ClientFACTORY
Používateľská príručka
Čo je ClientFACTORY
ClientFACTORY je automatizovaná služba na generovanie B2B kontaktov a cold-email oslovovanie. Raz vyplníte identitu svojej firmy a opis produktu. AI z toho vygeneruje profesionálnu 3-krokovú e-mailovú sekvenciu v každom cieľovom jazyku, vytvorí vyhľadávacie dopyty na nájdenie firiem, ktorým váš produkt pomôže, objaví a overí ich kontaktné údaje a odošle kampaň — z vášho vlastného odosielacieho účtu, podpísanú vaším názvom firmy, webom a poštovou adresou. Všetko beží automaticky podľa plánu.
+ hľadanie kontaktov
VAŠOU identitou
vašej schránke
- Váš produkt, vaša značka — kampane propagujú to, čo predávate VY, napísané z VÁŠHO opisu, odoslané pod VAŠÍM menom
- AI copywriting — 3-kroková sekvencia (úvod / hodnota / pripomenutie) generovaná pre každý cieľový jazyk
- AI vyhľadávanie kontaktov — vyhľadávacie dopyty, hodnotenie relevancie a prehľadávanie kontaktných stránok nájdu firmy z vašej niky
- Doručiteľnosť v základe — odhlásenie jedným klikom, automatická správa nedoručených e-mailov, blokačné zoznamy, zahrievanie odosielania
- Bezpečný štart — Demo režim posiela ukážkové e-maily VÁM, nikdy potenciálnym klientom, kým sami nespustíte ostrú prevádzku
Začíname — Sprievodca nastavením
- Začnite bezplatný mesiac Discovery na produktovej stránke ClientFACTORY — chcete pomôcť? Napíšte nám, čo potrebujete, a nastavíme to spolu s vami
- Otvorte kartu ClientFACTORY na BOTS4.me/bots
- Vyplňte nastavenia kampane (Ovládanie → ClientFACTORY): názov firmy, web, poštová adresa, názov produktu, opis produktu, cieľový trh, cieľové jazyky, cieľové krajiny, stránka zásad ochrany osobných údajov a Odosielať z — čo ktoré pole robí, nájdete v ďalšej sekcii
- Pripojte vlastnú schránku v aplikácii Access Manager — heslom alebo prihlásením cez Gmail / Microsoft 365. Dôrazne odporúčame adresu na vlastnej doméne — potenciálni klienti vidia vašu značku, odpovede sa vracajú k vám a doručiteľnosť máte vo vlastných rukách. Nechcete? Nastavte namiesto toho Odosielať z na schránku BOTS4.me
- Skontrolujte demo e-mail — kým je Demo režim ZAPNUTÝ, ClientFACTORY posiela na VAŠU adresu zoznam až 20 firiem, ktoré by oslovila, aj s textom prvého e-mailu, aby ste si ciele aj texty skontrolovali skôr, než ich uvidí akýkoľvek potenciálny klient
- Vypnite Demo režim v paneli Ovládanie, keď ste spokojní — kampaň sa spustí naostro a začne sa zahrievať
Dôležité: Kampane NIČ neodošlú — ani demo ukážky vašich textov — kým nevyplníte informácie o produkte. Ak chýbajú, dashboard zobrazí jasnú správu („ClientFACTORY je pozastavená — vyplňte informácie o svojom produkte…“) a dostanete krátky uvítací e-mail s presným popisom, čo doplniť. Pod vaším menom nikdy neodíde nič generické.
