutoSPAM/LOGS. Puoi trovare queste cartelle direttamente nella tua casella email senza accedere ad altre piattaforme o servizi esterni.
Come faccio a sapere se un bot di BOTS4.me ha elaborato correttamente una mia email?
Ogni bot scrive una nota nelle LOGS con lo stato dell’elaborazione. Se l’email è stata importata con successo in SAP, Odoo o altro ERP, troverai una nota come 'imported successfully (items: 3)' nella cartella _Mail2ERP/LOGS o simile.