AutoSTOCK
Hướng dẫn Sử dụng – Tối ưu hóa Mức Tồn kho Tự động
🧠 AutoSTOCK Thực sự Làm gì
AutoSTOCK thay thế việc đoán mò mức tồn kho thủ công bằng một lần chạy tối ưu hóa dựa trên dữ liệu được xây dựng từ yêu cầu thực tế của doanh nghiệp:
📄 Cách AutoSTOCK Hoạt động – Sơ đồ Trực quan
từ ERP của Bạn
theo từng Sản phẩm
(Loại bỏ Mặt hàng Mua một lần)
(Theo Chế độ Bạn chọn)
+ Gửi Báo cáo qua Email
Trong Chế độ Demo, quy trình hoàn toàn giống hệt — chỉ khác là bước cuối cùng chỉ báo cáo những gì sẽ được ghi, mà không thay đổi gì trong ERP của bạn.
🚀 Kết nối
- Cài đặt ứng dụng BOTS4.me Connect trong Odoo của bạn — bộ kết nối một chạm này liên kết Odoo (13.0 → 19.0) với toàn bộ bộ ứng dụng BOTS4.me. Nó đăng nhập cho bạn bằng đăng nhập email có xác thực 2FA và tạo một người dùng kỹ thuật để AutoSTOCK có thể đọc lịch sử bán hàng và ghi quy tắc đặt hàng lại qua API. Một bộ kết nối, một tài khoản, mọi ứng dụng.
- Gán tài khoản ERP cho AutoSTOCK — trong Access Manager tại BOTS4.me/bots → Cài đặt → AutoSTOCK, gán tài khoản ERP đã kết nối của bạn cho ứng dụng. AutoSTOCK hiện chạy trên Odoo (13–19), ERPNext (15–16), Zoho Inventory, Dolibarr (23 trở lên), Microsoft Dynamics 365 Business Central (online), QuickBooks Online và Xero; trên Business Central, QuickBooks Online, Xero và SAP Business One, BOTS4.me lưu giữ các quy tắc đặt hàng lại thay bạn.
- Bắt đầu ở Chế độ Demo — Chế độ Demo được bật theo mặc định: phân tích và báo cáo đầy đủ, không thay đổi gì trong ERP của bạn. Hãy xem lại vài báo cáo trước khi kích hoạt chính thức.
- Chọn chế độ tối ưu hóa và cài đặt của bạn — mọi thứ đều được cấu hình trên bảng điều khiển tại /bots; các giá trị mặc định là điểm khởi đầu đã được kiểm chứng trong thực tế sản xuất.
- Chạy thật — tắt Chế độ Demo và bật Ghi Quy tắc Đặt hàng lại (trên mọi gói trả phí, bao gồm tháng Discovery miễn phí). Từ lần chạy tiếp theo, quy tắc đặt hàng lại trong ERP của bạn sẽ đi theo nhu cầu thực tế.
💡 Tìm hiểu thêm về những gì tài khoản kỹ thuật có thể và không thể làm tại Cấp độ truy cập.
🎛️ Năm Chế độ Tối ưu hóa
Cả năm chế độ đều trả lời cùng một câu hỏi — „tôi nên giữ bao nhiêu sản phẩm này trong kho?” — bằng những phép toán khác nhau. Chuyển đổi chế độ bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển. Chưa chắc chế độ nào phù hợp? Phần So sánh chế độ & khung thời gian hằng tháng bên dưới sẽ so sánh tất cả chúng trên chính lịch sử bán hàng của bạn.
Độ bao phủ
Chế độ mặc định. Điểm đặt hàng lại (min) là lượng hàng bán ra trong thời gian giao hàng của nhà cung cấp cộng 50% dự phòng; mức bổ sung tối đa (max) cộng thêm độ phủ mục tiêu của bạn — mặc định là 2 tháng nhu cầu trung bình. Ví dụ: một sản phẩm bán 5 chiếc mỗi ngày và nhà cung cấp giao hàng trong 14 ngày, vậy min là 105 chiếc và max là 105 + 300 = 405 chiếc.