Nastavenia vašej kampane
Tieto polia SÚ vaša kampaň. AI z nich píše vaše e-mailové šablóny aj vyhľadávacie dopyty na hľadanie kontaktov — čím lepšie ich vyplníte, tým lepšie výsledky dostanete.
en, de, sk). Šablóny sa píšu v každom jazyku; potenciálny klient dostane jazyk svojej krajiny, ak je na vašom zozname.SK, CZ). Vyhľadávanie prebieha v týchto krajinách, vždy v jazyku danej krajiny, a kontakty z iných krajín zahadzuje. Prázdne = vaša vlastná krajina.Tip k poľu 5: Jedna-dve vety o tom, ČO to je, jedna o tom, PRE KOHO, a jedna o najpresvedčivejšom VÝSLEDKU. Príklad: „AutoBooks je nástroj na automatizáciu účtovníctva pre malé e-shopy. Importuje objednávky zo všetkých veľkých platforiem a automaticky pripravuje podklady pre daňové priznanie, čím majiteľom šetrí okolo 10 hodín mesačne.“
Orientácia v dashboarde
Karta ClientFACTORY na BOTS4.me/bots používa rovnaké trojpanelové rozloženie ako všetky produkty BOTS4.me.
Panel ClientFACTORY v časti Ovládanie obsahuje nastavenia kampane; na karte Nastavenia (ozubené koliesko) pripájate svoj odosielací účet (Access Manager). Karta Záznamy ukazuje, čo ClientFACTORY urobila pri každom behu — výsledky vyhľadávania, odoslania a prípadné dôvody pozastavenia kampane.
Ako fungujú šablóny
ClientFACTORY nepoužíva predpripravené texty. Pre každý cieľový jazyk napíše AI z vášho opisu produktu čerstvú 3-krokovú oslovovaciu sekvenciu — vecným, rovnocenným tónom, bez fráz a bez preháňania.
Úvod
Prvý kontakt. Otvára bolestivým bodom, ktorý váš cieľový trh najpravdepodobnejšie má, predstaví váš produkt jednou vecnou vetou, jeden konkrétny prínos, jemná výzva na akciu.
Hodnota
Odchádza približne o týždeň, ak neprišla odpoveď. Začína najsilnejším konkrétnym výsledkom, ktorý váš produkt prináša, príkladom vo forme dôkazu a jasnou výzvou na akciu.
Pripomenutie
Záverečná správa o ďalší týždeň neskôr. Jeden krátky odsek, žiadny nátlak — zhrnie jediný najpresvedčivejší dôvod pozrieť sa na produkt, dá jasne najavo, že ide o posledný e-mail, a skončí priateľsky.
- Pre každý jazyk: každý jazyk v nastavení Cieľové jazyky dostane vlastnú, natívne napísanú sadu — nie strojový preklad angličtiny
- Automatická obnova: šablóny sa pregenerujú automaticky vždy, keď zmeníte informácie o produkte
- Ručná obnova: upravte opis produktu a stlačte Pregenerovať šablóny na dashboarde — najbližší beh napíše čerstvú sadu
- Pätičku pridáme za vás: podpis, web, poštová adresa, odhlasovací odkaz, poznámka, prečo príjemca e-mail dostáva a kde bola adresa nájdená, a odkaz na vaše zásady ochrany osobných údajov sa dopĺňajú automaticky — AI píše len telo správy
Ako funguje vyhľadávanie kontaktov
AI generované vyhľadávacie dopyty
Z vášho opisu produktu a cieľového trhu AI vygeneruje webové vyhľadávacie dopyty pre vaše cieľové krajiny, vždy v jazyku danej krajiny — presne také vyhľadávania, ktoré nájdu firmy, ktorým váš produkt pomôže. S AI vyhľadávaním (Family a vyššie) napíše AI pre každú cieľovú krajinu vlastnú sadu dopytov: miestne názvy typov firiem, odborové katalógy, zoznamy vystavovateľov na veľtrhoch.
Hodnotenie relevancie
Každý výsledok vyhľadávania AI oboduje podľa toho, ako dobre sedí na váš produkt a niku. Ďalej postupujú len vysoko hodnotení potenciálni klienti — nemíňate odosielaciu kapacitu na nevhodné firmy.
Objavovanie kontaktov
ClientFACTORY navštívi sľubné firemné weby, nájde ich kontaktné stránky a vyťaží firemné kontaktné údaje. Ponechá len firemné adresy na doménach, ktoré prijímajú poštu (adresy bezplatných e-mailových služieb zahadzuje), zahadzuje kontakty z krajín mimo vašich cieľových krajín a ponechá jeden kontakt na firmu. Na vyšších úrovniach navyše do hĺbky prehľadáva firemné katalógy a zoznamy vystavovateľov a vyhľadáva cez viacero vyhľadávačov pre širšie pokrytie.
