ClientFACTORY
Przewodnik użytkownika
Czym jest ClientFACTORY
ClientFACTORY to zautomatyzowana usługa generowania kontaktów B2B i prowadzenia działań cold e-mail. Tożsamość firmy i opis produktu uzupełniają Państwo tylko raz. Na tej podstawie AI generuje profesjonalną 3-etapową sekwencję e-maili w każdym języku docelowym, tworzy zapytania wyszukiwania w sieci, aby znaleźć firmy, którym Państwa produkt pomoże, odkrywa i weryfikuje ich dane kontaktowe oraz wysyła kampanię — z Państwa własnego konta wysyłkowego, podpisaną nazwą Państwa firmy, adresem strony i adresem pocztowym. Wszystko działa automatycznie według harmonogramu.
+ wyszukiwanie leadów
PAŃSTWA tożsamością
Państwa skrzynce
- Państwa produkt, Państwa marka — kampanie promują to, co sprzedają PAŃSTWO, napisane z PAŃSTWA opisu, wysłane pod PAŃSTWA nazwą
- Copywriting AI — 3-etapowa sekwencja (przedstawienie / wartość / przypomnienie) generowana dla każdego języka docelowego
- Wyszukiwanie leadów przez AI — zapytania wyszukiwania, ocena trafności i przeszukiwanie stron kontaktowych znajdują firmy pasujące do Państwa niszy
- Wbudowana dostarczalność — wypisanie jednym kliknięciem, automatyczna obsługa odbić, listy wykluczeń, rozgrzewanie wysyłki
- Bezpieczny start — Tryb demo wysyła podglądowe e-maile do PAŃSTWA, nigdy do potencjalnych klientów, dopóki nie uruchomią Państwo wysyłki na żywo
Pierwsze kroki — przewodnik po konfiguracji
- Proszę rozpocząć bezpłatny miesiąc Discovery na stronie produktu ClientFACTORY — potrzebna pomoc? Proszę napisać, czego Państwo potrzebują, a skonfigurujemy to razem z Państwem
- Prosimy otworzyć zakładkę ClientFACTORY na BOTS4.me/bots
- Prosimy uzupełnić ustawienia kampanii (Sterowanie → ClientFACTORY): nazwa firmy, strona internetowa, adres pocztowy, nazwa produktu, opis produktu, rynek docelowy, języki docelowe, kraje docelowe, strona polityki prywatności i Wysyłaj z — działanie każdego pola opisuje następna sekcja
- Prosimy podłączyć własną skrzynkę w Access Manager — hasłem lub przez logowanie Gmail / Microsoft 365. Zdecydowanie zalecamy adres we własnej domenie — potencjalni klienci widzą Państwa markę, odpowiedzi wracają do Państwa, a dostarczalność pozostaje w Państwa rękach. Wolą Państwo inaczej? Wystarczy ustawić Wysyłaj z na skrzynkę BOTS4.me
- Prosimy przejrzeć e-mail demo — dopóki Tryb demo jest włączony, ClientFACTORY wysyła na PAŃSTWA adres listę do 20 firm, z którymi nawiązałby kontakt, wraz z treścią pierwszego e-maila, aby mogli Państwo sprawdzić cele i teksty, zanim zobaczy je jakikolwiek potencjalny klient
- Prosimy wyłączyć Tryb demo w panelu Sterowanie, gdy będą Państwo zadowoleni — kampania rusza na żywo i zaczyna się rozgrzewać
Ważne: Kampanie niczego nie wyślą — nawet podglądów demo Państwa tekstów — dopóki nie uzupełnią Państwo danych produktu. Jeśli ich brakuje, panel wyświetla czytelny komunikat („ClientFACTORY jest wstrzymana — proszę uzupełnić dane produktu…”), a Państwo otrzymują krótki e-mail powitalny wyjaśniający dokładnie, co uzupełnić. Pod Państwa nazwą nigdy nie wyjdzie nic ogólnikowego.
