ClientFACTORY
Uživatelská příručka
Co je ClientFACTORY
ClientFACTORY je automatizovaná služba pro generování B2B kontaktů a oslovování cold e-maily. Identitu své firmy a popis produktu vyplníte jen jednou. AI z toho vygeneruje profesionální 3krokovou e-mailovou sekvenci v každém cílovém jazyce, vytvoří webové vyhledávací dotazy pro nalezení firem, kterým Váš produkt pomůže, objeví a ověří jejich kontaktní údaje a odešle kampaň — z Vašeho vlastního odesílacího účtu, podepsanou názvem Vaší firmy, webem a poštovní adresou. Vše běží automaticky podle plánu.
+ hledání kontaktů
VAŠÍ identitou
Vaší schránce
- Váš produkt, Vaše značka — kampaně propagují to, co prodáváte VY, napsané z VAŠEHO popisu, odeslané pod VAŠÍM jménem
- AI copywriting — 3kroková sekvence (představení / hodnota / připomenutí) generovaná pro každý cílový jazyk
- AI vyhledávání kontaktů — vyhledávací dotazy, hodnocení relevance a procházení kontaktních stránek najdou firmy, které odpovídají Vaší nice
- Doručitelnost v základu — odhlášení jedním kliknutím, automatická správa nedoručených e-mailů, blokační seznamy, zahřívání odesílání
- Bezpečný start — Demo režim posílá ukázkové e-maily VÁM, nikdy potenciálním klientům, dokud nespustíte ostrý provoz
Začínáme — průvodce nastavením
- Začněte bezplatný měsíc Discovery na produktové stránce ClientFACTORY — chcete pomoct? Napište nám, co potřebujete, a nastavíme to společně s vámi
- Otevřete kartu ClientFACTORY na BOTS4.me/bots
- Vyplňte nastavení kampaně (Ovládání → ClientFACTORY): název firmy, web, poštovní adresa, název produktu, popis produktu, cílový trh, cílové jazyky, cílové země, stránka zásad ochrany osobních údajů a Odesílat z — co které pole dělá, najdete v další sekci
- Připojte vlastní schránku v Access Manageru — heslem nebo přihlášením přes Gmail / Microsoft 365. Důrazně doporučujeme adresu na vlastní doméně — potenciální klienti vidí Vaši značku, odpovědi se vracejí k Vám a doručitelnost zůstává ve Vašich rukou. Nechcete? Nastavte místo toho Odesílat z na schránku BOTS4.me
- Zkontrolujte demo e-mail — dokud je Demo režim zapnutý, ClientFACTORY posílá na VAŠI adresu seznam až 20 firem, které by oslovila, včetně textu prvního e-mailu, abyste si cíle i texty zkontrolovali dřív, než je uvidí jakýkoli potenciální klient
- Vypněte Demo režim v panelu Ovládání, až budete spokojeni — kampaň se spustí naostro a začne se zahřívat
Důležité: Kampaně nic neodešlou — ani demo náhledy Vašich textů — dokud nevyplníte informace o produktu. Pokud chybí, dashboard zobrazí jasnou zprávu („ClientFACTORY je pozastavena — vyplňte informace o svém produktu…“) a dostanete krátký uvítací e-mail s přesným popisem toho, co doplnit. Pod Vaším jménem nikdy neodejde nic generického.
Nastavení Vaší kampaně
Tato pole JSOU Vaše kampaň. AI z nich píše Vaše e-mailové šablony i vyhledávací dotazy pro hledání kontaktů — čím lépe je vyplníte, tím lepší výsledky získáte.
en, de, sk). Šablony se píší v každém jazyce; potenciální klient dostane jazyk své země, pokud je na Vašem seznamu.SK, CZ). Vyhledávání probíhá v těchto zemích, vždy v jazyce dané země, a kontakty z jiných zemí zahazuje. Prázdné = Vaše vlastní země.Tip k poli 5: Jedna až dvě věty o tom, CO to je, jedna o tom, PRO KOHO to je, a jedna o nejpřesvědčivějším VÝSLEDKU. Příklad: „AutoBooks je nástroj pro automatizaci účetnictví pro malé e-shopy. Importuje objednávky ze všech velkých platforem a automaticky připravuje podklady pro daňové přiznání, čímž majitelům šetří zhruba 10 hodin měsíčně.“
Orientace v dashboardu
Karta ClientFACTORY na BOTS4.me/bots používá stejné trojpanelové rozložení jako všechny produkty BOTS4.me.
Panel ClientFACTORY v části Ovládání obsahuje nastavení kampaně; na kartě Nastavení (ozubené kolečko) připojujete svůj odesílací účet (Access Manager). Karta Záznamy ukazuje, co ClientFACTORY při každém běhu udělala — výsledky hledání, odeslání a případné důvody pozastavení kampaně.
