Složka LOGS ve vaší schránce
Každý bot zapíše do vaší schránky krátkou poznámku ke každému e-mailu, který zpracuje: co udělal a proč. Pokud se bot spletl, napraví to jedno tlačítko.
_AutoSPAM/LOGS nebo _Mail2ERP/LOGS.Jak číst předmět
Většina předmětů má stejné tři části, takže složku seřadíte a prohledáte během vteřiny.
Hledejte ve složce LOGS adresu, doménu nebo slovo akce, například SPAM nebo OBJEDNAVKY.
Jeden příklad pro každého bota
AutoSPAM
E-mail od news@promo-deals.net (Poslední šance: sleva 70 %) přesunut do spamu — odesílatel je na seznamu blokovaných
Začátek e-mailu: Jen dnes! Sleva 70 % na všechny hodinky a doprava zdarma…
Co se má stát s tímto e-mailem a jeho odesílatelem?
Mail2ERP
Objednávka 4506570811 od buyer@customer-shop.com — import úspěšně dokončen (položky: 3)
Co se má stát s tímto e-mailem a jeho odesílatelem?
Supplier2ERP
Potvrzení dodavatele k objednávce OV2603311 zpracováno (aktualizovány 3 položky)
| Položka | Co se změnilo | Bylo | Je |
|---|---|---|---|
| GN 113.3-8-30 | datum dodání | 2026-10-01 | 2026-10-08 |
| M.443/110-M8 | jednotková cena | 2.84 | 2.91 |
| GN 810-230-AS | potvrzené množství | 80 | 60 20 k objednání jinde |
Pouze záznam – není co rozhodovat.
Zpracování dokumentu dodavatele od orders@steel-parts.de selhalo — přesunuto k ruční kontrole
Co se má stát s tímto e-mailem a jeho odesílatelem?
Mail2KNOW
Koncept odpovědi pro anna@retail-group.eu odeslán na office@your-company.com ke schválení [D-1042]
Pay2ERP
Platba 1179.00 CZK spárována s fakturou 2609578
Pouze záznam – není co rozhodovat.
Mail2CLOUD
Záloha dokončena pro office@your-company.com: 336 nových e-mailů zálohováno
Jedna poznámka denně a k tomu další vždy, když zálohování začne nebo přestane selhávat.
Co dělají tlačítka
Tlačítko udělá přesně to, co by udělalo přetažení e-mailu do dané složky, a bot se z toho učí. Vidíte jen tlačítka, která dávají smysl pro daný e-mail a vaše nastavení.
| Tlačítko | Co se stane |
|---|---|
| AutoSPAM | |
| POVOLIT | Není to spam. E-mail se vrátí zpět a odesílatel je od teď povolen. |
| SPAM | Doména odesílatele se zablokuje; její e-maily půjdou do spamu. U odesílatelů z Gmailu a jiných bezplatných schránek se blokuje jen adresa. |
| SPAM_EMAIL * | Blokuje se jen tato adresa; zbytek její domény už blokován není. |
| DODAVATEL | Odesílatel je dodavatel. Jeho e-maily se zakládají k dodavatelům a nikdy se neimportují jako objednávky zákazníků. |
| VIP * | Odesílatel je důležitý. Jeho e-maily dostanou vlastní složku VIP. |
| Váš seznam * | Jedno tlačítko pro každou vlastní složku, kterou si nastavíte (například RODINA). Odesílatel se přidá do tohoto seznamu. |
| Mail2ERP · Mail2KNOW | |
| OBJEDNAVKY | Importovat do vašeho ERP jako objednávku. |
| CENOVA_NABIDKA | Importovat do vašeho ERP jako poptávku. |
| NEIMPORTOVAT | Tento e-mail nikdy neimportovat. Pokud už ve vašem ERP vznikl doklad, zrušte jej tam ručně. |
| Zkusit import znovu | Zpracovat e-mail znovu. |
| Poslat kolegovi | Přeposlat e-mail na adresu z pole „E-mail kolegy“ na vaší nástěnce BOTS. |
| Odpovědět přes Mail2KNOW | Zobrazuje se jen ve schránkách, které čte také Mail2KNOW: e-mail se přesune do složky _Mail2KNOW a Mail2KNOW odpoví zákazníkovi. |
| Mail2KNOW | |
| Odeslat odpověď | Navržená odpověď odejde zákazníkovi tak, jak je. Mail2KNOW si ji uloží jako článek otázka – odpověď pro příště. |