Ustawienia Państwa kampanii
Te pola TO Państwa kampania. Na ich podstawie AI pisze Państwa szablony e-maili oraz zapytania wyszukiwania leadów — im lepiej je Państwo uzupełnią, tym lepsze będą wyniki.
en, de, sk). Szablony są pisane w każdym z języków; potencjalny klient otrzymuje wiadomość w języku swojego kraju, jeśli ten język jest na Państwa liście.SK, CZ). Wyszukiwanie odbywa się w tych krajach, w języku każdego z nich, a kontakty z innych krajów są odrzucane. Puste pole = Państwa własny kraj.Wskazówka do pola 5: Jedno lub dwa zdania o tym, CZYM to jest, jedno o tym, DLA KOGO, i jedno o najbardziej przekonującym REZULTACIE. Przykład: „AutoBooks to narzędzie do automatyzacji księgowości dla małych sklepów e-commerce. Importuje zamówienia ze wszystkich dużych platform i automatycznie przygotowuje raporty gotowe do rozliczeń podatkowych, oszczędzając właścicielom około 10 godzin miesięcznie.”
Jak czytać panel
Zakładka ClientFACTORY na BOTS4.me/bots korzysta z tego samego układu trzech paneli co wszystkie produkty BOTS4.me.
Panel ClientFACTORY w zakładce Sterowanie zawiera ustawienia kampanii; w zakładce Ustawienia (ikona koła zębatego) podłączają Państwo konto wysyłkowe (Access Manager). Zakładka Logi pokazuje, co ClientFACTORY zrobiła podczas każdego uruchomienia — wyniki wyszukiwania, wysyłki oraz ewentualne powody wstrzymania kampanii.
Jak działają szablony
ClientFACTORY nie korzysta z gotowych tekstów. Dla każdego języka docelowego AI pisze z Państwa opisu produktu świeżą 3-etapową sekwencję kontaktu — rzeczowym tonem, jak równy z równym, bez sloganów i bez przesady.
Przedstawienie
Pierwszy kontakt. Zaczyna od problemu, który Państwa rynek docelowy najprawdopodobniej ma, przedstawia Państwa produkt jednym rzeczowym zdaniem, jedna konkretna korzyść, delikatne wezwanie do działania.
Wartość
Wychodzi mniej więcej tydzień później, jeśli nie było odpowiedzi. Zaczyna od najmocniejszego konkretnego rezultatu, jaki daje Państwa produkt, przykładu w formie dowodu i jasnego wezwania do działania.
Przypomnienie
Ostatnia wiadomość, tydzień później. Jeden krótki akapit, bez nacisku — podsumowuje jeden najbardziej przekonujący powód, by się przyjrzeć, jasno zaznacza, że to ostatni e-mail, i kończy się ciepło.
- Dla każdego języka: każdy język w ustawieniu Target languages otrzymuje własny, natywnie napisany zestaw — nie maszynowe tłumaczenie z angielskiego
- Automatyczne odświeżanie: szablony są generowane ponownie automatycznie za każdym razem, gdy zmienią Państwo dane produktu
- Ręczne odświeżanie: proszę zmienić opis produktu i nacisnąć w panelu Wygeneruj ponownie szablony — najbliższe uruchomienie napisze świeży zestaw
- Stopkę dodajemy za Państwa: Państwa podpis, strona, adres pocztowy, link do wypisania, informacja, dlaczego odbiorca otrzymuje wiadomość i gdzie znaleziono adres, oraz link do Państwa polityki prywatności są dołączane automatycznie — AI pisze tylko treść wiadomości
Jak działa wyszukiwanie leadów
Zapytania wyszukiwania generowane przez AI
Na podstawie Państwa opisu produktu i rynku docelowego AI generuje zapytania wyszukiwania w sieci dla Państwa krajów docelowych, każde w języku danego kraju — takie wyszukiwania, które ujawniają firmy mogące skorzystać z Państwa produktu. Dzięki Wyszukiwaniu AI (Family i wyżej) AI pisze osobny zestaw zapytań dla każdego kraju docelowego: lokalne nazwy rodzajów firm, katalogi branżowe, listy wystawców targowych.
Ocena trafności
Każdy wynik wyszukiwania jest oceniany przez AI pod kątem dopasowania do Państwa produktu i niszy. Dalej przechodzą tylko wysoko ocenieni potencjalni klienci — nie marnują Państwo mocy wysyłkowej na słabe dopasowania.
Odkrywanie kontaktów
ClientFACTORY odwiedza obiecujące strony firm, znajduje ich strony kontaktowe i pozyskuje firmowe dane kontaktowe. Zachowuje tylko adresy firmowe w domenach, które przyjmują pocztę (adresy w darmowych serwisach pocztowych są odrzucane), odrzuca kontakty z krajów spoza Państwa krajów docelowych i zachowuje jeden kontakt na firmę. W wyższych planach dodatkowo dogłębnie przeszukuje katalogi firm i listy wystawców oraz wyszukuje w wielu wyszukiwarkach dla szerszego zasięgu.