Jak fungují šablony
ClientFACTORY nepoužívá předpřipravené texty. Pro každý cílový jazyk napíše AI z Vašeho popisu produktu čerstvou 3krokovou oslovovací sekvenci — věcným, rovnocenným tónem, bez frází a bez přehánění.
Představení
První kontakt. Otevírá bolestivým bodem, který Váš cílový trh nejspíš má, představí Váš produkt jednou věcnou větou, jeden konkrétní přínos, jemná výzva k akci.
Hodnota
Odchází zhruba o týden později, pokud nepřišla odpověď. Začíná nejsilnějším konkrétním výsledkem, který Váš produkt přináší, příkladem ve formě důkazu a jasnou výzvou k akci.
Připomenutí
Závěrečná zpráva o další týden později. Jeden krátký odstavec, žádný nátlak — shrne jediný nejpřesvědčivější důvod, proč se na produkt podívat, dá jasně najevo, že jde o poslední e-mail, a končí přátelsky.
- Pro každý jazyk: každý jazyk v nastavení Target languages dostane vlastní, nativně napsanou sadu — ne strojový překlad angličtiny
- Automatická obnova: šablony se pregenerují automaticky vždy, když změníte informace o produktu
- Ruční obnova: upravte popis produktu a stiskněte na dashboardu Znovu vygenerovat šablony — nejbližší běh napíše čerstvou sadu
- Patičku doplníme za Vás: Váš podpis, web, poštovní adresa, odhlašovací odkaz, poznámka, proč příjemce e-mail dostává a kde byla adresa nalezena, a odkaz na Vaše zásady ochrany osobních údajů se připojují automaticky — AI píše jen tělo zprávy
Jak funguje vyhledávání kontaktů
Vyhledávací dotazy generované AI
Z Vašeho popisu produktu a cílového trhu AI vygeneruje webové vyhledávací dotazy pro Vaše cílové země, vždy v jazyce dané země — přesně takové dotazy, které odhalí firmy, jimž by Váš produkt prospěl. S AI vyhledáváním (Family a vyšší) napíše AI pro každou cílovou zemi vlastní sadu dotazů: místní názvy typů firem, oborové katalogy, seznamy vystavovatelů na veletrzích.
Hodnocení relevance
Každý výsledek vyhledávání AI oboduje podle toho, jak dobře odpovídá Vašemu produktu a nice. Dál postupují jen vysoko hodnocení potenciální klienti — nespálíte odesílací kapacitu na nevhodné firmy.
Objevování kontaktů
ClientFACTORY navštíví slibné firemní weby, najde jejich kontaktní stránky a získá firemní kontaktní údaje. Ponechá jen firemní adresy na doménách, které přijímají poštu (adresy u bezplatných e-mailových služeb zahazuje), zahazuje kontakty ze zemí mimo Vaše cílové země a ponechá jeden kontakt na firmu. Na vyšších úrovních navíc do hloubky prochází firemní katalogy a seznamy vystavovatelů a hledá přes více vyhledávačů pro širší pokrytí.
Vícejazyčné vyhledávání z více zdrojů
S autonomním vyhledáváním (Personal a vyšší) běží celá smyčka — generování dotazů, vyhledávání, hodnocení, procházení, extrakce — sama při každém běhu, pro Vaši první cílovou zemi. S vícejazyčným vyhledáváním (Family a vyšší) probíhá vyhledávání v každé cílové zemi, kterou uvedete, vždy v jejím jazyce. S vyhledáváním ve více vyhledávačích (Business a vyšší) se dotazy posílají do více zdrojů vyhledávání pro širší pokrytí. Vyhledávání nejprve používá DuckDuckGo a v případě potřeby Brave Search a Váš plán určuje denní počet vyhledávání. Každý nově nalezený ověřený kontakt spotřebuje část Vašeho měsíčního objemu.
Přineste si vlastní kontakty
ClientFACTORY můžete krmit i vlastními seznamy: pošlete je jako přílohy .txt, .csv, .xlsx nebo .zip na clientfactory@bots4.me — z e-mailové adresy Vašeho registrovaného účtu (zprávy z jiných adres se pro Vaši bezpečnost ignorují). Kontakty se do kampaně naimportují při nejbližším běhu.
Doručitelnost & pojistky
Cold e-mail je v mnoha jurisdikcích legální, pokud se dělá správně. ClientFACTORY automatizuje technickou stránku toho, co znamená “správně” — a otevřeně říká, co zůstává na Vás.