Khi nào nên dùng: lựa chọn đơn giản, vững chắc cho hầu hết doanh nghiệp. Dễ giải thích, dễ kiểm tra tính hợp lý, đã được kiểm chứng thực tế. Hãy bắt đầu từ đây.
Mức độ Dịch vụ
Tồn kho an toàn theo thống kê. Tính toán lượng tồn kho cần thiết để tránh hết hàng trong thời gian giao hàng của nhà cung cấp với một xác suất được chọn (mặc định 95%, có thể cấu hình 80–99%). Sử dụng thời gian giao hàng của nhà cung cấp từ ERP và tự động loại trừ các sản phẩm có nhu cầu thất thường, khó dự đoán.
Khi nào nên dùng: danh mục có nhu cầu ổn định khi bạn muốn một mục tiêu mức sẵn có chính xác thay vì một độ bao phủ cố định. Chỉ khả dụng ở gói Business.
Phân vị Nhu cầu
Không cần giả định phân phối. Thay vì giả định nhu cầu theo một đường cong hình chuông, chế độ này lấy một phân vị được chọn của nhu cầu hàng ngày thực tế của bạn (mặc định 90%, có thể cấu hình 50–99%) làm vùng đệm an toàn. Không cần giả định thống kê — chỉ dựa trên mẫu nhu cầu thực tế của bạn.
Khi nào nên dùng: nhu cầu thất thường, không đều khiến số trung bình gây hiểu lầm — thỉnh thoảng có đơn hàng lớn xen giữa những tuần yên ắng. Chỉ khả dụng ở gói Business.
Kết hợp
Tự động theo từng sản phẩm. Phân loại mọi sản phẩm theo mức độ bán đều đặn thực tế, sau đó áp dụng phép toán Mức độ dịch vụ cho các sản phẩm bán ổn định và phép toán Phân vị nhu cầu cho các sản phẩm thất thường. Các sản phẩm quá thưa thớt để áp dụng cả hai sẽ được để yên thay vì gán một mục tiêu gây hiểu lầm.
Khi nào nên dùng: danh mục hỗn hợp mà một quy tắc duy nhất không phù hợp với tất cả — nếu không bạn sẽ phải tự tay chia danh mục. Chỉ khả dụng ở gói Business.
Trọng số Gần đây
Không có mốc cắt. Cùng ý tưởng với Độ bao phủ, nhưng doanh số gần đây được tính nhiều hơn doanh số cũ: một lượt bán chỉ còn tính một nửa giá trị sau khi qua một thời gian giao hàng, một phần tư sau hai lần, và cứ thế tiếp tục. Không có gì bị cắt đột ngột ở rìa của khoảng thời gian phân tích.
Khi nào nên dùng: danh mục thay đổi — dự án mới đang tăng tốc, dòng sản phẩm cũ đang suy giảm. Một sản phẩm bắt đầu bán chạy sẽ được đưa vào tồn kho chỉ trong vài tuần thay vì bị pha loãng trên toàn bộ khoảng thời gian, và một sản phẩm ngừng bán sẽ được giảm dần thay vì giữ theo nhu cầu đã lỗi thời. Chỉ khả dụng ở gói Business.
📅 Báo cáo Thiết kế Hàng tháng — Để Dữ liệu Chọn Cài đặt cho Bạn
Chọn một chế độ và khoảng thời gian phân tích theo trực giác chỉ là đoán mò. Mỗi tháng một lần, AutoSTOCK có thể chạy mọi chế độ với mọi khoảng thời gian phân tích trên chính lịch sử bán hàng của bạn và gửi email so sánh cho bạn — để quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu của bạn, không phải cảm tính.