Viacjazyčné vyhľadávanie z viacerých zdrojov
S autonómnym objavovaním (Personal a vyššie) beží celá slučka — generovanie dopytov, vyhľadávanie, hodnotenie, prehľadávanie, extrakcia — sama pri každom behu, pre vašu prvú cieľovú krajinu. S viacjazyčným vyhľadávaním (Family a vyššie) prebieha vyhľadávanie v každej cieľovej krajine, ktorú uvediete, vždy v jej jazyku. S vyhľadávaním vo viacerých vyhľadávačoch (Business a vyššie) sa dopyty posielajú do viacerých zdrojov vyhľadávania pre širšie pokrytie. Vyhľadávanie najprv používa DuckDuckGo a v prípade potreby Brave Search a váš plán určuje denný počet vyhľadávaní. Každý novo nájdený overený kontakt spotrebuje časť vášho mesačného objemu.
Prineste si vlastné kontakty
ClientFACTORY môžete kŕmiť aj vlastnými zoznamami: pošlite ich ako prílohy .txt, .csv, .xlsx alebo .zip na clientfactory@bots4.me — z e-mailovej adresy vášho registrovaného účtu (správy z iných adries sa pre vašu bezpečnosť ignorujú). Kontakty sa do kampane naimportujú pri najbližšom behu.
Doručiteľnosť & poistky
Cold e-mail je v mnohých jurisdikciách legálny, ak sa robí správne. ClientFACTORY automatizuje technickú stránku „správne“ — a otvorene hovorí, čo zostáva na vás.
Čo ClientFACTORY robí automaticky
- Odhlásenie jedným klikom v každom e-maile: každá správa obsahuje odhlasovací odkaz. Odhlásenia sa rešpektujú okamžite a synchronizujú pri každom behu
- Automatická správa nedoručených: trvalé zlyhania doručenia označia kontakt ako nedoručiteľný a zastavia ďalšie e-maily naň
- Automatické zastavenie kampane pri vysokej miere nedoručenia: ak sa za posledných 7 dní vráti príliš veľa vašich e-mailov ako nedoručiteľné, odosielanie sa automaticky zastaví a dostanete upozornenie — chráni to reputáciu vašej domény. Po 7 dňoch bez odosielania sa samo obnoví, opäť od objemu pre zahrievanie
- Blokačné zoznamy: odhlásené a nedoručiteľné adresy sú natrvalo vylúčené zo všetkých budúcich odoslaní
- Zahrievanie odosielania: nové kampane začínajú na nízkom dennom objeme podľa vášho plánu a každý týždeň sa o rovnaké množstvo zvýšia, až do denného limitu vášho plánu, aby sa poskytovatelia e-mailu naučili dôverovať vášmu odosielaciemu vzoru
- Vaša poštová adresa v každej pätičke: nakonfigurovaná poštová adresa sa pridáva do každého e-mailu, ako to vyžaduje CAN-SPAM a očakávajú mnohé národné predpisy
- Pracovné dni a pracovný čas: e-maily potenciálnym klientom odchádzajú len od pondelka do piatka, v miestnom pracovnom čase príjemcu
- Odpoveď zastaví sekvenciu: jeden kontakt na firmu a akákoľvek odpoveď zastaví nadväzujúce e-maily tejto firme. Automatické odpovede o neprítomnosti nie; odpoveď typu „odstráňte ma“ zaradí adresu na váš blokačný zoznam
- Poznámka, prečo e-mail prichádza: každý e-mail uvádza, prečo ho príjemca dostáva a kde bola adresa nájdená, s odkazom na vaše zásady ochrany osobných údajov (GDPR čl. 14)
- Uchovávanie údajov: kontakty sa mažú 24 mesiacov po poslednej aktivite; odtlačok udrží odhlásené adresy naďalej zablokované. Kontakt môže kedykoľvek požiadať o výmaz
- Žiadne cold e-maily do Nemecka ani Rakúska: tam je potrebný predchádzajúci súhlas, preto sa príjemcovia v týchto krajinách automaticky preskakujú