Wielojęzyczność i wiele źródeł wyszukiwania
Przy autonomicznym wykrywaniu (Personal i wyżej) cała pętla — generowanie zapytań, wyszukiwanie, ocena, przeszukiwanie, ekstrakcja — działa samodzielnie przy każdym przebiegu, dla Państwa pierwszego kraju docelowego. Przy wyszukiwaniu wielojęzycznym (Family i wyżej) wyszukiwanie odbywa się w każdym podanym kraju docelowym, w jego języku. Przy wyszukiwaniu wielosilnikowym (Business i wyżej) zapytania trafiają do wielu źródeł wyszukiwania, co zapewnia szerszy zasięg. Wyszukiwanie korzysta najpierw z DuckDuckGo, a w razie potrzeby z Brave Search, a Państwa plan określa dzienną liczbę wyszukiwań. Każdy nowo znaleziony zweryfikowany kontakt zużywa część miesięcznego limitu.
Własne kontakty
Mogą Państwo także przekazać ClientFACTORY własne listy: proszę wysłać je jako załączniki .txt, .csv, .xlsx lub .zip na clientfactory@bots4.me — z adresu e-mail Państwa zarejestrowanego konta (wiadomości z innych adresów są dla bezpieczeństwa ignorowane). Kontakty zostaną zaimportowane do kampanii przy najbliższym uruchomieniu.
Dostarczalność & zabezpieczenia
Cold e-mail jest w wielu jurysdykcjach legalny, o ile jest prowadzony prawidłowo. ClientFACTORY automatyzuje techniczną stronę tego “prawidłowo” — i wprost mówi, co pozostaje po Państwa stronie.
Co ClientFACTORY robi automatycznie
- Wypisanie jednym kliknięciem w każdym e-mailu: każda wiadomość zawiera link do wypisania. Wypisania są respektowane natychmiast i synchronizowane przy każdym uruchomieniu
- Automatyczna obsługa odbić: trwałe niepowodzenia dostarczenia oznaczają kontakt jako odbity i wstrzymują dalsze e-maile do niego
- Automatyczne wstrzymanie kampanii przy wysokim wskaźniku odbić: jeśli w ciągu ostatnich 7 dni zbyt wiele Państwa e-maili zostanie odbitych, wysyłka zatrzymuje się automatycznie, a Państwo otrzymują powiadomienie — chroni to reputację Państwa domeny. Po 7 dniach bez wysyłki wznawia się samoczynnie, ponownie od wolumenu rozgrzewania
- Listy wykluczeń: adresy wypisane i odbite są trwale wykluczone ze wszystkich przyszłych wysyłek
- Rozgrzewanie wysyłki: nowe kampanie zaczynają od niskiego dziennego wolumenu zależnego od Państwa planu i co tydzień rosną o tę samą wartość, aż do dziennego limitu Państwa planu, aby dostawcy poczty nauczyli się ufać Państwa wzorcowi wysyłki
- Państwa adres pocztowy w każdej stopce: skonfigurowany przez Państwa adres pocztowy jest dodawany do każdego e-maila, zgodnie z wymogiem CAN-SPAM i oczekiwaniami wielu przepisów krajowych
- Dni robocze i godziny pracy: e-maile do potencjalnych klientów wychodzą wyłącznie od poniedziałku do piątku, w lokalnych godzinach pracy odbiorcy
- Odpowiedź zatrzymuje sekwencję: jeden kontakt na firmę, a każda odpowiedź zatrzymuje kolejne e-maile do tej firmy. Automatyczne odpowiedzi o nieobecności tego nie robią; odpowiedź w rodzaju „proszę mnie usunąć” dodaje adres do Państwa listy wykluczeń
- Informacja, dlaczego odbiorca otrzymuje wiadomość: każdy e-mail wyjaśnia, dlaczego odbiorca go otrzymuje i gdzie znaleziono adres, oraz zawiera link do Państwa polityki prywatności (RODO art. 14)
- Przechowywanie danych: kontakty są usuwane 24 miesiące po ostatniej aktywności; cyfrowy odcisk sprawia, że adresy wypisane pozostają zablokowane. Kontakt może w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych
- Żadnych zimnych e-maili do Niemiec ani Austrii: tam wymagana jest uprzednia zgoda, dlatego odbiorcy w tych krajach są automatycznie pomijani