- Hai con số cho mỗi tổ hợp — Vốn (giá trị của các điểm đặt hàng lại theo giá mua) và Doanh thu rủi ro (một phép kiểm chứng ngược: nếu giai đoạn nhu cầu tồi tệ nhất của năm trước lặp lại, mức tồn kho của bạn sẽ khiến bao nhiêu doanh thu gặp rủi ro). Vốn thấp hơn với rủi ro bằng hoặc thấp hơn là một chiến thắng rõ ràng.
- Cài đặt hiện tại của bạn được làm nổi bật bên cạnh cài đặt được đề xuất, để bạn luôn thấy được mình sẽ đánh đổi hoặc đạt được gì.
- Báo cáo cho bạn biết chính xác cần thay đổi gì — email kết thúc bằng các cài đặt cần áp dụng, được đặt tên đúng như chúng xuất hiện trong bảng điều khiển của bạn.
- Không có gì bị thay đổi trong ERP của bạn — báo cáo này chỉ để đọc. Bạn là người quyết định có hành động theo đó hay không.
🧠 Định hình Nhu cầu SMART — Các lớp Thông minh Tùy chọn
Bốn công tắc độc lập tinh chỉnh con số nhu cầu đưa vào chế độ bạn chọn. Mỗi công tắc có thể bật hoặc tắt riêng — chúng cộng dồn được, nhưng không cái nào phụ thuộc vào cái khác. Hãy để Điều chỉnh xu hướng ở trạng thái tắt khi dùng chế độ Trọng số gần đây, vốn đã bám theo nhu cầu gần đây.
- Giảm ảnh hưởng ngoại lệ — một đơn hàng số lượng lớn một lần chỉ được tính một phần (mặc định 25%), để một lượt bán bất thường không làm phồng tồn kho của bạn trong nhiều tháng. Nếu khách hàng đó quay lại và tiếp tục mua, nhu cầu của họ sẽ tự động bắt đầu được tính đầy đủ. Nhu cầu lặp lại và theo mùa không bị ảnh hưởng.
- Điều chỉnh xu hướng — so sánh doanh số gần đây với cùng kỳ năm trước và điều chỉnh mục tiêu tăng hoặc giảm trong giới hạn an toàn. Một sản phẩm thực sự đang suy giảm sẽ ngừng được bổ sung, mà không nhầm lẫn mùa thấp điểm với sự suy giảm thực sự.
- Dự báo trước theo mùa — nâng mục tiêu lên trước một thời gian giao hàng đầy đủ trước khi mùa của bạn bắt đầu, dựa trên mẫu hình năm trước, để hàng theo mùa được đặt đủ sớm nhằm thực sự đến kịp thời gian.
- Nhắc nhở mua hàng theo mùa — một email liệt kê các sản phẩm đã bán trong giai đoạn sắp tới của năm trước nhưng sẽ không được tự động đưa vào tồn kho. Con người sẽ quyết định, trong khi vẫn còn thời gian để đặt hàng thủ công.
⚙️ Tài liệu tham khảo cài đặt bảng điều khiển
Mọi cài đặt đều nằm tại BOTS4.me/bots → Điều khiển → AutoSTOCK. Nếu một cài đặt nằm ngoài phạm vi cho phép hoặc bị khóa theo gói của bạn, AutoSTOCK sẽ an toàn quay về giá trị mặc định.