Vaše povinnosti
- Používajte vlastnú odosielaciu doménu: pripojte odosielací účet na doméne, ktorú vlastníte — ideálne vyhradenej — aby reputácia aj odpovede patrili vám
- Doplňte stránku zásad ochrany osobných údajov v nastaveniach kampane, aby na ňu odkazoval každý e-mail
- Nastavte SPF, DKIM a DMARC na tejto doméne ešte pred ostrým spustením — bez nich skončí cold e-mail v spame bez ohľadu na kvalitu textu
- Oslovujte len firemné adresy: vyhľadávanie ponecháva len firemné adresy; rovnako to dodržiavajte pri zoznamoch, ktoré nahrávate
- Rešpektujte miestne zákony o elektronickom súkromí: niektoré jurisdikcie vyžadujú predchádzajúci súhlas aj pri B2B cold e-mailoch — pred zapnutím daných jazykov/trhov si overte pravidlá krajín, na ktoré cielite
Zlaté pravidlo: ak by ste vetu nenapísali do listu s hlavičkou a poštovou adresou svojej firmy — nedávajte ju ani do cold e-mailu. ClientFACTORY dodá hlavičku; za správanie zodpovedáte vy.
Úrovne a kredity
Úrovne sú kumulatívne — každá obsahuje všetko z nižších úrovní.
Spotreba: každý odoslaný e-mail a každý novo nájdený overený kontakt (firemná adresa na doméne, ktorá prijíma poštu) spotrebuje časť mesačného objemu vášho plánu a práca AI (AI vyhľadávanie, hľadanie kontaktov, písanie vašich e-mailov) spotrebuje viac. Za kontakty z vašich vlastných zoznamov neplatíte. Objem sa kontroluje pred odoslaním — keď sa vyčerpá, odosielanie aj vyhľadávanie kontaktov sa pozastaví do ďalšieho mesiaca, do prechodu na vyšší plán alebo do nákupu extra spotreby. Bezplatný plán funguje rovnako, s malým mesačným objemom. Demo režim je dostupný na každej úrovni: potenciálnym klientom sa nič neodosiela, takže sa pri hodnotení textov nezapočítava žiadna spotreba za odosielanie.
Často kladené otázky
Prečo je moja kampaň pozastavená?
Dôvod sa vždy zobrazuje v Záznamoch na dashboarde. Najčastejšie: (1) Chýbajú informácie o produkte — vyplňte v paneli ClientFACTORY (karta Ovládanie) aspoň názov produktu, opis a cieľový trh; bez nich sa nič neodošle. (2) Chýba odosielacia schránka — pripojte vlastnú schránku v aplikácii Access Manager alebo nastavte Odosielať z na schránku BOTS4.me; bez schránky sa nič neodošle. (3) Vyčerpaný mesačný objem — odosielanie aj vyhľadávanie kontaktov sa pozastaví do ďalšieho mesiaca, do prechodu na vyšší plán alebo do nákupu extra spotreby (bezplatný plán funguje rovnako). (4) E-mailové kampane sú vypnuté — tento prepínač vo Funkciách zastaví všetko odosielanie. (5) Zastavenie pre mieru nedoručenia — spustila sa automatická bezpečnostná brzda; skontrolujte kvalitu kontaktov a nastavenie odosielacej domény — odosielanie sa po 7 dňoch samo obnoví. Pamätajte aj na to, že cez víkend žiadny e-mail potenciálnym klientom neodchádza.
Ako zmením svoje e-mailové šablóny?
Upravte opis produktu (a prípadne ďalšie nastavenia kampane) v paneli ClientFACTORY (karta Ovládanie) a stlačte Pregenerovať šablóny na dashboarde. Najbližší beh napíše čerstvú sekvenciu z nového textu. Šablóny sa pregenerujú aj automaticky vždy, keď sa zmenia informácie o produkte.