Państwa obowiązki
- Prosimy używać własnej domeny wysyłkowej: proszę podłączyć konto wysyłkowe w domenie należącej do Państwa — najlepiej dedykowanej — aby reputacja i odpowiedzi należały do Państwa
- Prosimy dodać stronę polityki prywatności w ustawieniach kampanii, aby każdy e-mail zawierał do niej link
- Prosimy skonfigurować SPF, DKIM i DMARC w tej domenie przed uruchomieniem na żywo — bez nich cold e-mail trafi do spamu niezależnie od tego, jak dobry jest tekst
- Prosimy kontaktować się wyłącznie z adresami firmowymi: wyszukiwanie zachowuje tylko adresy firmowe; prosimy stosować tę samą zasadę do przesyłanych list
- Prosimy przestrzegać lokalnych przepisów o prywatności elektronicznej: niektóre jurysdykcje wymagają uprzedniej zgody nawet przy cold e-mailach B2B — przed włączeniem tych języków/rynków proszę sprawdzić przepisy krajów docelowych
Zasada praktyczna: jeśli nie umieściliby Państwo danego zdania w liście z firmowym nagłówkiem i adresem pocztowym — nie umieszczajcie go też w cold e-mailu. ClientFACTORY dodaje nagłówek; za sposób prowadzenia rozmowy odpowiadają Państwo.
Plany & kredyty
Plany są kumulatywne — każdy zawiera wszystko z niższych.
Zużycie: każdy wysłany e-mail i każdy nowo znaleziony zweryfikowany kontakt (adres firmowy w domenie, która przyjmuje pocztę) zużywa część miesięcznego limitu Państwa planu, a praca AI (Wyszukiwanie AI, wyszukiwanie kontaktów, pisanie Państwa e-maili) zużywa więcej. Za kontakty z Państwa własnych list nie pobieramy opłat. Limit jest sprawdzany przed wysyłką — gdy się wyczerpie, wysyłka i wyszukiwanie leadów zostają wstrzymane do następnego miesiąca, przejścia na wyższy plan lub zakupu dodatkowego zużycia. Plan bezpłatny działa tak samo, z małym miesięcznym limitem. Tryb demo jest dostępny w każdym planie: nic nie jest wysyłane do potencjalnych klientów, więc podczas oceny tekstów nie jest liczone żadne zużycie za wysyłkę.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego moja kampania jest wstrzymana?
Powód jest zawsze widoczny w Logach na panelu. Najczęstsze: (1) Brak danych produktu — proszę uzupełnić w panelu ClientFACTORY (zakładka Sterowanie) przynajmniej nazwę produktu, opis i rynek docelowy; bez nich nic nie zostanie wysłane. (2) Brak skrzynki do wysyłki — proszę podłączyć własną skrzynkę w Access Manager lub ustawić Wysyłaj z na skrzynkę BOTS4.me; bez skrzynki nic nie zostanie wysłane. (3) Wyczerpany miesięczny limit — wysyłka i wyszukiwanie leadów zostają wstrzymane do następnego miesiąca, przejścia na wyższy plan lub zakupu dodatkowego zużycia (plan bezpłatny działa tak samo). (4) Wyłączone Kampanie e-mail — ten przełącznik w Funkcjach zatrzymuje całą wysyłkę. (5) Zatrzymanie z powodu wskaźnika odbić — zadziałał automatyczny hamulec bezpieczeństwa; proszę sprawdzić jakość kontaktów i konfigurację domeny wysyłkowej — wysyłka wznowi się samoczynnie po 7 dniach. Warto też pamiętać: w weekendy żadne e-maile do potencjalnych klientów nie wychodzą.
Jak zmienić moje szablony e-mail?
Proszę zmienić opis produktu (i ewentualnie inne ustawienia kampanii) w panelu ClientFACTORY (zakładka Sterowanie), a następnie nacisnąć w panelu Wygeneruj ponownie szablony. Najbliższe uruchomienie napisze świeżą sekwencję z nowego tekstu. Szablony są też generowane ponownie automatycznie za każdym razem, gdy zmienią się dane produktu.