| Cài đặt | Phạm vi | Mặc định | Chức năng |
|---|---|---|---|
| Chế độ Tối ưu hóa | độ bao phủ / mức độ dịch vụ / phân vị / kết hợp / trọng số gần đây | độ bao phủ | Cách tính mục tiêu mức tồn kho — xem năm chế độ ở trên. |
| Kỳ phân tích | 30 – 730 ngày | 120 ngày | Lịch sử bán hàng được phân tích trở về bao xa để đo nhu cầu. Càng dài = số trung bình càng mượt; càng ngắn = phản ứng nhanh hơn với thay đổi xu hướng. |
| Độ phủ mục tiêu | 0,5 – 24 tháng | 2 tháng | Số tháng nhu cầu trung bình mà mức bổ sung tối đa (max) cộng thêm trên điểm đặt hàng lại (min). |
| Số khách hàng riêng biệt tối thiểu | 1 – 100 | 2 | Điều kiện đủ tiêu chuẩn: một sản phẩm chỉ được thiết lập mục tiêu tồn kho nếu có ít nhất số lượng khách hàng khác nhau này đã mua nó trong kỳ phân tích. |
| Số đơn hàng tối thiểu | 1 – 1000 | 4 | Điều kiện đủ tiêu chuẩn: một sản phẩm chỉ được thiết lập mục tiêu tồn kho nếu nó được đặt hàng ít nhất số lần này trong kỳ phân tích. |
| Mức độ dịch vụ | 80 – 99% | 95% | Chế độ Mức độ dịch vụ: xác suất mục tiêu không hết hàng trong thời gian giao hàng của nhà cung cấp. |
| Phân vị nhu cầu | 50 – 99% | 90% | Chế độ Phân vị: phân vị nhu cầu hàng ngày được dùng làm vùng đệm an toàn. |
| Thời gian giao hàng mặc định | 1 – 365 ngày | 30 ngày | Được dùng khi sản phẩm chưa có thời gian giao hàng của nhà cung cấp trong ERP của bạn. Bạn có thể thay đổi từ gói Family. |
| Ghi Quy tắc Đặt hàng lại | bật / tắt | tắt | Ghi các mục tiêu tồn kho đã tính vào ERP của bạn dưới dạng quy tắc đặt hàng lại (min/max). Khi tắt, AutoSTOCK chỉ tạo báo cáo. Có trên mọi gói trả phí. |
| Tiếp quản quy tắc của tôi | bật / tắt | tắt | Khi bật, AutoSTOCK cũng quản lý các quy tắc đặt hàng lại do bạn tự tạo. Khi tắt, các quy tắc đó được giữ nguyên chính xác như bạn đã đặt và được liệt kê trong báo cáo. |
| Danh sách không lưu kho | mã sản phẩm, phân tách bằng dấu phẩy | trống | Các sản phẩm mà AutoSTOCK không bao giờ tạo quy tắc. |
| Báo cáo email | sau mỗi lần phân tích / chỉ khi quy tắc thay đổi / tóm tắt hằng tuần (thứ Hai) | sau mỗi lần phân tích | Thời điểm gửi báo cáo tồn kho qua email. Ở Chế độ Demo, báo cáo được gửi sau mỗi lần phân tích. Các báo cáo cần bạn xử lý (thiếu quyền, quy tắc không ghi được, ERP không đọc được) luôn được gửi ngay lập tức. |
| Lịch chạy | hằng ngày / hằng tuần | hằng ngày | Tần suất AutoSTOCK phân tích lịch sử bán hàng của bạn và cập nhật quy tắc. |
| So sánh chế độ & khung thời gian hằng tháng | bật / tắt | tắt | Mỗi tháng một lần, gửi email so sánh chế độ & khoảng thời gian phân tích kèm khuyến nghị. Chỉ đọc đối với ERP của bạn; mỗi báo cáo dùng một phần nhỏ hạn mức hàng tháng của bạn. Gói Business. |
| Khoảng thời gian So sánh | tối đa 4 giá trị, tính bằng ngày | 120, 240, 365 | Các khoảng thời gian phân tích mà phần So sánh chế độ & khung thời gian hằng tháng so sánh với nhau. |