Co ClientFACTORY dělá automaticky
- Odhlášení jedním kliknutím v každém e-mailu: každá zpráva obsahuje odhlašovací odkaz. Odhlášení se respektují okamžitě a synchronizují při každém běhu
- Automatická správa nedoručených e-mailů: trvalá selhání doručení označí kontakt jako nedoručitelný a zastaví další e-maily na něj
- Automatické zastavení kampaně při vysoké míře nedoručení: pokud se za posledních 7 dní vrátí příliš mnoho Vašich e-mailů jako nedoručitelné, odesílání se automaticky zastaví a dostanete upozornění — chrání to reputaci Vaší domény. Po 7 dnech bez odesílání se samo obnoví, opět od objemu pro zahřívání
- Blokační seznamy: odhlášené a nedoručitelné adresy jsou trvale vyloučeny ze všech budoucích odeslání
- Zahřívání odesílání: nové kampaně začínají na nízkém denním objemu podle Vašeho plánu a každý týden se o stejné množství zvýší, až do denního limitu Vašeho plánu, aby se poskytovatelé e-mailu naučili důvěřovat Vašemu vzoru odesílání
- Vaše poštovní adresa v každé patičce: poštovní adresa, kterou nastavíte, se přidává do každého e-mailu, jak vyžaduje CAN-SPAM a jak očekává řada národních předpisů
- Všední dny a pracovní doba: e-maily potenciálním klientům odcházejí jen od pondělí do pátku, v místní pracovní době příjemce
- Odpověď zastaví sekvenci: jeden kontakt na firmu a jakákoli odpověď zastaví navazující e-maily této firmě. Automatické odpovědi o nepřítomnosti ne; odpověď typu „odstraňte mě“ zařadí adresu na Váš blokační seznam
- Poznámka, proč e-mail přichází: každý e-mail uvádí, proč ho příjemce dostává a kde byla adresa nalezena, s odkazem na Vaše zásady ochrany osobních údajů (GDPR čl. 14)
- Uchovávání dat: kontakty se mažou 24 měsíců po poslední aktivitě; otisk udrží odhlášené adresy dál zablokované. Kontakt může kdykoli požádat o výmaz
- Žádné cold e-maily do Německa ani Rakouska: tam je nutný předchozí souhlas, proto se příjemci v těchto zemích automaticky přeskakují
Vaše povinnosti
- Používejte vlastní odesílací doménu: připojte odesílací účet na doméně, kterou vlastníte — ideálně na vyhrazené — aby reputace i odpovědi patřily Vám
- Doplňte stránku zásad ochrany osobních údajů v nastavení kampaně, aby na ni odkazoval každý e-mail
- Nastavte SPF, DKIM a DMARC na této doméně ještě před ostrým spuštěním — bez nich skončí cold e-mail ve spamu bez ohledu na to, jak dobrý je text
- Oslovujte pouze firemní adresy: vyhledávání ponechává jen firemní adresy; stejně to dodržujte u seznamů, které nahráváte
- Respektujte místní zákony o elektronickém soukromí: některé jurisdikce vyžadují předchozí souhlas i u B2B cold e-mailů — před zapnutím daných jazyků/trhů si ověřte pravidla zemí, na které cílíte
Zlaté pravidlo: pokud byste větu nenapsali do dopisu s hlavičkou a poštovní adresou své firmy — nedávejte ji ani do cold e-mailu. ClientFACTORY dodá hlavičku; za chování ručíte Vy.
Úrovně & kredity
Úrovně jsou kumulativní — každá zahrnuje vše z nižších.
Spotřeba: každý odeslaný e-mail a každý nově nalezený ověřený kontakt (firemní adresa na doméně, která přijímá poštu) spotřebuje část měsíčního objemu Vašeho plánu a práce AI (AI vyhledávání, hledání kontaktů, psaní Vašich e-mailů) spotřebuje více. Za kontakty z Vašich vlastních seznamů neplatíte. Objem se kontroluje před odesláním — když se vyčerpá, odesílání i vyhledávání kontaktů se pozastaví do dalšího měsíce, do přechodu na vyšší plán nebo do nákupu extra spotřeby. Bezplatný plán funguje stejně, s malým měsíčním objemem. Demo režim je dostupný na každé úrovni: potenciálním klientům se nic neodesílá, takže se při hodnocení textů nezapočítává žádná spotřeba za odesílání.
Často kladené otázky
Proč je moje kampaň pozastavená?