Jak kontakty trafiają do mojej kampanii?
Na dwa sposoby: przez automatyczne wyszukiwanie (zapytania wyszukiwania AI dla każdego kraju docelowego, ocena trafności, przeszukiwanie stron kontaktowych i katalogów — zakres zależy od Państwa planu) oraz przez skrzynkę do przyjmowania kontaktów — proszę wysłać własne listy jako załączniki .txt/.csv/.xlsx/.zip na clientfactory@bots4.me z adresu e-mail Państwa zarejestrowanego konta.
Jak obsługiwane są wypisania?
Każdy e-mail zawiera link do wypisania jednym kliknięciem. Gdy odbiorca w niego kliknie, adres trafia natychmiast i na stałe na Państwa listę wykluczeń — nigdy więcej nie otrzyma e-maila, a listy wypisań są ponownie synchronizowane przy każdym uruchomieniu. Państwa raport dostarczalności pokazuje po każdym uruchomieniu nowe wypisania i odbicia.
Co się dzieje, gdy potencjalny klient odpowie?
Odpowiedź trafia do Państwa własnej skrzynki, a sekwencja do tej firmy zostaje zatrzymana. Automatyczne odpowiedzi o nieobecności jej nie zatrzymują; odpowiedź w rodzaju „proszę mnie usunąć” dodaje adres do Państwa listy wykluczeń. Każda inna odpowiedź staje się leadem w Państwa CRM: firma i kontakt, z odpowiedzią jako notatką wewnętrzną — CRM do nikogo nie wysyła e-maili. Dziś działa to z Odoo; każdy inny system ERP lub CRM z API podłączamy na życzenie — prosimy dać znać, z którego Państwo korzystają. Jeśli z ClientFACTORY nie jest jeszcze połączony żaden system ERP, odpowiedzi są przechowywane i zostaną przekazane, gdy tylko go Państwo podłączą.
Co dokładnie dzieje się w Trybie demo?
Najwyżej raz dziennie ClientFACTORY wysyła JEDEN e-mail demo na Państwa zarejestrowany adres: listę do 20 firm, z którymi nawiązałby kontakt (firma, adres, gdzie ją znaleziono, język), oraz pełną treść pierwszego e-maila w takiej postaci, w jakiej otrzymałaby go pierwsza firma. Każdy nowo napisany szablon również otrzymują Państwo raz do podglądu. Nic nie trafia do potencjalnych klientów, a kontakty nie są oznaczane jako skontaktowane, więc Państwa lejek pozostaje świeży na moment uruchomienia na żywo.
Dlaczego mój dzienny wolumen wysyłki jest na początku tak niski?
To rozgrzewanie. Nowe kampanie celowo zaczynają od niskiego dziennego wolumenu i zwiększają go stopniowo, aby dostawcy poczty zbudowali zaufanie do Państwa domeny wysyłkowej. Dzienny limit Państwa planu to pułap; rozgrzewanie steruje dochodzeniem do niego.
Czy muszę używać własnego konta e-mail?
Zalecamy to. Proszę podłączyć w Access Manager skrzynkę we własnej domenie (hasłem lub przez logowanie Gmail / Microsoft 365) — potencjalni klienci widzą wtedy Państwa markę od początku do końca, odpowiedzi trafiają wprost do Państwa skrzynki, a kolejne e-maile zostają wstrzymane, gdy tylko ktoś odpowie. Przed uruchomieniem na żywo proszę skonfigurować w domenie SPF/DKIM/DMARC. Alternatywą jest Wysyłaj z: skrzynka BOTS4.me — e-maile wychodzą jako „Państwa firma via BOTS4.me”, a odpowiedzi trafiają na Państwa własny adres; bez podłączonej własnej skrzynki wysyłany jest tylko pierwszy e-mail, ponieważ ClientFACTORY nie widzi odpowiedzi.
Jak zacząć i ile kosztuje eksploatacja?
Jakie funkcje AI są w zestawie?
Czy mogę używać własnego brandingu?
Czy to jest legalne? Jakie zabezpieczenia są wbudowane?
Ktorzy dostawcy poczty sa obslugiwani?
Czy obowiązuje limit wysyłki?
Czy można to uruchomić bez AI? Nam nie wolno go używać.
📚 Dodatkowe zasoby
ClientFACTORY od BOTS4.me
Potrzebują Państwo pomocy? support@bots4.me