| Giảm ảnh hưởng ngoại lệ | bật / tắt | bật | Đơn hàng số lượng lớn một lần chỉ được tính một phần vào mục tiêu tồn kho. Có trên mọi gói trả phí. |
| Trọng số Ngoại lệ | 0 – 100% | 25% | Một đơn hàng bất thường một lần vẫn được tính bao nhiêu phần trăm. 0% = chỉ mức nhu cầu bình thường được tính; 100% = ngoại lệ được tính đầy đủ. |
| Giới hạn Người mua Một lần | 1 – 10 ngày | 3 ngày | Một khách hàng mua trong tối đa số ngày này được tính là mua một lần cho việc giảm ảnh hưởng; khi họ quay lại thường xuyên hơn, nhu cầu của họ sẽ được tính đầy đủ. |
| Điều chỉnh xu hướng | bật / tắt | tắt | Điều chỉnh mục tiêu tăng hoặc giảm trong giới hạn an toàn dựa trên nhu cầu năm này so với năm trước. Gói Business. |
| Dự báo trước theo mùa | bật / tắt | tắt | Nâng mục tiêu lên trước một thời gian giao hàng trước khi mùa của bạn bắt đầu, dựa trên năm trước. Gói Business. |
| Nhắc nhở mua hàng theo mùa | bật / tắt | tắt | Gửi email các sản phẩm đã bán trong giai đoạn sắp tới của năm trước nhưng sẽ không được tự động đưa vào tồn kho, để bạn có thể đặt hàng thủ công. Gói Business. |
🚪 Ngưỡng Đủ điều kiện — Vì sao Mặt hàng Mua một lần Không bao giờ Có Mục tiêu
Sai lầm tốn kém nhất trong quản lý tồn kho là dự trữ những sản phẩm không ai mua lại nữa. Một khách hàng duy nhất từng đặt 500 chiếc của một mặt hàng đặc biệt có thể làm sai lệch một số trung bình đơn giản — vì vậy AutoSTOCK yêu cầu bằng chứng về nhu cầu lặp lại trước khi gán bất kỳ mục tiêu nào:
- Đủ số khách hàng khác nhau — phải có ít nhất số lượng khách hàng riêng biệt đã cấu hình (mặc định 2) đã mua sản phẩm trong khoảng thời gian phân tích. Một khách hàng lớn duy nhất không phải là một xu hướng.
- Đủ số đơn hàng riêng biệt — sản phẩm phải xuất hiện trên ít nhất số lượng đơn hàng đã cấu hình (mặc định 4). Một lần mua số lượng lớn duy nhất không phải là nhu cầu lặp lại.
- Chỉ áp dụng cho sản phẩm có thể tồn kho — dịch vụ và sản phẩm không thể lưu kho sẽ không bao giờ có quy tắc đặt hàng lại.
- Mua từ nhà cung cấp — sản phẩm cần có nhà cung cấp (hoặc tuyến Buy) trong ERP của bạn; bộ sản phẩm (kit), sản phẩm đã lưu trữ và sản phẩm trong danh sách không lưu kho của bạn sẽ không có quy tắc.
🔍 Chế độ Demo
- Phân tích đầy đủ, không rủi ro — Chế độ Demo chạy toàn bộ phân tích và gửi báo cáo đầy đủ, nhưng không ghi gì vào ERP của bạn. Hoàn hảo để xác thực các mục tiêu trước khi bạn tin tưởng chúng.
- Chạy tối đa khoảng một lần mỗi ngày — bất kể tần suất lịch chạy của bạn, một lần phân tích demo mới chỉ được tính phí tối đa khoảng một lần mỗi 24 giờ.
- Hạn mức sử dụng của bạn vẫn bị trừ — bản thân việc phân tích là phần công việc được tính phí, nên các lần chạy demo được tính giống như lần chạy thật.
- Báo cáo sau mỗi lần phân tích — ở Chế độ Demo, báo cáo luôn được gửi, bất kể bạn đã chọn gì trong Báo cáo qua email.
- Mặc định là bật — mọi thiết lập AutoSTOCK mới đều bắt đầu ở Chế độ Demo. Hãy tắt trong tab Điều khiển tại BOTS4.me/bots khi bạn đã sẵn sàng chạy thật.