| Upravit | Otevře stránku na bots4.me s navrženou odpovědí: opravte ji a odešlete svou verzi. U čekajícího dotazu napište chybějící informaci – Mail2KNOW se ji naučí a odpoví zákazníkovi. |
| Odmítnout | Koncept se uzavře. Zákazníkovi se nic neodešle. |
| Zavřít | U dotazu, na který Mail2KNOW neuměl odpovědět: zákazníka zdvořile požádáme, aby Vás kontaktoval přímo. |
| Zapomenout | Naučený článek se odstraní ze znalostní báze a už se nepoužívá v odpovědích. |
| Supplier2ERP | |
| — | Úspěšné potvrzení vypíše změněné položky: datum dodání, jednotková cena, potvrzené množství — a kolik kusů zbývá objednat jinde. Není na co klikat. |
| Zkusit import znovu | Zpracovat dokument dodavatele znovu. |
| Poslat kolegovi | Přeposlat ho na adresu „E-mail kolegy“ k ručnímu zpracování. |
| Pay2ERP · Mail2CLOUD | |
| — | Pouze záznamy: spárované platby, chyby a zálohy. Není na co klikat. |
| AutoGEO (e-mail s reportem a dashboard BOTS) | |
| Schválit | Navržený text (například popis produktu) se zapíše na váš web. |
| Odmítnout | Návrh se zahodí. Na vašem webu se nic nezmění. |
| Vrátit zpět | Změna, kterou AutoGEO už provedl, se vrátí zpět: předchozí text se obnoví přesně v původní podobě. |
* Jen pokud je daná volba zapnutá na vaší nástěnce BOTS: SPAM podle e-mailu, Seznam VIP nebo Vlastní složky.
Změna objednávky na poptávku (nebo zpět) ponechá ve vašem ERP první doklad – zkontrolujte ho a v případě potřeby zrušte.
Tlačítka pro import se nenabízejí u odesílatelů, kteří ve vašem ERP nejsou zákazníky – import by byl znovu odmítnut.
Koncepty a dotazy Mail2KNOW: platí jen první stisknuté tlačítko. Stejná tlačítka jsou v e-mailech s koncepty a ve Vašem dashboardu BOTS.
AutoGEO pracuje na vašem webu, ne ve vaší schránce, proto nemá složku LOGS: jeho tlačítka najdete v e-mailu s reportem AutoGEO, na kartě Záznamy ve vašem dashboardu BOTS a ve WordPress pluginu. Starší změny můžete vrátit zpět ze seznamu Nedávné změny ve vašem dashboardu.
Řešení potíží: poznámky LOGS ve složce Nevyžádaná pošta
Outlook nebo Thunderbird někdy tyto poznámky zařadí jako nevyžádanou poštu. Nic se neztratí: naši boti je najdou ve složce Nevyžádaná pošta a přibližně do 15 minut je přesunou zpět do složky LOGS, přečtené či nepřečtené, jak byly. Jak tomu natrvalo zabránit:
Outlook: klikněte pravým tlačítkem na e-mail s poznámkou a zvolte Nevyžádaná pošta → Nikdy neblokovat odesílatele — poznámky chodí z vaší vlastní adresy, zobrazené jako „BOTS4.me AutoSPAM“, „BOTS4.me Mail2ERP“ a tak dále — nebo přidejte svou vlastní adresu v Možnosti nevyžádané pošty → Bezpeční odesílatelé.
Thunderbird: otevřete jednu poznámku ve složce Nevyžádaná pošta a klikněte na Není nevyžádaná, nebo přidejte svou vlastní adresu (odesílatele poznámek) do adresáře.
Thunderbird a Apple Mail: pokud to váš poštovní server umožňuje, je pro ně každá nová poznámka rovnou označena, že nejde o nevyžádanou poštu.
Zpět se přesune jen poznámka, která skutečně pochází od vašich botů — nese podpis, který umíme vytvořit jen my. Cokoli, co ji pouze napodobuje, zůstane v nevyžádané poště.
Úplný protokol najdete na své nástěnce BOTS: bots4.me/bots
Poznámky ve schránce můžete pro každého bota vypnout volbou „Protokol ve vaší schránce“ na nástěnce BOTS.