Důvod se vždy zobrazuje v Záznamech na dashboardu. Nejčastější: (1) Chybí informace o produktu — vyplňte v panelu ClientFACTORY (záložka Ovládání) alespoň název produktu, popis a cílový trh; bez nich se nic neodešle. (2) Chybí odesílací schránka — připojte vlastní schránku v Access Manageru nebo nastavte Odesílat z na schránku BOTS4.me; bez schránky se nic neodešle. (3) Vyčerpaný měsíční objem — odesílání i vyhledávání kontaktů se pozastaví do dalšího měsíce, do přechodu na vyšší plán nebo do nákupu extra spotřeby (bezplatný plán funguje stejně). (4) E-mailové kampaně vypnuty — tento přepínač ve Funkcích zastaví veškeré odesílání. (5) Zastavení kvůli míře nedoručení — spustila se automatická bezpečnostní brzda; zkontrolujte kvalitu kontaktů a nastavení odesílací domény — odesílání se po 7 dnech samo obnoví. Pamatujte také: o víkendu žádný e-mail potenciálním klientům neodchází.
Jak změním své e-mailové šablony?
Upravte popis produktu (a případně další nastavení kampaně) v panelu ClientFACTORY (záložka Ovládání) a stiskněte na dashboardu Znovu vygenerovat šablony. Nejbližší běh napíše čerstvou sekvenci z nového textu. Šablony se pregenerují i automaticky vždy, když se změní informace o produktu.
Jak se kontakty dostanou do mé kampaně?
Dvěma způsoby: automatickým vyhledáváním (AI vyhledávací dotazy pro každou cílovou zemi, hodnocení relevance, procházení kontaktních stránek a katalogů — rozsah závisí na Vaší úrovni) a přes schránku pro příjem kontaktů — pošlete vlastní seznamy jako přílohy .txt/.csv/.xlsx/.zip na clientfactory@bots4.me z e-mailové adresy svého registrovaného účtu.
Jak se zpracovávají odhlášení?
Každý e-mail obsahuje odhlašovací odkaz na jedno kliknutí. Když na něj příjemce klikne, adresa jde okamžitě a trvale na Váš blokační seznam — už nikdy nedostane e-mail a odhlašovací seznamy se znovu synchronizují při každém běhu. Zpráva o doručitelnosti po každém běhu ukazuje nová odhlášení a nedoručené e-maily.
Co se stane, když potenciální klient odpoví?
Odpověď přistane ve Vaší vlastní schránce a sekvence pro tuto firmu se zastaví. Automatické odpovědi o nepřítomnosti ji nezastaví; odpověď typu „odstraňte mě“ zařadí adresu na Váš blokační seznam. Každá jiná odpověď se ve Vašem CRM stane leadem: firma a kontakt, s odpovědí jako interní poznámkou — CRM nikomu e-mail nepošle. Dnes to funguje s Odoo; jakýkoli jiný ERP nebo CRM s API připojíme na vyžádání — napište nám, který používáte. Pokud k ClientFACTORY ještě není připojen žádný ERP systém, odpovědi se uchovají a předají, jakmile ho připojíte.
Co přesně se děje v Demo režimu?
Nejvýše jednou denně ClientFACTORY odešle JEDEN demo e-mail na Vaši registrovanou adresu: seznam až 20 firem, které by oslovila (firma, adresa, kde byla nalezena, jazyk), a celý text prvního e-mailu tak, jak by ho dostala první firma. Každou nově napsanou šablonu Vám také jednou pošle k náhledu. K potenciálnímu klientovi se nedostane nic a kontakty se neoznačují jako oslovené, takže Váš zásobník zůstává čerstvý na okamžik, kdy spustíte ostrý provoz.
Proč je můj denní objem odeslání na začátku tak nízký?
To je zahřívání. Nové kampaně záměrně začínají na nízkém denním objemu a postupně rostou, aby si poskytovatelé e-mailu vybudovali důvěru ve Vaši odesílací doménu. Denní limit Vaší úrovně je strop; zahřívání řídí postupný náběh k němu.
Musím používat vlastní e-mailový účet?
Doporučujeme to. Připojte si v Access Manageru schránku na vlastní doméně (heslem nebo přihlášením přes Gmail / Microsoft 365) — potenciální klienti pak vidí Vaši značku od začátku do konce, odpovědi přistávají přímo ve Vaší schránce a navazující e-maily se zastaví, jakmile někdo odpoví. Před ostrým spuštěním nastavte na doméně SPF/DKIM/DMARC. Alternativou je Odesílat z: schránka BOTS4.me — e-maily odcházejí jako „Vaše firma via BOTS4.me“ a odpovědi chodí na Vaši vlastní adresu; bez připojené vlastní schránky se odešle jen první e-mail, protože ClientFACTORY nevidí odpovědi.
Jak začnu a kolik stojí provoz?
Jaké AI funkce jsou součástí?
Mohu používat vlastní branding?
Je to legální? Jaké pojistky jsou zabudované?
Kteří e-mailoví poskytovatelé jsou podporováni?
Existuje limit odesílání?
Dá se to provozovat bez AI? My ji používat nesmíme.
📚 Další zdroje
ClientFACTORY od BOTS4.me
Potřebujete pomoc? support@bots4.me