📊 Đọc báo cáo
Sau mỗi lần phân tích — hoặc chỉ khi quy tắc thay đổi, hoặc hằng tuần, tùy theo lựa chọn của bạn trong Báo cáo qua email — bạn sẽ nhận được báo cáo tồn kho qua email. Cách đọc báo cáo như sau:
📋 Khối Tóm tắt
- Các thiết lập mà lần chạy đã dùng (chế độ, kỳ phân tích, ngưỡng đủ điều kiện) và kho hàng
- Bao nhiêu sản phẩm đã được phân tích, bao nhiêu sản phẩm có quy tắc và lý do các sản phẩm còn lại không có
- Bao nhiêu sản phẩm đang dưới điểm đặt hàng lại — cần đặt hàng ngay
- Bao nhiêu quy tắc đặt hàng lại đã được ghi (hoặc, ở Chế độ Demo, sẽ thay đổi), cùng với Điều này có nghĩa là gì và Việc cần làm tiếp theo
📄 Bảng sản phẩm
Mỗi sản phẩm có quy tắc chiếm một dòng:
- Điểm đặt hàng lại (tối thiểu) — khi tồn kho giảm xuống mức này, hàng sẽ được đặt lại
- Bổ sung đến (tối đa) — mức mà một đơn hàng mới bổ sung tồn kho đến
- Tồn kho + sắp nhập — những gì bạn có cộng với những gì đã được đặt hàng
- Trạng thái — quy tắc mới, đã cập nhật, không đổi, sẽ thay đổi (Chế độ Demo) hoặc chưa ghi
🆓 Mỗi Gói Mở khóa những gì
- Gói miễn phí: chỉ báo cáo — phân tích và báo cáo, không ghi quy tắc.
- Gói Personal trở lên (bao gồm tháng Discovery miễn phí): mở khóa Ghi Quy tắc Đặt hàng lại (tắt cho đến khi bạn bật), Tiếp quản quy tắc của tôi, Danh sách không lưu kho và Giảm ảnh hưởng ngoại lệ (bật mặc định).
- Gói Family trở lên: Thời gian giao hàng mặc định do bạn tự đặt.
- Gói Business trở lên: mở khóa mọi chế độ tối ưu hóa ngoài Độ bao phủ — Mức độ dịch vụ, Phân vị nhu cầu, Kết hợp và Trọng số gần đây — cùng So sánh chế độ & khung thời gian hằng tháng và các lớp SMART khác (điều chỉnh xu hướng, dự báo trước theo mùa, nhắc nhở mua hàng theo mùa).
Xem các gói và mức giá hiện tại trên trang sản phẩm AutoSTOCK. Việc hạ gói là an toàn: các quy tắc đã ghi vào ERP của bạn sẽ không bao giờ bị hoàn tác.
🛒 AutoSTOCK cung cấp dữ liệu cho AutoPURCHASE như thế nào
AutoSTOCK trả lời câu hỏi “tôi nên giữ bao nhiêu hàng trong kho?” — còn AutoPURCHASE trả lời câu hỏi “hôm nay tôi nên đặt gì để đạt được mức đó?”. Mỗi lần chạy của AutoSTOCK đều lưu lại các mục tiêu đã tính toán, và AutoPURCHASE sẽ tự động lấy chúng:
- Mục tiêu mới được chuyển thẳng — khi bạn sở hữu cả hai ứng dụng và “Sử dụng Mục tiêu AutoSTOCK” được bật trong AutoPURCHASE, các mục tiêu vừa tính sẽ được dùng trực tiếp để đặt hàng. Trong khi AutoPURCHASE tạo đơn đặt hàng, các quy tắc trong Odoo được thiết lập để Odoo không tự đặt hàng thêm.
- Luôn đồng bộ — lên lịch cho AutoSTOCK chạy trước AutoPURCHASE để các đề xuất mua hàng của bạn luôn phản ánh phân tích nhu cầu mới nhất.
- Tùy chọn, không bắt buộc — AutoPURCHASE cũng hoạt động độc lập bằng cách sử dụng các quy tắc đặt hàng lại đã có sẵn trong ERP của bạn (kể cả những quy tắc do AutoSTOCK ghi vào).