Ako sa kontakty dostanú do mojej kampane?
Dvoma spôsobmi: automatickým objavovaním (AI vyhľadávacie dopyty pre každú cieľovú krajinu, hodnotenie relevancie, prehľadávanie kontaktných stránok a katalógov — rozsah závisí od vašej úrovne) a cez schránku na príjem kontaktov — pošlite vlastné zoznamy ako prílohy .txt/.csv/.xlsx/.zip na clientfactory@bots4.me z e-mailovej adresy svojho registrovaného účtu.
Ako sa spracúvajú odhlásenia?
Každý e-mail obsahuje odhlasovací odkaz na jeden klik. Keď naň príjemca klikne, adresa ide okamžite a natrvalo na váš blokačný zoznam — už nikdy nedostane e-mail a odhlasovacie zoznamy sa synchronizujú pri každom behu. Správa o doručiteľnosti po každom behu ukazuje nové odhlásenia a nedoručené e-maily.
Čo sa stane, keď potenciálny klient odpovie?
Odpoveď pristane vo vašej vlastnej schránke a sekvencia pre túto firmu sa zastaví. Automatické odpovede o neprítomnosti ju nezastavia; odpoveď typu „odstráňte ma“ zaradí adresu na váš blokačný zoznam. Každá iná odpoveď sa vo vašom CRM stane leadom: firma a kontakt, s odpoveďou ako internou poznámkou — CRM nikomu e-mail nepošle. Dnes to funguje s Odoo; akýkoľvek iný ERP alebo CRM systém s API pripojíme na požiadanie — napíšte nám, ktorý používate. Ak k ClientFACTORY ešte nie je pripojený žiadny ERP systém, odpovede sa uchovajú a odovzdajú, hneď ako ho pripojíte.
Čo presne sa deje v Demo režime?
Najviac raz denne odošle ClientFACTORY JEDEN demo e-mail na vašu registrovanú adresu: zoznam až 20 firiem, ktoré by oslovila (firma, adresa, kde bola nájdená, jazyk), a celý text prvého e-mailu tak, ako by ho dostala prvá firma. Každú novo napísanú šablónu vám tiež raz pošle na ukážku. K potenciálnemu klientovi sa nedostane nič a kontakty sa neoznačujú ako oslovené, takže váš zásobník zostáva čerstvý na moment, keď spustíte ostrú prevádzku.
Prečo je môj denný objem odoslaní na začiatku taký nízky?
To je zahrievanie. Nové kampane zámerne začínajú na nízkom dennom objeme a postupne rastú, aby si poskytovatelia e-mailu vybudovali dôveru vo vašu odosielaciu doménu. Denný limit vašej úrovne je strop; zahrievanie riadi postupný nábeh k nemu.
Musím používať vlastný e-mailový účet?
Odporúčame to. Pripojte si v aplikácii Access Manager schránku na vlastnej doméne (heslom alebo prihlásením cez Gmail / Microsoft 365) — potenciálni klienti potom vidia vašu značku od začiatku do konca, odpovede pristávajú priamo vo vašej schránke a nadväzujúce e-maily sa zastavia, hneď ako niekto odpovie. Pred ostrým spustením nastavte na doméne SPF/DKIM/DMARC. Alternatívou je Odosielať z: schránka BOTS4.me — e-maily odchádzajú ako „vaša firma via BOTS4.me“ a odpovede chodia na vašu vlastnú adresu; bez pripojenej vlastnej schránky sa odošle len prvý e-mail, pretože ClientFACTORY nevidí odpovede.
Ako začnem a koľko stojí prevádzka?
Aké AI funkcie sú súčasťou?
Môžem používať vlastný branding?
Je to legálne? Aké poistky sú zabudované?
Akí poskytovatelia e-mailov sú podporovaní?
Existuje limit odosielania?
Dá sa to prevádzkovať bez AI? My ju používať nesmieme.
📚 Ďalšie zdroje
ClientFACTORY od BOTS4.me
Potrebujete pomoc? support@bots4.me