❓ Câu hỏi thường gặp
Báo cáo đã đến nhưng không có quy tắc đặt hàng lại nào được ghi. Tại sao?
Phần Việc cần làm tiếp theo trong báo cáo nêu rõ lý do chính xác. Các lý do thường gặp, theo thứ tự: 1) Chế độ Demo đang bật — Chế độ Demo không bao giờ ghi vào ERP của bạn; hãy tắt nó trong tab Điều khiển tại BOTS4.me/bots. 2) Tính năng Ghi Quy tắc Đặt hàng lại đang tắt — tính năng này tắt khi bắt đầu; hãy bật nó trong Điều khiển → AutoSTOCK. 3) Gói của bạn — trên gói miễn phí, AutoSTOCK chỉ tạo báo cáo; mọi gói trả phí, bao gồm tháng Discovery miễn phí, đều có thể ghi quy tắc. 4) Quyền trong ERP của bạn — trong Odoo, người dùng BOTS4.me cần quyền Inventory Administrator. 5) Không có gì thay đổi — các quy tắc đã được cập nhật, hoặc không có sản phẩm nào đạt ngưỡng đủ điều kiện.
Tại sao một sản phẩm cụ thể lại bị bỏ qua?
Báo cáo liệt kê lý do sản phẩm không có quy tắc. Các lý do phổ biến nhất: sản phẩm không vượt qua ngưỡng đủ điều kiện (quá ít khách hàng riêng biệt hoặc quá ít đơn hàng trong kỳ phân tích); đó là dịch vụ hoặc sản phẩm không lưu kho được; sản phẩm không có nhà cung cấp hoặc tuyến Buy trong ERP của bạn; đó là bộ sản phẩm (kit), đã lưu trữ, hoặc nằm trong danh sách không lưu kho của bạn; hoặc — ở chế độ Mức độ dịch vụ — nhu cầu của nó quá thất thường hoặc quá ít để tính được tồn kho an toàn thống kê đáng tin cậy (các mặt hàng như vậy được chủ ý loại trừ thay vì nhận một mục tiêu gây hiểu lầm; hãy thử chế độ Độ bao phủ hoặc Phân vị cho chúng).
AutoSTOCK chạy bao lâu một lần?
Hằng ngày hoặc hằng tuần — bạn chọn trong tab Điều khiển tại BOTS4.me/bots. Một lần phân tích đầy đủ được thực hiện (và tính phí) nhiều nhất khoảng một lần mỗi ngày: mục tiêu tồn kho thay đổi theo nhu cầu chứ không theo từng phút, nên phân tích thường xuyên hơn chỉ làm tiêu hao hạn mức của bạn.
Tôi nên bắt đầu với chế độ tối ưu hóa nào?
Độ phủ. Đây là chế độ mặc định không phải ngẫu nhiên — dễ hiểu và đã được kiểm chứng trong thực tế sản xuất. Khi đã tin tưởng vào các báo cáo, hãy chuyển các danh mục có nhu cầu ổn định sang Mức dịch vụ để có mục tiêu khả dụng chính xác, dùng Phân vị nhu cầu cho nhu cầu thất thường, không đều, hoặc để Kết hợp tự quyết định theo từng sản phẩm trên một danh mục hỗn hợp. Bạn có thể đổi chế độ bất cứ lúc nào; lần chạy tiếp theo sẽ tính lại toàn bộ. Không muốn đoán? Hãy bật So sánh chế độ & khung thời gian hằng tháng và để nó so sánh cả năm chế độ dựa trên lịch sử của chính bạn.
Điều gì xảy ra với các sản phẩm không có thời gian giao hàng của nhà cung cấp trong ERP của tôi?
Thiết lập Thời gian giao hàng mặc định (mặc định 30 ngày, có thể điều chỉnh từ gói Family) được dùng cho các sản phẩm đó. Để có kết quả tốt nhất, hãy cập nhật thời gian giao hàng thực tế trong hồ sơ nhà cung cấp trên ERP — điểm đặt hàng lại phụ thuộc vào thời gian giao hàng ở mọi chế độ.
Chế độ Demo có thực sự trừ hạn mức sử dụng của tôi không?
Có. Việc phân tích chính là công việc được tính phí — ở Chế độ Demo, bạn vẫn nhận được toàn bộ phép tính và toàn bộ báo cáo, chỉ có thao tác ghi vào ERP là bị bỏ qua. Các lần chạy Demo được giới hạn khoảng một lần mỗi ngày để việc thử nghiệm vẫn ở mức chi phí hợp lý.
AutoSTOCK có ghi đè lên các quy tắc đặt hàng lại mà tôi đã đặt thủ công không?
Không. AutoSTOCK chỉ quản lý các quy tắc do nó tạo và các quy tắc trống của Odoo (min và max bằng 0). Quy tắc bạn tự đặt — hoặc quy tắc của chúng tôi mà sau đó bạn đã sửa trong ERP — được giữ nguyên như bạn đã đặt và được liệt kê trong báo cáo. Hãy bật Tiếp quản quy tắc của tôi nếu muốn AutoSTOCK quản lý cả những quy tắc đó, và đưa các sản phẩm phải giữ thủ công vào Danh sách không lưu kho. Khi một sản phẩm do AutoSTOCK quản lý không còn đủ điều kiện, quy tắc của nó được đặt về 0 để không đặt hàng lại nữa.
Tôi cần trợ giúp! Làm thế nào để được hỗ trợ?
Trước tiên hãy kiểm tra nhật ký xử lý tại BOTS4.me/bots — mỗi lần chạy đều ghi lại những gì đã làm và lý do. Vẫn chưa giải quyết được? Hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
🔧 Khắc phục sự cố
⚠️ Không nhận được báo cáo
Hãy kiểm tra những điều sau:
- AutoSTOCK được bật trong tab Điều khiển tại BOTS4.me/bots
- Báo cáo qua email không được đặt là “Chỉ khi quy tắc thay đổi” hoặc “Tóm tắt hằng tuần” — với các thiết lập này, sẽ không có báo cáo nào được gửi khi không có gì thay đổi
- Gói của bạn đang hoạt động và hạn mức sử dụng chưa hết
- Một tài khoản ERP đã được gán cho AutoSTOCK trong Access Manager
- Kiểm tra nhật ký xử lý trong bảng điều khiển để tìm lỗi
⚠️ Rất ít sản phẩm đủ điều kiện
Thường thì đây là các ngưỡng đủ điều kiện đang làm đúng nhiệm vụ của mình — nhưng nếu quá chặt:
- Giảm Số khách hàng riêng biệt tối thiểu và/hoặc Số đơn hàng tối thiểu trong cài đặt
- Kéo dài Khoảng thời gian phân tích để có nhiều lịch sử hơn được tính vào việc xét đủ điều kiện
- Lưu ý: dịch vụ và sản phẩm không thể lưu kho không bao giờ đủ điều kiện
⚠️ Mục tiêu trông quá cao hoặc quá thấp
Điều chỉnh cài đặt, sau đó kiểm tra lại ở Chế độ Demo:
- Chế độ Độ phủ: điều chỉnh Độ phủ mục tiêu (số tháng nhu cầu cần giữ)
- Chế độ Mức dịch vụ: giảm/tăng tỷ lệ phần trăm Mức dịch vụ
- Chế độ Phân vị: giảm/tăng Phân vị nhu cầu
- Kiểm tra xem thời gian giao hàng của nhà cung cấp trong ERP có thực tế không — thời gian giao hàng bị thổi phồng sẽ làm tăng tồn kho an toàn
- Nếu một đơn hàng số lượng lớn bất thường đẩy mục tiêu lên quá cao, hãy kiểm tra xem Giảm ảnh hưởng ngoại lệ đã bật chưa và giảm Trọng số ngoại lệ